逆境中，你要注意收集的“情报”

9.逆境中，你要注意收集的“情报”

沃尔森法则:把信息和情报放在第一位，金钱就会滚滚而来。要在变幻莫测的市场竞争中立于不败之地，就看你是否能准确快速地获悉各种情报。市场有什么新动向，竞争对手有什么新举措，在得到有效情报后，果敢迅速地采取行动。

在顺境时，信息是我们迈向更高位置的阶梯。处于逆境，信息对于我们来说，可能就是“救命稻草”。

20世纪60年代以前，瑞士名表行欧米茄公司垄断了历届奥运会计时器的供应权，他们在这一领域处于绝对压倒性地位。1964年，日本获得奥运会的主办权。按照惯例，欧米茄又将会为这届奥运会提供计时器。此刻日本本土的精工舍钟表公司却不想拱手相让，他们想利用这次机会对欧米茄公司发动攻势。

然而，谈何容易!瑞士一向以盛产名表而闻名于世，欧米茄公司又是其中的精英。在多年与奥组委合作的过程中，积累了丰富的经验。它的垄断地位几乎无法撼动，日本精工舍钟表公司处于劣势的位置。面对劣势，精工舍领导者们并未犹豫，决定出击。他们明白，既然没有资历，就用产品质量来说话。他们把深入了解对手作为首要任务，派出了一支高素质的“间谍”队伍，对欧米茄的计时器展开了调查。经过一段时间的“实地调查”，发现欧米茄公司的计时器全是机械式的，因此误差会较大。这一发现让他们兴奋万分，只要减少计时器的误差，战胜欧米茄并非没有可能。

精工舍的大批研发人员全力以赴，投入到研制误差更小的计时器上来。很快，一部具有世界先进水平的951Ⅱ石英表诞生了，这种计时器与欧米茄的计时器相比，优势非常明显。因为这个石英表的误差每天只有0.2秒。对于欧米茄的计时器30秒以上的误差，真可谓天壤之别。并且，石英表只有3千克，而欧米茄计时器非常巨大。951Ⅱ石英表打动了国际奥委会官员，于是，精工舍获得了1964年计时器供应权。精工舍在竞争中胜出，它的成功得益于对竞争对手的全面了解，在此基础上针对其弱点进行击破。从它的成功，我们可见搜集信息是多么重要的。

面对竞争对手，在对手处于绝对优势和压倒性位置时，更多地了解对手，才能变被动为主动。谁拥有更多更准确的情报，谁就可能成为最后的赢家。

收集信息是多方面的，比如上面所讲的对手信息。此外，还要根据你所处行业的不同，得到其他相关的信息。诸如，你的顾客的信息，是什么原因导致了他们的流失?他们现在的最新需求是什么等。周密调查、了解他们的真实需要，这样才能有针对性地为顾客服务，让你的产品或服务重获青睐。

对于现在这个“一网通天下”的互联网时代，把收集负面信息提到一定的高度势在必行。

广告是连接产品和消费者的桥梁，在19世纪末，好的广告甚至能够起到令企业一夜暴富的作用。有的负面信息，则会令一个畅销的产品，一夜之间被万人唾弃。消费者不会去调查事件的真伪，他们只会关注和表示怀疑、进而产生谨慎购买的念头。一条正面信息可以救一个企业，同样，一个负面信息可以让一个企业陷入泥潭，甚至倒闭。处于逆境时，千万留心负面信息。

行业报纸、多媒体等工具，为我们了解市场信息提供了渠道。当我们发现企业出现负面信息，但是报道不真实，一定要尽快消除负面影响，甚至可以请公关机关运用信息化技术来处理这些事情。信息所在，是舆论导向的问题。现在许多企业仍没有认清商业信息在商场中的重要性，仍把搜集信息看作是浪费时间，以至于看到负面信息时毫无防备。

尤其是一些处在低谷中的企业，他们几乎把所有的人力物力都投放在开拓市场、发展企业上。缺乏足够的信息资源，使他们处于被动的位置。

什么情报对你有利?逆境中，你需要的是能引导你走向正确之路的航标。今天的信息，就是明天成功的引信。未来的一切都决定于此。从现在开始搜集更多的信息，扩展自己的信息渠道，让这些信息筹码成为你的附加值!