反复＝重复

4.反复＝重复？

人们总是期待着激情和挑战，可是工作就如同生活一样，90％甚至更多的时间是平淡的，重复那些简单的事情。偶尔才是挑战，而平时的努力和积累就是为那个具有难度的挑战做准备的。有些人会把小事做好，反思与总结，遇到难题时自然迎刃而解。然而大部分人是小事不愿意做、做不好，大事却承担不起来。所有的世界冠军、奥运冠军，无论是网球、羽毛球、体操、游泳、还是赛车，哪一项运动不是年复一年、日复一日地练习那些简单得不能再简单的基本动作，一练就是几年、十几年，直至炉火纯青，驾轻就熟；无论是蓝领、白领、作业员、工程师、会计、律师、程序员，还是海关机场的工作人员，只要是工作，每一个人大部分时间都是在做重复性的、简单的工作。在工厂、车间里是不允许经历“惊心动魄”的时刻，如果真的发生了，你也不会喜欢。探索性、试验性、创新性的工作基本都是在实验室中完成的，而且那也是一个极其“痛苦的”、枯燥的、重复的、简单的过程，直至有所突破，上升到一个台阶，然后再简单地重复、再上升的反复的过程。

2006年，我到格琳公司出差，各部门的负责人在听完此行的目的和行程介绍之后，回到工作岗位。由业务部门的龚晓燕负责陪同整个工厂的参观和问题的解答。在参观的过程中，无论是制造流程、质量管控、检测方法、相关的国家标准及国际标准她都是了如指掌。一个业务工程师，对产品的理解如此之深，还是第一次遇到。回到会议室后，我的经理说道：“如果把一把英制、公制的各种规格不一样的螺丝，撒到桌子上，不用工具你能区分开来吗？”她回答：“应该没有问题。”这也使我想起中央电视台《状元360》的节目中，作业员蒙着眼睛来识别不同螺丝孔的大小和螺丝的规格，在有限的时间内将螺丝锁好。这就是将简单的、重复的工作做到极致，从而量变达到质变。

对于这个问题，我们不得不提一位百战百胜的将军。这位将军从平型关大捷到飞夺泸定桥，从决战四平到辽沈战役，从平津战役到解放海南，他从来没打过败仗，国外称他为魔鬼将军，看看他说的一段话：“对于敌情、地形……要天天琢磨不能间断。这样做不是重复，而是不断深化提高的过程，是取得正确认识必不可少的手段。平时积累、掌握的情况越多、越系统，在战时，特别是在紧张复杂的情况下就越沉着，越有办法！急中生智的‘智’才有基础！”^［13］

因此，反复≠重复！反思和总结就会有质的飞跃！

参考文献

［1］ http://physics.about.com.原文：“Every body continues in its state of rest，or uniform motion in a straight line，unless compelled to change that state by forces impressed upon it.”^-Newton’s First Law of Motion，translated from the Principia’s Latin.

［2］ http://physics.about.com.原文：“To every action there is always opposed an equal reaction；or，the mutual actions of two bodies upon each other are always equal，and directed to contrary parts.”^-Newton’s Third Law of Motion，translated from the Prin-cipia’s Latin.

［3］ http://www.brainyquote.com.原文：The factory of the future will have only two employees，a man and a dog.The man will be there to feed the dog.The dog will be there to keep the man from touching the equipment.-Warren G.Bennis.

［4］ http://www.brainyquote.com.原文：Science is a way of thinking much more than it is a body of knowledge.-Carl Sagan.

［5］ 肖恩·埃科尔，师冬平译：《快乐竞争力、赢得优势的7个心理学法则》，中国人民大学出版社，2012年.

［6］ Photostory：first pictures of the elusive okapi，http://www.zsl.org.

［7］ 侯书林、朱海：《机械制造基础—工程材料及热加工工艺基础（上册）》，中国林业出版社，北京大学出版社，2006年.

［8］ Production part approval process（PPAP），Third Edition，September，1999，Copyright？DaimlerChrysler Corporation，Ford Motor Company，General Motors Corporation.

［9］ http://www.brainyquote.com.原文：There is nothing permanent except change-Heraclitus.

［10］ http://www.brainyquote.com.原文：Change along is unchanging-Heraclitus.

［11］ Lee Ross，David Greene，Pamela House，The“False Consensus Effect”：An Egocentric Bias in Social Perception and Attribution Processes，Journal of Experimental Social Psychology 13，279-301，1977.

［12］ Stephen R.Covey，Rebecca R.Merrill，The speed of trust：The one thing that changes everything，Free press.原文：The world is changing very fast，big will not beat small anymore，it will be the fast beating the slow.Rupert Murdoch，Chairman and CEO，News Corporation.

［13］ 林星语：《林彪传》，宁夏人民出版社，2005年.

［14］ Neil Baldwin，Edison，“Inventing the Century”New York：Hyperion Press，1995.

［15］ Frank Lewis Dyer，Thomas Commerford Martin，“Edison：His Life and Inventions”.New York by Harper Brothers，1929.

［16］ GB/T1220-2007，不锈钢棒.