方圆有道，不妨来一点厚黑术

二、方圆有道，不妨来一点厚黑术

时方时圆，因人而异

“见什么人说什么话，到什么山上就唱什么歌”，这是时方时圆的一种处事方法。见方使方，见圆用圆，这样就能赢得人际关系的和谐。在社会上，在与人交往之中，“方”者有之，“圆”者也是难以计数。见方用方可得“方”者赏识，从而赢得“方”心；逢“圆”者要比之更加“圆”，施展最大张力，让对方佩服，这样才能奠定了成功的根基。

在现代社会中，人的必备本事就是嘴勤。一个人想要在这个社会上好好生活，就要做到“到什么山唱什么歌”，“见什么人说什么话”，比如，见到上级，要把姓氏、职务“喊”出来，即使是自己的铁哥们；见了年老之人，应该称呼“阿姨”或“大叔”；见到比自己大的，就应该叫“大哥”“大姐”，给自己人际交往增添润滑剂。只有做到了嘴勤，才可以受到他人的喜欢，从而得到更好的发展空间。

现实生活中，那些懂得说话技巧之人就像是“变色龙”，可以根据周围的环境变化而改变自己的肤色和外表形象，非常适应各种角色的相互转换，见什么人说什么话，机敏过人。

做到见什么人上什么菜，大概应当从以下几个方面做起：

对领导要先尊重后磨合。无论是哪个上司，做到现在这个职位上，必定有过人之处，是值得我们学习和借鉴的，我们应该尊重他们精彩的过去和骄人的业绩。尽管，位置再高的上司也不是完美之人。如果要让上司心悦诚服地接纳你的观点，应讲话有分寸。不过，在提出质疑和意见前，一定要做出一些能够打动对方的计划。

对同事，要做到多方理解、慎重支持。对同事，我们不能在发生误解和争执之时太过苛刻，一定要换个角度、设身处地为对方想。同时，对工作我们要拥有诚挚的热情，对同事则必须要慎重地支持。因为，支持意味着接纳他人的观点和思想，而无条件的支持只会导致盲从，这样就可能会有拉帮结派之嫌，所以，支持一定要慎重。

对待自己的朋友，要善交际常联络。多交一些朋友对一个人的一生是非常重要的，朋友多了路好走嘛。因此，空闲之时给朋友挂个电话、写封信、发个电子邮件，即使只是只言片语，也能拉近彼此距离。

对下属，要多帮助、细倾听。帮助下属，事实上上也就是帮助自己，因为员工们的积极性施展得愈好，工作就会完成得愈出色，自己也就获得了尊重。而聆听更能体会到下属的心境并了解其工作中的情况，为准确反馈信息、调整管理方式提供大量翔实的依据。

对于自己的竞争对手，要露齿一笑。在工作生活中，竞争对手到处存在。当你超越对手时，不要蔑视人家，因为别人也在寻求上进；当人家赶在你前面时，也不要存心添乱找茬。无论对手如何使你难堪，都要露齿一笑，这样你才会令人钦佩，或许在你的竞争对手心里，只不定早已经向你投降了呢。

生活中，有些会说话的人，见什么人说什么话是他们的亮点，《红楼梦》里的王熙凤就是其一。《红楼梦》第三回中，林黛玉刚到荣国府时，王熙凤的几段话就把她“会说话”的技能展现得淋漓尽致。先是人未到话先行：“我来迟了，不曾迎接远客！”还没出场，就给人以热情似火之觉。然后，又拉着黛玉的手，仔细细细打量了一回，送至贾母身边坐下，笑着说道：“天下竟有这样标致的人物，我今儿算见了！况且这通身的气派，不像老祖宗的外孙女儿，竟是个嫡亲的孙女儿，怨不得老祖宗天天口头心头时时不忘。只可怜我这妹妹这样命苦，怎么姑妈偏就去世了！”一席话，说得老祖宗既悲中含喜，心里十分舒坦，又叫林妹妹情动于衷，感激涕零。当贾母半嗔半怪说不应再让她伤心时，王熙凤又话题一转，说道：“正是呢！我一见了妹妹，一心都在她身上了，又是喜欢，又是伤心，竟忘了老祖宗。该打，该打！”至此，她把初次见到林妹妹应有的悲怆之情，淋漓尽致地抒发出来了。

身处一个环境，就要把人与人之间的环境弄清楚，搞清身边每个人的所好所忌，搞清他们喜欢听什么厌恶什么，喜欢听什么就讲什么，讨嫌的话绝对不讲。特别是面对互相矛盾的双方，他们可能会左右逢源，两面讨好。说此好，能挠到痒处，令人开心；论彼非，能点到痛处，触及软肋。若一个人能够做到这样，那么，他在这个环境之中一定会如鱼得水。

成功者未必具有较高的学历，但却必备丰富的经验和机灵的头脑。他要练就人际周旋的硬功夫，要不怕丢面子，对人要十分谦逊；要笑口常开，不论贫富美丑，都笑脸相迎；还要有“忍”功，容天下不忍之事；更要有韧性，不怕挫折，勇敢向前；若是合情合理，不损害他人利益，都要想尽千方，设尽百计。他谙熟人性，摸透了人心，因此能因势利导，见什么人上什么菜，为他所用，创造自己的辉煌。

要真正地做到见什么人上什么菜，还要与他人进一步地沟通，沟通是指信息的传递与理解。首先，沟通是一个传递信息的过程。若信息没有被传递，则意味着沟通没有发生。讲话者要有听众，正如作者要有读者一样。其次，为使沟通成功，意义不仅要被传递，更要被理解，若无理解也称不上是沟通。良好的沟通是指双方都能明了信息含意，如果有人与我们的意见不同，不能认为未完全明了我们的看法，而只是双方的观点不同罢了，只要对方理解了自己的意图，就算是做好了沟通。在这个沟通的过程中，就可以把见什么人上什么菜的方法应用得很娴熟了。

与别人交往之时，说话是有很多技巧的，而“见什么人上什么菜”就是十分重要的一个技巧。说话也需因人而异。遇到不同的人就该说不同的话，使其符合对方的心理需求，从而获得对方的好感。这样，接下来的谈话就会变得十分顺畅。与地位高于自己的人沟通之时，既要表现出对其应有的尊重，又要有自己独特的见解，不能随声附和，一味地说“是”，若这样，反而会让别人对你产生反感，认为你没有主见。当然，必要的尊重是应当的。例如：当你和老板探讨某个问题时，要在听完他的意见之后，你才可把自己的见解讲出来，这样既表达了对他的敬重，又表露了自己的见解。在与地位低于自己的人讲话时，要显得庄重大方，不要显得过于武断。你的话不能太多，说话时也不能漫不经心，不能太过于随意，这样容易降低自己的威信。你可以给他们一定的自由，但态度要谨慎。因人而异的交谈方式不仅能展现自己的素养，更能让对方在与你的谈话中产生对于你的尊重与信任，所以，你一定要重视这一点。另外，在交往中，要学会赞美别人。只懂得批评别人的人，是不会巧妙地指出别人的错误的。每个人或多或少都有自知之明，况且响鼓不用重槌敲呢！某些时候，表扬比批评更加有效，更能保留面子，从而更能激起人的积极性。良好的语言表达能力与谈话技巧是提升自身影响力的关键因素。具备这一能力，你就可以在各种场合或人物面前展示自我的优点，给别人留下良好的印象，这对于你结交更多的朋友，维持良好的人际关系会有很大的帮助。

适可而止，与人为善

留有余地，就是指方圆处事，巧于周旋、迂回，但不可太强，刚则易折；圆则不能再满，不便于调解回环。掌握方圆有度，则进退自如。制订计划，要留有余地；享受人生，要留有余地；批评别人，要留有余地；日常用度，要留有余地；再新的装修，也应留有余地；再窄的公路，也要留下万一堵车的余地；再繁忙的工作，也要留有休息的余地；再紧张的关系，也要留有调和的余地。

家有余粮，日有余用，则生活安稳。正所谓“达则兼济天下，穷则独善其身”。人在社会之中，无论做人还是做事，都要学会留有余地，话不可说满，事也不可做绝。所谓“天无绝人之路”也是说，连上天都会为每个人留有转机，留有生还之机。

俗话说，弹琴唱歌，余音绕梁；赠人玫瑰，手留余香。留有余地，才可做到均衡、对称、和谐；留有余地，才能做到进退从容，随意屈伸。我们留下更多的空间给别人时，其实也是留给自己一定的空间。

一女子在行路中吐口痰，却因风的作用把痰刮到一个小伙的裤子上了，这位女子看到后慌忙道歉，并从包里掏出面巾纸要擦去小伙裤子上的痰水，但小伙恼怒地不肯让她擦去，并声明：“你给我舔去！”女子再三赔礼：“对不起！对不起！让我给你擦去可以吗！”但小伙执意不让她擦，就要她给舔去。这样争执下去，围着看热闹的人越来越多，有的跟着起哄打闹着、笑着……无论女子怎么的“对不起！”小伙也不依她，非让她舔去不可。最后，惹得女子大怒，从包里拿出一沓钱来，大约有一两千元，当场喊道：“大家听着，谁能把这个家伙当场摆平了，那么这些钱就归谁！”话音刚落，人群中出现两个健壮的男人，对着那不依不饶的小伙子就是一阵拳脚。那小伙被踢得不知东南西北，等站起来找那女子时，那女子跟打他的人早已无影无踪了……

如要你做了对不住别人的事，感觉自己心里有些愧疚，向人家赔礼道歉，人家气不过说几句，你也得听着，这也是人之常情。反之，如果有人做了对不起你的事，人家也赔礼道歉了，只要无大碍，就不要得理不饶人，甚至刻意报复。真要是那样，有理也变无理，如果你的行为“防卫过当”了，说不定还会犯罪！

待人宽厚是我们中华民族的传统美德。如果一件事情本来不大，那就得饶人处且饶人，并且是得理也要让三分。中国传统美德强调“恕道”，讲究“推己及人”，“己所不欲，勿施于人”。

一天，一位老大爷正骑车骑得好好的，却被从路旁小胡同中冲出来的一个骑车的女孩子撞倒了。她竟反过来埋怨老人：“你骑车也不瞅着点儿！”一旁的过路人一时看不惯了，纷纷指责那个女孩子：“别说是你把老大爷撞倒的，就是没你责任，你也该先扶起老大爷，看看撞着哪儿了没有。”说得那女孩子羞愧地扶起老大爷，小声说：“对不起。”那老人站起身，活动活动，说：“疼点儿没事儿，你下回可得小心了！我没受伤，你快走吧。”

现代社会的生活节奏很快，有人心生浮躁，没一点儿修养，话中带气儿带刺儿，他们得理不饶人，无理也搅三分。但是，原谅别人并不是一种软弱，只要是亏吃在明处，是有意为之的高尚，也无可生气的。

人要能站到高处，想开点，便能理解别人，宽恕他人。表面看着像是“窝囊”，其实那是个人修养带来的崇高美感，是一种千金难买的精神享受。

民谚有云：“养儿防老，囤谷防饥”，“晴带雨伞，饱带干粮”，讲的就是要未雨绸缪，要为明天留后路、留余地。还有句俗语：“人情留一线，日后好见面。”意思是讲，与人相处，凡事不可做绝，且记得彼此留有余地。以后不管在什么场合见面，都不过于尴尬。

狡兔三窟，尚且留有逃生的余地。得势不忘失势，强盛不忘却衰败，富有不忘破落。人情世故，恩怨是非都要留有余地。

做事要给别人留点余地，这既是为人之道，也是一种工作艺术。一位著名企业家在作报告之时，一位听众问：“你在事业上取得了巨大的成功，请问，对你来说，最重要的是什么？”企业家没有直接回答，他拿起粉笔在黑板上画了个圈，但是并没有画圆满，留有一个缺口。他反问道：“这是什么？”“零”“圈”“未完成的事业”“成功”……台下之人回答道。

他对这些回答不置可否：“其实，这只不是一个未画完整的句号。你们想要问我为什么取得辉煌的业绩，道理十分简单：我不会把事情做得很圆满，好比画个句号，一定要留个‘缺口’，好让我的下属去填满它。”

做事给别人留些余地，并不是说明自己能力不强。事实上，这是一种管理的智慧，也是一种更高层次上带有全局性的圆满。给猴子一棵树，让它毫不停歇地攀登；给老虎一座山，让它自由纵横。也许，这是管理者的最高智慧。

一个人做事讲话，都应该留点余地，留一条后路，留一片蓝天，在了解生命的意义之后，每个人都应该这样做。因为这里面有对自己一时莽撞的弥补，也有对自己一时糊涂的反思。

若你是一位管理者，你千万莫让自己的思维混乱，你不妨抽空静下心来思考：如果有一天工作发生了变化，你是否还能称职？在昨天来的路上回去容易，但是退下职场似乎心中并不是滋味。当我们面前有一条大河，阻挡了我们的去路之时，实际上退一步却可以前进得更快。但是，要看退路是否宽敞，人注定要走路，而路并不在于朝向哪个方向，只要是通往前方，有路就会有希望。

朋友，高高低低是人生，走到高处之时，留点余地给低处，走到低处之时留点余地给高处，这样的一生才可能快快乐乐。是花终究要开放，是叶始终要鲜绿，留点余地，你将会是个明智的快乐者。

做事要方，做人要圆

人生在世，无非是面对两个世界，即身外的大千世界和自己的内心世界。人，一生只在做两件事——做事和做人。那么，如何做事和做人呢？

做人一定要圆。这个圆并不是圆滑世故，也不是平庸无能。这种圆是指圆通，是一种宽厚、智能，是大智若愚，是与人为善，是居高临下、明察秋毫之后，心智的成熟。莫因为洞察别人的弱点而咄咄逼人，也不要因为自己比别人高明而盛气凌人，无论何时都不要因为坚持自己的个性和主张让人感到压迫和惧怕，无论何时都不要随波逐流，要感化别人而又绝不会让人感到是强加于人……这需要极大的智慧，而且也是做人的高尚境界。

小的牺牲就会换来小的成功，而大的牺牲就会换来大的成功。能为了“方”“圆”去承受牺牲的则是小境界；若能做到“方”“圆”的同时又没有感到那是一种牺牲、痛苦那才是大境界；不愿牺牲也做不到“方”“圆”的则是失败。反之，那么，做事是圆，还有利，你就不择手段，什么都敢为；做人一定要方，但如果做得刁钻古怪，那么，这个人一定会糟糕透顶，不能为天下所容。

