第二节 把握处世技巧,与人深入交往
我们已经学习了如何掌握社交礼仪给人留下深刻而良好的第一印象,但是从根本上来说,社交礼仪注重的只是一个人外在的表现,是体现于语言、仪表、形态、气质、风度等外在表象方面的规范。这种礼仪虽然能给人留下良好的第一印象,但也仅仅是良好的第一印象而已,对于迈向成功来说,是远远不够的。如果不能够在第一印象的基础上,进一步与人建立起更密切的关系,让别人对自己更有兴趣,同时彼此之间能够进一步加深了解与沟通,有深入探讨的话题和共同的语言,那么,良好的第一印象也只不过是一种停留在表面的、客套的问候与寒暄,甚至成为徒有其表的假象、华而不实的炫耀。
在生活中,我们常常会看到这样一种现象。我们去参加一个聚会,一开始时,大家都认识了很多人,但是跟你谈得比较多的恐怕就没有几个,而即便是这为数不多的几个,聚会分开后,还能经常保持联系的恐怕就更少了。有些人甚至在一次聚会上连一个朋友也没有交到。但是我们又往往发现,那些成功人士通常有很多来自各行各业的朋友。他们经常通过参加这种聚会,或者会议认识结交新的朋友,并且在此之后仍能保持经常的联系。为什么会有这种差别呢?原因之一,就是他们知道应该如何在处世与人际交往中掌握合适的度,知道如何把话说到位,换言之,也就是他们有很好的处世技巧。因此,娴熟的处世技巧是把“点头”之交转化为朋友的关键一步。
所以在交际中,很多人虽然给人留下了很不错的第一印象,但是由于缺少处世技巧的配合,而最终未能找到知己。他们不清楚怎么交谈,不懂得把握交谈的尺度,不清楚在什么场所应该讲什么话,怎样的话会引起人家的兴趣和注意。一句话,他们没有与人深入交往,从而建立起一套良好的人际关系。因此,在我们给人留下了良好的第一印象以后,接下来要做的事情就是要进一步与他人建立起良好的人际关系。
那么如何建立起良好的人际关系呢?诚如我们前面说过的那样,一个人的根本是他的兴趣爱好,以及他的情感世界、性格性情和早已习惯了的社会习俗等等。这些经过长时期自我修养、自我教育而养成的个人行为方式,是一个人本身性格、气质、禀性的综合反映。良好的人际关系也是一个人的内在素质的外化,一个健康的、开放的、独立的和有创造性的人格才是良好的人际关系的真正基础。但也正如良好的第一印象离不开良好的社交礼仪一样,良好的人际关系也离不开娴熟的处世技巧。
下面,我们就重点对建立良好的人际关系需要哪些娴熟处世技巧略作阐述。同时也需要说明的是,处世技巧不等于世故,也不等于圆滑,它需要长时间的培养和熏陶。下面介绍的只是一些处世技巧的原则性方法,具体的情况还要根据现场状况做出调整,根据自己以往的经验做出判断,而不是盲目照搬。
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