5. 百折不挠的方便面之父
什么东西在全球最为畅销?速食面(方便面)当属其中之一,每年的全球销售量超过1000亿包,人均消费量超过15包。本世纪初在日本的民调中,速食面当选过去百年来日本最重要的发明。
速食面的创始人是谁?吴百福!1910年,吴百福出生于台湾,双亲早逝的他依靠祖父母照顾着长大。他从小尝遍了人间冷暖,养成了坚强不屈的独立性格。22岁那年,吴百福在台北设立了东洋针织品公司,买卖纺织纤维。次年,他将业务移到日本,在大阪成立了日本商会,给自己取了个日本名字安藤百福。
1933年,吴百福在大阪成立公司,先是经营针织、光学仪器方面的生意,同时还在商专就读。1948年,吴百福举家迁居大阪,成立中交总社,即日清公司的前身。在一般人,需要是发明之母;在吴百福,“饥饿”是发明之母。战后日本民众挨饿受冻,凄风寒雨里在拉面摊前排长龙的情景,令他心有戚戚。当时美国援助日本面粉,大多做面包,吴百福认为,同是小麦为原料,为何不做日本的传统面食呢?
有了这样的想法,吴百福开始试制方便面。他在开发之际设定了五个条件:简便可口,有营养,能在常温下长期存放,卫生,必须廉价。而方便面和传统面食的最大不同,在于它能长期保存。吴百福是如何解决这个问题的呢?他是在反复试验后,从日本天妇罗表面上的小孔得到灵感:先将面条油炸后抽出水分,面身上便留下许多小孔。吃时只要用热水浸泡,水就会从小孔浸入,面身便恢复柔软,口感也保持上佳。这个程序就叫“瞬间油热燥法”。之后一天,吴百福的岳母用鸡汤做拉面,滋味甚佳,连平常不吃鸡的儿子也爱吃这次的鸡汤面。吴百福于是决定速食面也用鸡汤。
经过3年的反复试验,吴百福最终于1958年8月在东淀川区田川的工厂生产出第一批鸡肉方便面。这是日本,也是全世界的首件方便面产品。不过批发商却将之视为时髦的“新鲜货”,纷纷敬而远之。不过产品却在当时创立的超级市场——大荣百货店(被称为家庭主妇的商店)成为抢手货。
当年年底,吴百福将公司更名为日清食品公司,正式开始生产、销售方便面,由此,日清食品公司成为了日本乃至全世界的第一个方便面企业,而吴百福自创的“食足世平”(人得饱食,世界太平)为公司的座右铭,也给了战后日本民众以很强的认同感。不过方便面市场很快便竞争异常激烈。这是因为这个行业进入屏障很小,而人们的需求又很大。于是日清为了保住自己的地位,不得不煞费苦心。
1963年,明星公司的外添调料型速食面大受欢迎,对日清造成巨大威胁。吴百福立刻下令,要求在最短的时间内,研究出日清自己的外添调料型方便面。不仅如此,日清公司又很快研发出了方便炒面。1963年7月,30万份方便炒面在关西地区上市,仅三天时间便全部售出。
另外,吴百福善于从小处着眼,从细处产生灵感。1966年他到美国推销速食面,发现西方人不大用碗,他看见试吃者把面丢进美国人常用的纸杯里泡热水,得到“杯面”的灵感。在有一次从美国返日的飞机上,他看见空中小姐供应的零食装在纸杯里,杯顶用铝箔盖密封,他茅塞顿开,又解决了杯面长期保存的难题。1971年,日清速食杯面上市,吴百福给了这一新产品一英文名“Capnoodle”。由此从日本打遍全球,迅速占有美国市场50%的份额。日清也在日本成为最大的方便面生产企业。
吴百福从方便面的吃法这个角度,来界定新产品的开发方向,并能注意到日本人和美国人在食用方便面方法上的差异,继而充分加以利用,展现出了一名杰出企业家的素质。
不过在日本本土,杯面的推出并非一帆风顺。由于杯面售价是袋装方便面的三倍以上,所以日本人对之并不太欢迎;其只能在某些必须夜间执勤的单位,如消防队和日本自卫队贩卖。不过吴百福并不气馁,他通过各种方法不断努力,如通过街头促销法打了许多硬仗,又在配料中加入干燥虾,餐具也改为叉子。在1972年,一起意外事件的发生让杯面终于迎来了春天:赤军连挟持人质与警察对抗的浅间山庄事件,在电视现场转播的镜头中,日本民众看见了警察吃杯面果腹的场景。这真是最好的广告,从此,杯面一炮而红。
在此之后,日清的发展踏上坦途,销量逐年攀升。其中杯面至今的累计销量已经超过200亿份,而旗下的“出前一丁”系列更是年销达100亿袋。1999年,吴百福在大阪开设了以自己名字命名的速食面博物馆,用以弘扬速食文化。
2002年,日清食品公司成立了一个10人小组,专门研制一种可在太空食用的方便面。2005年,在“发现号”飞机上,日本宇航员野口聪一把它带上了太空,作为太空站的宇宙食品,呈现在世人面前。
同年,吴百福退休,在退休致辞中,他揭示了一生贡献给速食面文化的心得:“我已经95岁了,活了近一个世纪……我发明速食面的目的很简单,就是希望人们可以安心地吃,这样我会很开心。”
吴百福的日清公司属于典型的先发展型跨国公司。先发展型企业的国际化经营具有两大特征:一是当该企业从事跨国经营的初期,国际市场上该行业还没有或很少有跨国公司,即先行者特征;二是该企业的核心技术基本上是自己发明研制的,即技术自主者特征。日清集团完全符合这两个条件。首先,方便面产品是日清食品公司于l958年第一个研制成功的,其生产技术完全由自己发明和研制。l962年日清食品的方便面发明专利获得日本政府的批准,这更能说明日清食品在方便面行业的技术自主程度。其次,日清食品于60年代末70年代初开始跨国经营时,国际市场上还没有其他企业在经营方便面产品,因而具有先行者的特征。
日清做为方便面先发展型企业,取得成功的秘诀在于,第一,企业可以利用其先发优势,采取最短的跨国经营途径;第二,方便面企业的建厂成本,相对于其他生产企业来说要低得多;第三,方便面产品的成本构成中,由于属于日常食品,其运输成本必须控制到最低产品方具有竞争优势,日清在这方面做得同样足够出色。
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