履行职责才能让能力体现最大价值

1.履行职责才能让能力体现最大价值

工作中，每个人都有自己的岗位职责，差别只是对工作的重视程度不同而已。在责任心的内在力量的驱使下，工作会让人产生一种崇高的使命感和归属感。而在不负责任的人看来，工作只会给人带来压力和负担，毫无成就和幸福可言。这种人在工作中三心二意，毫无斗志，不仅影响了工作的完成，更是对自己能力的践踏——你什么都不做，如何表现出你的价值来呢?

谁都知道，我们处在一个充满机遇和挑战的年代，同时也是一个充满竞争的年代。如果没有一定的主动精神，什么事情都要等到上司来布置和安排，等上司下达指标，等上司明确操作流程，等上司强调注意事项，那我们的工作就只能叫“完成”而已，根本不可能做到优秀和卓越。责任不仅是一种品德，更是一种能力，而且是其他所有能力的统帅与核心。如果一个人缺乏责任意识，那他的其他的能力也就失去了用武之地。

给加西亚送信是个流传已久的励志故事，从送信人罗文的身上，我们可以挖掘出诸如坚强、勇敢、守信等很多优秀品质，而在这所有的品质中，最值得被重点提出的就是他的责任心。当他从上司手中接过“把信送给加西亚”的任务后，完美地履行了一个邮差的职责，从华盛顿坐火车出发，开往牙买加的“艾迪罗德号”船，与反抗军接头，乘船航行4天4夜，趁夜幕降临的时候在古巴海岸登陆。在丛林历经千难万险，最后终于把信送到了加西亚将军手中。我们无法想象没有责任心的人会如何对待这个送信的工作:

“加西亚是谁，我不认识他，到哪里去找他?”

“一路上肯定很危险，谁能保证我的安全吗?”

“我的方向感很差，可能中途我就迷路了。”

……

这些问题，很有可能在罗文的脑袋里也盘旋过，可是，高度的责任心压倒了所有难题，当他二话不说，背着行囊上路的时候，他就给自己树立了一座“最有责任心的人”的雕像，这种责任心支持着他超常规地发挥自己的能力，克服所有困难，顺利完成目标。不可否认，其他的人也有能力把信送到加西亚手中，但他们缺乏这种自动自发的责任心，所以，他们的能力得不到有效发挥，同时，机遇也一样会拒绝他们。

琼斯是一个年轻的工程师，在一家IT跨国公司工作。有一天早上，他到一家电器城去购买家电。正当他在卖场挑选的时候，无意中听到有人对着售货员抱怨他所在的那家公司出售的笔记本式计算机质量不行，而且售后服务也极其差劲。那个人嗓门越来越大，卖场的人本来就不是很多，一会儿就有八九个人都围过来听他的牢骚。

听到对自己公司的指责，琼斯很气愤，他当时正在休假，他自己还有私事要做，顾客抱怨的问题也不是他一个人所能解决的，他大可以置若罔闻，离开了事。可是琼斯觉得，只要在公司一天，他就要为这个公司的声誉承担责任，他不能眼看着别人随意中伤自己的公司。

于是他走上前去说道:“先生，我听到了你对他们说的话，你对这种笔记本式计算机不是很满意，我就在这个公司工作，很抱歉我们公司的服务不能让你满意。你愿不愿意给我们公司一个机会帮助你解决问题?我向你保证，我们公司一定可以让你满意。”

正在大声抱怨的那人和围观者都非常惊讶。琼斯当场掏出手机，打了个电话回公司，公司听了琼斯汇报的情况，立即派出修理人员到那位用户家中去，帮用户把问题解决，直到用户心满意足。

琼斯回去上班后，依然还惦记着这件事情，他专程打了个电话给那位顾客，问他是否真的满意。琼斯事后受到了公司总经理的高度赞扬，并号召公司全体员工向他学习。

缺乏责任感的人，下班之后，他的脑子也会随之“下班”。而责任不是一句空话，作为基本的职业精神，责任应体现在员工工作的方方面面。比如，你是否在任何时候都把公司的利益放在了首要的位置?你是否把公司的利益和自己的利益捆绑在一起?老板不在的时候，你是否仍然以公司利益为重而不是明哲保身、推卸责任?

试想一下如果你的回答是“否”的话，上司还能够容忍你这样的工作态度，那这个公司还有生存的意义和价值吗?那你还有存在的意义吗?所以，很多老板都在默默地祈祷:上帝啊，赐给我们更多像罗文一样的员工吧!

