破了的窗户会更破

2　破窗理论：破了的窗户会更破

有一家理发店的窗户玻璃破了一个角，因为生意非常红火，老板没有时间去修理它。有一天夜里，一个小男孩路过理发店，看见破了一个角的窗户，就拿起一块石头砸过去，大半截玻璃稀里哗啦地掉了下来。等老板追出来的时候，小男孩已经跑远了。老板想换掉玻璃，可由于马上要过节了，理发的人很多，他非常忙，根本没时间。那扇掉了大半截玻璃的窗户依旧破裂着。过了几天，老板正在里边忙碌着，突然听见“啪”的一声，那扇半截玻璃被完全打碎了。等老板追出来的时候，只看见了两个跑远了的孩子的背影。不得已老板抽出时间装了一块新的玻璃。为了防止玻璃再被打碎，老板只要有时间就站在窗户后面，企图逮住打碎玻璃的小孩。可令他奇怪的是，此后再也没有小孩来打碎他的窗户玻璃了。

这个小故事反映了这样一个道理:如果有人打坏了一栋建筑上的一块玻璃，又没有及时地修复，别人就可能受到某些暗示性的纵容，去打碎这里更多的玻璃。久而久之，这些窗户就给人造成一种无序的感觉，在这种麻木不仁的氛围中，就会出现更多破坏性的行为。这就是政治学家威尔逊提出的破窗效应。

破窗效应在生活中广泛存在:桌上的财物，敞开的大门，可能让本无贪念的人心生贪念;在学校里，对于学生违反校规校纪或相关规定的行为，老师或学校领导没有对犯错学生进行严肃处理，没有引起全校师生的重视，从而使类似行为再次甚至多次重复发生;对于学生不遵守课堂秩序的行为，老师主任们不以为然，使学生们的行为得不到纠正，反而日趋严重;一面墙上如果出现一些涂鸦没有清洗掉，很快墙上就布满了乱七八糟、不堪入目的东西;而在一个很干净的地方，人们会很不好意思扔垃圾，但是一旦地上有垃圾出现，人们就会毫不犹豫地随地乱扔垃圾，丝毫不觉得羞愧;在公交车站，如果大家都井然有序地排队上车，又有多少人会不顾众人的文明举动和鄙夷眼光而贸然插队?与这相反，车辆尚未停稳，急迫的人们你推我拥，争先恐后，后来的人如果想排队上车，恐怕也没有耐心了;干净的社区永远是干净的，脏的社区却永远是脏的，脏乱的社区不是没有人打扫，而是因为如果看到地上有废弃物的话，人们也会觉得乱扔东西是一件平常的事情;公园里有一棵玉兰花，如果树上的花完好无损，那么大家也就不会去摘了，但是，如果看到有人摘花，并且没有受到处罚，那么其他人也会去摘花，他们的借口就是“其他人先摘的”;在学校中也有类似的情况，如果学生违反了学校的规定，老师没有对他进处理或警告，那么还会有学生继续违反制度，因为他们也会找借口说“已经有人这么做了。”

任何坏事，如果在开始时没有阻拦住，一旦形成风气，就再也改不掉了，就好像河堤，一个小缺口没有及时修补，可能崩坝，造成千百万倍的损失，可见防微杜渐的重要性。

不良的环境滋生错误甚至犯罪，良好的环境却能令人积极向上。环境对人既有约束力也有诱导性。

纽约市在20世纪80年代的时候，可以说无处不抢，无日不杀，大白天走在马路上也会害怕。地铁更不用说了，车厢脏乱，到处涂满了秽句，坐在地铁里人人自危。但是后来纽约的市容和市誉提升了很多，是什么令一个已经向下沉沦的城市，竟能死而复生，向上提升呢?

原来纽约市用的就是破窗效应的理论，先改善环境，让人们不易犯罪，再慢慢缉凶捕盗，回归秩序。

当时这个做法被人骂为“缓不济急”、“船都要沉了还在洗甲板”，可是纽约市还是从维护地铁车厢干净着手，并将不买车票白搭车的人用手铐铐住，让他们排成一列站在月台上，公开向民众宣示政府整顿的决心，结果发现这种做法非常的有效。

警察发现人们果然比较不会在干净的场合犯错误，又发现抓逃票是很有收获的事，因为每七名逃票的人中就有一名是通缉犯，二十名中就有一名携带武器，所以警察愿意很认真地去抓逃票，这令歹徒不敢逃票，出门时不敢带武器，以免得不偿失、因小失大。就这样，纽约市就从最小、最容易的地方着手，打破了犯罪环节，令这个恶性循环无法继续下去。

由于人性中的惰性，养成一个好习惯比形成一个坏习惯要费力。好习惯需要长时间一点一滴积累，而破坏一个好不容易养成的好习惯往往瞬间就可以完成。对第一个违纪者不加以制止或惩罚，就会带给所有其他的人们这样一个暗示:违反规则不会受到惩罚并且还能得到好处。他们还会这样想:反正我不是第一个，很多人都这么做了，法不责众，拿我也没办法。

所以千万不要小看第一个错和小错。只有从第一次和小事抓起。才能真正控制住大局，消除隐患。

在学校中，经常听一些老师说起，班里的某位学生调皮捣蛋，几乎没有办法管教，或者是某位学生不够聪明，屡教不会。可老师的话没有起到任何好的作用，调皮捣蛋的学生更淘气，不够聪明的学生表现得更笨。在这里，破窗效应起了作用，因为老师的话使学生觉得自己就是这样的一个人，既然如此，也就没有什么顾忌，调皮捣蛋是理所当然，笨也是理所当然。所以，老师千万不要“打碎一扇窗子的玻璃”，不要轻易放弃一个学生，而要用热情和鼓励去引导学生。

还有，当我们有了新的物品总要非常爱惜的。比如小孩子新得一个玩具，总会爱不释手，无论谁要借，哪怕只是一小会儿，也要好生斟酌一番，然后找一借口不借给你;哪怕你面子很大，借到手，他也要商定一个还期，更要再三叮嘱，不要弄坏。及至后来，玩具有些磨损或是破旧，那时你即使不要，他往往也要问你要不要玩他的玩具。这也是生活中的破窗效应。

从破窗效应中，我们可以得到这样一个道理:任何一种不良现象的存在，都在传递着一种信息，这种信息会导致不良现象的无限扩展，同时必须高度警觉那些看起来是偶然的、个别的、轻微的过错，如果对这种行为不闻不问、熟视无睹、反应迟钝或纠正不力，就会纵容更多的人“去打烂更多的窗户玻璃”，就极有可能演变成“千里之堤，溃于蚁穴”的恶果。

另外，这对个人修养同样重要，对于学生来说，破窗效应给我们的启示是:尽量培养自己好的行为习惯，不要受不良的心理暗示影响，不要纵容自己犯错，不要因为是第一次犯错就轻易原谅自己，因为第一次抽烟如果没有被制止，可能从此就加入烟民的队伍了;第一次与父母顶嘴没有受到教育，可能以后就对父母肆无忌惮了;第一次乱放自己的东西没有被管理，可能以后就养成乱扔东西的坏习惯了。要知道，第一次如果不管好自己，就会有第二次，第三次……下滑就是跌落甚至堕落。一旦养成坏的习惯后，就会积重难返，以后想改也改不了了。所以，请及时修补“第一扇破碎的窗户”，尤其是自己的“心灵之窗”。