电子商务与国际贸易

第二次世界大战以来，现代信息通信技术得到迅速发展，并逐步延伸影响到社会生活的各个方面。近年来，这一技术在国际商务活动中得到了日益广泛的应用。因而，充分利用计算机技术和网络通信技术，逐步实现国际贸易活动的信息化和无纸化，已成为现代国际贸易发展的一大趋势。

一、国际电子商务概述

1．国际电子商务的含义

目前，人们对国际电子商务尚未提出一个统一、明确的定义。但一般认为，所谓国际电子商务，是指通过电子信息技术、网络互联技术和现代通信技术，使得交易双方得以借助电子方式进行联系及交易活动的处理，而无需依靠大量纸面文件、单据的人工处理与传输或直接的实物接触完成交易，从而实现全部或部分交易过程电子化、自动化的一种商务形式。国际电子商务的核心是通过运用先进的信息技术，提高交易伙伴之间商务联系的效率，进而提高企业的经济效益。

2．国际电子商务的交易过程

国际电子商务的交易过程大体分为四个阶段: 交易前的准备，交易磋商和签订合同，办理交易进行的手续及交易合同的履行和索赔。

(1)交易前的准备。本阶段是指买卖双方在交易合同签订之前的准备工作，主要包括:交易双方在电子商务网上广泛寻找交易机会和交易伙伴; 进行价格等成交条件的比较; 买卖双方均可借助电子技术发布自己需求或供给的信息，如产品的种类、数量、价格等。为保证信息能安全发布，实现网上交易，还需要选择有信誉的网络提供者和交易伙伴。

(2)交易磋商和签订合同。这一阶段主要是指买卖双方对所有交易细节进行谈判，将双方磋商的结果以书面形式确定下来，即以书面文件形式和电子文件形式签订合同。交易双方可利用现代电子通信手段，经过认真谈判和磋商后，将双方在交易中的权利、义务，所购买商品的种类、数量、价格、交货地点、交货期、付款方式和运输方式、违约和索赔等合同条款，全部以电子交易合同做出全面详尽的规定，合同双方可以利用EDI进行签约，也可以通过数字签字等方式签订合同。

(3)办理交易前的手续。这一阶段主要是指买卖双方签订合同后到合同开始履行之前办理各种手续的过程。其他参加交易的各方如中介方、银行金融机构、海关系统、商检系统、保险公司、税务系统、运输公司也都为进行电子商务交易作好准备工作。买卖双方利用国际互联网络与有关各方进行各种电子单证的交换，直到完成可以将所购产品从卖方按合同规定开始向买方发货的一切手续为止。

3．电子商务下的市场营销新特征

电子商务的出现使国际市场营销发生了一些新变化，其主要特征如下:

(1)网络商品出现。在传统营销体系下，新产品诞生后，会交给专业的行销公司去做营销广告。现在电子商务发展了，传统营销和行销的形态会部分被网络商品所替代，而且为了方便客户搜寻商品，专业搜寻代理商也会逐渐出现。

(2)全球网络询价。日本SONY公司曾经发生这样一个案例，其生产的同一机型的随身听在纽约的售价是东京售价的一半。东京的店租较贵，但关键原因还在于东京的批发渠道成本较贵，(上下游)厂商之间请客、吃饭等应酬公关费用计入成本后，无形中抬高了价格。网络全球询价实现后，这种相同产品不同价格的情形就不太容易发生，用户有可能把握绝对的主动权，对一部分商品进行定价。全球物流会趋向于“一物一价+服务费”的交易模式。

(3)电子现金支付。电子订货方式下，如果客户订货后必须当场付费，上网就没有意义了。除信用卡支付方式外，为适应电子交易的需要，电子现金(e-cash)诞生了。电子货币利用电脑或储值卡来实现现金货币的转移支付和存储。消费者只需要将电子储值卡插入读卡机便可了解银行的资金存储和支付情况。电子商务中电子货币的支付问题，一方面有赖于银行的结算网络，另一方面企业也可发行自己的电子货币。如海尔公司就拟定与交通银行合作，利用其网络完成支付过程，使资金能很快流回公司总部。在美国，迄今还有相当多的B-B大额交易采用离线支付方式。如采用web edi(internet edi)支付方式。

(4)银货两迄。电子交易下，货物交易程序可以概括为: 供应链供货—→ 为客户送货—→客户付款。对较大量的订单，供应商一般直接送到客户指定的地点，或是送到离客户最近的商店，客户再去提货，同时付清余款。

(5)直销。随着时空距离的大大缩短，消费者在商品货架方面最终起着决定的作用。快速变化的市场会自然淘汰掉那些不能真正带来消费附加值的分销商和生产者，因此，在生产者和消费者之间建立直接的联系显得十分必要，批发商和零售商之间将出现实质性的非居间化。互联网和配送网络体系的形成为直销提供了可能。

二、国际电子商务对企业的影响

电子商务的使用在全球范围内已有许多成功的范例。随着EDI技术的成熟以及国际互联网的迅速发展，电子商务全球化发展的速度必将更加突飞猛进，从而不可避免地对国际商贸领域产生重大而深刻的影响。国际贸易的运行、管理、效率都将因此而产生质的飞跃。这对于中国的企业，尤其是处于对外开放前沿的外经贸企业来说，既是难得的机遇，又是严峻的挑战。

