制度需要完善，执行力需要提高

——和军人管理一样，企业的管理也应该强调纪律，最好能将其制度化，使员工不仅要服从命令，还要坚决执行。这样企业的发展才会越来越好。

在部队之中，军人需要做的就是无条件服从命令、遵守纪律。而在执行任务的时候，无论遇到任何艰难险阻，军人都应该想方设法去攻克难关，顺利完成任务。只有这样做了，战斗才能胜利。这样看来，命令和纪律对于一个团队非常重要。和军人管理一样，企业的管理也应该强调纪律，最好能将其制度化，使员工不仅要服从命令，还要坚决执行。这样企业的发展才会越来越好。

在这一方面，马云做得非常出色，他清楚，文化可以治心，制度可以治人。文化可以将人心凝聚到一起，制度可以约束人的行为。

在阿里巴巴有着非常严格的绩效考核制度，谁在绩效考核的最后一位，不管他平时多么努力工作，也会被企业淘汰。在马云看来，在两个人和两百个人之间，只能选择对两个人残酷。

通过严格的制度，阿里巴巴的公司文化得到了很好的实施。在阿里巴巴，无论是谁都不可以触犯制度。比如欺骗客户、夸大服务、作假、给客户回扣、给客户垫款等。若是员工出现了以上任何一项，都没有和阿里巴巴讨价还价的回旋之地。

一次，一位外聘的销售经理因为自己业绩不突出主动给阿里巴巴的执行董事戴珊递交了辞职报告。但是戴珊却直接将辞职报告撕掉了，并对他说：“你的业绩不突出，我们可以帮助你，但是如果你对客户的服务态度不好，我绝不会帮助你，即使你的业绩达到了一亿，我们也不会留你。”在这之后，阿里巴巴将一个业绩很好，但是欺骗客户的人开除了，还辞退了一位能力很强却擅自改动销售数字的员工。

在吴敏之担任阿里巴巴的销售经理时，曾经默许一个员工给客户垫款，虽然此事于情于理都没有什么不妥。但是在阿里巴巴，没有情理可言，只有制度是不能违抗的，所以这个员工被开除了，吴敏之也因此而受到批评。

如果一名新员工没有通过阿里巴巴的培训关，就不能到销售团队中去，在销售时没有遵守阿里巴巴的价值观，这个员工也会被辞退。

俗话说：“没有规矩不成方圆。”确实没错，想要经营好一个企业，必须要有一定的规章制度，只是依靠人情管理，企业内部会经常出现问题，导致内部不能有序运营。为什么这样说呢？主要有两个原因：

一是因为每个领导管理者都有着自己的好恶，偶尔还会出现情绪起伏，所以，若是只依靠人情进行管理，管理者可能就会加上自己的个人因素，使得处理的事情难以达到公正，导致企业内部的出现不和谐。

二是因为对于员工而言，每个人的身上都存在惰性，若是规章制度比较完善，员工的行为就会受到约束，让他们心中明白什么事情是应该做的，什么事情是不应该做的。

马云为阿里巴巴制定了一个非常严格的制度，不管是处于高层的管理者，还是基层的工作人员，都不能违反。所以，身在阿里巴巴的每一位员工都有着较高的执行力，他们工作认真、勤奋，讲诚信……总之，在制度的约束下，他们的执行力越来越高，将阿里巴巴引领向了更大的成功。

所以，创业者想要让自己的企业越来越成功，首先应该做的就是让企业的规章制度更加严格、规范，但是为什么同样是按照规章制度管理，却有的成功，有的失败呢？这是因为失败企业的制度形同虚设，没有严格的执行。