一碗水端平

12　一碗水端平

人是不能独自生存的，我们总免不了和他人接触。和人多接触，也是人生的乐趣。

本章中，我将详细介绍如何交流有利于构筑互助互信的人际关系，并告诉大家怎样机灵才有威力。

■一碗水端平才能受人信赖

我自己是一个很公平的人。公平是赢得信赖最重要的品质。

在职场中，无论是保洁阿姨、晚辈、同事、上司，都要一视同仁。在日常生活中与按摩师、饭馆服务员、朋友接触时也不例外。

当然，面对不同的人，我们会用不同的语气，聊不同的话题，这是最基本的礼仪，但待人接物的基本原则不应该发生改变。

那就是设身处地为他人着想。而且，要笑脸迎人，开朗活泼。那些给人留下坏印象的人，都是“见人说人话，见鬼说鬼话”的人。比如，面对上司就点头哈腰，面对下属就趾高气扬。

看见这样的人，大家肯定会产生戒心，心想：这人不值得信任。

我认为，态度傲慢，或是用不同的态度对待不同的人，是最容易让你失去信赖的举动。

然而，有这种态度的人随处可见。比如，有的外企内有派遣员工和正式员工之分。派遣员工犯了错，正式员工就会摆出一副“派遣员工就是不行”的态度。

大家虽然分工不同、职位不同，但所有人的工作对公司都是必不可缺的，正是因为有必要，这份工作才会存在。

■不用记号看他人

我看一个人的时候，不会去看他是谁（职位、身份、立场），而是看他在做些什么，是什么样的品性。正因为如此，我才能坦诚地感谢别人，也能坦诚地尊敬别人。因为人的头衔和立场会随着情况的变化而变化。

本田汽车的创始人本田宗一郎先生曾说过这样一段话——

董事长不是什么伟人。“董事长”不过就是个记号，让发号施令变得更方便而已。

一个人的头衔，就只是头衔而已。“××公司的员工”或“××的妻子（丈夫）”没有太多的意义，只是一个表示职责的记号或标记。但有一个前提，那就是行为举止要符合职责的要求。然而，人与人之间的交流与沟通并没有这么简单。

“那个人是××的人，所以我不和他打交道。”

“那人是××的人，我不理他。”

如果你从这种视角去构筑人际关系，你的关系网就会变得脆弱。而且，用记号维系起来的关系，在记号消失之后就会烟消云散。

比如，你原本在一家大公司工作，有很多朋友。可是在你辞职之后，大家就不理你了。这样你会多伤心啊！

之所以会产生这种情况，是因为大家只把你当成“××公司的××先生”，并没有和你构筑深刻的人际关系。可是如果他们眼中的你不是“××公司的××先生”，而是“机灵的、值得信赖的××先生”，即使你的头衔变了，他们也会继续和你保持联系。

所以，公平的态度非常重要。

尊敬他人，平等对待他人，并且体现出自己的这种态度和想法。这样一来，别人就不会仅仅用你的头衔或记号来看你了。

多亏了清洁工阿姨，才能有干净的卫生间

不用头衔、记号或职务判断他人。

重要的是能否尊敬别人。