诚信是职场永恒的原则

第六章　职场驰骋，诚信是通行证

当前，人才流失率高和留不住人的现象是众多企业面临的窘境。据相关数据粗略统计，受此困扰的中小企业高达95%。

南京某人力资源专家指出，出现这种现象的根本原因就是诚信危机。具体表现为：人才往往为高薪所诱惑，纷纷抛弃诚信奔“钱途”；而企业害怕人财两空，从此不愿花钱培养人才，热衷于找猎头从竞争对手那里“挖墙脚”。企业抱怨人才流动“太过自由”，对企业的稳定发展构成了严重的威胁；而人才则崇尚自由选择权，反对企业设防牵制，双方互不信任。长此以往，如何紧密“合成”生产力？如何取信客户？社会诚信基石必将动摇。

今天，在金融风暴冲击之下，众多中小企业纷纷裁员，个人就业毫无疑问将会面临无比严峻的局面，职场就业之路荆棘丛生。怎么办？诚信开道！诚信是企业稳健立足社会和实现长远发展的一项重要促进因素，是个人涉足职场所应该具备的基本职业素质，更是个人驰骋职场，谋求发展的永恒原则。

第一节　擦亮你的第一名片

诚信是职场中每一个人的无形资产。凭借诚信，我们可以在事业上“白手”起家，但忽略诚信，就会造成个人的诚信危机，从而给自己带来“无可估量的伤痛”。

肖宏脑瓜子非常灵活，推销能力极强，曾在一家日化企业从一名普通营销员做到销售经理。可是，最近他从该日化企业离职后，却发现难在同行业再找到一个合适的岗位和职位。这到底是怎么一回事？

原来，肖宏当上该企业销售经理后，经常在客户面前信口开河，严重失信，给自己和企业带来了非常不好的印象。时间一久，客户再也不愿信任他，不同他配合与协作，于是他的部门的产品销量日渐下降。

感觉继续呆在该企业已经晋升无望，肖宏产生了离开的想法，遂“顺手牵羊”地以承诺高额返利的方式从客户那里借了10000元货款一走了之。事后，该企业考虑到肖宏以往在企业的贡献，没有追究他的法律责任。然而“要想人不知，除非己莫为”，事情还是不可避免地在业界和同行中纷纷扬扬地传播开来。不仅其所在的日化行业不愿要他，其他企业也不敢大胆任用和提升他。

诚信，是职业人的第一名片。任何不诚信的行为，都有可能给我们带来职业生涯的终结，从而给自己的名片描上终生难以抹消的污点。

Google全球副总裁说：“在一个先进的企业里，员工最需要具备的不是优势的智力，而是诚信。诚信比才干更重要。因此，微软等现代企业制定选拔人才的标准时，永远将诚信摆在第一位。”诚信，已经成为各大企业共同呼吁的话题。员工诚信越来越受到企业的重视与关注。因为员工的诚信直接影响到企业的诚信，影响到企业的生存与发展。

某知名合资企业拟招一名经理助理，报名的人熙熙攘攘。经过层层严格的测试，淘汰了一大批，最后，只剩下三男两女五名应聘者。这五名应聘者各方面都符合企业的要求，且条件不相上下。于是，主考官决定再来一场集体面试。

“如果你被录取，随后有待遇更高的单位向你招手，你会改变主意吗”？第一名女生想了想，坦诚地说：“我很想出国，也一直在做这方面的准备。在贵公司，我可能只能供职一年。如果一年之后，我无法出国，就有可能在贵公司多待一段时间。”其他人纷纷表示自己不会跳槽，并暗自庆幸又少了一个竞争对手。

录取结果出乎众人意料，该企业最后选择录取的竟然是第一名女生。理由是留住这样一个诚实的人，远比留住一个口是心非的人要保险得多。

诚信，是我们进入职场的第一张名片。面试固然需要技巧，但技巧绝不是掩饰“阴暗”，侥幸取得面试的成功。天衣终有缝，失信换得的往往只能是事与愿违。倒是把守诚信底线的人，能够出乎意料地收获一份理想的工作。请擦亮你的第一名片。