做事一定要方，是指做事要遵循一定的规矩，遵循法则，绝不可乱来，更不可越雷池一步，这个道理在中国已经流传了上千年。古人常讲“没有规矩不成方圆”“有所不为才可有所为”，说的就是“方”这个道理。

古代的铜钱“外圆内方”，正好与哲学上的一种辩证唯物主义思想相照应，即做人要圆，做事要方。人一生之中，会有形形色色的人出现，做人主要是研究与人相处的方式。怎样做人的道理成千上万，最根本的是诚恳待人、不卑不亢。这两条原则是一个人的立身处世之本。社会上为人处世之道是十分复杂的，往往了解那些做人之道、精髓之人的都是深沉老练、既能经受失败的煎熬也能享受成功的快乐的人。最主要的是要虚心感悟人生，从而进行更高层次的思考，尤其是处在危难时，更要坦然面对了。

“圆”和“方”中，圆的压力最小，圆的张力却最大，圆的可塑性最强。这圆好做但又不好做。好做只是因为若人真正有高智慧、阔胸襟，真正的坚强自信，心平气和，善良宽容。凡事都朝好的一面想，凡事都可以站在对方的立场为他人着想，能接纳他人的弱点，即便是遇见恶魔也始终坚信自己能将其感化收服，果真能那样，人就好做了。

如若不是这样，凡内心孤独之人必喜虚张声势，内心弱小的人必好狐假虎威，而心中有鬼的人必爱玩弄伎俩，心胸狭窄的人则必会尖酸刻薄。试问这样做人又从何谈圆？当然，也不可排除有人为了某种利益和目的不惜敛声屏息，不惜左右逢“圆”。但这种“圆”与那种圆是绝对有本质的区别的，这种“圆”的背后是虚伪和丑恶。

一枚小小的铜钱体现的却是辩证哲学的统一，做事要方，但是做人要圆。我们常常说“没有规矩不成方圆”，这就要求我们做事要讲原则、有规范。但是做人要圆与“正正方方做人，方方正正做事”并不是矛盾的，因为这里所说的圆并不违背其正正方方的原则。这种圆是指灵活变通是大智慧，企业的发展需要的就是这样的原则。

四大名著之一《红楼梦》中有这样一句话：“世事洞明皆学问，人情练达即文章。”也就是讲，对社会上的各种事情都透彻明白了，那就是很大的学问；处理人情世故干练而通达，则是文章。

为人内心要圆，而外表要方。办事要讲原则，讲立场。但并不是见到不好的事情都要讲，听到不合理的事情也都要讲。毫不讲究方法方式，其结果往往是不但解决不了问题，还容易在不经意间伤害自己。其实，凡事只要内心走圆，清净明志，心胸坦荡，那么，在非原则性的问题上就大可不必直来直去，非得弄个非黑即白。这样，既能在大事面前不糊涂，做事规矩，又可以在小事方面讲风格，模糊界限。区别对待，该糊涂的糊涂，该清晰的清晰，才能方圆得当，大智若愚，保护自己。

想要做到为人以方，则需要方先养心，圆先修身。身心乃人之主，雷同于树与根、果与蒂，关键的一点就是不能坏了心。当今中国发展市场经济，社会纷杂，就看你的心放在哪一方面。如果你总是想：事情做大了，自然会有钱财，也就有了“人上人”的舒坦。但是这种志向并不见得有多高尚，而且坏了很多的事情，究其本质，是因坏了心。如果你的心没有离开钱财与“人上人”，许多事理就会被你的心歪曲、践踏，何以正立？所以，首要一点就应使自己的心地清静而又伟大高明，清楚地了解自己的心，要正心，而后尚可发觉一切奇迹全在于自己的创造和挖掘，就能散发出无尽的光辉。

人们还可以奇胜即圆。真正成功者，不只是成功于他成功的时候，而是成功于他距成功很久以前的很多准备事宜。平时不总结，临时抱佛脚，是不会取胜的。要胜用奇，奇胜即圆。动用天下的整个力量是奇，持之以恒，死而后已亦是奇，所以，我们需把握时机！

一个人要有竞争的智慧，强者的智慧，成功的智慧，这才是名副其实的奇胜即圆。

这些“奇”还可以在处世做人方面得到相关应用，使你勇做强人；用于经商谋利之上，可以使你不受骗，老谋深算，并获得最终的成功。

做人做事有方有圆，大成或缺。圆的不放，方的不滚，做人要方，做事则要圆。为人处世，需要方圆合用。

做人要圆内容方，不忘大原则。做事要方内容圆，不要钻牛角尖。做人心量要圆，做事性格却要方。律己要方，待人用圆。

“方”也好，“圆”也罢，皆有一个尺度，一个界限。二者各有千秋。太方则不柔，太圆则无刚。有圆无方则不立，有方无圆则不成。我们既可以在方中安身，亦可以在圆中立命。因此，无论做事还是做人，无论对人还是对己，都要方圆相融，都要方中做人，圆中归真。

与人交往，以“诚”为贵

圆中显方，待人以“诚”，这是为人处世的成功之道。善圆者皆是拥有智慧头脑之人，那么，如何在与之相处中让人感其“诚”呢，这就需要恰当显方。人生在世，待人处事是一门大学问，谁都不会相信一个高傲冷漠的人，会有自己的朋友，能得到别人的支持，会得到上司的赏识，会拥有下属的拥戴。一个人待人以诚，用人以信，结下好的人缘，办事就会容易许多，需要用人时，一呼即有人才归附。宋江在上梁山前，不管是对晁盖、吴用、李逵，还是对武松、花容、王英，他都用诚敬之心对待，谁有困难就去帮助谁，谁手头紧张就送与银子给谁，从而结交了许多英雄好汉。他这样做并不是为将来“造反”服务，只是建立人际基础，到了落难时，好汉们才会纷纷赶来相救。他到了梁山之后，先坐第二把交椅，晁盖一死，大家就拥立他当头领。论武功，他在众人之下；论才学，很多人比他强。然而他的人缘比谁都好，具有很强的号召力。

在人世间，真诚十分可贵。真诚即是要以心待人，以情感人，以信得人。所谓真诚，就是不说假话，就是不做变色龙、两面派，就是不搞形式主义。不做表面工夫。“行经万里身犹健，历尽千艰胆未寒。可有尘瑕须拂拭，敞开心扉给人看。”谢觉哉同志此首诗，讲的正是真诚的可贵。

真诚，是一种巨大的人格力量，若用真诚去做思想政治工作，就能得到“精诚所至，金石为开”的效果。我国著名翻译家傅雷先生说：“一个人只要真诚，是总能打动人的，即使人家一时不了解，日后也会了解的。”他还讲：“我一生做事，总是第一坦白，第二坦白，第三还是坦白。绕圈子、躲躲闪闪，反易叫人疑心；你耍手段，倒不如光明正大，实话实说，只要态度诚恳、谦卑、恭敬，无论如何人家不会对你怎么着的。”只有真诚能打开人与人之间的隔阂，达到化解矛盾，增进友谊的目的。有的人做思想政治工作，尽管付出的精力不少，但效果甚微，还总认为这是水平问题。其实，最主要还是缺乏真诚。

一个没有真诚的社会，将会是恐怖、危险、可怕的社会；一个若无真诚的人，是阴险、奸诈、歹毒的人。失去了真诚，如同大地失去了阳光、温暖。人与人之间，将会变成你欺我骗，你吹我捧，你歹我毒的世界。在这样的世界之中，大家都戴着假面具生活，他们只能看见讨好的笑脸，却无真诚在内；也许你能听到悦耳的“颂歌”，可是却听不到真正的心声。如此的世界，只能制造和培养骗子，只能重新演《皇帝的新衣》的闹剧。在这样的世界里，真理、正气会封锁，邪恶腐败会不断滋长。难道这不可怕吗？

有这样一则故事：

一个黄昏，静静的渡口来了四个人，其中，有一个富人、一个官员、一个武士与一个诗人。他们都希望老船公把他们摆渡过去，老船公摸着胡子讲道：“把你们的特长说出来，那么我就摆渡你们过去。”

那个富人拿出白花花的银子说：“我有很多金钱。”那当官的回答道：“你若摆渡我过河，我可以让你当一个县官。”武士则掌起手中的剑说：“不让我过河，我就杀了你……”老船公听后问那诗人：“你有何特长？”诗人回答说：“唉，我没什么特长，但是，如果我不赶回家，家中的妻子与儿女一定会很着急。”“上船吧！”老船公向诗人挥了说道：“你已经显示了你的特长，这才是最宝贵的财富。”诗人上了船之后疑惑地问道：“老人家，请你告诉我答案。”老人一边摇船一边讲：“你的一声长叹，你脸上的忧虑就是你最好的表白，真情才是世间最宝贵的。”

确实，真诚可以让人心不设防，真诚可以让人敞开心扉，真诚令人和平相处，真诚令人胸襟坦荡。待人真诚守信，能获得更多他人的信赖、理解，能得到更多的支持、合作，由此获得更多的成功机遇。离开了真诚，就无所谓友谊可言。虽然有时用真诚换来欺骗是非常痛苦的，但这痛苦是高尚的，它会让你更珍惜真诚！真诚的感觉是幸福的，是可以用心回味的。拥有一份真诚，心中就会充满爱，就懂得谅解和宽容，就能获得尊重与友谊。真诚待人，这是高尚的人格美德！

孔孟之道讲，一个人应从“正心、诚意、修身、齐家”做起，由此达到“治国，平天下”的目的，这是我们祖先宝贵经验的总结。现在不是哪一个人来“治”“平”了，就更加要求人人都做到真诚，我们的社会本应该是一个真诚的社会。性本善，真诚则是善之体现；我们也可看出，大多数的中国人是渴望真诚的。人间最宝贵的是真诚，而这是我们每一个人都能够做到的，因为，真诚本来就存在你的心中。我相信，只要大家都来拭去蒙在心上的各种污垢，就一定能够营造出一个没有欺诈、权谋、猜忌，互相信任理解，人人舒心的和谐世界。

真诚是人与人之间交往应有的态度。待人真诚可以换来他人的真诚相待，也可以赢得他人的信赖和好感。

在别人伤感的时候，给予别人真诚的安慰就会让他的惆怅顿时烟消云散；当别人生活极度困难的时候，给予别人真诚的帮助，则会像雪中送炭般带给他人温暖，让他重新面对生活；当别人解题愁眉不展之时，给予别人真诚的答案，就会让他刹那间茅塞顿开，对你十分感激；在别人误入歧途的时候，给予别人真诚的劝告，会让他重新醒悟，从而一生受益；在别人面临重大的抉择从而不知所措的时候，给予别人真诚的建议，会让他作出恰当的选择；在别人遭逢坎坷，进退两难之时，真诚地指点迷津会让他远离黑暗的深渊。

人们彼此之间需要真诚相待。若是人们总是在别人背后说三道四、指桑骂槐，在他们面前却会笑脸逢迎、阿谀奉承，那么，这个世界就会被谎言和虚伪所覆盖。如此一来，社会就无法前进了。

真诚是不可以写在纸上的，也不是可以印在教科书里的，更不是这一篇简短的文章，就可以阐述得清楚的。真诚需要被体会，被付出。

曾经有一位美国著名的经济学家在对100个百万富翁的调查之中发现，认为自己成功的最主要原因是“真诚地对待所有的人”的人居然有76人。

经过这项调查，折射出了一个问题：要想成为富有者，那么，你就必须拿出自己的真心，真诚地对待你身边的每一个人。一个不正直的人必然不可能成为一个成功的人。正直是人生当中一门特殊的课程，它通常决定着一个人的成败。

这位经济学家在对这100个百万富翁做问卷之时，他们对他说：“一个没有正直的人，他是不可能成为百万富翁的，这一点毫无疑问。”

若一位年轻的业主或一个刚开业的医生或者是服装店老板欺骗他的客户，这样会有怎样的结果呢？那就是客户受了一次欺骗后，他们再也不会登你的门，再也不会购买你的产品。因为他们不再信任你，那么，生意就无法继续下去了。

上面的那项调查还表明，绝大部分在经济上有成就的人肯定正直，并将其看成自己成功的重要因素之一。

比如，一家成功的房产管理公司的业主——乔恩·巴里，他就是一位具有正直品质的人。他从零开始创建起自己的事业。他的客户大部分是购物中心的老板，乔恩的公司负责管理这些财产。公司收取租金并负责雇人修缮。

当需要进行修缮时，乔恩会雇请那些能够提供最好的产品和服务且价格最具竞争力的承包人。但是，这些工作具体做起来并不简单。但乔恩想尽可能确保他的委托人获得最大的利益。他在选择和安排承包人时，无论任何一步，都有相应的书面保证。

正直以及随之而来的声誉成了他取得成功的关键因素和基础。

乔恩说，在娱乐业，他父亲是一位十分知名的富有才干的成功企业家。他父亲曾经告诉他要正直，并时常对他的儿子说：“绝对不能撒谎，就是撒一次谎也不行。若你撒了一次谎，要想掩盖这一次说的谎话，只能再撒15次谎去掩盖。”

若真的按乔恩父亲的说法来讲，撒一次谎需要再撒15次谎来掩盖。那么，照这样下去，撒15次谎，每一次谎又需要撒15次谎，总共需要撒225次谎。再下去，撒255次谎，每次谎又需15次谎来掩盖。这样，225乘以15，为3375次谎。3375次谎乘以15，等于50625次谎，一直持续下去后果是十分可怕的。

所以，只有讲真话，与所有人都真诚相待，才能最有效地利用时间、精力和智力。

对人真诚，别人也会真诚待你；你敬人一尺，那么别人自会敬你一丈。交往当中，以诚待人，是处世之法。

古人常以“巧诈不如拙诚”，作为人生处世原则，旨在提醒众人，“巧诈”或许可以获得短暂的成功，但是一旦其用意被人识破，换来的将会是别人的怀疑、讨厌甚至是敌对。用“拙诚”待人，也许一时难以让别人感受到自己的诚意，可是“日久见人心”，经过长久的相处，定将获得他人的信赖。在人际交往中，只要能建立安全感，一定能获得他人的以诚相待。尔虞我诈，钩心斗角，这是绝对不可能建立起良好的人际关系的。虽然，我们常常说“老实人容易吃亏”，可是吃的毕竟是小亏，正所谓“路遥知马力，日久见人心”，诚实的人，以诚为本，以诚取人，诚实肯定会带给他好结果的，有许多的故事都能很好地证明这一点。