谢华大学刚毕业，就进入到了省会的一家大型连锁超市，从事管理工作，平时的工作很忙，他干的工作也是技术含量不太高的杂活，但他非常认真，博得了上司和同事们的一致好评。

美中不足的是，这家超市提供给新员工的薪水却比较低，谢荣和那些新进公司的同事一起任劳任怨地工作了半年之后，薪水还是没有涨的迹象。于是，新员工里就有人抱怨道:“看上去还是家大超市，原以为能领到很好的薪水和福利，没想到薪水那么少!”有些没有参与抱怨的，已经悄悄地用脚投了票，去了别的待遇更好的公司了。

在这种军心浮动的氛围中，谢华依然是埋头苦干，任劳任怨，甚至做得比以前还要出色。因此，有人就笑他傻，领那么点工资，还那么卖命地去工作。但他每次都只是微微一笑，然后又投入到永远忙不完的工作中去。

当时，超市正打算扩建，进了不少新货品，因此人人都忙得不可开交。然而，上司并没有增加人手的打算。后来，公司要求管理人员也参与到柜台上布置货架、登记货品等。结果，整个管理部门只有谢华很乐意地接受了公司的指派，其他人都是去了一两次就开始找借口躲避不去了。

谢华的同事偷偷地问他:“你整天被指派来指派去地干那么多活，却只领那么点薪水，你不觉得太亏吗?要是我，早就不干了!”谢华哈哈一笑，然后回答说:“这是我的职责啊，哪有不干活就白挣钱的呢?愿意多付出，才更容易收获。”

有一天，一位老年顾客拿着一张长长的单子来到超市，说他刚搬家，正打算采购一批物品，他买了一批家居用品，还包括了铲子、钳子、马鞍、盘子、水桶、箩筐等。东西太多，拿得非常吃力。谢华见到了，赶紧上去帮忙，问这位顾客有没有雇车过来，顾客回答说没有，而且家住得很远，要走好长一段路。

超市里确实有“送货上门”这项业务，但是只是写在纸上，很少有人主动遵守过。但是谢华想到，只要进了超市门的，我们就要为他服务到底，何况这还是一位年纪这么大的顾客。于是，谢华完全出于自愿，主动拿出超市的小推车，把东西都堆在推车上，为顾客送货。

一开始很顺利，但是，走了一段路后，小推车不小心陷进了一个不深不浅的泥潭里。他使尽了吃奶的力气也推不动，一位好心的路人帮他把车推出了泥潭。他满头大汗地把货物送到顾客家中，向顾客交付货物并仔细清点完了货物的数目，直到很晚之后，他才回到了超市。

本来这件事情就此结束了，但第二天，顾客就给他送来了感谢信，对谢华的敬业精神由衷感谢。老板对他的行为大加赞赏，认为他在最普通的岗位上也能恪守职责，全心全意为客户着想，就一定能履行更重要的责任，马上将他提升为主管。一年之后，谢华就去了公司另一个新开的连锁超市，当上了经理。

与其抱怨，不如改变。当你主动履行职责，多付出和多做分外之事时，你就已经走上了职业发展的快车道。在很多场合，能力确实是主要的，但是，如果没有强烈的责任心作为驱使，即使能力再强，也没有用武之地，只有把自己的责任牢记在心，并处处以之为指引，这样，你才能更好地发挥能力，让你的工作水准再上一个台阶。

也许你的工作环境并不理想，也许你的创造力很强，却处处受到同事压制，但是，如果你不想一直晕晕乎乎地在职场上混，你就必须把责任心摆在首位，这样才能更好地表现出你的价值。也许在你认为“山重水复疑无路”的时候，就是你的责任心真正体现的时候，只要你坚持自己的职责，不放弃，不动摇，前面一定是“柳暗花明又一村”。

有位名人说，成功是百分之一的灵感加上百分之九十九的汗水。不管赋予你的责任如何，只要你付诸行动，你就一定能够做到。世界上有各种各样“送信”的使命，我们每个人都担当着“把信送给加西亚”的责任，在对自己职责的坚守上，你的责任心比黄金还珍贵。只有具备了坚强的意志、坚定的信念、坚毅果敢的行动能力和集中精力做好一件事的精神，才能成为能不折不扣把信送到的人。你具备这样的素质吗?