第二节　慎抛“诚信”奔“钱途”

“人往高处走，水往低处流”，我们每个人都希望自己能取得更高的成就，这是正常现象。因此，对于一个员工个人来讲，他想通过跳槽谋求一个更好的职位，朝一个更好的方向发展，也是无可厚非的。

然而，毁约是一种非常不诚信的行为，个人通过毁约尽管可能获得一份看上去不错的工作，却往往会影响到自身今后职场生涯的诚信度，得不偿失。

研究生小刘对此深有感触。

那年春节后，学校让小刘这一批应届毕业研究生出去找工作单位，他毫不犹豫地选择了上海，教委某直属教学研究部门表示愿意接收他，月薪2000元。小刘很高兴地交了押金，并签订了聘约合同。

离回校还有一段时间，小刘便到苏州游玩，途中到几所大学询问了招收教师的情况。正巧，苏州有一所著名大学需要小刘这类专业的研究生，月薪3500元，还有教师宿舍分配等，待遇不错。这对他很有诱惑力。经过一番比较后，他就动了毁约的心思。

次日，小刘跟上海那家教学研究部门通了电话，说愿意交违约金毁约，那边也没有什么意见。

可是当小刘兴高采烈地到苏州这家大学签约时，人事处处长却对小刘说不能录用他了。

原来，人事处处长通过电脑联网调查到，小刘与上海那家单位才签了约就毁约，他们不欢迎这种抛弃诚信奔“钱途”的人。这样一个小小的细节，深深地影响了小刘的求职道路。

一个人一旦进入一家企业，就成为该企业的一分子，企业往往需要对员工付出一定的精力，尤其是对新人，需要花费心思对其进行培训和指导，帮助他成长。如果一个人不守诚信，随意跳槽，对企业来讲，是一个损失。而对个人来讲，则是更大的损失。

1.请不要频繁跳槽

一个人频繁跳槽，只能是越跳越糟糕。

企业的职位有限，而每天求职人数无限。企业招聘，易如反掌。一个职位空缺了，很快可以找到人来填补。但对于个人来说，时间是有限的。如果一个人频繁地换工作，对工作浅尝辄止，那么其毕生定难以有所建树。这不仅是在耗费时间，更是在透支职场诚信度。

因为一个人的跳槽次数，就是其职场诚信记录。对于个人来讲，一个人跳槽越频繁，越难再找到好工作。对于企业管理者来讲，他们会认为这个人不稳定，没有耐心和诚心，必定不是能安心工作的人，因而大多不会对其予以重用。

此外，频繁跳槽会让人形成一种心理习惯。稍感不适，就会立马想到“炒老板鱿鱼”，一走了之。这是一种浮躁的做法，伤害到的只能是自身的职业发展。

小敏毕业于北京某师范学院，人很聪明，但是定性不好。起初留在昌平一所中学教书，刚工作了一年就辞职。先是进入一家外贸公司做翻译，不到两个月，受朋友影响又到一家保险公司做了保险顾问，三个月后又跳到一家广告咨询公司，没几个月又离开了……

结果毕业两年，小敏换了十来份工作。现在，她在某杂志社做栏目编辑，干得还算不错，但又想跳槽了。她的解释是，这份工作太乏味了，每天都是重复那些制式化的程序，没有新鲜感。

小敏这样频繁地跳槽，看似活跃、潇洒，实际上却是对她个人职业发展的一大伤害。当年那些跟她一起毕业的同学都干得有声有色，她跳来跳去，却终究不知道自己心仪的职位究竟是什么，时间就这么白白地耗费掉了。

据调查，一些频繁跳槽的人往往因为不了解自己到底适合做什么，而只好盲目地将工作换来换去，希望能在此过程中找到自己的兴趣所在；还有一些人是这山望着那山高，骑驴找马，希望通过跳槽获得更高的职位和薪水。这两种心态都是不可取的。

人力资源专家将人的职业生涯划分为五个发展阶段：成长期、探索期、创新期、维持期和衰退期。一个人职业生涯稳步发展之前的1~5年，为职业探索期。在这期间，如果我们频繁跳槽和盲目转行，将会大大延长职业探索期，而这是对自己职业发展的一种浪费。