诚实有很大人格感召力，一个人说话诚实，做事诚实，内心诚实，则会令人信服，就能得到别人的尊重。上级要以诚对待下属，父母要以诚相待子女，而企业经营者要以诚相待每位顾客，总之，每一个人都要以诚相待同事与朋友。人际交往若离开诚实的原则，那么人间不会有真情实意，也不会有团结亲密的人际关系。

“诚”是人际交往的根本，自古以来就受到人们的崇尚，交往若能做到一个“诚”字，一定老少无欺，从而赢得真诚的回报。相反，世故圆滑，尔虞我诈，是无法赢得对方的真诚回报的，所以，与人交往，都要以“诚”为贵。

方圆心态，方圆人生

要想获得方圆人生，首先就要有方圆心态。定位好心态，方圆处世，人生就永远不会陷入困境。“成功是没有什么定义的，真正的成功是内心的。”这句话说明了。成功的根本是心态。那么，我们从成功那得到了什么？也许，是我们都想得到别人的尊重，因此，“只有强大才能受到尊重，只有心想才可事成”便被写进了我们许多企业的理念之内。

我们要记住，积极的心态是成功的起点。而积极的心态，一方面是指心理状态的乐观，另一方面是指态度的积极。积极的心态会激发你的潜能，让你愉快地接受任务，坦然面对意想不到的变化，宽容化解那些意想不到的冒犯，做好具备挑战性的事情，从而获得他人所期望的发展机遇，这样你也就会超越他人。而消极的思想则会压抑你，让你一个人在长途跋涉中背着沉重的包袱，使你看不到希望，甚至失掉很多唾手可得的机遇。

人生不会一帆风顺，采取积极的态度对待人生是修得良好心态的最佳方法。好心态则需要胸襟宽广、豁达大度。“怒上心头，忍字当先”、“难得糊涂”的坦荡心胸就是好心态的催生剂。好心态是在遇事时顺其自然、处世不吃后悔药里练就的。人生无法预见挫折，只汲取教训而不自责气馁才是好心态的成长的土壤。

而心态的好坏，常常对一个人的命运起决定性作用。

有些人比他人更容易成功。他们拥有不错的工作、良好的人际关系、健康的身体，开心快乐地过着高品质的生活，貌似他们的生活就是比别人过得好。但很多人整天忙忙碌碌地，却只能维持生计。其实，人与人之间并无多大的区别。但为什么有很多人能够获得成功，能够克服万难去建功立业，但是有些人却不能做到这些呢？

心理学家研究发现，帮助人们走向成功的一个秘诀就是人的心态。一位哲人曾说：“你的心态就是你真正的主人。”另一位伟人也讲道：“要么，是你去驾驭生命；要么，是生命驾驭你。谁是坐骑，谁是骑师往往由心态决定。”那么，在做事之前，如何培养出好心态呢？

1.培养信心

人们的信心并不是与生俱来的，所以，信心也是需要培养的。许多人都有这样一种习惯，不去鼓励自己反而总去打击自己，总是埋怨自己做不好事情。

他们总给自己列出了大量的计划，然而却未能按时完成；他们总是给自己订了十分严格的作息时间表，却未能按照原定计划执行，或者仅仅是三分钟热度，过了一段时间就会忘得干干净净了；他们总是给自己定了非常高的目标，但自身能力却无法达到，或者根本就是不可能办到。于是，反复地修改计划，心里反复地掂量和思考这些问题，也就不断地产生了失落感，结果只能是让自己整天处在急躁和茫然之中，阻碍自己的发展。

2.学会承受

上面讲到的信心，不论答案是肯定的还是否定的，其实都是很正常的。没有谁对任何事情都拥有绝对信心，也没有几个人在何时都能学会善待自己、理解自己。没有人是圣人，至少目前都还没有，由此，我们肯定都会有消极、彷徨之时，甚至可能是动摇或者心灰意冷之时。

若你一旦陷入了这种消极懈怠的处境，首先要告诉自己：有这样的心情是很正常的，因为每个人在其成长的过程之中，遇到各种各样的困难都是必然的，人生并非一帆风顺。你可以难过、消极，可以彷徨、心灰意冷，可是所有这些都是短暂的！聪明的人在这之后会用最快的速度重新振作起来。

3.善待他人

古人常说:“一笑白云外，知己三五人。”良好的环境和良好的人际关系也是十分重要的。经常有人抱怨自己的环境不好，身旁总会有些不求上进之人，故意跟你较劲，故意令你心烦。其实，每个人都有许多的缺点，这是任何一个人都无法避免不了的。我们自己也不例外，因此，在这时我们就要试着去善待别人，宽容他人，只有这样，才能利他利己。

如果你愿意敞开自己的心胸，如果你总是去发现他人身上的优点而不是缺点，那么，你就会发现每一个人身上都有值得你去学习的地方，都会有某一方面是你喜欢的。同时，你也会发现其实他也是个很不错的人，只是以前忽略了而已。当你不再是去给每一个人挑出毛病，只是希望和每一个人做朋友时，你的人际关系就会有非常大的变化。

4.改善心情

或许很多人都会有这样的经验，就是在心情平静、愉快之时，你是最乐观的，就算是不好的事情你都能看开，即使是再不顺心的事你也可以理解。

好的心情来自许多细节。事实上，许多东西都能让我们开心起来。比如，清晨起来呼吸到的第一口新鲜的空气；雨过天晴，所有的阴云都将散去，看到许久不见的阳光；偶然读到了一首美好的小诗；走过小路的时候突然听到远处传来一首非常动听的乐曲；埋头苦干终于完成了一个项目；许久没有联系的朋友突然发来一封书信……现实中有许多这样的事例。凡此种种，只要我们肯去发现，它们都会在我们沉闷的心田中荡起一圈圈涟漪，令我们的情绪突然好转。有些人总喜欢说，他们现在的境况是别人造就的，这些人常说他们的想法是无法改变。但事实上，我们的境况并不是由周围的环境造成的。说到底，如何看待人生、把握人生是由我们自己决定的。

有这么一个故事，某个秀才去京城赶考，到京城这天离考试还有五天的时间，于是匆忙入店，赶紧复习功课。

那天的夜里，秀才做了个十分奇怪的梦，梦见自己在墙头种菜。他不是很明白，所以也就没有仔细地去思考它。谁知次日夜里又做了一个梦，梦见自己在下雨天戴着草帽还打着伞，秀才十分奇怪，但仍然没有去管。第三天晚上秀才做了个更加离奇的梦，梦见自己和心爱的表妹脱光了衣服背靠着背躺在同一张床上。

此时，秀才突然觉得这梦一定是有什么原因的，所以，就找个算命的先生来给他解梦。算命先生一听这三个梦，马上告诉秀才：“别考了，直接回去吧，你是不能考中的。墙头种菜那不是白费力吗，雨中打伞戴草帽是多此一举，你和你表妹脱光了衣服却背靠着背，这表明你没戏了！所以你这次考试是不会有什么结果的，我看你还是回去再苦读一年吧！”秀才听了他的话，认为很有道理，所以就回客栈收拾好东西，把账结了。

客栈的掌柜看见他要走，十分奇怪：“明天才考试，你今天就回去，是有什么事情吗？”秀才将自己做的梦和算命先生的话都告诉了掌柜。掌柜听完大笑着说道：“我也会解梦，可我的解法和算命先生解的不同，你在墙头上种菜，那预示着一定高中；下雨天你却戴着草帽又打着伞，表示是双保险；你和你表妹脱光了衣服却背靠着背，说明你翻身的机会就要来了呀！我劝你还是等明天考完之后再回吧！”秀才一听十分觉得有道理，心想：再等一天也无妨。最后，这个秀才一试就中了个探花！

同样的梦会有不同的解释，出来的结果也不一样。同样一件事，不同的人，不同的心态，对事情的看法也会不同。

怀有积极心态的人，对人对事都持有乐观的态度，凡事都朝好的方向发展，而心态不好的人则相反。可见，做事之前具有一个积极的好心态是多么重要啊！

还有一个例子，1992年，小李大学毕业后之分到一家研究所工作。半年不到，他毅然南下“淘金”。在广州、深圳时，原本十分“厉害”的小李一下子觉得自己什么都不是。最后，给香港房地产经纪人当起了打工仔。“拎包”大半年后，他开始“单飞”，积累了一些经验后，又做起服装的品牌管理人。1996年，小李再次回到无锡，开了家品牌服装店，一年后将店盘掉，小赚了一笔。赚钱后的他却“飘”了起来，吃喝玩乐，很快使他的钱挥霍一空。

此时的小李，陷入了人生的最低谷。为了生存，他只好去摆摊。直到1999年，他进入吉通通信公司，生活才重新稳定。

2000年，小李又开始自己创办公司，为吉通供应网络设备，因此真正淘到了第一桶金。2001年，电信市场风云突变，生意陷入停顿，小李再次走到了事业的十字路口。在进行市场调研之后，他决定做世界顶级网络产品美国“思科”的代理商。

凭借近几年网络大发展的东风，经过大量努力，小李创立的“快威网络”如日中天。总部移至香港后，他又在全国设立了6个分公司，订单大量增多，业务呈几何级数增长。这时，小李又开始做起了资本经营来，准备与国外实力派企业进行合作，赴尼泊尔等国开拓新业务。

从小李的故事我们可以看出，创业心态必须要平和。小李坦言，大学毕业后五六年之中，他常常急于求成，“拍脑袋想主意，拍大腿就上马，拍屁股就走人”，如果以这样的心态进行创业肯定不会成功，而此时积累经验十分重要。反省之后，他总结出自己具备很多实战经验，但缺乏系统的管理知识。因此，他选择了进入吉通学习管理，这样才有了后来的“快威网络”，最终才取得了成功。

另外，还有一例。小丁在一家公司做调度员，他工作十分认真，做事负责。但是，小丁有一个缺点，就是他对人生很悲观，经常用怀疑、否定的眼光打量这个世界。

在老板生日那天，公司的职员都去给老板过生日，每个人都提早地走了。但是，小丁却不小心被关在一个待修的冷藏车里。他在车厢里拼命地敲打着、叫喊着，但是整个公司的人早已经走了，根本没有人听得见。小丁的手掌敲得红肿，喉咙也沙哑了，但没人理睬，最后只好颓然地坐在地上喘息。他越想越后怕，心想：车厢里的温度只有零度，若想不到办法出去，一定会被活活冻死的。

第二天早上，公司里的员工们都陆续去上班。他们打开车厢门，竟然发现小丁倒在了地上。他们将小丁送往医院急救，但已经无法挽救他的生命了。可是大家都很惊讶，因为冷藏车的冷冻开关并没有启动，巨大的车厢里有着充足的氧气。更令人吃惊的是，里面的温度一直是十几度之上，但小丁竟被“冻”死了！

其实，小丁并非死于车厢内的“零度”，他是死于内心的恐惧。他已经给自己判了死刑，就无法活下去了！

积极的好心态是一种心境，有信心的人是不会消沉沮丧的。试问，我们在日常生活中，是否也常常否定了自己的能力，从而错失了许多尝试突破自己的机会呢？

若是你被打败了，不是输给外在环境，而输给了自己。如果是被自己给打败，别人给你再多的帮助也是没有用的。

“圆滑”处世，把绊脚石变成铺路石

很多时候，幸与不幸，只存在于做人与处世的一句话之间。所以，处世的时候就算讲出的是真相也需要圆滑。有时，做人过于真诚很可能会引发一些严重的问题。

做人与处世有时就像是一块宝石，若拿起来扔到别人的脸上，很可能会得罪别人，由此给人际关系造成了一定的伤害；可是，如果诚心诚意地奉上，再加上“圆滑”，对方会欣然接受。

古代就有这样的实例：

有一次，苏丹梦见了自己所有的牙齿全都掉了。所以，他一觉醒来，便召来一位智者替他解梦。智者说：“陛下，您很不幸，每掉一颗牙齿，就意味着您将会失去一个亲人。”

当时，苏丹听后就十分火怒：“你这个大胆狂徒，竟敢胡说八道，快给我滚出去！”

随后，他命令人重打这位智者100大板。

然后，苏丹就下令找来另一位智者，并向他讲述了同样的梦。这位智者认真听完之后，对苏丹说：“高贵的陛下，您真是幸福呀！这是个吉祥的梦，这意味着您会比您的亲人长寿。”

苏丹大喜，令人奖赏这位智者100个金币。

这位智者走出宫殿，一位礼宾官十分不解地对他说：“真是不可想象！您对梦的解释其实与第一位智者是一样的，为什么他受到的是惩罚，但是您得到的却是奖赏呢？”

第二位智者不但没有被打，反而还得到了100个金币，可是第一个智者为什么会落得如此的悲惨下场呢？这就是“圆滑”的作用。在现代社会，人人自危，人人都有不同程度的压力感。试想，若你只能维持最低的生活水平或者正处于事业发展的关键，那么，你只能“有事”才“有人”。若把友谊放在头等重要的位置上，也是解决不了生计问题的，同时也不一定会利于事业的发展。

这里的“有事”当然有着许多的内容。“有事”时才“有人”是当前十分普遍的一种现象。“求人”办事也就是“有人”，为求发展，实现自己的目标，求人办事时甜言蜜语，否则就很难办成事。但是“有事”时又“无人”，那只能说明你无法适应当前的社会环境，缺乏处世办事的才能，缺乏维系人际关系最基本的条件。如果你只是凭借“有事有人，无事无人”办成了几件漂亮的事情，那么，你所讲的“友谊”也只能是一种虚设。

就像一个对你没有任何用处的人，若你给他帮忙，只能让他徒增内疚。多帮有用处之人，并不意味着不帮好朋友，这不是矛盾的。但是，我们把话又说回来，为人要懂得感恩，别人帮了你，而你却不想回报，这样岂不是“不够朋友”吗？

按照我们中国人传统的心态来讲，社交是不应该有目标的，应当“以情会友，别无所求”，同时也应该奉行一种无为的哲学。若是在交往中注重交往对象的使用价值，再去想方设法接近他、利用他，那么就太功利了。

现今根据现代社会的交际观念，社交则有三个基本目标。我们不要只强调信息共享、情感沟通而拒绝相求相助。我们不要把相求相助都当成“势利”来看待。为了相求相助而进行社交，这不是势利，反而是人类有别于其他动物的一种“圆滑”的社会行为。

要想把事情办好，就要学会“圆滑”，只有维持一种“圆滑”的处世态度，才会得到最后的胜利。就像是清末太监李莲英一样，即使他内心阴险狠毒，但却在不损害慈禧利益和自身利益的时候，也伪作善人，对其下属也非常之好。因此，他在宫内也便落下了个“体贴”下属的好名声。

