如何成为他人的榜样

愿景是一切行动的开始，却不是结果。愿景描述了你想要实现的目标，要有结果，必须付诸行动。愿景提供了激发斗志和集中精力的机制，但其目的只是帮助你集聚自己与他人的精力去达成目标。

在行动阶段，作为领导者你该扮演什么样的角色?最重要的角色就是要让愿景对你和他人保持活力。你需要对愿景持续不断地作出承诺，以保持激情和活力。你需要百分百投入，别无替代。不是全部就是零，就这么简单。

根据我们的经验，个人承诺的程度直接关系到实现目标的效率。因此，如果你真的想要某些特定的结果，就必须全力以赴。反之，如果你发现自己或其他人给出为什么目标没能或不会实现的各种理由，那是因为你或他们并没有完全投入。——给出理由而不是结果正是缺少承诺的表现。

真正的承诺其实不难坚持，如果你感觉很费力，说明自己没有完全地作出承诺。随着时光流逝，如果你在坚持承诺方面有任何困难，那么我们建议你重新阅读我们在成功的法则那一章关于承诺的解释。

作为领导者，另一个关键角色是将你的愿景交付给招募来帮助你的人。不幸的是，许多自认为是领导者的人却不这么做。他们一开始就包揽所有的决定、解决所有的问题，却让他们的帮助者去做所有的具体工作。经验告诉我们，只有你与你的帮助者一起工作，他们才能将你的愿景转化为自己的行动，才能承认并为自己的表现和结果负责。

沃伦·本尼斯和伯特·奈诺斯教授是这样描述的:“领导力是一种领导者和追随者之间的交易。(这是)一种令人印象深刻和微妙的能量来回流动。”在这个过程中，人们仔细地观察你，期待你能使你的愿景保持充分的活力。

作为领导者，你的下一个角色是成为他人的榜样。从这一点看，领导力更多地关乎行动而非言辞。你如何分享你的愿景，如何处理错误，如何从失败中奋起并取得成效，如何将人们的贡献连接并适用变化的环境，你在处理这些事件时的所有行为都会影响到人们如何对待你的承诺。

我们的观点是，如果你真正地承诺，你的言行应该是高度一致的，同时你应该是专注于结果而非理由的。如果出现相反的情况，你就该检查自己的承诺了。

反之亦然，信守诺言是证明言行一致的极其重要的行为。人们之所以愿意帮助你，正是基于你的愿景、你的诺言。如果你不守诺言，哪怕是一点点，也会严重损害你的可信度和可靠性。相信我，人们总是很容易察觉这一点。

信守诺言，最简单的办法是兑现承诺。想一想，你是否一直都是这样做的?如果你有小孩，你是否履行了对孩子许诺?如果你有顾客、厂商、伙伴或员工，你是否总能兑现自己的诺言呢?如果你说你会到某个地方或者在某一天或某个时间提供什么，你是不是总能做到?如果不是，你是否总是事先承认你无法遵守你的诺言，从而达成一个新的、靠谱的约定?

可能在这些事件中，有一些对你来说似乎并不是那么重要，特别是当你有更重要的事情要做的时候;但换位思考一下，当你期待别人履行承诺却倍感失望的时候，就会知道这些看起来不重要的事情其实都是有意义的。我们的忠告是:如果你需要在这个领域提升你的水平，那么现在就去做，并坚持不懈。这样做的回报会随着时间的推移而不断累积。

作为领导者，你的下一个关键角色是出色的沟通者，最为重要的是，要持续不断地沟通。信守自己的诺言并确保别人也这么做的关键是要清楚地沟通。你是否常常看到人们从同样的交流中得出了不同的理解?他们甚至都没意识到自己已经这么做了!要注意，下意识的行为可能导致错误或者偏差，弱化实现目标的集体能力，甚至导致失败。我们的建议是:专注于提升准确表达的能力，并帮助你的手下也这么做。

当然，即使表达非常精确，人们依然可能领会到不同的意思，因为每个人的解读和反应总是有所差异的。例如，人们听到今天将要下雨，有些人会不开心，因为他们痛恨被淋湿;而另一些人会很高兴，因为他们喜欢雨的声音、气味以及被雨水灌溉的花园。

作为领导者，你的另外一个关键角色是事件处理者。在我们前进的路途中会有许多意外事件发生。这些事件是完全中性的，你对它们特定的反应方式对你的进步将是关键。很自然，人们都会想象事情是受欢迎的、意料之中的，不会带来任何问题。然而，总是有不受欢迎的、意料之外的事情发生，这时的你千万不要本能地“说不”，这会将你带入恶性循环——本能的抗拒将导致你沉湎于一个或几个心理陷阱，如“忧虑”、“受害者”或者“愤恨”等。