因此，站在自己职业生涯发展的角度考虑，只要是我们慎重选择的工作，至少应该做满两年的时间。在这段时间里，我们要做的就是尽可能地站在正面、乐观的角度来观察和处理问题。无论最后结果是怎样，这段时间都是我们最直接、最真实的体验和收获，不仅能够为我们今后的人生发展打下一个实实在在的基础，而且也能为我们未来的职业定位增加新的认识。

跳槽太过频繁，我们就无法积累某领域的核心知识和经验，也就无法在职场竞争中形成自己的核心竞争能力。而这种核心竞争能力正是我们区别他人，让自己变得不可取代的第一条件。

核心竞争能力的形成，需要经过一个相对较长的累积过程。如果我们经常跳槽转行，往往容易成为“万事参”，即什么都参与一下，什么都了解一点，但却什么都不精通、不专业。

虽然社会也需要一定的复合型和通用型人才，但社会经济的健康发展主要还是由那些专业人才来维系着的。那些国际知名企业之所以能够不断地发明出获得专利的新型产品，是因为它们拥有大量的各行各业的高、精、尖的专业人才。

总而言之，跳槽并非像某些人所想的那样轻松与简单，真正在跳槽后体会到适意的人少之又少。因为每一跳，都如同一次伤筋动骨的折腾，面临的是人脉、工作成绩、团队文化、合作伙伴等所有基础的重建。尤其当一个人跳槽形成习惯时，他就会在任何一个公司都待不长，在职业发展上当然也就不可能有所作为。更重要的是，频繁跳槽也是一种不诚信的表现，没有哪家先进的企业愿意聘用这样的人才。

2.要对自己负责

“不经历风雨，怎能见彩虹？”的确，也许我们是要历经多次选择，才能最终找到适合自己的职业。但是，这不应该成为我们不负责任、随性而为的借口。要走，还是先履行完我们的承诺。这是职场诚信的基本要求。

毕竟，职场不是实验室。因为实验过程有错误，我们可以再做一遍实验甚至很多遍，直至将所有的错误排除，最后得出正确的结论。而职场诚信不可能拿来实验，实验越多，错误也就越多，诚信度也就越低，职业发展受挫也会越多。

因此，想换一个新的环境，到一个新公司发展，不能说走就走，而应该先履行完跟该公司的合同。签了三年，只做了一年就想走，这不仅是一种对公司不负责的行为，更是一种短视的表现，是对自己的人生不负责任。

有人说：“我在这里不受重视，而这次是个非常好的机会，如果我不去的话，以后恐怕就不会有机会了。”

其实不然，只要你是个人才，随时都会有公司向你抛出橄榄枝。只要你是一块金子，到哪都会发光的。先圆满完成之前的合同，到时你想走了，公司也会想方设法来留你。

小李对小何抱怨：“我必须得离开这家公司，他们不重视我。我恨这家公司！”小何附和说：“嗯，我也有同感。我举双手赞成你报复！我们是该给这家破公司点颜色看看。不过我们现在离开，还不是最好的时机。”

小李不解地问：“离开为什么还分时机？”小何郑重其事：“如果我们现在走，公司并不会损失什么，马上就可以找到人补缺。我们应该趁着在公司的机会，拼命去为自己拉一些客户，等我们成为公司独当一面的人物之后，卷走这些客户对公司的打击不是更大吗？”

小李觉得小何说得非常在理。于是从此努力工作，事遂所愿，经过半年多的努力，他终于拥有了一大批忠实的客户。

再次见面时，小何问小李：“现在是离开的好时机了，要跳赶快行动哦！”明白了小何的苦心，小李不好意思地笑道：“总经理找我长谈过了，准备升任我为经理，我暂时不打算离开了……”

这个故事告诉我们，一个人只有踏实、勤勉地工作，真正显示出能力，老板才会给他更多的机会。

3.失信是拦路的巨石

“比起专业能力特别优异却不诚信的人，我们更欢迎能力不错同时又坦诚可信的员工”。安利公司大中华区人力资源总监张玉珠表示，学习、组织能力和逻辑思维等“硬”条件固然重要，但诚信品质等“软”素质是根本。没有这个扎实的基础，也就谈不上为企业服务和发展自身。

