听批评之言

批评之言往往代表说话人的真实或至少含有说话人的部分真意的。批评与阿谀之词不同，说话人不到认为确有必要时，是不会提出的。阿谀之词大多并非出自说话人的内心，但批评的话则不仅出自说话人的内心，有的甚至还要经过反复掂量，择其所必需说而说。所以，前者必然内容空泛，后者总会有一定实际内容。前者只能使你获得假象，自以为是的飘飘然；后者则能使你得到真知，看到自己看不到的东西。

唐太宗李世民是开创“贞观盛世”的开明皇帝，这其中，“广开言路”起了不小的作用。唐高宗李治继承了其父的英明传统，也继承了“广开言路”的做法。

高宗即位伊始，立刻停止对辽东（高丽）的战争及土木工程的建造。他即位的第二年即永徽元年（公元650年），召各地地方官问及百姓疾苦，鼓励臣下就国计民生发表意见。他也很善于听从劝谏。一次，他出外打猎遇雨，就问臣下：“用油布做的雨衣怎样才能不漏一点水？”臣下说：“要是用瓦做，就不会漏雨了。”言外之意，是不应出来打猎游玩。高宗愉快地接受了批评。

显庆元年（公元656年），高宗再次征询怎样能够减轻百姓负担。大臣来济指出：过多的劳役是老百姓的一大负担，出工则误农时，出钱又花费很多，应该免除一切不急需的徭役征发。高宗虚心采纳。这样虚心求谏与太宗的政治作风在本质上没有任何差异。

历史上也有很多由于听不进批评而获得惨痛教训的事例。

西周时期，周厉王残暴无道，老百姓纷纷指责他。召穆公对厉王说：“老百姓已不堪忍受暴虐的政令了！”厉王听了勃然大怒，找到一个卫国的巫师，派他暗中监视敢于指责自己的人，一经巫师告密，就横加杀戮。于是人们都不敢随便说话，在路上相遇，也只能以眼神示意。

周厉王颇为得意，告诉召穆公说：“我制服了那些指责我的人了，老百姓再也不敢吭声了。”召穆公听后回答说：“你这样做只能堵住老百姓的嘴。可是阻塞老百姓的嘴，比阻塞河水还严重。河道因堵塞而造成决堤，就会伤害很多人。倘使堵住老百姓的口，后果也将如此。因此治水者只能开通水道而加以疏通，治民者只能开导他们而让人畅所欲言。所以君王处理政事，要让三公九卿以至各级官吏进献忠言，让史官们进献有意义的史籍，让平民百姓将自己的意见转达给君王，然后由君王斟酌取舍，付之实施，这样，国家才会兴旺。”话还没说完，周厉王就不见了。

老忠臣召穆公看在眼里急在心上，继续劝谏周厉王说：“老百姓有口，就像大地有高山、河流一样，社会的物资财富全靠它出产；又像高原和低地都有平坦肥沃的良田一样，人类的衣食物品全靠它产生。人们用嘴巴发表议论，政事的成败得失就能表露出来。人们以为好的就尽力实行，以为失误的就设法预防，这是增加衣食财富的途径啊。人们心中所想通过嘴巴表达出来，朝廷以为行得通的就照着实行，怎么可以堵呢？如果硬是堵住老百姓的嘴，那赞同的人能有多少呢？”

周厉王哪里听得进去，反觉得召穆公多事。他仍然不改正自己的错误，一意孤行，于是老百姓再也不敢公开发表言论指责他。过了三年，人们终于把这个暴君推翻，放逐到彘地去了。

由以上分析可知，虚怀若谷，有则改之，无则加勉乃是聪明人之所为，而拒谏饰非，自以为是，乃是取败之道。

所以，批评之言一定要听。但是，为什么这么多人却又听不进批评之言呢？心理学家研究发现，这主要是因为大凡人从婴儿开始就喜欢听恭维的话，因为父母不让襁褓中的孩子哭闹，常常用甜言蜜语哄着、捧着，满足其任何要求。久而久之，人从小就养成了爱听顺耳之音、撒娇、任性的习惯。也就是说，听不进批评之言，是人的本性使然。

但是，切不可忘记这样一句俗话：当局者迷，旁观者清。脸上的污点自己不容易发现，而只有别人看得清楚。尤其是一些领导者，位高权重，随着职务变动，地位上升，头上的桂冠增多，所听到的恭维声、赞扬声就会逐渐多起来，而直接听到的批评也就越来越少。如果整天沉浸在歌功颂德、溜须拍马的氛围里，不能保持清醒的头脑，不经常剖析自己，检讨自己，每日思过，久而久之，就会沾沾自喜，得意忘形，忘记自己是人民的公仆，忘记根本宗旨。发展下去，轻则刚愎自用，自以为是；重则居功自傲，压制民主，最后发展为心态失衡，私欲膨胀，为所欲为，脱离群众，背叛人民。这从一些领导干部犯罪的案例中可以得到验证。

历史和现实的经验都已经很明确地告诉我们，善于听取批评意见，不断改正缺点错误，是为人处世之根本。

倾听批评之言，是因为“人无完人，金无足赤”。缺点是客观存在的事实，任何人都难以避免，即使再高明的人也不可能完美无缺、尽善尽美。诸葛亮知人善任也有错用马谡失掉街亭的时候。关键是能否看到自己的毛病，认识自己的过错，有没有诸葛丞相自贬三级的境界与勇气。因此，要经常从生活上自律，虚心接受批评，及时改正错误。这样才能得到他人的谅解和支持。

倾听批评之言，是因为“小窟窿不补，大窟窿必受苦”。事物是发展变化的，如不及时克服缺点，小缺点可能转化为大错误，一点可能渐变为多点。改正缺点不能一拖再拖，要有知错必改的勇气。从一点一滴注意，防微杜渐，不断改正缺点，不断完善自己。

倾听批评之言，要求我们不要强调批评的方法和态度。批评的方式很多，有直截了当的，也有间接婉转的，还有拐弯抹角的。批评的态度也不同，有辛辣激烈的，也有和风细雨的，还有绵里藏针的。人的性格不同，水平不同，经历不同，处境不同，批评的方法和态度不可能等同。要闻过则喜，闻者足戒。