好的品牌,散发着人性的光辉与热力。塑造完美的品牌,需要执着创新和对极致的追求。创新是一个企业生存发展的灵魂,它不是突如其来的灵感爆发,而是长期厚积之后的自然爆发。
互联网世界瞬息万变,今天与昨天相比差别就会很大。在这样的时代,我们坚信,最好的创新不是高瞻远瞩的预测,而是从一些很细微具体的点不断深入,在习以为常的地方做到不同凡响。让用户觉得爽,让用户认为产品好,就是好的创新,好的品牌。
秉承这样的信念,猎豹浏览器、猎豹清理大师、金山毒霸、猎豹免费WIFI等明星产品先后问世。如今,猎豹已经成为金山网络最负盛名的明星品牌。毫不讳言,猎豹的明星指数在2013年度极速飙升,被大众搜索、提及、扩散的次数不胜枚举。
猎豹浏览器:“抢票”一战成名
春节回家一票难求的窘况是每个中国人说不完的辛酸经历。
追溯至2012年底,为了提高购票效率,铁道部首次推出了12306网络售票网站。但受限于技术问题,春运高峰来临时,12306网站就会频繁出现瘫痪、宕机等情况。不仅耽误回家的人制定行程,也让很多人因网站故障而买不到票。
猎豹浏览器敏锐地嗅到了这一市场需求,以领先于其他浏览器的速度,最早推出了猎豹浏览器春运抢票专版。同时,猎豹市场团队通过QQ、微信、微博等形式展开口碑营销,使其在网民中的影响力大幅提升。为了这一抢票专版的推广,猎豹市场团队神速推出了一段“病毒”视频《回家》,恰到好处地渲染了抢票回家这一情绪。
同一时间,全球最大的社交编程及代码托管网站GitHub瘫痪,分析原因发现其源于12306的抢票插件用户洪水般的访问。随即,猎豹市场团队快速反应,借此新闻影响顺势而上。当晚发出了第一篇新闻稿,大量用户使用猎豹浏览器订票,导致GitHub服务器崩溃。于是,所有的媒体都在报道中都提及了猎豹浏览器。在微博上,网友们也乐此不疲地转发着这条消息,将“猎豹浏览器”这个名字传遍了整个网络。
不仅如此,在首批用户成功订票后,使用猎豹浏览器春运抢票版的用户超过百万。猎豹的抢票功能实现了病毒式传播,而这种传播猎豹没有支付任何费用。从百度指数上看,“猎豹浏览器”的用户关注度在春节期间大幅飙升,而“猎豹浏览器”也成了浏览器相关的关键词中搜索量上升最快的。
不久之后,铁道部约谈金山网络,以“增大12306服务器的负载,增加网络带宽压力,有失公平”等理由,要求停止运行其猎豹浏览器春运抢票版,同时还向工信部投诉包括猎豹在内的一众抢票浏览器。
面对这一突发事件,猎豹市场团队借力打力,迅速站出来澄清——“猎豹完全是模拟人工的订票方式,而不是虚拟几百台机器抢票,就算没有猎豹抢票版的帮助,大家也会频繁手工刷新,一样会给服务器造成巨大压力”,进一步强化了猎豹的品牌形象。
此后,猎豹品牌多次借势抢票传播,在国庆、中秋、春节等购票黄金时段提高品牌曝光率。通过快速有效的产品更迭,提升用户购票体验,也让更多人知道了猎豹浏览器。虽然很多竞争浏览器也开始借助抢票进行传播,但在媒体和用户心中,只有猎豹浏览器才是抢票鼻祖。大家一致认同,买火车票就用猎豹,猎豹抢票的品牌形象早已深入人心。
猎豹清理大师:成为美国最受欢迎的工具软件
没有任何行业宣传,猎豹清理大师却广为流传。现在这款产品全球累计下载量已经超过一亿,在美国成为最大的工具软件。
中国移动互联网市场争夺激烈,对于资源比较缺乏的小公司来说,首先要做的就是有意识地寻找所谓的“边缘”,不是在领先者和中心地区发起攻击,而是找一块别人看不起或没有发现的边缘地带迂回竞争,取得出其不意的效果。猎豹清理大师一开始就选择竞争对手比较薄弱、市场环境相对松弛的海外市场切入。他们首先在美国等边缘市场取得了领跑,之后才逐步扩大到中国、日本等更广泛的中心市场。
猎豹清理大师第一版发布时,“清理概念”尚未被用户广为认知。在这样的市场环境下,他们打出了独一无二的“清理概念”。他们认为,由于手机内存和使用空间不足导致安卓手机又卡又慢,无法轻松拍照,已经成为所有安卓手机的问题。清理内存和手机垃圾才是用户最核心的需求。所以,2012年9月猎豹清理大师首次在美国推出,随后这款产品就出现了爆发式的增长。
