和客户诚实守信的事

重诺守信才能长久合作

坚守信用是成功者的最大关键。

——塞尔·塞奇

我们不难发现，在竞争激烈的商场中，人们都喜欢与诚实、率直、表里如一的人来往。信用对于商海中的生意人来说是处理人际关系必守的信条。因此，在商场中应切记诚实守信的原则。

一个人诚实有信，自然得道多助，一个在商场上打拼的人，就应该一诺千金，只有这样，客户才会和你保持长久的合作关系，也乐于与你合作。反之，一旦你处于困境，就没有人愿意出手相救。

很久以前，有个商人在过河时船沉了，他抓住一根大麻秆大声呼救。有个渔夫划船过来，他急忙喊：“我是最大的富翁。你若能搭救我，我就给你100两黄金。”待商人被救上岸后，他却只给了渔夫10两黄金，渔夫责怪他不守信用，出尔反尔。商人却说：“你一个打鱼的，一生都挣不到几个钱，突然得10两黄金难道还不满足吗？”渔夫只能怏怏而去。出人意料的是，后来那商人又一次在原地翻船了。有人欲救，那个曾被他欺骗的渔夫说：“他就是那个说话不算话的人，不要去救他。”于是商人淹死了。

商人两次翻船同遇一个渔夫是偶然的，但是商人不得好报却是必然的。因为他不信守自己的诺言，所以，一旦遭难，只能是坐以待毙。

有些人开始经商时，常常有这样的想法，即认为一个人的信用是建立在金钱基础之上的。一个有钱的人，有雄厚资本的人，才会有信用，其实这种想法完全是无稽之谈。与百万富翁比起来，高尚的品格、精明的才干、吃苦耐劳的精神才是个人信用的基本要义。

一个在商场上略有建树的人应该努力培养自己良好的信誉，使人们包括客户愿意与你交往，愿意掏心挖肺的与你长久合作，愿意竭尽所能帮助你。

有很多银行家非常有眼光，他们对那些资本雄厚，但品行不好、不值得信任的客户，决不会放贷一分钱；而对那些资本相对匮乏，但肯吃苦、能耐劳、小心谨慎、重诺守信的客户，他们则愿意慷慨解囊。

重诺守信是做生意的基本，是商业中最重要的规则，也是经商的必备美德。重诺守信才能丰富人脉资源，把客户紧密地团结在自己的周围，与他们建立牢固的合作关系，使生意红红火火。

生产经营者以及商业人士可以没钱，但是不能没有信誉。因为有钱不一定做得好生意，有了好信誉，客户才愿意跟你做生意。

有些人在生意场上经常不负责任地许各种诺言，但很少能遵守，结果给客户留下不好的印象，很难与客户长久合作。如果说过要做某件事情，最好说到做到，这样客户才能给你打上一个满意的分数。

做生意，诚信是根本。做生意做大做强不仅仅是要言谈举止让人觉得可信可交，更重要的是要通过与客户实际地交往，建立诚信的合作关系。

新疆康地农业科技发展有限责任公司生产了新陆早棉种，其乌苏市皇宫镇农家乐连锁店是代售点之一。该店以每公斤3.3元的价格，将新陆早棉种出售给当地农民。但过了半个月，康地公司为了让利给农民，将原来的新陆早棉种每公斤价格从3.3元调整到3.1元。

接到新疆康地农业科技发展有限责任公司的通知后，农家乐连锁店的工作人员劝老板赵霞说：“现在挣点钱不容易，让利给农民的部分咱们不退，谁也不知道。”听了工作人员的话，赵霞瞪大了眼睛说：“咱们做生意讲的就是诚信，钱确实难挣，但诚信比金钱更重要，咱们宁肯少赚点，也不能坑害农民兄弟。”于是，赵霞找出了售货信用卡的底联，先后深入乌苏市皇宫镇的13个村队，利用4天时间，行程150余公里，将售出的15.8吨新陆早棉种的差价3160余元一一送到了农民手中。接到赵霞退款的农民，无不称赞赵霞是个诚实守信的老板，大家纷纷奔走相告，都愿意到农家乐连锁店购买新陆早棉种。

有人说，在现代社会，商品经济风起云涌，道德缺失如决堤之水，诚信缺位也就随之泛滥成灾。不能否认，市场经济中确实存在一定的诚信危机，但更不能否认，诚信永远像一朵不凋零的鲜花，它的芬芳宜人，它的高雅迷人，一直吸引着追求高贵的灵魂向它靠拢。

人际学堂：

1．重诺守信是递给客户的最好的名片。

2．诚信似磁铁，吸引客户到身边。