【摘要】：如前所述，在新经济环境下，企业组织要建立真正有效的绩效评价系统会遇到很多问题。企业组织需要一个能够将历史性的财务结果与未来绩效动因相结合，同时又有助于企业组织实施其差别化战略的绩效评价系统，而平衡计分卡正是能够应对这些挑战的工具。在随后的几年里，两人又陆续发表了一系列的论文和书籍，丰富了平衡计分卡的相关理论与内容。平衡计分卡被誉为20世纪管理会计中最重要的研究成果。
如前所述，在新经济环境下，企业组织要建立真正有效的绩效评价系统会遇到很多问题。企业组织需要一个能够将历史性的财务结果与未来绩效动因相结合，同时又有助于企业组织实施其差别化战略的绩效评价系统，而平衡计分卡正是能够应对这些挑战的工具。
1990年，由诺郎·诺顿研究所（Nolan Norton Institute）资助了一项旨在研究未来的组织绩效衡量方法的研究计划，该计划的主要研究内容是探讨未来组织的绩效衡量方法。该研究计划邀请了12家来自制造、服务、重工业和高科技产业的企业，以及学术界的罗伯特·卡普兰（Robert Kaplan）教授参加。研究计划的成员在一年中每两个月聚会一次，共同研讨一个崭新的绩效衡量模式。
经过研究人员一年多的反复讨论.最终提出了一个多元的业绩衡量方法，这个方法包括四个方面：财务、顾客、内部业务流程、学习与创新。这个新的业绩衡量系统，称为平衡计分卡（The Balanced Scorecard）。该项计划的研究结果由卡普兰和诺顿发表于1992年1—2月的《哈佛商业评论》上，文章标题为“平衡计分卡：驱动绩效的量度”，文中正式提出了平衡计分卡的概念。
该文发表后引起了企业界的强烈反响，美国的许多企业开始纷纷对平衡计分卡进行研究和试用。在随后的几年里，两人又陆续发表了一系列的论文和书籍，丰富了平衡计分卡的相关理论与内容。在10年左右的时间里。平衡计分卡在理论上逐步发展完善起来，在实践领域也得到了越来越多企业的认可。平衡计分卡被誉为20世纪管理会计中最重要的研究成果。
免责声明：以上内容源自网络，版权归原作者所有，如有侵犯您的原创版权请告知，我们将尽快删除相关内容。
