给别人方便
我有一位搞写作的朋友,在城区开了家书店,我常去他那里玩,有时是去看书,有时是去找他聊天。有一天,一位年轻的女孩子想让他代购一本书,朋友婉转地拒绝了。等那位女孩走后,我问朋友,为什么要拒绝?他对我说,她要的书很“冷”,不能成批引进,若答应她,则需要从别的书店调剂,这样,烦了很多神,到最后一分钱也赚不到,不如干脆拒绝。
来书店的顾客,有很多人会站在书架边看书,还有的学生用笔抄下书中重要的部分,这些人常常站在那儿看好久,却并不买书,这让朋友很是头疼,不由得又抱怨又指责。渐渐地,书店生意清淡,他苦苦支撑。朋友也动过很多脑筋——调查读者口味,调整经营方向,抓住重点读者,引进新书,还想法举办文学沙龙活动,用来吸引人气,可是这些方法都无力改变书店越来越凄凉的境况。
后来,他让我帮忙把书店转让。我联系到一位爱书的友人林,价格很快谈拢,林接手经营。与前面那位朋友不同,林对那些来蹭书看的朋友不但没有冷脸相待,反而客气地迎来送往。林笑着对我说:“都是爱书人,何必那么冷漠呢?书,买有买的理由,不买也有不买的理由。”
没多久,林在书店的墙边放了一排椅子,供来购书的人坐着阅读。林对我说:“只有为来这里的朋友提供好的服务,才能让他们在心里记着,即使他们现在不买书,也会向他的朋友们介绍我的书店,无形中给我带来更多的顾客。”
我问他:“提供那么舒适的阅读环境给来这里的客人,他们要是不买书,不白白地占用你的资源吗?”“是有一部分客人经常来这里看书而不买书,但是更多的朋友来这里挑书时希望能有休息的地方,我不能因为一小部分人的自私而破坏大部分客人的心情啊!再说,给他们提供一点方便,我是举手之劳,他们却会铭记在心。”林真诚地对我说。
很多时候,林会想方设法为前来求购的朋友帮忙。林的书店随着时间的推移,在读书人中相互传播,这让林的书店生意逐渐红火起来。我想起了一句古话:给别人方便,就是给自己方便。
在一片荒凉的处所,只有一个可爱的小女孩精心地浇灌着一束花,她并不在意何时搬离这儿,只要在这里居住一天,就要为这盆花浇水,让它快乐地生长。
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