(一)电子商务为企业参与国际经贸活动带来机遇

电子商务可在获取商情、广告宣传、提供交易场所、改善企业管理等方面为企业参与国际经贸活动提供良好的机遇。

1．掌握商情动态，获取商业信息，增加成交机会

企业可以从国际互联网庞大的信息资源库中获得开展各种商业活动所需要的信息。有些国家的政府部门还在国际互联网上设立政府站点，提供世界各国最新经济动态与市场资料。

例如，美国商务部在国际互联网上设立了电子公告牌，可提供数万份有关国际贸易的资料，内容包括全球最新经济动态、金融分类、商品清单等。我国商务部也在国际互联网上设立政府网点，介绍我国的经贸政策、法律法规、企业情况以及商品，以增加贸易合作的机会。

外经贸企业通过网上进行信息交流，能抓住许多贸易机会，减少商品积压、资金周转困难等情况的发生，从而达到增加商品出口的目的。

2．利用国际互联网络进行产品宣传，促进产品销售

企业要充分利用国际互联网提供的这一有效的宣传工具进行宣传，提高企业和产品的知名度。具体方法是: 企业在国际互联网上设立一个网络地址，消费者可以根据上网公司提供的各种商品信息，如规格、形状、颜色等等，选购商品。消费者如选中某种商品，通过网上成交，网上付款，即可收到所购商品。对企业来讲，将产品推到网上，不但可以省去设立推销网点、寄发推销广告等各种费用，还能减少许多不必要的麻烦，可谓一举两得。所以，外经贸企业应当充分利用这一优势。

3．利用国际互联网络为企业提供网上交易洽谈的环境

网络服务提供者通过运用网上实时洽谈室等多种现代化网络通信技术手段，为寻求贸易机会的交易双方进行网上洽谈提供便利条件。例如，“中国商品交易市场”为客户之间进行交易设立了加密网上谈判时间。用户查到所需用的产品信息后，随时与该产品的生产或经销企业取得联系，进行贸易洽谈，并可进一步在网上达成合法定单。例如，山东抽纱集团石材经营部利用外经贸专用网(即中国国际电子商务网)，实现了与联合国贸易网络的连通，与韩国的库克公司进行电子贸易，在计算机网络上讨价还价，不仅节省了出国费用，而且很快成交了价值54万美元的生意，并以较短的时间出口到韩国，真正实现了交易前的无纸化，增加了出口创汇。

4．为企业提供了全新的流通渠道

传统的流通渠道中，在商品从生产者转移到消费者的过程中，中间商起着桥梁和纽带作用，有效推动了商品广泛进入目标市场。但是中间商的出现，在一定程度上加大了消费者与生产者之间的距离，也不利于生产者了解销售情况。如有的中间商趁机压低产品售价，哄抬零售价格，既损害了生产者的利益，也损害了消费者的利益，从而影响了商品的流通。通过国际互联网，企业就能直接向消费者出售商品，实行昼夜服务，可省去大量的中间环节，降低销售成本，从而降低了产品的最终销售价格。

以上分析可以看出，电子商务这种方式为企业在国际市场上竞争提供了无限广阔的发展机遇。因此，对于企业来说，国际互联网不仅仅是一种更经济、高效、方便的通讯媒介，其商业应用使商业交易进入了数字化、虚拟化的时代，给每个企业以更大的发展空间，同时也提出了更大的挑战。

(二)对企业提出的挑战

为了在激烈的国际市场中得以生存和发展，迎接新的挑战，企业必须做好以下工作:

1．提高网络意识，制定长远发展战略

我国的外经贸企业在通过国际互联网网络进行交易中所遇到的最大的问题并不是资金和技术，而是缺乏网络意识。许多企业在制定其发展规划时，往往把网络开发放在最后，缺乏长远战略目标。这样做的危害短期内不会明显，但随着电子商务的迅速发展，其危害就会暴露无遗。例如，我国一些著名企业和商标的域名被他人抢先在国际互联网上注册就说明了这种潜在危害。因为，企业的品牌或企业名称被别人抢先登记注册，企业就丧失了在互联网上的合法身份，其代价是十分惨重的。据有关报道，通用顶级域名com下本该由我国注册的域名，几乎全被抢注，例如，“中国化工”“中国机械”“中国鞋”等等。我国许多名牌企业，如红塔山、全聚德、健力宝等在国际互联网上的域名，也都被抢注。这样的例子还有很多。因此，企业应当认识到利用网络资源的紧迫性，尽快地向有关国际组织登记注册专用网址。从目前中国的国情看，对国内众多拥有出口经营权的企业来说，拥有一个设计精良的网站正是同世界著名跨国公司竞争的有效途径。

2．借助外经贸专用网络，发布企业和产品信息，开拓全球市场

企业应按其发展目标规划，投入一定规模的资金，尽快上国际互联网和外经贸专用网，逐步与供货商、零售商、消费者及相关组织建立起多媒体通信网络，在专用网上做广告，发布信息，寻找贸易伙伴，洽谈交易。国际互联网在全球拥有成千上万个商业网点，它们都有可能成为企业的潜在客户。

3．建立公司内联网和外联网，改善企业经营管理，实现产业电子化

为了提高工作效益和办事效率，外经贸企业可以建立公司内部网络，实现企业内部资源管理。通过内联网，管理层可以通过发送和接收电子邮件与下级进行业务联系，也可以通过内部网络发布企业重大决策和发展目标及文件，保存供货商和客户的详细信息及资料，促进企业内部各部门的内部合作。通过内联网，企业雇员即使在家中或旅行途中也可以方便地与公司联系，进行异地工作。在建立内联网的基础上，公司可以建立起同供货商、零售商、分销商和客户之间的公司外联网，从而实现降低经营成本、提高利润率、改善售后服务，管理分销渠道等商业目标，取得竞争优势。

【讨论与思考】

1．国际贸易实务课的研究对象是什么? 它有什么特点?

2．怎样理解进出口贸易的程序?

3．什么是电子商务，它对企业发展有何影响?