慈禧六十大寿之时，去颐和园中游园，由于工程紧张，园中有些建筑的装修在当时还没能竣工。李莲英为了不使慈禧发怒，就带路绕着走，躲避过还没修好的建筑。若有些地面的方砖没有铺好，李莲英就紧走几步，站在缺砖的地方，用长袍将其遮住，挡住慈禧的视线。最后，李莲英的举动不仅讨好了慈禧太后，还让那些负责修建颐和园的官员感恩不尽。

李莲英也曾对光绪皇帝使用过两面派的手法。光绪是在三岁的时候入宫的，当时也是由李莲英亲自去接的他。那时候醇亲王夫妇一再托付他要照顾好光绪，还经常给予他送厚礼。

而李莲英在慈禧与光绪的斗争过程中，自始至终都站在慈禧的立场上。表面上看，他对光绪深表同情。光绪被囚禁在瀛台之时，慈禧派人送给光绪的食物，有时甚至是馊臭的。但李莲英在当时常以请安之机，偷偷在衣袖中藏些糕点带给光绪，这使光绪十分感动。在八国联军打进北京、皇室避难于西安的路上，李莲英见光绪衣着单薄，使脱下自己衣服披给光绪。一路上问寒问暖，并照顾得尽心尽力，就连那些下人都会为李莲英的善良所感动。

李莲英本人也具有一定的政治眼光，他连任了同治、光绪两朝内务大总管，这与他善于圆滑处事、笼络人心的本领是不可分的。

现实生活中，做老板的、当领导的与部下结下生死之交是必需的，不然会因失去人心而垮台。三国中，不但刘备会摔孩子，孔明也不甘示弱。

三国时期，诸葛亮北伐是有长期规划的，因此采取军队更代制度，每到一定时期，就会从后方调来二成新兵，换回同等数量的老兵，即可以说是新陈代谢，这样也可以让服兵役的轮流休养。

有一次，司马懿率魏军迎战蜀军，当时，恰好遇上蜀军更替到期，10万蜀军中调换二成返乡，但当时老兵却仅有8万应战；刚到的2万新兵，又缺乏经验，作战实力必然会大受影响。

当时蜀军将领十分担心，因此向诸葛亮建议，要把还乡的2万人也暂且留下。孔明毕竟老谋深算，不肯失信于他人，他借机施恩，坚持让该遣回的兵士按期按例一律回乡。

这话传开，全军将士十分感动，大家觉得为这样的统帅效力，死也值得。由此，原应该回去的，却纷纷请求志愿留下一战；本应留下的，会更卖命奋战。在战场上，大家奋不顾身，以一当十，将数量多过三倍的司马懿大军打败了。

由此可知，在工作当中，对不同类型的同事必须采取不同的策略，既要让你的顶头上司了解和喜欢你，又要与下级保持良好的人际关系，才能更好地展开工作。面对想要做的事，既要执著，又要学会变通，要学会保护自己的利益。这样因此圆滑处世，才能把眼前的绊脚石变成铺路石。

该方则方，该圆则圆

社会本来就是一个大集体，在这个社会当中自然也就避免不了要与他人进行交流、沟通、合作。怎样为人处世，这可以说是极有讲究的一门学问。

许久之前，中国古代铜钱的“内方外圆”就被推及为人处世的领域。充满智慧的先人早就发明了外圆内方的铜钱，外圆既可减少阻力，同时又便于流通提携；内方则可一线贯通，使其秩序井然。其实，做人做事的道理也是尽在其中。做人有方的准则在内心，就会方寸不乱，千变万化不离其宗；但是做事有圆的技巧在胸，则会浑圆玲珑，世事人情就会一通百通。外圆内方，可谓人生的最高境界。做人有方，就可堂堂正正；做事有圆，会处处便利。有圆无方则不立，有方无圆则不成，可方可圆则无往而不利。方就像是做人的脊梁，而圆可以说是做事的锦囊妙计；方是平天下的气度，圆是进入社会所必需的。所以，我们就要牢记古人的谆谆教导，要“方圆处事”。

中国曾有句俗语，叫“三分知识，七分人情”，就是说一个人的成功，三分靠知识，七分要靠这个人的处世能力。由此可见，处世能力对于一个人来说是十分重要的。

那么，怎样处世才好，是“方”抑或“圆”？有人说是“方”——方正不阿、坚持原则；有的人则说是“圆”——圆滑乖巧，八面玲珑。其实，偏重“方”和偏重“圆”都是不合适的，“方”和“圆”应是与人相交的不可或缺的两大策略。

内方所讲的是：为人要正直、诚实、谦逊、勤奋、质朴、守信、耐心、勇气、公正，对人必须真诚、友善、宽容、乐于助人、乐于分享。真正卓越的人生，缺少不了正确的价值观，也就是品德。在所有的成功的要素中，品德是成功之本。因此，一个人想要成功，他的品质是十分关键的。因为人的品质决定了人生成败！低调做人，有助于营造一个良好的外部环境。

历史上，忠心耿耿的屈原、刚直无私的包拯、清正廉洁的海瑞、浩然正气的文天祥还有隐居深山不食周粟的伯夷、叔齐等等，都是“行方”的典型，他们也由此而流芳百世。若一个人方正不阿、坚持原则恰到好处，则会受到人们的钦佩、信任，从而带来一些意想不到的好效果。曾有位护士刚从学校毕业，在一家医院实习，其间若能让院方满意，就可获得一份正式工作，否则就得离开。一天，有一位因车祸而生命垂危的病人需要进行手术，这位实习护士被安排做外科手术专家、院长亨利教授的助手。当手术将完，患者伤口即将缝合之时，这位护士突然十分严肃地对院长说：“亨利教授，我们用了12块纱布，但是您只取出了11块。”院长不屑地回答说：“我已经全部取出了，不要多讲，立即缝合。”“不！”这位护士高声抗议说道：“我们确实用了12块纱布。”院长对此不予理睬，命令道：“听我的，准备缝合。”这位实习护士听到之后，几乎大叫起来：“你是医生，你不应当这样做！”直到这时，院长才露出了微笑，他举起手心里藏着的第12块纱布，高声地宣布道：“她是我最合格的助手。”最后这位实习护士理所当然地赢得了这份工作。若在当时，这位实习护士不坚持真理，不严肃对待，只是去迎合院长，服从院长，那么结局会怎样呢？不用说，她最后的结局最终只会是失去这份正式的工作。这个实例展现了“行方”的意义。

外圆所说的意思即是：做事要讲究策略、方法、技巧。需要积极地与他人进行良好的沟通，要学会与他人相处，要积极建立广泛的人脉，要善于进行广泛的资源整合。做事要高调，只有高调做事才可以赢得积极的支持和声誉。

在职场交往之中，我们常常会看到一些八面玲珑、心术不正的交际能手，而他们因为缺少“方”之灵魂，最后也就难以成功。同时，我们也常常看到不少非常本分，规规矩矩的人，他们对人非常的真诚，可是像他们这样的人，常常因为缺少“圆”之艺术，而郁郁不得志，也不会获得成功。由此，内方外圆的为人处世之道是职场人士取得成功的一个重要因素。

所以，一个恰到好处“行圆”的人，能在关键场合讲究灵活的方法，其人际交往的回旋余地必定非常之大，其各方面成功的可能性也就非常的大。在火车之上，一个小伙躺在座位上。有一位母亲牵着儿子上车，儿子摇着小伙子说：“叔叔，我要坐，我要坐！”小伙却装睡不加理睬。然后，这位母亲婉转地对儿子说：“别吵叔叔，叔叔累了，他躺一会儿，会给你让座的。”小伙听罢，忙起身红着脸说：“你们来坐吧！”从这个事例上，我们就能够看出“行圆”在人际当中起着润滑剂作用。当时，如果这位母亲去指责小伙子的不是，其行为虽然无可非议，却有可能造成两者之间的紧张关系。若为人处世，内外都很方正，俨然一君子，那么其品德固然可赞，但会多遇坎坷，多遭风霜。在唐朝之时，位居高官的柳宗元，严正刚直，不畏权贵，抨击官场丑恶，显得锋芒毕露，从而遭到种种打击。最后，他被逐出京城长安，流放到南方边境。此时，他才有所觉悟：“吾子之方其中也，其乏者，独外之圆者。固若轮焉，非特于可进，亦将可退也。”柳宗元历经了严重挫折后，最终认识到了，内心方正固然是好的，但自己缺少的就是圆通。从而，不能进退自如，使自己陷入被动境地。“行圆”，就会一帆风顺，若没有圆就如同逆水行舟，难以前进。

“方”与“圆”，就好像是车之两轮、鸟之两翼、人之左右手，不能偏废，不可或缺，由此，做人不能光看到“行方”的意义从而忽视了“行圆”，也不可只看到“行圆”的重要性而忽略了“行方”。

曾有户人家的奶妈为了给婴儿取乐，制作了一个可以旋转的圆形玩具，婴儿十分开心。奶妈经常拿它转动，后来吸引来了很多小孩子与婴儿一起玩乐。

而这家恰好有位朋友叫公植，听说有这个玩具，就请主人拿出来看，他一看就匆忙把这个玩具给烧了，并且还责怪这位主人说：“古代讨厌圆形的君子歌吟道：‘宁可方正而为奴仆，不可圆滑而为大官；宁可方正而受到污辱，也不可圆滑取得荣耀。’其中，十分固执的那些君子终生不抬头看天，因为天是圆的，由此，他们讨厌天。有人解释说，天大无比，难以看清，由此说天是圆的，而事实上它并非是圆的。但君子回答说：‘天即使不圆，但人们已经称它为圆的，因此，我还是讨厌它。’您家为何要造出这旋转的圆器，而且还放肆地用它来取乐儿童呢？儿童在小的时候就喜欢它，那么他长大以后一定会偏爱圆的东西。引导小孩子喜欢圆东西已经是一种不义之举，又亲自玩弄圆东西，就更有失方正之道。可叹啊，在家喜爱圆形之物，出门在外定会喜欢小人的趋附圆滑之风。我又怎知您以后会不会说圆做圆，终了一生呢？我又怎能继续做您的朋友呢？”

这家的主人在听到这些话之后，只好哭笑不得地说：“仅因为我家婴儿有了一个圆形的玩具，您便如此责怪于我，假使我以圆的态度来对待外物，以圆的品性来趋附时尚，非圆的不参与，非圆的不去做，那么公植岂不是会将我杀死？”

或许这个故事的逻辑比较夸张和荒谬，可是，它明确地表明了任何事情都具有两面性。圆形本无所谓好与坏，因为圆形在不同的地方有不同的用途。车轮子做成圆的，其阻力就会变得最小；若把砌墙的砖做成圆形的，那么墙的危险就会变大。做人也是如此，太圆滑，就丧失了原则和立场，无法做好事情。因此，不要一概地讨厌圆形，而应是该方则方，该圆则圆，只有如此才能够更好地利用好自身的特点。

在一个单位里，什么样的人都会有，可以说是一个复杂的群体，人与人之间的各种争端和矛盾都是难以回避的。所以，在处理争端与矛盾之时就要做到方圆兼顾，既要通情达理，同时又需合情合理，不能失之偏颇。也只有方圆兼顾，才可公正，只有公正，才能平衡，才可减少人才的内耗与矛盾。

所以，做人不能丧失原则，无德、失德、缺德之人，即内圆之人，可以说会为社会所不齿，被他人所唾弃。这种人即使能够得逞，可终究无好下场，清朝的和珅就是一个典型。

一个有方正道德的人在与他人的相处之中中，就需要懂得“外圆”，讲灵活性、技巧性、艺术性。不然就会处处树敌，事事碰壁，步步荆棘。

为人处世，“内方”及“外圆”都应当兼备。然而，那些去过庙堂的人都明白，进了庙门，迎面而见的就是弥勒佛，满面慈祥，笑容可掬。但在他的北面，则是黑口黑脸的韦陀。相传在很久以前，他们并不在同一个庙里，而是分别掌管着不同的庙堂。弥勒佛热情、快乐、周到，由此来的人非常多。但他不细心，不好好管理账务，所以，常常不敷出。而韦陀虽然管账是一把好手，可是成天阴着个脸，太过严肃，使得人越来越少，最后香火断绝。最后，在佛祖来检查工作的时候发现了这个问题，就将他们俩放在同一个庙中，由弥勒佛负责公关，笑迎八方来客，由此香火旺盛；而韦陀铁面无私，锱铢必较，就让他负责财务方面的事情，严格把关。两人分工之后，寺庙显现出一派欣欣向荣的景象。

在为人处世方面，我们应该把韦陀的“方”和弥勒的“圆”有机地统一起来。现实生活之中，“方”和“圆”也并非是能够截然区分的，通常它们总是纠结在一起，方中有圆、圆中有方，二者相辅相成。唐代的柳宗元曾以车为喻，来阐述为人处世“内方”与“外圆”之间的关系。柳宗元认为，若车厢不方则无法载人；车轮不圆，就难以行动。不懂得“外圆”的艺术，你的“内方”会屡屡遭受到挫败，你的人生会遭遇重重阻力，你的理想抱负也难以施展。所以，为人，应当主动地修身养德；处事，要学会灵活处事。而方正之人就要学会温和机敏地与人相处。在现今这样人事纷繁的社会里，该方则方，该圆则圆，方圆结合，方圆有度，这才是最好的处世之道。

当然，事事都需要有个限度，无论是“内方”还是“外圆”，都要把这个度把握好，要懂得，凡事物极必反。“内方”太过，可能会导致刻板、迂腐，会伤害到自己与他人；“外圆”太过，那么，会导致圆滑、世故，必使他人心生疑虑，处处提防。由此，这些都是不可取的。

