【摘要】：协调工厂内部管理刚满实习期的方晓独立跟进一张印花订单，底色是军绿色，要求染色后再印花。要求具备工厂管理与服务的基本跟单原则与工作技巧，能实效解决问题。
【案例导入】协调工厂内部管理
刚满实习期的方晓独立跟进一张印花订单，底色是军绿色，要求染色后再印花。打样得到国外客户确认后就开始做大货。做大货的过程中方晓发现军绿的底色色光有偏差，印花本身虽然没有问题，但是印花布因为底色不准出现问题，跟确认样有明显差异，而且因为已经印花了，很难修改色光。方晓发现问题后，及时跟工厂提出来，但是工厂内部推托责任，负责印花的主管说印花无误他们没有问题，负责染色的主管提出来，印花部门并没有要求他们修正色光，军绿色本身就是很敏感的，有这点色光偏差也很正常，需要修正的话也很简单，但是得跟他们提出明确的修正要求……公说公有理婆说婆有理，方晓的头皮开始麻了!怎么办？
思考路径：外贸跟单员又不是工厂部门的上级领导，要怎么做才能协调工厂内部管理，保质保量按时完成大货生产跟单呢？
任务训练
实训：工厂管理与服务跟单
【活动目的】
明确外贸跟单员工厂管理与服务跟单的原则与技巧。
【活动内容与要求】
通过分小组案例讨论分析跟单员大货生产跟单协调工厂内部管理的工作技巧。要求具备工厂管理与服务的基本跟单原则与工作技巧，能实效解决问题。
【结果与检测】
通过此次实训，我学到了
【延伸思考】
外贸跟单员在工厂内部管理中该是怎样的角色？外贸跟单员可以为工厂提供怎样的服务？
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