近年来，招聘企业对于那些经常“炒公司鱿鱼”的应聘者，往往心存芥蒂，不能完全放心，更不会轻易考虑录用——一个对前公司能够不管不顾扭头就走的人，谁能保证他不会在我的公司故伎重演？

慎抛诚信奔“钱途”！身在职场，就一定要诚信。一个人如果不顾诚信不断地跳槽，最后只能是没有地方可以跳。职场诚信丧失，前面的路只能是越走越窄，将自己逼进死胡同。

诚信是一辈子的事，远比机会更重要。这次的机会没有了，还会有下一次。而一个人的能力、品牌，尤其是信誉，必须要在一个地方经过累积才能看出来。

融入职场，一步一个脚印是职业发展所必备的第一个条件。一个人如果能坚守自己的承诺，言而有信，做一名诚信的职业人。暂时的“吃亏”就会为你赢得后面的成绩和利益。如果仅仅为了自己眼前的利益，随时随地选择跳槽，往往会越跳越糟糕。

人来到这个社会上，就要担负起一定的责任。只有在一定岗位上尽职尽责的人，才算是不枉来到世上一遭。衡量人的尺度，不在于职位的高下，而在于是否尽责。

无论是大到企业还是小到个人，诚信都是安身立命之本。在职场上，一个兢兢业业、脚踏实地的诚信之人总能得到更多人的欣赏与信任，得到企业的重视与培养。

第三节　打造职场诚信口碑

口碑作为一个人的“隐性身价”，可以说是个人美誉度。职场上，大家都在讲“先做人，后做事”，说到不做到，不恪守承诺，口碑自然不佳。

在职场，口碑就是一个人赢得晋升机会，发展自身职业空间的最好“武器”。口碑，犹如我们的“活广告”，那么我们该如何经营好它呢？

重要的是诚信待人，在别人那里得到一种良好的印象，为自己赢得良好口碑。

1995年，为加快企业发展速度，T集团公司总裁李某打算与香港C集团合资成立WP视听有限公司，以加强大屏幕彩电的生产，而当时T的资金周转非常困难。这时，C集团负责人蒋某对李某说：“你们负责出力把生意做大，我负责投资。”他一下子就借给合资公司6000万元，并将公司日常经营管理完全交给T方面去做。

蒋某是合资公司的董事长，李某及部下经常拿一些文件让他签字，他看都不看便签下大名。有人开玩笑地说：“你不怕××（李某）把你卖了？”

他说：“××在业内有口皆碑，我相信他的为人。”结果，WP有限公司当年销售额就达10多亿元，纯利润8000多万元。

1996年，WP合伙人蒋某因车祸不幸去世，接着长虹降价，彩电业发生激烈大战，T集团被危机围困。正在这时，香港一位知名的、与T集团并无利益关系的企业家于百忙之中专门为李某生请来一批专家，进行了一个下午的专题分析。他说，愿意帮李某，只是因为看重他在业内的口碑。

一个人的口碑不是从天而降的，也不是想有就有的，而是一点一滴、实实在在累积起来的。口碑的建立需要太多对自己的约束，对别人的承诺以及超人的诚信付出。然而，口碑一旦确立起来，它的威力和作用之大，几乎是难以用金钱数目去估计的。

诚信成就口碑。真诚待人，诚信处事，才能赢得信任与尊重。人生活在社会中，总要与他人和社会发生关系。尤其是在职场，更需遵循诚信原则，有章必循，有诺必践。

一个人具有了诚信的职场口碑，是他事业成功的开始——人们才能更加信任他，与他合作。如果诚信仅仅是停留在人的意识中，停留在表面的“游戏规则”上，就永远不可能产生良好的口碑。