与周围人们相处的“圆润”，营造出一个良好的人际关系，何乐不为？

“内方外方”虽然好，可是往往难以通行。魏征是恰好有唐太宗这样的明主和长孙皇后的暗中保护，否则，早就死了不知多少回了。即便是魏征的“外方”也是很十分有度的，当太宗不受谏时，魏征决不强谏。魏征曾有个关于忠臣和良臣的著名争辩，从中也可以看出他的谏诤原则。其次，唐太宗轻信了其他人的谗言，批评魏征包庇自己的亲戚。经魏征辩论，后来发现是谣言，唐太宗明白自己错了，魏征进一步讲道：“我希望陛下让我做一个良臣，莫让我做一个忠臣。”唐太宗听后感到非常吃惊，问：“难道良臣和忠臣有何区别吗？”魏征说：“区别很大。良臣身享美名，君主也会得到好声誉，子孙相传，流传千古；忠臣得罪会被杀，而君主得到的却是一个昏庸的恶名，国破家亡，忠臣得到的只是一个空名。”唐太宗听后非常高兴，连声称赞魏征的话很对，并赏给他马五百匹。魏征十分睿智，对古今忠臣出力不讨好的下场看得十分透彻，因此，极力去做一个良臣，极力开创一种君臣双赢的局面。当然，这也是他能够掌握好方圆处事的一个关键。只有“内方外圆”，才是为人处世的最高境界。

原则问题不能退让

事事都需要有个限度，事事都要有个规矩，无规矩则不成方圆。

人生如戏。戏有生旦净丑，人生有四气长存，即志气、正气、勇气和才气。志气是一个人奋发向上的发动机，不但要有勇于探素、敢于创新、不甘落后的进取精神，还要有争上游、创一流，立志干一番事业的雄心壮志；正气则是安身立命的基石，要敢于主持正义，坚持标准，原则问题不可让步，歪风邪气不迁就，不为私利干扰；勇气是披荆斩棘的开山斧，而且还要有一股勇往直前的锐气，昂扬奋进，不畏艰难困苦，不怕挫折失败，临危不惧，冲锋在前；而才气则是成就事业的一个脚手架，需要勤学苦练，精益求精，富于创造，使之成为某一领域的行家里手，回报社会。人生有顺境和逆境，在顺境之下不要得意得忘乎所以，逆境时要记住可以失意，但是不能失志。

凡事都要有个度，需要有一个原则来约束，这就是说要适度运用方圆处世中的“方”，若无原则是不可能办成事的，就如《左传》里所记载：孙武去见吴王阖闾，与他谈论带兵打仗之事，说得头头是道。吴王心想：“纸上谈兵有什么用，让我来考考他。”于是，出了一个难题，让孙武替他训练姬妃宫女。孙武挑选出了一百个宫女，并分别让吴王的两个宠姬分别担任两队的队长。

孙武把列队排练时的要领讲得非常清楚，但在他正式喊口令之时，这些宫女却笑作一堆，乱作一团，无人听他的。孙武又再次讲解了要领，而且要求两个队长以身作则。可他一喊口令，宫女们还是满不在乎，两个当队长的宠姬也是笑弯了腰。孙武严厉地讲道：“这里是练武场，不是王宫；你们现在就是军人，不是宫女；我的口令就是军令，可不是玩笑。他们不听口令，两个队长带头不听指挥，则是公然违反军法，理当斩首！”等他讲完，就叫武士把那两个宠姬给杀了。

宫女们看到这种情况之后，吓得谁也不敢出声，场上顿时十分肃静。她们步调整齐，动作统一，真正成了训练有素的军人。孙武派人来请吴王来检阅，吴王正因为失去两个宠姬而感到惋惜，无心思来看宫女排练，而是派人告诉孙武：“先生的带兵之道我已经领教，由你指挥的军队一定会纪律严明，能打胜仗。”孙武当时并没有说什么废话，而是从立信出发，从而换得了军纪森严、言出必行的效果。

很多人讲做人难，但是，想要做个优秀的管理人更是难上加难。尤其是担任管理职务的中层干部，同样会遇到孙武这样的问题，虽制定出了一些政策出来，但在推行的时候却因触及了一些人的旧有利益从而无法实施。这些人或者是比自己职位更高，抑或有很多自己开罪不起的背景，他们由此形成的阻碍会让你进退两难。

就像是“慈不掌兵”，管理者应该持有正确的原则，虽然推行的结果可能是要得罪一些高层人士以致自己的职位不保，可如果你的政策推行不下去，那么你的前途依旧渺茫。这就是我们通常所说的机会成本，它所使用的就是经济学常用的一种理论：博弈论。其实，若你真正是客观公正地执行政策，而不是过多纠缠于自己的私利，那么，也极有可能成功。作战之计已定便去执行，决定发兵便马上行动，将帅不需怀疑计划，士兵也不无须乱想猜疑。

因此，做什么事情都要有原则，做人也同样如此：“做人也需要原则，一是一，二是二，黑白分明，原则问题，不可让步。无原则的人就像汽车灯，任人摆布，任人宰割。”

因此，可以说纪律是一切制度的基石，组织与团队若要长久存在，其重要的维系力则是团队纪律。要建立团队的纪律最重要的一点是：领导者自己要身先士卒来维护纪律。

纪律会促使一个人成功。怡安管理顾问公司的陈怡安博士曾经说过，“领导者的气势有多大，就看他纪律有多深。”一个好的领导者一定是懂得自律的人，而且也会是个可以坚持纪律并带动团队遵守纪律的人。

三国时代就有这样一个实例：诸葛亮与司马懿在街亭对战，马谡曾自告奋勇要带兵守街亭。诸葛亮心中虽然有担心，但马谡表示愿立军令状，若失败就处死全家，诸葛亮这才勉强同意他出兵；并指派王平将军随行，交代在安置完营寨后必须立刻回报，有事要与王平商量，马谡全部答应了。可是军队到了街亭，马谡却执意扎兵在山上，完全不听取王平的建议，而且没有遵守约定把安营的阵图送回本部。等到司马懿派兵进攻街亭，围兵在山下切断粮食及水的供应，从而使得马谡兵败如山倒，重要据点街亭失守。事后，诸葛亮为维持军纪从而挥泪斩马谡，并自请处分降职三级。

人生在世，肯定会遇到麻烦，但是，原则问题不能放弃，有时候原则也可能帮助我们面对、处理一些无奈的问题。事实上，我们每个人的时间和精力都很有限，每个人都需要把最主要的时间和精力放在事业、爱情、家庭等正事之上，这样才是明智之举。这也是一个成功人士最根本的原则问题。

做人要有原则，如果触犯到了原则性的问题时绝对不能退让。人在日常状态之下应当与人为善，宽大为怀，尽量与他人之间保持平等、和谐的关系，即便产生了矛盾也应当尽量想办法去化解，这样才能腾出时间省出精力去做正事。可是，如果矛盾涉及原则性的问题，那么，就需要站稳脚跟，寸步不让，就算细节之上也不妥协，这样才会让人觉得你这个人在原则问题之上把守得很牢，很严密，无空子可钻，别人也就不敢轻易在原则问题上拿你出气了。许多人就是因为在原则问题上一味地退让，让人觉得这个人好欺负，有利可图，因而越来越得寸进尺，从而把他当做出气的对象。但一个人一旦在原则问题上一味让步，那么，他很可能就此陷入受气的泥潭，并且很难抬头。

面对尊严和应得的利益时绝不能退让。尊严是精神上的原则性的问题，一个人格健全的正常人是不允许别人轻易冒犯自己的尊严的，尊严受到损害有时比物质利益的损失更会让人感到痛苦和难以忍受。一个人的素养越高就会越看重自己的人格与尊严，正所谓“士可杀不可辱”，说的就是这个意思。若一个人的尊严被屡屡侵犯还再一味隐忍，那么，别人就会认为他是个人格低贱的人，之后，精神上的侮辱还会接踵而来；若一个人能够做到在尊严问题上绝不低头，即使是一两句无意的冒犯也会讨个说法，那么，别人就会感到这个人的精神力量很强大，是很有原则的人。当然，一个人重视尊严，重视精神世界的独立和纯洁，并不意味着放弃自己的物质利益。

让步在一个商务谈判之中可以讲是一种妥协，但也是一种策略和计谋。如何运用？关键要注意什么？谈判方都想着能够把对方引近自己所期望的目标，只是，实际上双方又必须向对方多多少少做出一定的让步。好的让步能够让对方感到你的诚意，让对方感到你的为难，领悟你的处境，从而为使对方做出更大的让步并为谈判时最终能够成功埋下伏笔。

但是要记住，过早的让步常常会导致自己后悔，而一味地不让步，则容易导致谈判失败。那么，何时让步呢？一般情况下，当对方已经让步到了最后的阶段，我们在保证谈判目标原则前提下，才会让步。若你不做出适度的让步，对方也决不让步，那么，谈判将会无法顺利进行。在谈判中，适度地给予对方最初的让步，不仅能让对方产生兴趣，有所期望，而且还有相互调节、增加气氛、缓和矛盾的功效。只是让步也应该是有目的性的，不能一味地将就对方。同样还应该注意的是，让步不可太频繁，让步的幅度也不应过大。同时，要清楚自己让步的次数和幅度，不可让对方摸清自己。

这种让步是将让步份额分成了若干份，有分寸地来让步，一份一份地抛出。如此，不仅能够鼓动对方，还能起到迷惑对方的功效。而且尽量不要让对方了解你的底细，要让对方觉得每一次你都是无奈的，让对方感到来之不易。如此一来，对方则会以自己的让步来作为回报。逐渐的让步也能有效地让对方认为，你的让步是有限的，再做出让步希望不大。

在商务谈判中，适度的让步能够展现出一个出色谈判者的高明。如何隐藏自己的弱点，击中对方的要害，是每一位谈判者在谈判之前所要认真考虑的。让步只能作为一种计谋，若运用不当不仅达不到自己的目的，而且还会搬起石头砸自己的脚。由此，策略性让步尤为重要。即：在做出让步时仍需支持自己的原则。在重大问题上的让步要小心谨慎，认真分析当时的情况，不应当让步时一定不让，态度执著，据理力争；在某些细小的问题上可先作让步，展现了自己的大度，给对方极大的热情并且能体贴对方的感觉。让对方感觉到他们十分幸运，成功地打了一次“擦边球”。

不论你在谈判中使用何种方式，谈判的最终目的是要在双方有利的基础上做成生意，皆大欢喜。在谈判结束时，还可以说一些诸如对方“如此精明”、“多么厉害”、“寸步不让”等等的话语，这有利于下一次谈判。

人生的路为何会越走越窄呢？很多时候，都是因为我们忽略了一个十分简单的道理：退一步海阔天空。

让步也可以说是某种境界。清代大学士张英在桐城的相府与其邻居的宅院之间有一块儿空地，邻居修房砌墙越过了中界，两家由此发生争执。张英的家人给他写信，尝试倚仗他的权势压倒对方，不料张英却从朝廷寄回了一首诗：“千里修书只为墙，让他三尺又何妨。长城万里今犹在，谁见当年秦始皇？”家人读后，深感惭愧，立马让出了三尺地界。结果邻居被张家的举动感动了，也让出了三尺。从此，“六尺巷”成为千古佳话。上述故事中并不是张家不能压倒对方，只是不屑于争强斗狠。不要说多占三尺，多占六尺又如何！让步，也可以反映出一个人的修养。德国诗人歌德到公园散步，在一条狭窄的小路之上，与一位反对他的批评家恰好相遇。那位批评家傲慢无礼地讲：“知道吗，我从来不给傻瓜让路。”歌德笑笑说道：“我正好相反。”说完闪到一旁，让批评家走过去。你说，到底谁是傻瓜呢？自作聪明的人，反被聪明所误。常言说，冤家路窄，在人生的路途之上，我们难免和冤家狭路相逢。但如果两个人都是傻瓜，彼此逞强，互不让步，最终两败俱伤，谁也占不到什么便宜。若其中有一个智者，他们就会顺利通过。若两人都是智者，他们就会相安无事。

当然，让步不是没有基本原则的，东郭先生对狼的让步就是不正确的。让步，在合理的范围之内是宽容，是新生；若超过了界限，就是迁就，那是危险。不该让步时让步是愚蠢的，该让步时不让步也会是愚蠢的。如何才能少干蠢事呢？或许只有理智的头脑才能帮我们的忙。

时刻记着“该退就退”

“见人只讲三分话，见面留一线，这样日后好相见。”就是说话不能说得太满，谦受益，而满招损。还有祸从口出，也就是这个道理。而“见面留一线”就是讲，彼此之间打个招呼，或许将来相遇，说不定会有事相求，因此要留后路。这是中国人的一句老话，说得十分有道理。

当然，待人处事要“得理”，但并非是可以“不饶人”。留点儿余地给得罪你的人，有时候不但不会吃亏，反之很有可能会因此得到意想不到的惊喜。每个人的价值观、生活背景都不相同，因此，生活中出现分歧是在所难免的。大部分人一旦身陷斗争的旋涡，就会不由自主地焦躁起来。一方面为了顾及面子，而另一方面为了利益，由此得理不饶人，非逼得对方鸣鼓收兵或投降不可。但是，“得理不饶人”即使让你吹响了胜利的号角，但这也成了下一次争斗的前奏。因为对方虽然“战败”了，可是为了面子或利益他一定在以后“讨”回来。

现实生活之中，我们经常看到有些领导在批评别人之时总是带着“得理不让人”的味儿，而且说话还气势汹汹的，最后，要么就是被批评者毫不买账，言行举止反而变本加厉；要么是口服但心不服，满腹不开心，这实在是于事无补。我们每个人都生活在这个世界上，都会遇到很多事，不可能事事顺心，很可能你是有理的，但有理就一定要不让人吗？再看看这件事：在南京的一个冬天，由于天气十分寒冷，一辆公交车因为启动过猛，同时因为地上又有一个坑，由此导致两名乘客前后被颠簸了几次。结果，这两名乘客立刻冲上前去殴打驾驶员，导致方向盘失控，造成了数名乘客受伤。是的，这两名乘客感觉自己受了颠簸，感觉自己是有“理”的，于是，他们就这样不顾及别人，不考虑那些实际情况，由此才会造成对他人更大的伤害，就这样一时的有理最终成了人人鄙夷的无理行为。

像这样的事情出现很多，我们的那些“野蛮执法”者，以及那些在道路上发生了轻微剐蹭的小事故中的“有理”者，电梯里让别人踩了一下的那些“得理”者。他们都是得理之人，可为何就一定要借“理”行事？当有人问执法者为何不能和颜悦色地执法时，唯一的答复就是“对付此种人只能用这种办法！”趾高气扬的样子让人十分厌恶，这种不让人的执法行为会给政府带来何种形象？你去问问那些让别人踩了一下的人，这不小心踩一下会有多大的伤害，这些人根本就说不出来，只是感觉因为自己有了理就“理直气壮”地想要找回平衡，就要不分青红皂白地破口大骂，或者大打出手。这其实已经不只是一个人的素质问题了，而表明的是不健康的心理状态。

