奖惩福利要有制度

计谋22:奖惩福利要有制度

胡雪岩“以财揽才”的手段并不仅限于高薪请才，在物质激励方面，他主张要有制度:赏，不忘记普通员工;罚，不回避管理阶层。

企业内部员工的劳动态度、技术水平、熟练程度各不相同，如果干与不干一个样，干好干坏一个样，必然造成平庸怠惰者安于现状、不思进取，而才高勤奋者不能脱颖而出，企业的发展也必将大受影响。为此，必须建立一种赏罚分明的竞争激励机制。

胡雪岩对于员工的工作激励机制有多种方式:

一是分红。这又有两种情况:一是对那些没有资本的职员，会根据经营的好坏，在年底分红。二是入股分红，对那些有钱的职员，就让他们入股合伙。这样，职员的利益和胡雪岩的利益就紧紧连在了一起，他们不光为胡雪岩效力，也是在为自己效力，做到了真正的“祸福同当”。

胡雪岩的另一激励措施是职位晋升，增加工资。凡是贡献大、能力强的员工都可以得到职位和工资的提升。当时，叶种德堂有个切药工，业务上功夫好，人称“石板刨”，因脾气耿直火暴而得罪人，在叶种德堂呆不下去了，经人介绍来到了胡庆余堂。胡雪岩没有因他有“牛脾气”而对他另眼相看，反而按他的能力给以高工资，并提拔他当了大料房的头。“石板刨”见闻名天下的“胡财神”如此器重自己这个在叶种德堂受气的小人物，感其知遇之恩而加倍努力。从叶种德堂投到胡庆余堂门下后，“石板刨”从22岁一直做到77岁，整整为胡庆余堂效力了55年!

胡雪岩激励的又一措施是设立了“功劳股”，这是从盈利中抽出一份特别的红利，专门用于奖励有突出贡献的人。功劳股是永久性的，一直可以拿到本人去世为止。有位叫孙永康的年轻药工就曾获得此项奖励。有一次，胡庆余堂对面一排商店失火，火势迅速蔓延，眼看胡庆余堂门前的两块金字招牌就要被火烧毁，孙永康毫不犹豫地用一桶冷水将全身淋湿，迅速冲进火场，抢出招牌，头发、眉毛却让火烧掉了。胡雪岩听到这事后，立即当众宣布给孙永康一份“功劳股”。

胡雪岩还设立了“阳俸”和“阴俸”，作为福利性的奖励措施。所谓“阳俸”，就像现在的退休金，发给老弱多病无法继续工作的人。而“阴俸”如同现在的遗属生活补助费，是职工死后，按工龄长短发给其家属的生活费。当然，不是人人都可得到阳俸，这要以对胡庆余堂有过贡献为前提，含有论功受益的意义。胡雪岩的这一措施，是针对当时普遍存在的当雇员年老体弱后便被企业主扫地出门，任其冻饿不肯援手的晚景凄凉状况而设立的。虽然阳俸和阴俸成了胡庆余堂一笔不小的开支，但它解决了员工的后顾之忧，促使人们争强好胜，由此激发出来的生产积极性和创造力产生的经济效益，远远超过了所支出的费用。

此外，胡雪岩每次招聘职员时，总会先询问他们家里的情况，家用需要多少，然后先支一年的薪水给他们，帮他们解除后顾之忧。这一举措很得人心，使员工们干起活来特别卖力。

有一句古话说:“天下熙熙，皆为利来;天下攘攘，皆为利往。”这话虽然忽略了人们的精神需要而显得有点偏激，但有一点却是千真万确的，那就是:人们奋斗是为了活得更好。

任何经营者要想使自己的事业获得更大的发展，必须关注员工的物质利益，以欲从人，提高他们的物质待遇。而完善的奖惩制度，又会进一步增进员工的工作积极性，凝聚起事业发展的巨大力量。通用电气公司老总韦尔奇在这方面也有一套绝技。

他把企业的全体员工划分为三类: A类，这是最好的员工，如果一个管理者没有发现他们应该感到羞愧，要好好使用他们，给他们以回报，提升他们，给予好的报酬，给他们以更好的机会。B类，这是中等的合格者，管理者要让他们保持价值并继续进步。C类，是那些没有融入到通用电气的价值观中的，没有什么正事干的职员，这一类早点把他们剔除，不要花太多时间把C级转变为B级。

韦尔奇依赖一张组织活力表，把管理级雇员的能力和潜质分为五类:最好的10%，下面的15%，中间的50%，关注的15%，最差的10%。正常的人员分布呈现为一个手表状的曲线。这是1999年的管理表，其目的就是保证最好的通用电气管理者被恰当地回报，保证这些回报不要给较差的员工。

而在1998年，他们以25%最好，50%中间，15%关注，10%较差开局。韦尔奇在总结这一年的管理时发现，他们没有能做得那么好。因为其中最差的10%中有8%得到了股权，在关注的中有23%得到了股权。现在有了10%，15%，50%，15%，10%这个结构，这种状况将不再发生。

在这个更细的结构中，确保每个事业部中最好的10%被回报、被培养，推掉其中的任何一个都是罪过。没有任何理由可以失去一个A类员工。企业的竞争全靠A类员工，管理者每次都要谈论这些最好的员工，发展他们，激励他们，回报他们，他们是企业的未来，是员工福祉的关键。

另一方面，C类员工在任何团队、在任何层次都将成为障碍。假如支持一个C类员工，他将成不了A类员工。当你裁掉C类员工，市盈率达38倍的障碍被清除了，你的某些B类员工将成为新的C类，你必须无情地重复这一过程。

1999年，韦尔奇按照上述的管理制度和方法来要求每一个管理者，取得了更加辉煌的成绩。

在现代管理中，要建立一套奖惩福利的管理制度，以留下最优秀的人才，去掉最差的员工，使比较优秀的人才能不断进步。韦尔奇的这个方法也值得借鉴。