千里之行，始于足下；职场口碑，从诚信做起。

中国近代伟大的民主革命先行者孙中山曾经说过，力行与致知，必须出于至诚，不能有一点伪言妄行的卑劣行动，亦不能存一点取巧投机的侥幸心理。古人说：诚者成也，又说：不诚无物。何谓诚？诚就是无伪无妄，精益求精地力行。所以不诚则天下无能成之事，至诚则天下无不成之事。

以诚待人、以信取人，是我们中华民族的优秀传统。陶行知先生也曾说过：“不做假秀才，宁为真白丁。”季布一诺胜过千金，商鞅变法立木求信，君子一言，驷马难追，类似的故事和典故不胜枚举。

同事之间诚实守信，自然和睦相处，工作效率也会随之提高。没有一个人的职场路不是辛苦的，即便你是一个老板，也需要一群可以信任、可以相处的下属。

好同事犹如我们辛苦工作中的开心果。如果一个人生活在一个如同大家庭一般的工作氛围中，即使工资比预期的要低一些，相信很多人也不会计较。相比之下，同事之间如果钩心斗角，你争我夺，那样别说是工作，就是单纯应付这些事情就足以让人头痛、疲惫不堪了。同事之间要以诚相待、互相帮助。大家来自四面八方相聚于此是难得的缘分，应该珍惜在一起的时光。

诚信是维护同事之间坦诚与直率沟通的准则，讲诚信，不应该成为一句口号，要一言九鼎，一诺千金。从身边的事、身边的人做起。同事之间要讲诚信，多补台少拆台，彼此为镜，相互关爱。

别人只有真正了解你，然后才会信任你。所以，我们要学会与别人沟通，坦诚相待，让别人充分地了解自己，在别人那里树立诚信的口碑。

第四节　诚信是职场永恒的原则

A虽有较强的工作能力，但虚荣心极强。为了满足自己的虚荣心，他花了几百元办了张“北京大学”的假文凭，随后混进了一家大公司，并四处炫耀自己的名牌大学学历。纸包不住火，在一次同学聚会上他原形毕露。最终，他不得不在真正北大学子的嘲弄下狼狈不堪地离开。

丢了诚信，即使有再强的能力，一切又有什么意义？

我们每个人在职场上最根本的原则就是诚信。诚，指的就是实事求是，不扩大、不缩小；信，指的就是一言九鼎，说到做到。

职场诚信的基础是不弄虚作假。我们在职场上不弄虚作假才能得到老板的信任和重用，得到同事和顾客的丰厚回报。

但是遗憾的是，不是每个人都能做到职场诚信。上面的A，由于诚信的缺失，只能自食苦果。

不同的人对诚信有不同的看法。有的人视之为粪土，有的人视之为生命。视诚信为粪土的人，将诚信随意抛弃，这个人的生命也犹如粪土。视诚信如生命的人，他的生命将因为诚信而生辉。

15世纪时，荷兰的一批水手为了能找到一条通往中国和印度洋群岛的航线，组织了一次探险航行。载满荷兰商人进行贸易的商品后，船缓缓地出发了。

当水手们到达印度洋后，环境变得非常的恶劣，很多水手陆续死去。船上的货物中，有好多衣服和食物，但是没有一个水手去用这些货物御寒或者充饥，而是顽强地和死神进行搏斗。

时间一晃就是一年多，水手们历尽千辛万苦终于回到荷兰，将从中国交换的货物交到了商人手中。

水手们体现出的使命感、责任感，就是诚信原则最真实的写照。由于在他们眼里，诚信远远比性命还重要，因此即使自己生命受到威胁，他们依然义无反顾地选择捍卫自己的承诺。

我们只有诚信，才能被企业聘用。诚信是我们的职场通行证。

这是一个真实的报道：一个大学生在火车上捡到一个钱包，里面装有万元现金和信用卡。但是这个大学生不为金钱所动，想尽办法联系到了失主。失主所在单位被大学生诚信品质所感动，于是该单位破格录用这名大学生，并委以重任。

诚信，成了这名大学生打开职场大门的金钥匙。

诚信是职场的永恒原则；诚信是企业的金字招牌。诚信的企业自然要用诚信的人。身在职场，我们必须做一个诚信的人；笑傲职场，我们必须永远牢牢握住诚信这柄“宝剑”。