讲理是天经地义之事，人必须讲理。只有以理服人才可让人接受，因此，大家都讲理，可以说是一种前提，但有理也应该学会让人。在那些不是很原则的问题上，批评应该委婉，应该让人容易接受，由此达到一种双赢的效果。美国总统克林顿曾这样批评过她的女秘书：“你今天穿的这件衣服十分漂亮，你真是一个迷人的小姐。但是，在另一方面，我希望你写的字也能跟你的衣服一样漂亮那就好了。”怎么样？被批评的人听着也感觉十分舒服。如果是你，听到这样的批评会怎样？其实，这不只是一种管理者的管理艺术，同时，也是一个人素质的表现。

其实，在生活之中，出现冲突的原因有不少都是因为一方或双方纠缠不清或得理不让人，小事大闹，非要争个胜负不可，由此矛盾越闹越大，事情也就越搞越僵。这时，就应该学会大度，莫太过于计较，在这些小事上，没有必要如此清楚明白，要注意自己的言行，要用一种大人不计小人过的心理来对待，让自己用宽容之心待人。因此，“得理让人”不失为一种成功的处世之方。

一生中，相处时间最长、最亲近的人，莫过于夫妻之间。从风华正茂的青年时代到老态龙钟的风烛残年，几十年的旅途，甘苦与共。但是，要构筑一个和睦的家庭，并不是一件容易的事。这需要夫妻之间互相容忍，共同创造美好的生活。有一首歌谣唱得好：“夫爱妻，妻爱郎，有点摩擦是平常，不要针尖对麦芒。”

俗语说：哪有勺子不碰锅沿的。夫妻之间平常难免会有各种各样的误会和摩擦，最关键的是遇到矛盾和摩擦之时，不要针尖对麦芒地一味针锋相对，互不相让。很多夫妻平时大的矛盾没有，但却常常发生“战争”，就是因为在发生意见分歧之时，互不相让，你一句我一句争吵不休，非弄个清清楚楚不可。如此，事态往往就会因小变大，并由此影响夫妻之间的感情。

夫妻之间发生了矛盾，在相互交谈时不要强词夺理，固执己见，完全不去想对方的意见，同时，凡事也不要硬碰硬。若不是原则问题，就是得理也须要让三分，不要非分个输赢不可。互相避让，和和睦睦，摩擦就这样被化解了。

曾在一本杂志上看到，有一青年驾车经过横道线之时，与横穿马路的行人发生了争执。恼怒的青年一刀将对方捅死，最后被捕入狱。当时，这名青年驾着小轿车走到一个路口横道时，恰好遇另一男子横穿马路。当时这名青年就紧急刹车并朝对方破口大骂，与此同时，另一男子也不示弱，绕到车尾部向汽车踢了一脚。这下激怒了该青年，因此，他当时就从身上掏出一把水果刀冲到车后朝对方左腹部猛刺过去。这一刀正刺中要害，导致对方死亡。

因此，有时候退让一步也不为过，利人又利己，而在我们的现实生活之中，年轻人最易犯的通病就是心高气盛、恃才傲物。以为自己是鸿鹄，别人都是燕雀，眼睛总是向上看，根本不将周围一切放在眼里。直到最后，在生活中真的遇到了“撞头”之苦，才发现门框比想象的要低许多。在揉着撞疼的脑袋同时，他们是否该回头看看前一段的生活，从而发现自己的错误之处？从另一个方面讲，年轻人起点低，需放下架子，“得求人处且求人”这也是办事成功的一大决略。试问：找不到工作怎么办？是万事不求人，静待家中再错失良机，还是主动出击去寻找机会？事实往往是在“低头”之际，出现柳暗花明妙境。同时，下了岗也应要学会低头俯视脚下，暂时放弃昔日的清高，在往日瞧不上眼的门道里，也可能会找到就业的机会。

生活往往是这样的：要想进入一扇门，就要让自己的头比门框更低；要想登上成功的巅峰，就必须低下头、弯下腰做好攀登的准备；要想有好的收获，就必须俯下身子辛勤地耕耘。当生活中需要我们低头时就低头，这不是什么低三下四，也不是什么委曲求全，更不是向命运低头，只是换个方式解决问题。“得理也要让三分”的另一侧面，是高起点追求者“低处理”的一种高境界。“牛倔损力，人倔损才”和“和气生财”讲的不都是这个道理吗？

明代学者朱衮在《观微子》中讲：“君子忍人所不能忍，容人所不能容，处人所不能处。”当然，对于原则的问题，我们不能一味忍让，委曲求全。但对于一些非原则的小事各不相让，争得面红耳赤，就没多大意义了。这不仅令自己和对方都不愉快，还影响学习和工作。而在那些非原则问题上退让一步，不是无能和懦弱，只是风格高尚。“无理也要辩三分”，会令人觉得你没修养。在十分气人的事情面前若能够克制自己，才称得上是真正的勇敢。

人生常有不如意之事，只要对方不是故意寻衅，存心加害，能放手时就放手，得饶人处且饶人，不能表现出无教养地抓住不放，即使是当别人侵犯了你的利益，也不应斤斤计较地抓住不放。有时，你自己也会无意中侵犯别人，当别人紧追你不放之时，你该怎么办呢？记住法国大作家雨果的话吧：比陆地广阔的是海洋，比海洋广阔的是天空，比天空广阔的是人的胸怀！

关注“天气”，灵活处事

人生在世，不管是在工作、生活或是学习中，与不同的人打交道是必然的。在这些人之中，年龄、阅历、个性、工作经验、生活态度都会不相同，素质也是参差不齐。有些率直，有的倔强，有些纯朴，有的玲珑，有的聪慧明智，有的愚钝顽劣，有的处处为别人着想，有的处处替自己着想。由此，在对一些事情的看法和处理上往往都会出现不同，使之产生一些异议，而旦处理不好，势必造成磕磕碰碰、相互猜疑，甚至激化矛盾，使人与人之间产生隔阂，人际关系也会由此变得淡化冷漠。

要想避免上述的弊病，就应学会阅人。平时时常听到这样一句话：“与人打人交道，与鬼打鬼交道。”先不管这话庸俗且不完全正确，又容易诱导人们见风使舵、阿谀奉承、两面三刀，但是，其中蕴涵的要学会与不同的人用不同的方法交往之法，有一定的积极意义。人际交往之中，正确的处世态度应该是责人先责己，恕己先恕人，对别人的非议，应持“有则改之，无则加勉”的态度去面对；对别人的优点，也本着“他山之石，可以攻玉”的态度去学习，此是阅人的智慧。学会了，就能避免矛盾，化解异议，达成共识，融洽人际关系，为自己的工作、生活、学习创造一个和谐宽松的环境；学不会，则可能到处碰壁，重复演绎着爱因斯坦关于“人际关系复杂”之无奈。

凡是提及“察言观色”，很多人都会不由自主地联想到“阿谀奉承”“溜须拍马”等等这些贬义词，其实这只是一种“习惯性误读”。

“察言观色”作为一句成语，本只是一个中性词，无褒贬之分。作为一种方法，“察言观色”技无高下，人人可用。然而，为何“察”？如何“观”？察谁人？观什么？目的、手段都是不同的。有些人，如孔繁森、牛玉儒那样的人民公仆，心里装着人民百姓，眼中只有百姓，真心诚意察群众之言，无微不至观百姓之色，擅长从街谈巷议和世态百相中倾听民声、了解民意，随时随地为人民群众排忧解难，像这般的“察言观色”，被人称道，成为楷模。但有的人，也是一种察言观色，却做相反之事，如历史上的和珅、李莲英之流以及某些当今社会中的“能人”，他们则把“察言观色”当成揣摩“圣意”、曲意逢迎之事，一天到晚额头朝天，两眼向上，小心翼翼地察“上司”之言，费尽心机观领导之色，想从上司的眉宇间、唇齿间见微知著，明白其心思，千方百计投其所好，讨其欢心。“领导不行他先行，看看道路是否平；领导不讲他先讲，试试话筒响不响”。这样的“察言观色”令人鄙视，也正因为如此，才给世人蒙上了一层云雾，让这句中性成语蒙上了一层厚厚贬义的色彩。

当然，观察也要因对象而异，观察的对象不一样，“察言观色”的效果不同，即使对同一个观察对象，不同的观察者也会得出相反的结论。看到痛不欲生的死难矿工的家属，有的人感到惭愧、内疚与自责，只想亡羊补牢，避免悲剧再次出现；而有的人却感到恐慌、沮丧，只想去掩盖真相推卸责任，蒙混过关。对群众的意见，有的同志如饮良药，从谏如流，从其中看到自身存在的问题和不足，时刻保持清醒的头脑；有人一听到不同意见就开始不安，一触即跳，认为这是“刁民”找茬儿，无事生非，必欲除之而后快。由此，观察者的立场、观点和态度、感情色彩不一样，“察言观色”的结果也就大不相同。

我们时常听人议论说某人“有眼色”，若剔除其中隐含的贬义的话，此处的“眼色”也就是察言观色的能力。

“眼色”是“脸色”中的关键之处，它最能告诉我们真相。而人的坐姿与服装同样有助于我们观人于微，进而识别他人的整体，明了其意图。

在职场，同样要学会察言观色。资格老的不可得罪，办公室的“当红炸子鸡”也不能小看。无论是内部提拔的干部或是外头来的“空降兵”，都需要小心对待。至此，也许你会问：做人，就真的如此辛苦吗？

举这样一个例子：干部再怎么争，也不可轻视群众。这是Cyber所讲的，他是一个公司里的一个办公室副主任。在这家公司，他们为了做到更为公正一些，他们让下面的小职员来做决定。秘书在每人桌上都放了一份3页的表格，这是针对考核期中层干部的民主测评表。并且通知大家在两天之内各自投入投票箱，从而把这项任务完成。从整个过程看上去完全民主独立，都是只有个人才知自己的评分，谁也无法预知最后的结果。

但小柳却迟迟拿不定主意，不知自己该投谁，当时就请教了一位同事。对方则对他说，就选你喜欢的人，都打最高分就好了。反正，这也只是一个形式罢了。由此，他真的把此当做成了一个形式，相信了这位笑容甜美、一直分给他巧克力吃的就近的邻座。可是，最终的结果却让人出乎意料。

大家都给考核期主管打了最低分，但他一人给他打了最高分。小柳这傻乎乎的行为也因此成了整个办公室的笑话。考核期主管在得知大家的评价以及反应之后，对于那些给他打低分的同事特别的殷勤，要么主动请客吃饭，要么分配最轻松的任务给他们。但小柳却因此成了他分担工作的好帮手，每天都要小柳帮他处理很多多余的工作，这个考核期主管还开始轻视小柳。

正是由于当时在选的时候没能够做好察言观色，因此，才会在后来遇到这样让自己难堪的局面，以至于让自己不知该怎么办。所以说，有时察言观色是非常重要的。若你在别人家里做客时，注意到主人一面跟你说话，一面眼往别处看，而且在说话同时还有人在那里小声讲话。那么，很显然，你的出现打扰了他们，主人心里惦记着这件事，即使他在接待你，却是心不在焉。这时，你的明智之法就是将之打住，放下一个最重要的请求告辞：“您一定很忙。我就不打扰了，过些天我再来听回音吧！”你走了，主人的心里对你既有感激，也会有一种说不出来的内疚：因为自己的事，没能好好接待你。由此，他会努力完成你所给他的托付，以此来作为补报。

若在你与主人交谈的过程中突然响起门铃声、电话铃声，此时你应该主动中止交谈，请主人来接待来人，或接听电话，而不能听而不闻地说下去，令主人左右为难。

当你再次登门拜访时，问其所托之事是否已经办妥，却发现主人受托之后尽管费心但最后并非圆满完成甚至进度非常慢。这时，你难免着急，可是你应该将到了嘴边的着急化为感谢，要充分肯定主人为你所做的努力，然后，再求得同情。这时，主人就会意识到尽管费时费心却还没有真正解决问题，就产生了好人做到底的决心，让他进一步再为你而奔走。

人际交往之中，对他人的言语、表情、手势、动作以及看似不经意的行为有较为敏锐细致的观察，是掌握对方意图的先决条件。

掌握“人性的弱点”

人人都有虚荣心，这是不可否认的，也是每个人最容易犯的毛病。无人不喜欢戴高帽子，虚荣有时就像是一副毒药，会容易让人上瘾。古今中外，这是一个普遍之理。拿破仑平时十分反感拍马奉承的行为，但是，一个摸清他脾气的士兵却这样称赞他并得到了他的肯定：“将军，您最不喜欢听奉承的话，您真是个正直英明之人啊！”拿破仑听到这句话后不但没有加以责备，反之十分高兴。

这就是人性的弱点，人们对那些马屁精总会投之以鄙夷的目光，可是，谁何曾没有拍过马屁呢？

拍马屁也是生存的一种手段，为了达到目的的一种谋略，是为了搞好人际关系的一种技巧。其实，拍马屁无非是对他人的一种恭维态度，文雅点来说，是对他人的一种赞美。在为人处世之中，拍马屁有不可或缺之处。

如果你满腹经纶，却又怀才不遇，可是你又不肯或不晓得如何对人讨好拍马屁，那么，你就永远不会有出头之日。“伯乐”是真的很难发现你这匹千里马的。

在晋武帝登基之时，测字摸到个“一”字，很不开心，嫌“点”太小了。侍中裴楷进言说：“陛下，这个一，摸得好，是大吉兆。因为天得一则清，地得一则宁。君王得一则天下忠。”这话说得晋武帝转忧为喜，而这个侍中裴楷也在新皇帝心里留下了很好的印象。

这些马屁话，说白了就是一些安慰人、鼓励人或赞美人的话，它为自己营造了一个良好的外部环境。因此，必要的时候，拍拍马屁，既无伤大雅，又增进了友谊，何乐而不为呢？

不管如何，人都是喜欢被别人奉承的。有时，即使明知对方所讲是奉承话，表面上应着不敢当，但心中还是免不了会高兴，这就是人性的弱点。反之，一个人受到别人的夸赞，是绝不会觉得厌恶的，尽管表面上没有显露，但内心一定会对你更加亲近的。那么，你在社会上一定会很吃香，就此看来必能干成事。

说奉承话也是人际交往所必备的一个技巧，奉承话说得得体，会令你更迷人！

奉承别人时需要的首要条件：要有戒心。言为心声，而有口无心，或是轻率的说话态度，很容易被对方识破并产生不舒服的感觉。再者，奉承别人时，也不可夸大。例如，你看到一位流着鼻涕而表情呆滞的孩子时，却对他的母亲说：“你的小孩看起来很聪明！”对方的感受又会是如何呢？

