苹果是唯一一家将方方面面全盘掌控的公司

5.苹果是唯一一家将方方面面全盘掌控的公司

苹果对于每一种产品都是一种精益求精的态度，坚决拒绝次品，从而塑造苹果的个性化生存：拥有不同阶层的用户，并且使自己在市场上能够独树一帜。

——乔布斯演讲语录

原文：

问那些数以万计使用并喜爱iMac迷们，苹果为什么变得像他们生命的一部分，大多数人会告诉你，因为苹果能满足他们的需求。苹果是一台功能强大的电脑，做他们所想要做的，而且非常直观。只有在苹果电脑上，你才能找到硬件和软件最完美无瑕的结合；只有在苹果电脑上，你才能找到最人性化的操作系统。苹果电脑不仅功能巨大，而且具有稳定的操作系统。除此之外，iTunes4有一个十分吸引消费者的新功能，就是音乐下载、播放和储存，苹果提供强大的iLife软件，轻松超越Windows平台的同类产品。此外，苹果还有数码摄影、互联网、办公软件等。

苹果机把整个操作系统安装到1394接口的外置硬盘上，并用这个外置硬盘来启动和运行电脑。按照PC上的概念来看，OSX上几乎全都是“绿色软件”，既可以把软件（通常是一个看起来像是单一文件的文件包）直接拖到应用程序文件夹里，也能从应用程序文件夹里把它拖到垃圾筒里。

苹果产品从包装到配件都是精心设计的。好的包装盒设计，会让人感觉耳目一新，爱不释手，而不是像一些产品，随便包装一下就拿到市场上卖，要知道，一些小细节也会吸引顾客的眼球。这正是苹果的产品能够在视觉上得到了消费者充分肯定的原因——这是其巨大的产品本质属性所带来的效益，所以，在时间的流逝中，这种对于用户体验有着良好口碑的传播为苹果的产品品牌提供了巨大的作用。

苹果产品系统稳定，并一直以硬件著称，发布了诸多移动产品和电脑，但事实上，苹果公司的软件也是造就其巨大成功的主要原因之一。以新版的iOS4.2操作系统为例，它无疑是为iPad用户提供的最好产品，该系统不但能将流媒体内容发送至与AirPlay相兼容的设备之上，还具备无线打印功能，正是基于iOS一系列著名的移动平台，苹果的iPhone和iPad等产品才能获得今天如此辉煌的成功。

苹果今天的成功主要得益于其知道消费者真正的需求，特别是在iPad方面，更是深刻地体现了苹果的这一特点。iPad的不断发展，致使它成为一款被大多数消费者所接受和购买的产品，在iPad的巨大影响下，也推动iPhone成为智能手机的基准。在细节上，苹果公司也做得有独特的新颖之处，有时处理好细节问题就收效颇丰。我们会发现，在打开苹果笔记本时，其公司产品标识位于显示器的右上端，这看似不经意的一笔，其实有着很深的意义，苹果公司的产品标识不同于其他厂家，它的标识甚至会发光，这一微妙的作用是，不仅仅让已购买的用户能注意到，而且也能吸引计划购买的客户。从这一点可以看出，苹果公司的广告做得颇有特色。

——《eWeek》对乔布斯的采访

专业就是做到独一无二

苹果是世界上最优秀的公司之一，但与其他公司做法不同的是，苹果很少对外界披露公司的信息。苹果企业“保密文化”不仅仅是苹果的沟通战略，而且已融入公司文化中。李开复曾经在他的博客中提到：有一次他接到苹果的录用单，地址却是商业银行，等他到了银行之后，他问保安苹果公司在哪，保安指了指银行后面，到了一看才发现，那里有20多名员工正在秘密研究苹果的改进技术。

苹果使所有员工都成了超级保密偏执狂，这是其他公司所没有的。许多公司都在积极利用网络、媒体与外界沟通，不时透露一些内幕消息，并以此来提高公司知名度。而苹果公司却加大了保密力度。在苹果公司，泄露公司秘密的员工，哪怕是无意的，也会遭到处罚，甚至被炒鱿鱼。

另外，从事保密项目的苹果员工必须多次刷卡，通过多道安全门，最后输入一串密码才能进入工作区。而且，在新产品进行测试时，在测试工作区通常安装有监视的摄像头，所有的新产品都必须被黑斗篷盖住，如果有人揭开黑斗篷的话，红色警告灯会发亮，在场的监视人员就会立刻发现。

在一件新产品正式上市前，苹果公司的任何一名员工都不会知道它的存在。曾经，当iPod推出后，在苹果担任了4年系统工程师的爱德华·埃格曼说：“之前，我和同事根本就不知道它的存在。”2005年，埃格曼还是被苹果辞退了，原因是其卷入了一起向其他公司泄露苹果新软件资料的事件。苹果的这种保密工作，真可以说是做得面面俱到，据一名与苹果签订保密协议的前苹果员工披露，苹果营销副总裁菲利普·席勒曾多次在内部会议上披露虚假产品功能或价格信息，如果这类信息有向外界流露的迹象，他们就会以此为线索来查找泄密者。

苹果的严谨和专业是广为人知的。在苹果里面，大到产品的设计，小到各种工作规矩，乔布斯都会严格要求员工执行，苹果是一家对公司全盘掌控的企业。

苹果不仅控制了硬件，还控制了操作系统。可以说，关于苹果各方面的制作和创造都是苹果自己独立完成的。苹果公司里有一批具备各种才能的人才，他们用自己的专业打造出与其他公司不一样的苹果产品。苹果搜集科技行业的最佳创意并将其变成自己的东西，它改进现有产品的缺点，并可以解决所有这些问题。论操作系统，苹果推出了iPhone，并且大受欢迎；论界面，iPhone的多点触控完全不需要使用触控笔；论应用，苹果应用商店已经证实其能够吸引大量开发者为新产品开发应用。所有这些再加上大量关于设计和营销的思考造就了全世界都想要的平板电脑iPad。

乔布斯曾在见到一款厨房家电产品后，就要求设计人员参照该家电来设计iMac电脑。还有一次，他想让iMac设计得像一辆保时捷跑车。对苹果来说，电脑应当像跑车或高档厨房家电。这就是苹果的受众——购买或希望购买保时捷的高端主流客户，这也正是苹果能诞生奇迹的原因。

更有甚者，在有些时候，苹果愿意抛弃以往想法所能给该公司创造的财富，而去研究发明更好的产品，因而苹果可以一直保持在科技可能性的前沿，也因此使得苹果的信众们一直保持购买最新版本的产品。苹果的专业来自于它的严谨和与外界保持独立的态度，正是如此，才成就了它在市场上独树一帜的形象，它的这种风格值得我们学习。