如何应对“难办型”考官

四、如何应对“难办型”考官

法理诠释

孙子曰：始如处女，敌人开户；后如脱兔，敌不及拒。 （ 《九地篇》 ）

大意是说：在军事行动前，应像安静的处女，不露出任何动静；在战争展开后，要像逃跑的兔子那样迅速行动，以迅雷不及掩耳之势，使敌人来不及抗拒。

此外，孙子还强调，在军事行动上，要讲究“变” ，他认为精通九变之利，才算会用兵，“愚士卒之耳目” ，即为顺应战场变化的变通之道。

孙子认为，作战中，九种地形的不同处置，攻防进退的利害得失，官兵上下的不同心态，这些都是将帅不能不认真研究和考察的问题。

兵法活用

孙子主张，在军事行动上，讲究突击策略、突击方式、突击效果。职场上也一样，应聘者，首先应学会如何隐蔽自己，麻痹对方，以达到出奇制胜的突袭效果。尤其在应对“刁难型”考官时，在与其面对面的交流中，要保持冷静，灵活应变。

职场上的应变与处置，攻防进退的利害得失，主考官与应聘者的心理变化规律，必须加以考察。

同样，如果知道了主考官所提到的问题，但在回答时，却不够灵活机动，不懂得答问的技巧，甚至答不到点子上，就显示不出其个性，也就打动不了主考官的心。相反，只要能灵活善变，察言观色，“反击”有方，就可随时捕捉到有利于自己的信息，然后予以相应的对策，就会取到很好效果，甚至还可打破面试僵局。

短兵相见

面试时，主考官会通过各种看似与工作无关的话题与你交谈，从而观察你、审查你、评判你。所以，你必须学会快速观察考官，了解其谈话、思维方式，以便灵活应对。

1.面对“谦虚”的考官。这种考官一见应聘者，便上前握手寒暄，让应聘者为有如此好的开头而感到轻松愉快，自信心油然而生，好像自己就是这里的主人。他们多用赞同的方式与你交谈，用表扬来观察你的反应，其实这是假象。

战术建议

面对这类考官，必须保持高度警觉，诚心诚意、老实谈出自己的想法。不要一味迎合他，也不要妄自尊大。

2.面对死板的考官。走进面试场，首先感到寒气逼人。他坐在那里，对你的出现没任何反应，好像在想别的事，让你缩手缩脚，不知如何是好。就算你主动与其打招呼，他也不会做出你所预想的反应，甚至让人怀疑他是否在听，让你不知所措，惟恐发挥不佳。

战术建议

这类考官，其性格内向，比较固执，坚持原则；他对人的理解纯系概念；其面试经验，全来自书本，或按程序去做。所以，你只要按部就班，不做过多发挥便可取胜。

3.面对老练的考官。他们把一切做得非常有礼貌，无可挑剔，但礼貌中深含距离。他们不会对你的谈话有直截了当的反应，通常只是点头而已，一触及正题，又不肯轻易表态。其问话总是话中有话，话中套话。

战术建议

面对这类考官，需要把你的沉稳、坚定，办事精明有效，有责任心、值得依赖这一良好的印象尽可能留给他。当话题谈及其能力、愿望、要求、感受时，一定慎重，少说为妙，最好说具体点，宏观而浪漫的设想，一般不说为妙。

4.面对“迟滞症”的考官。这类人，做事迟缓，办事不紧不慢，感觉效率很低，为人不爽，好像对人总不放心。他们会让你，先把准备好的材料递上去，仔细翻看，其实很可能早已看过。

战术建议

对这种考官，要耐住性子，说话时，一定要保持温和谦虚的口气，耐心细致地回答。问题尽量全面详细。如有遗漏，尽量想法弥补，多点说明，少些辩驳。听话时，要耐心专注，少插话。在语气、表达上，应尽量配合，千万别走神，或有倦意神态，只要有耐心，就能打动其“芳心” 。

5. “惟我独尊”的考官。其说话虽客气，但眼神傲慢，且不带一丝笑意，甚至对应聘者扬而不睬，足可丧失你全部的信心。

战术建议

在心理上，首先不能输给对方，不要有自尊心受到伤害的感觉。其次，一定要来些必要的寒暄，显示出你平和的心境。说话简洁有力，情况介绍要简明扼要，更不必看他如何反应。尽管有时他可能说些刺耳的话，但你一定要不嗔不怒，尽量保持愉快的心情。

6.演讲家式的考官。他总是不能克制其说话欲望，常口若悬河，滔滔不绝。他既有文学家般夸张的描述，也有理论家般透彻的分析，令人叹服，却又不着重点。他无心问及应聘者情况，只求淋漓尽致地表现自己。

战术建议

如能让其无限制地表达，最好让他处于自我兴奋状态之下，你多半便会被录用。所以，你只需安心，认真聆听，一定要表现出你对他的“演讲”怀有浓厚兴趣。同时，不断利用你的表情，促使他把话讲下去。不要担心时间太长，再有急事，你也要抛之脑后。

7.不动声色的考官。他好像天生的哑巴，闷头坐在那里，“榆木疙瘩”般地等你自我介绍。

战术建议

如考官一言不发，呆若木鸡，这是考官在仔细观察。你要诚惶诚恐、如履薄冰，自然不能独到一面。所以，要千万当心，别钻进其设计好的圈套。

8. “麻木”的考官。在其看来，对面试一事并不在意，一切又漫不经心。一切平淡，甚至平淡得让人厌倦。他们提问心不在焉，或是眼睛看着窗外发愣，再不就是不停地做这做那，手脚不停。

战术建议

刺激他的新鲜感，努力加深他对你的印象。