这样的奉承话，让他人听起来是讥讽，最后收到的效果只会是与之相反。假如你说“哦！你的小孩长得真高”，这样也许会好些。所以，奉承别人时要坦诚。这样，你所说的奉承话才会超过一般奉承话的水平，成为真正夸赞别人的话。对方也不会不安，反而让他们觉得这与一般的奉承话不同。

在职场中，特别是一位业务人员，说好话是必需的。但是，有些就是不会讲好话，这也是许多业务人员的通病，尤其是刚进入业务行业的新人，有时讲话不思考，脱口而出伤了别人，自己还不觉得。比如说，他们见了客户第一句话便说，“你家这楼真难爬！”“这件衣服不好看，一点都不适合你。”“这个茶真难喝。”再不就是“你的名片不好看！”“活着不如死了值钱！”等，这些脱口而出的话语里包含着许多的批评，虽然我们是无心去批评指责，只想有一个开场白，而在客户听起来，感觉就不太舒服了。

人们常说“好话说一句，做牛做马都愿意”，也就是说，每个人都想要被肯定，人人都喜欢听好话。不然，怎会有“赞美与鼓励让白痴变天才，批评与抱怨让天才变白痴”这一句话呢？在这个世界上，又有谁愿意受人批评？业务人员从事推销，与人交往，赞美性的话语应多说些，但也要注意适量，否则，让人有种虚伪造作、缺乏真诚之感。在与客户交谈中使用赞美，要出自你的内心，不能不着边际地瞎赞美，要知道，不卑不亢的自然表达，更能获取人心，让人信服。

在生活中，我们每个人都避免不了出现尴尬，而对于一个有经验的拍马老手来说，他常常能转危为安。

在“文化大革命”期间，有一个拍马者在匆忙之中“站错了队”，差点出人命。好在他会今天盛行的“脑筋急转弯”，否则子弹费就有可能要他自己掏了。他喊“打倒某某某，保卫某某某”的口号，俨然一副“革命”的形象。可是，有一天喊反了。真是“智者千虑，必有一失”，拍马屁拍到马蹄子上了。然而，“智者”毕竟是“智者”，当喊到“打倒某某”时，他在后面忽然加了个“某某的敌人”，于是，他很快就从革命小将的敌人变成了一位“同志”。

南唐皇帝李煜的父亲，因为一个文人写了“风乍起，吹皱一池春水”十分不开心，于是发难道：“风乍起，吹皱一池春水，干卿何事？”而那位文人亦是智者。他的回答一下“拍”掉了满身说不清的污垢：“不如君之小楼吹彻玉笙寒也。”因为李氏也是著名的词人，所以，听后很开心，即将发生的杀身之祸就这样避免了。

历史上的拍马智者很多。贪官田秀栗生平曾以三招化险为夷的故事流传至今。田秀栗祖籍陕西，捐资买了个知县的位置。在成都任职时，丁文诚出任四川巡抚。当丁文诚得知田秀栗的贪婪劣迹之后，准备予以处置。田秀栗知道后十分恐慌。于是，田秀栗就开始想办法讨好上司。

当他得知巡抚大人祖籍山东，最喜欢讲究官衙气派后，就急忙派人赶修督署，耗资数万，使之面貌一新。丁文诚一见，果然满心欢喜，这是第一招。虽说这一招不能掩盖污点，但是却给自己留下了一条“缓刑”的后路。接着，田秀栗特为巡抚大人雇了两位女仆，供其驱使。他私下同女仆讲好条件，给他们银子，随时禀告巡抚的一举一动。就这样田秀栗又有了两头“电报驴”，这使田秀栗如鱼得水，巡抚大人也是乐悠悠的。不久，田秀栗从自己雇佣的“电报驴”那里得知巡抚大人在山东时欠了别人三千两银子，田秀栗则以“马上就办”的速度就将丁文诚所欠下的账给还上了。三招之后，田秀栗的“乌纱帽”又和以前一样稳了。

所以说：“看人说话，到什么山上唱什么歌，看什么人说什么话。”这十分关键，它会帮助我们在人际交往中游刃有余、得心应手。

赞美别人，不单单是甜言蜜语，最为重要的是根据对方的文化修养、心理需求、所处背景、语言习惯以及职业特点、个人经历等不同因素，恰当地赞美对方。

张之洞任湖北总督时，恰到佳节，抚军谭继洵为了讨好张之洞，设宴招待他，不料席间谭继洵与张之洞因长江的宽度而争论不休。谭继洵说五里三，张之洞认为是七里三，意见不同，互不相让。眼见气氛紧张起来，席间谁也不敢出来相劝。

此时，位列末座的江夏知县陈树屏开口了，他说：“水涨七里三，水落五里三，制台、中丞说得都对。”

这样一句话为他们两人都解了围，两人大笑，并赏陈树屏二十锭大银。

陈树屏巧妙且得体地言词，既解了围又使双方都有面子。这样就想到了听者的心理和当时的境况。

每个人的素质都有高低之分，年龄有长幼之别，所以，区别的赞美能比一般的赞美收到更好的效果。老年人总希望别人不忘记他“想当年”的业绩与雄风，此时，可多称赞他引以为豪的过去；对年轻人，不妨语气稍微夸张地赞扬他的开拓精神，并举出几点实例来证明，他的确能够前程似锦；对于经商的人，可称赞他头脑灵活、生财有道；对于一个干部，可称赞他为国为民、廉洁清正；对于知识分子，可称赞他知识渊博、宁静淡泊……千万不可虚夸，而应该依据事实来讲，在讲的同时还要分清场合，以便能够适时适地。

有家公司新招来了一名女文员小林，她说话斯文细气很有人缘。但与她接触的时间一长，人们便发现了问题：小林满嘴夸人，当然也包括听者在内。有道是说者无意，听者有心，而听过她好话的人往往更在意的是她说别人的好话，并借此认为小林跟自己不是一路人。时间长了，大伙也就开始疏远小林了。年终考评的时候，小林得票排公司倒数第一，并因此辞职了。为此，她很迷惘，心里想：我一向与人为善，从来没得罪过谁呀，为什么大伙都这般看我呢？

也许，是因为小林太过于单纯了，因此她才会犯了一个错误：虽然人人都喜欢听好话，但说好话也应注意场合，即好话必须当着被表扬者的面说，并且最好还是单独说。社会生活中，人心叵测，有些人之间闹矛盾，你却不明了。如果当着其中一个人的面说另一个人的好话，而恰巧那两个人又闹矛盾的时候，就这样很容易让人误解成对立面。在这样的情况下，就有可能好心办坏事。可见，在生活中，仅怀一颗善良的心真诚待人是不足够的。还是归到那句古训上：防人之心不可无，好话还需当面说。

话又说回来，是不是当面说好话的人就一定是知己知音呢？这样想的人也同样会走入和小林一样的误区。生活中“两面三刀”的人很多，自己不可能了解到别人的真实想法。在这样的情况下，还是要以退为守，好话当面说，而且要说得中肯，不要弄巧成拙。另一方面，好话当面说，不是虚与委蛇，最重要的一点还是学会在复杂的人际交往中有效地保全自己。

欲擒故纵，退一步进两步

无论做任何事情，首先要谋划。当我们谋划的时候，需权衡。谋划确定好了以后，才能点将出兵，以确保取胜。这就是先谋而后战。

欲擒故纵，也是一种外在示“圆”内中藏“方”的处世策略。“擒”与“纵”相对立，为什么擒他还要放他呢？军事上讲，“擒”，是要达到的目的，“纵”，是使用的方法。古人说：“穷寇勿追，示敌以一线生路，使其失去决一死战的决心，而抱侥幸逃跑，不战而求生的思想，就会造成有利于我的战机。”如果逼得敌人无路可走，它就会反扑，不如，施以“圆”术使敌人对外界丧失警惕，等他斗志松懈而无心抵抗时，我们再伺机而动，施之以“方”，歼灭敌人。“纵”不是无意义，而是有目的地放松一步，网开一面，以防敌人狗急跳墙，做垂死挣扎。

武则天执政时，赏给太平公主的珍贵细玩宝物就有两食盒。太平公主收下后把它们藏在了自己的府库中，却被人偷走了。公主非常生气，于是，便告诉了武则天。武则天大怒，立刻命令洛州限期查出盗贼。这样，命令传达下去，到最后落到了吏卒和巡捕头上，限令他们在一天之内抓住盗贼，否则就判他们死罪。

吏卒、巡捕们很害怕，一旦查不出就要被杀头，但一时没有好办法。他们在路上遇到了湖州苏无名。他们久闻苏无名才智过人，让他帮忙。县令一看来了救星，就向他请教如何抓贼。苏无名让县令和他一块去见武则天。

武则天问道：“听说你才智过人，那么你有什么好办法能抓到贼人吗？”苏无名说：“令我破案，那就不要限定日期，不要再追究州府县令们的责任，让县里的捕盗和吏卒都归我指挥，我能给您追回所有丢掉的宝物，请您等好消息。”

苏无名立下了军令状，吏卒们都为他捏了一把汗，只怕武则天责怪下来。但苏无名却不慌不忙，反而叫他们先等一个月左右。清明节时，苏无名才把吏卒们全部召来，给他们分配任务，让他们在东门、北门等候。如果发现有十几个穿着葬服的胡人，出城到北邙山扫墓，就跟随在他们后边，随时来报告他们的行动。

吏卒们在各门把守，等着异常的情况出现。不久，果然遇到有十几个穿着葬服的胡人。他们走到一座新坟前祭奠，象征性地哭了几声，眼里竟然连一滴泪水都没有。撤下祭品后，他们沿着坟墓巡视了一圈后，就不禁相视而笑。其实，他们不是在巡视坟墓，只是看赃物。苏无名一看情况果如所料，就高兴地说道：“找到盗贼了。”随即派吏卒把那些胡人全抓起来，掘开坟墓，劈开棺材一看，不是死人，而是晶莹夺目的稀世珍宝，都是太平公主所丢之物。于是，立刻上奏武则天，说宝物已找到。

武则天惊奇地问道：“你怎么破案的啊？”苏无名解释：当他到洛州的时候，正好碰到那些胡人出葬。他觉得有点不对头，便想看看究竟。只见他们哭的声音很大，但并不觉得他们是失去亲人那样的伤心，而是显得害怕。他一看便猜是盗贼往城外转移赃物，办丧事只不过是为他们做遮掩而已。但不知他们把偷的东西放在哪里。寒食节扫墓，估计他们要出城查看赃物是否安然无恙。他们祭奠时的哭声一点也不哀痛，那么，肯定有鬼。而当他们巡视完坟墓后又相互地笑了，不是庆幸坟墓没有损坏，而是他们的宝物还在。

苏无名刚开始就知道胡人的行踪，但是他不派人去抓那些胡人，是害怕打草惊蛇。欲擒他首先要让他纵，说的就是这个道理。官府不查贼人，首先放他们一马，贼人就放松了警惕。苏无名等待时机到了再派人去抓贼人，就达到了自己的目的。

欲擒故纵是制敌的好方法，诸葛亮七擒孟获，也是军事史上一个“欲擒故纵”的好战例。蜀汉建立之后，策划好了北伐大战。当时，西南夷酋长孟获率十万大军侵犯蜀国。为北代之战，诸葛亮就决定自己解决北伐的后顾之忧，率兵去与孟获交战。当诸葛亮所领的蜀军主力到达泸水（今金沙江）附近时，他想出了绝佳之策，决定诱敌出战，让孟获上当。而蜀国主力军已事先在山谷中埋下伏兵，孟获毫无警惕地就进入了圈中，兵败被擒。

按照一般的战争惯例，已经擒拿敌军主帅，敌军一时也不会有很强战斗力了，乘胜追击，自可大破敌军。但是，诸葛亮考虑到孟获在西南夷的威望很高，那里的将士都敬他三分，他的影响力很大。诸葛亮就想：如果能让他输得心服口服，主动请降，那么，西南夷方面就会得到真正的稳定。不然的话，其他各个部落也不会罢休，不好平定。诸葛亮决定对孟获采取“攻心”战，断然释放孟获。而孟获宣誓下次定能击败诸葛亮，诸葛亮就知道他不服气，便笑而不答。孟获回营，拖走所有船只，守住泸水南岸，阻止蜀军渡河。诸葛亮乘敌不备，袭击了孟获的粮仓。孟获暴怒，要严惩将士，于是激起将士的反抗，相约投降诸葛亮。诸葛亮趁孟获不备，将孟获绑赴蜀营。而孟获还是不服，诸葛亮见孟获仍不服，再次释放。以后孟获又施了许多计策，都被诸葛亮识破。最后一次，诸葛亮火烧孟获的藤甲兵。孟获计策已用尽，身边文人也大都离去。诸葛亮第七次生擒孟获，还是不杀他，孟获终于感动了。他已心服口服，真诚地感谢诸葛亮七次不杀之恩。从此之后，再不反抗。蜀国西南安定，诸葛亮才得以举兵北伐。诸葛亮七次放孟获的目的，就是让他心服。这也是欲擒故纵的道理。

还有这么一个实例：西晋末年，王浚是幽州都督。当时，他企图谋反篡位。石勒是晋朝的名将，得知他计谋之后，就决定消灭王浚的力量。但王浚势力强大，石勒恐一时难以取胜。于是，他用“欲擒故纵”之计，麻痹王浚。石勒派王子春带了大量的珍宝，敬献王浚，向王浚表示要拥戴他为天子。信中说，现在社稷衰败，中原无主，只有你有资格称帝。王子春又在一旁添油加醋，让王浚以为他们真的让自己当皇帝。正在这时，王浚有个部下名叫游统，正伺机谋叛王浚。游统想找石勒做靠山，但这对石勒来说，又是一个好的机会，于是便把游统杀了，并将他的首级送给王浚。如此，王浚对石勒绝对放心了。石勒利用王浚的信任在幽州探听他的情况。公元314年，石勒探听到幽州遭受水灾，百姓没吃的了。王浚不顾百姓生死，苛捐杂税，有增无减，民怨沸腾，军心浮动。石勒想：时机已到，于是开始攻打幽州。这年4月，石勒的部队到了幽州城，王浚对石勒没有丝毫的防备，以为石勒来拥戴他称帝，以为自己的美梦就要实现了。等到他突然被石勒的将士捉拿时，才如梦初醒。王浚知道上了石勒的当，只一封信，他就信以为真。最终身首异处，美梦成了泡影。