在移动互联网时代,除了从边缘市场切入,还需要通过到差异化的产品策略,产生单点爆发的力量。猎豹清理大师在足够小的阵地里投入足够多的资源,通过量变产生质变,建立了一个居高临下的阵地,使产品爆发出单点“清理”的突破力量。猎豹在一个单点上找到了自己的突破点,同时在一个边缘地带上找到自己的立足点,以别人不可能投入的方式投入,最后找到了一个不一样的机会。
据第三方数据,截至2013年底,猎豹清理大师的用户量已经突破1亿,日活跃用户超过五千万。目前,这款产品在全球40多个国家的Google play工具榜排名全球前十,12个国家工具榜排名第一,全球总榜排名第五,超过Twitter、Line等国外广受欢迎的软件,获得超过400万的好评,评分4.8。
今天,猎豹清理大师在各个国家的移动应用市场登上工具榜首位,除美国之外,它在日本、德国等40多个国家已经家喻户晓,广受用户欢迎和好评。
金山毒霸:世界上最小的云端杀毒软件
三年前,傅盛到任之初,开始重新整合公司产品线,提出了小步快跑、为用户减负等策略,堪称革命性地启动了金山毒霸“免费”战略,向用户提供免费安全产品。此后的新版金山毒霸第一次实现了10M安装、10秒钟下载、10M内存占用的技术突破,把杀毒软件做到了全世界最小尺寸和世界上从没有过的云端杀毒。
这些创新举措彻底颠覆了传统杀毒软件臃肿、笨重、缓慢的痼疾,引领了整个安全行业的创新,使其成为同类产品的标杆。这一创新使得金山网络顺利度过了生死线,为公司大步发展开辟了一片重要的根据地。
仅仅三年,金山毒霸的活跃数比以前增长了整整七倍,日活跃从800万冲到了5000万的高峰。在那一代公司中,较为著名的瑞星、卡巴斯基的用户量远远高于金山毒霸,但今天已不复存在,只有金山网络真正活到了现在。
此后,金山毒霸曾18次通过VB100国际权威认证,通过英国西海岸三项国际认证,在国际AV-C测试扫描速度世界领先。与此同时,通过病毒防火墙实时监控、压缩文件查毒、查杀电子邮件病毒等多项先进的功能,金山毒霸着力为个人用户和企事业单位提供完善的反病毒解决方案。
前不久,全球安全软件权威认证AV-TEST发布了2014年首个移动安全测试报告。金山手机毒霸、金山手机毒霸国际版、猎豹清理大师三款产品,在两项测试中全部获得满分,夺得全球第一。
除产品快速更新之外,金山毒霸如影随形地与公众进行互动,密切跟进与他们切身相关的话题,实时发出有效的声音,充分塑造了金山毒霸一以贯之的“专业”、“安全”的品牌形象。比如微软宣布停止提供XP更新服务、东莞病毒视频、淘宝购物支付木马病毒拦截等新闻热点,金山毒霸都在第一时间给出了解决方案和技术支持。
对一家互联网公司来说,如今的创新主要来自于应用创新。那么,创新就意味着通过细分和策略不断地撬动一些很小的点,深入发掘用户最核心的需求点。通过这样的创新,一旦在深度上发力,无论在任何地方都能产生颠覆的效果,把习以为常的功能体验,做出不一样的感觉,给用户带来不一样的感受。
这就是猎豹浏览器的品牌诉求:单点切入,极致爆发。
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贝壳网际是金山集团旗下子公司,其产品猎豹安全浏览器主打安全与极速特性,对Chrome的Webkit内核进行了超过100项的技术优化,访问网页速度更快。截至目前,贝壳网际的PC端用户和移动端用户接近2亿人,是国内第一大IOS工具开发商,国内第二大互联网及移动安全公司,国内第四大互联网软件厂商。在所属领域形成了比较完整的自主知识产权链,整体技术水平居行业领先。2014年1月,贝壳网际入选“2013中关村新锐企业十强”。
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