面子就是最好的招牌

计谋66:面子就是最好的招牌

胡雪岩曾说:“面子就是招牌，面子保得住，招牌就可以不倒。”

由此，他在经商活动中，特别重视面子。在胡雪岩的事业危机四伏，他庞大的经济大厦将倾的时候，保住面子还成了他力挽败局的重要手段。由于受中法战争危机的影响，国内形势大变。上海的储户开始纷纷从钱庄提款，准备迁往内地。洋行也联手排挤上海本土企业。再加上李鸿章指使属下盛宣怀等人造谣，胡雪岩上海的钱庄也发生了挤兑风潮。第二天，便波及到杭州，形势空前紧张。胡雪岩从上海返回杭州，还没有下船就得到消息。在得到消息以后，他首先想到的就是:为了挽回败局，必须把面子保住。为此，他采取了三项措施:

首先，平时应有的一切排场照旧。胡雪岩乘的船一到杭州望仙桥，在胡家有特殊地位的乌先生便上船，向胡雪岩报告上海、杭州两地的“灾情”，并建议胡雪岩移舟到离家更近的万安桥登岸。

胡雪岩的家在元宝街，他的钱庄在河坛，因此，胡雪岩由外地回杭州，一向都是在位于元宝街与清河坊之间，也就是杭州城里最热闹的望仙桥码头上岸。而且每次回杭州，都要家人接轿，排场极为隆重:身穿簇新制服并编了号的护勇，在码头排成两排，点起官衙灯笼，打起旗子，护着一顶蓝呢大轿，周围是一大群看热闹的行人。

乌先生的这个建议自然是因为风潮已起，希望胡雪岩不要太招人耳目。但胡雪岩没有接受乌先生的建议，并且要求平时的一切排场照旧。他认为，自己必须保住面子，不能让别人以为阜康挤兑风潮一起，自己就开溜了。

其次，阜康照常营业。上海钱庄挤兑风潮传到杭州后，螺丝太太和杭州钱庄档手谢云清曾贴出告示停业3天。胡雪岩一到钱庄就要求他们卸下排门照常营业。不仅如此，他还要求谢云清连夜查看储户账目，提早将几个大户的利息结算出来，把银票送到他们门上去，并告诉那些大户，年关已近，要提款应付开销的，尽可交代，以便预先准备。这是守信用，更是要回面子。

最后，原拟三女儿出嫁的喜事照旧办理。胡雪岩此次回杭州，主要就是为了参加三女儿的婚事。虽然还没有下船就知道了阜康的“噩耗”，但是，胡雪岩一进家门，就告诉螺丝太太，女儿的婚事原来该怎么办还是怎么办，一切照常。而且，再难也要做到，不管用什么方法，场面无论如何要撑起来。这当然更是做面子。

阜康挤兑风潮一起，是否按以前排场操办女儿的婚事，成为众人注目的一件大事。所有替他操办的人都认为他不应按原来规模过于铺张，太过张扬。可是胡雪岩不这么看，他认为面子就是生意最好的招牌，如果女儿的婚事一改原来的胡家办大事的排场风光，不仅没了面子，生意也将垮得更快。因此，胡雪岩坚决主张保面子，维持原排场。

于是，在女儿办喜事那天，胡家依然张灯结彩，各种灯牌，彩亭仪仗队，一直排出了三里开外，所有料理喜事的人都穿着蓝袍黑褂，连抬嫁妆的挑夫都一律穿上了崭新的蓝绸镶红边的棉袄，气派至极。

胡雪岩采取的如此三项措施，果然见效。杭州阜康钱庄的挤兑风潮，被胡家女儿出嫁的盛大场面冲得无影无踪。稳定了客户对阜康的信心，特别是稳住了存款大户的信心，使原本可能参加挤兑的大户不再加入挤兑风潮，零星的小客户来取款，也就不足为虑了。阜康钱庄照常营业，胡雪岩所有在杭州的生意，如典当、药店、丝行，更是全都风平浪静。

在这件事情上，胡雪岩给我们的启示是:在客户对你的经营状况、现有实力、未来发展以及信誉缺乏信心、产生怀疑的时候，保住面子、做大场面往往是恢复客户的信任、稳住生意局势的有效方式。

鉴于面子对于人生事业的重要性，一些聪明的商家还利用“面子”做广告，并成功地赢得了市场。

西施兰夏露厂是生产防治“狐臭”的夏露水的专业厂家。它在策划广告词的创意时发现，对于有“狐臭”的人来说，“狐臭”给他们带来了极大的烦恼和沉重的心理负担;尤其是别人当着他们的面说“狐臭”，更是十分的敏感，面子将极为难堪。

于是西施兰厂在广告词中就有意避开患者的痛处，在不伤害他们的面子、他们的自尊心的情况下，作出了极有同情心的广告。广告词说:

“您的秘密只有‘西施兰’和您本人知道。”

这是多么富有同情心的创意呀!像这样为消费者的面子着想、善解人意的产品，怎能不博得消费者的喜爱呢?

西施兰夏露因此在消费者中大受欢迎，成了他们日常必备的消费品。

面子是最好的招牌，别人的面子也可以成为最好的招牌，问题只看你怎么用。