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带着笑容,才算是穿戴整齐

时间:2023-07-27 百科知识 版权反馈
【摘要】:2.带着笑容,才算是穿戴整齐你是否曾有过那样的感受?希尔顿旅馆是全球最具规模的旅馆之一。当希尔顿旅馆日新月异,如日中天,总资产已经飙升到了5100万美元的时候,他已经很自喜了。于是,希尔顿遵守此信条,要求员工无论如何辛劳,都必须对旅客保持微笑。他确认,微笑将有助于希尔顿旅馆世界性的发展。事实也证明了希尔顿的英明决策。

2.带着笑容,才算是穿戴整齐

你是否曾有过那样的感受?当心情不好的时候,对着镜子微笑,慢慢地就能开心起来;一个对你怀着警惕心理的陌生人,会因为你的一个微笑而放下敌意;职场中面对上司或同事的刁难和误解,回敬一个真诚的微笑,无形中树立起你高大的形象……微笑,总可以救我们于危难之中,让我们在人生航行中,尽管惊涛骇浪,却总能化险为夷。

查理·威利说过:“挂上笑容,你才算是穿戴整齐。”一个没有笑容的人,他展现出来的人生是空虚和乏味的,也是让人不愿靠近的。人人都喜欢接近快乐的群体,从而感染那份快乐。人生苦短,只有你真诚地微笑着面对生活,生活才会回馈你快乐。

有一位刚获得一大笔遗产的贵夫人,在参加一场体面的宴会时,为了急于表现自己的财富和荣耀,花费了大笔钱在她的黑貂皮大衣、钻石和珍珠项链上。看着镜子里雍容华贵、富态逼人的自己,她傲慢地笑了,并带着这冷淡而自私的表情走到了宴会厅,企图接受那些嫉妒艳羡的目光。

这时,一位男子走过来平静地说:“亲爱的,您真的很美,但如果您脸上拥有个迷人的微笑,你才会得到其他贵夫人的艳羡。”

我们不得不说,微笑是缩短人与人之间距离的良方,是人际交往中必不可少的手段,更是生活变得美好的调味剂。一个业务员,他的一个真诚的笑容,就会拉近客户之间的距离;一名医生,他的一个宽慰的微笑,就会消除病人的无比的恐惧;一个老板,他的一个满意的微笑,就会给员工以莫大的精神鼓励。

希尔顿旅馆是全球最具规模的旅馆之一。几十年来,希尔顿旅馆的服务模式之所以被世界各大城市所认可,就在于它的董事长唐纳·希尔顿实施了“微笑影响力”。

当希尔顿旅馆日新月异,如日中天,总资产已经飙升到了5100万美元的时候,他已经很自喜了。而他的母亲却淡然地说:“你必须把握住比5100万美元更值钱的东西,除了对顾客真诚之外,还要想办法使每一个住进希尔顿旅馆的人还想再来,而这不是用钱能办到的。你要用一种简单、容易、不花本钱又行之可久的办法去吸引顾客,这样你的旅馆才有前途。”

希尔顿经常站在大街上,冥思苦想母亲的忠告,渐渐的,他发现,那些微笑着从他面前走过的人总会让他觉得心情愉悦。也就这时,他顿悟了,微笑才是母亲的答案!

于是,希尔顿遵守此信条,要求员工无论如何辛劳,都必须对旅客保持微笑。他确认,微笑将有助于希尔顿旅馆世界性的发展。

事实也证明了希尔顿的英明决策。最终,希尔顿的资产已从5100美元发展到数十亿美元,并且吞并了号称为“旅馆之王”的纽约华尔街道夫的奥斯托利亚旅馆,收购了号称为“旅馆之后”的纽约普拉萨旅馆。他的每一位员工都时刻谨记总裁的每天必问的那个问题:“你今天对客人微笑了没有?”

这个成功的商业事例,足以震撼每位在职场中拼搏的人。很多时候,我们都在迷惑,明明我也很努力,为什么我不能成功?那么就请思考你是否有一种最富魅力,独具特色的人生经营理念?而最简单的这种理念就是微笑。

做到微笑很简单,它只要求你时刻认识到自己的重要性就好。让你能有感受美好的视角,有把快乐的情绪表达到脸上的能力。所以,请你每天对着镜子1分钟,展示给自己一个会心的微笑。你把快乐的感觉都挖掘出来,带着这种情绪走到工作中。请记住:永远不要紧缩眉头,让自己的容颜看起来永远温和、善意。没有人会拒绝一个善良的人!

一个善于通过笑容和恰到好处的眼神表达自己美好感情的人,可以使自己更加富有魅力,更能感染他人,激起彼此情感上的共鸣。这种共鸣会带给他关于生活的美好享受,关于温暖和爱的美好体验!

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