在竞争激烈的商场中，如果采用“欲擒故纵”之计，有时也会收到意想不到的好效果。

约翰逊正是采用此计而成功的。1954年，只有470美元注册资金的“约翰逊制造公司”正式开业了。公司仅两名员工，一个是帮工，另一个是总经理——乔治·约翰逊本人。在此公司里只有一间工棚和一部搅拌机，他研制出了一种可以改善肤质的优质水粉护肤霜。当时，美国黑人化妆品市场几乎都被实力雄厚的富勒公司所独占。约翰逊苦想，怎样才能吸引顾客购买自己公司的新产品呢？约翰逊制造公司资金不够，周转不开，如果要想像那些大公司一样采取“只试不买”或者“先试后买”的办法推销新产品是显然不行的。利用广告展开攻势也不行：一来公司太小，没有名气，别人不信；二来大力渲染会引起对手富勒公司的警觉，而约翰逊的制造公司是经不起一击的。

经过辗转反侧，悉心思考之后，他终于想出了一个妙招，他对经销商说：“富勒公司是化妆品行业的金字招牌，您可真有眼力，应该买它的产品。可是，每当您在使用过它的化妆品之后，再涂上一层约翰逊制造公司生产的水粉护肤霜，就会有奇效。”约翰逊的朋友们很不赞成用此种方式推销，一致认为富勒公司本来就是约翰逊的头号对手，替他宣传，很不明智。由于明着吹捧富勒公司，对方的戒心和敌意荡然无存，认为约翰逊的做法十分愚蠢。实际上，约翰逊的这一招立即产生了奇效，他把自己的产品说得那么神秘，激起人们的好奇心，因为凡是买得起富勒公司昂贵的产品的人，一般都不会在乎花几个小钱再买一盒约翰逊制造的新产品，于是，大家都买一盒约翰逊制造公司生产的护肤霜，来验证一下他所说的那种“想象不出的奇妙效果”。使用之后，发现脸上不再黏糊糊了，皮肤更滑爽了。与之相比，富勒公司的产品反而变得可有可无。因此，大多数黑人妇女的梳妆台上都换上了“约翰逊”这一品牌。5年后，富勒公司宣告破产，约翰逊终于实现了取代富勒公司的夙愿……

遇到对手时，先不要忙于打败他。而要学会先退一步。其实，欲擒故纵之计正是利用对方急迫或者是爱占小便宜的心理，先给对方甜头吃，使他逐步进入自己设下的布局，最后一网打尽。

欲擒故纵的道理不是暂时放一马，就不再追究了，而是要让对方斗志懈怠，体力、物力逐渐消耗，然后再寻找最佳机会取胜。

运用“欲擒故纵”需要具备一些基本条件：一是要有战略性的眼光，需深谋远虑，而且计算准确。当然，对于目光短浅，斤斤计较的人是无法做到的。二是要有对形势的判断。何时该擒，何时该纵，都要把握好一定的度。三是要具有相当的实力。四是要具有耐心和毅力，只有具有很好的耐心和毅力，方能完成既定计划，达到想要的目的。

浑水能摸到大鱼

“浑水能摸到大鱼”的原意是，在混浊的水中，鱼晕头转向，乘机摸鱼。此计可用于军事，当敌人混乱无主时，乘机夺取胜利。复杂之战中，弱小的一方经常会动摇不定，这时就有可乘之机。但我们不能坐在那里等到水混，这个可乘之机不能只靠等待，而应主动去制造。先去把水搅浑，一旦情况开始复杂起来，然后可借机行事，实现目的。

战场混乱不定，有很多种互相冲突的力量。那些弱小的力量都在考虑倒向哪边，对此时难以确定。在敌人不知道的情况下，要运用谋略，想办法把“水”弄浑，然后再下手。只有正确分析形势，发挥主观能动性，千方百计把水搅浑，才能掌握主动权。

唐朝开元年间，契丹叛乱，多次进犯唐朝。朝廷派张守圭为幽州节度使，平定契丹之乱。契丹大将可突汗几次攻幽州，未能如愿。他想探听唐军虚实，就派使者到幽州，假意归顺，永不进犯。张守圭知道契丹势力正旺，主动求和，肯定有鬼。于是，他决定将计就计，客气地接待了来使。第二天，他派王悔代表朝廷到可突汗营中宣抚，并打探契丹内部的底细。王悔表面上很高兴地接受他们的热情款待，暗地里却在招待酒宴上查看敌军行动。他发现，契丹众将在对朝廷的态度并完全一样。他又从一个小兵口中探听到分掌兵权的李过折一向与可突汗有矛盾，两人互不服气。王悔就特意去拜访李过折，假装不懂他与可突汗的矛盾，当着李过折的面，假意大肆夸奖可突汗的才干。李过折听后十分生气，听罢怒火中烧，说可突汗主张反唐，使契丹陷于战乱之中；他还告诉王悔，契丹这次求和完全是假意，可突汗已向突厥借兵，不日就要攻打幽州。王悔乘机劝说李过折，让他归顺唐军，他如脱离可突汗，等到他建功立业之时，朝廷保证一定会重用他。李过折果然心动，表示愿意归顺朝廷。王悔任务完成，立即辞别契丹王返回幽州。第二天晚上，李过折就率领他的人马，突袭可突汗的中军大帐。可突汗没设防被李过折斩于营中，这一下，契丹营大乱。忠于可突汗的大将涅礼召集人马，与李过折展开激战，杀了李过折。张守圭探得消息，率唐军火速冲入契丹军营。契丹军内正在火并，混乱不堪。张守圭乘势发动猛攻，生擒涅礼，大胜契丹军。从此，契丹叛乱被平息。

在中国漫长而丰富的战争史上，在夺取城池的斗争中，多次使用这一计谋，其影响是十分广泛的。水混分两种：一是水本来是混的，抓住时机“乱而取之”；二是水本来是清的，事先把水搅浑，然后再有所图。后者的难度较大，使用极广。浑水摸鱼的方法可以让用者因为施行此计而轻易达到目的，代价也较小。以下便有这么一个例子：

马超、韩遂统率20万大军，直抵关中重地长安。长安郡守钟繇一边抵抗，一边汇报。当西凉兵先锋马岱率15000人抢先到达时，不到一个回合，钟繇就大败而逃，退回长安城。马超等遂指挥大军将长安团团围住。长安作为旧都，城固壕深，易守难攻。所以，西凉兵虽经10余日攻战，仍未能破城。此时，马超的部将庞德分析说：“长安城中多是盐碱地，不仅水不堪饮用，城内亦缺少柴草。大军已围困了十余日，城内军民俱已缺水少柴，还是先退军。”他主张马超改变长围硬攻的打法，并献上取城之计。马超一听大喜，立即撤军。对西凉之军的突然退去，钟繇担心有诈，他派人哨探，见马超大军果然已经远去，这才放心。他打开城门，准许被围10余日的军民出城打柴取水。一连5天，城门大开。到第五天，马超大军复来，受惊的军民又蜂拥奔入城内。钟繇仍关闭城门，不出兵。

当夜，在钟繇之弟钟进把守的西门内，约摸三更时分，忽然有火。钟进急忙救火时，猛听大喝一声：“庞德在此！”他在措手不及中，被杀死。接着，庞德打开城门，马超、韩遂等率兵马杀入城中。慌乱之中，钟繇弃城从东门逃走，马超、韩遂等遂轻取长安。

庞德此计是根据城中极度缺水少柴的实情，采取计谋麻痹对方，然后杂于入城的军民之中，混入城内，从内部下手，内外结合，拿下了长安城。

创业者需要具有顾全大局的基本素质，不斤斤计较，放长线钓大鱼；要有勇挑重担，舍我其谁的大气和果敢。这种高瞻远瞩的创业哲学是一种境界，而要达到这种境界，首先应有基本修养和明白义利相生的道理。义利相生也可以说是商业精神的内敛与外张，这是传统美德与现代精神的和谐统一。

浑水摸鱼的关键在于如何把水搅浑，然后趁乱取得利益。商战之中，要通过各种方法把对手的思路搅乱，让他身心疲惫。

王军是一家网络产品分销商的销售部经理，他一直在寻单子。最近市场颇为冷清，眼看这个季度就要结束了，任务额还没完成，心里很着急。

后来，王军一个朋友的表哥给他介绍了一个客户。这个客户人送外号李六，是一个非常精明的人，他自称开了一家系统集成公司。实际上，他就是靠着自己手里的关系从政府里拿一些单子，然后再转手倒卖获利。这次，他是从一个亲戚那里拿到了一个网络设备采购的单子，正在找产品。

有一天，王军约了李六一起吃饭，顺便谈谈单子的事情。两人见面后，开始谈正题。王军热情地表达了自己的诚意，并表示愿意给李六最优惠的价格——4折。

李六听了王军报出的价格很惊异：“王经理，你太不够朋友了，我把你当成好朋友，你却给我报这么高的价格，这不是明摆着耍我吗？”说完便离席而去。

随后几天，王军给李六打了几次电话，他都不接。王军又托朋友的表哥给李六捎话，说价格的事可以再商量，可他仍然拖而不见。这搞得王军十分郁闷，想要跟进却无处下手。

又过了几天，王军接到同行刘某打来的电话，问他是不是李六找他问过报价，王军回答是。刘某说前天李六也向他问过价格，不知怎么报，所以想问问王军报的价格。李军心想：看来李六是要另找他人了。“我给他报的是5折。”王军把价格稍微的向上浮动了一下。

放下电话，王军心想：不行，我要拿下此单子。就又拉上朋友的表哥直奔李六的家中。见了李六，王军表示愿意以3.5折的价格成交。“王经理，我这个单子很多，你这样没有诚意，显然是不把我当朋友了，这个生意还怎么做啊？”李六还是对价格不满意。此时，王军很生气，3.5折已经是他价格的底线了，可李六仍然不满意，这哪是诚心做生意啊！

随后几天，王军又接到了几个分销商的电话，都咨询李六这个单子的价格。这时王军有点坐不住了，心想，再不抓紧单子可能就没了。他又去找李六，这次降到3折。谁知李六狡猾地一笑：“王经理，我已经和几家公司谈过了，他们给我的最低报价是2.5折。”王军一听心中一惊，2.5折已经是他公司的进货价了；若这样卖出，他一分钱都没赚，当然不能做，于是就放弃了。

后来，王军了解到：李六和别的公司签了合同，最后那家公司给李六的价格是2折。那家公司大骂王军，说王军搞恶性竞争，把价格压低到2.5折，搞得他没办法，只好2折出货，不仅没赚到钱，还赔了一笔。

由此可见，在商业活动中，精明的商人懂得计谋，就能为自己节省钱财，达到更快致富的目的。

为了共同利益求合作

在这样一个社会中，人不可能独自一人闯天下。要与人合作，以和求合，和合相生。团结力量大，人和事成，以和为贵。“合”即合作，各尽所能。当然，以“利人利己”的竞争取代“损人利己”的竞争是再合适不过了。合作强调的是相互合作，以和谐求合作，又以合作促和谐。有小故事可以表明利益求合作的好处：唯有和合，方为达道。

有一天，蝎子要过河，可是，它不会游泳。于是，它就找到青蛙，对它说：“你驮我过河吧，我会用很多食物谢你的。”可是，青蛙一看到蝎子的钳子就胆寒。蝎子说：“别担心我会咬你，我要是咬了你，我不是也淹死了吗？”青蛙想想，也对，于是青蛙就驮着蝎子过了河。

青蛙得到了食物，而蝎子过了河。它们相互合作达到了共同的利益。人也相同，为了共同的利益求合作，看好了商机就要找合作伙伴，达到彼此的目的。

以共同利益求合作，在实际情况下，有时并不能让双方都满意，为了长远的利益，需要退一步。以跳高为例，站得远，可跳得更高。人际关系中，暂时的忍让吃亏，可以获得长远的利益。要不露声色地迎合对方的需要，即以对方的利益为重，最终赢得自己利益。

求人帮忙，要求可先提得很高，若结果适得其中，对方会因为没帮上你大忙而内疚，便容易答应小请求；或者循序渐进，从让他做小事开始过渡到帮大事。因为他已对你有好感和依赖，养成了对你说“是”的习惯。先高后低，可造成你大步退让的假象。日常交际，多非对立。要切记“两虎相争，必有一伤”的古训，切勿火上浇油，酿成“烧了大屋”的悲剧。让人一步不为低，若得理且让，众人不但会承认你是对的，更会称道你的宽宏大量，令你达到众望所归的完美地步。

你先表现出以他人利益为重，实际上是在为自己的利益开辟道路。做风险之事时，冷静沉着地让一步，尤能取得绝佳效果。

成功的第一步便是让自己的利益和意图丝毫不露，让对方情愿做你要他做的事。

为了共同的利益求合作，首先，要感动别人，方法有很多，就要看你怎样去做。你可以先尊重并突出别人的观点和利益，这是你欲求他人合作的最有力的法宝。先想他们的需要，然后再想自己的需要，这样一来，他们会觉得你是为他们着想的，便能达到合作的目的。要一个人做任何事情，最佳方法是令他情愿。同时，必须记得，人的需要是各不相同的，各人有各人的癖好偏爱。若想一起合作，可以对他们多多关心，只要你认真探索对方的真正意向，特别是与你的计划有关的，你就可以依照他的偏好去对付他。只有先去适应别人的需要，然后你的计划才有实现的可能。

在交往中，说服别人最基本的要点之一，就是巧妙地诱导对方的心理或感情，以使他人就范。如果说服的一方以自己为中心特别强调自己的优点，只会令对方加强防范心。所以，要先说出自己的不足之处，让他感到他比你强，暂时让他们自信一下，讲自己不足之时，不要那么明了，不要以一本正经的态度表达，这样才不会让对方乘虚而入。

合作的目的是为了求回报，获得好处。无论是工作还是做生意，投资要讲回报。职场就是生意场，在职场当中，人和人之间最终只有一种关系：以利益交换为基础的生意伙伴关系，皆为了共同利益求合作，若无利益，哪里谈得上合作？所以，在合作之前，需看明对方是否对自己有利。

聪明的生意人每天都会问自己这样的问题：我对生意伙伴的有用性是什么？对方希望我给他的是什么？我希望他给我的是什么？每一方的投入，都是因为期望回报才去投入的。利益想得越多，求合作的欲望就越高，关系都是靠共同的利益连在一起的。职场人际关系也是按照价值链来连接的，包括供应商、客户、合作者、竞争者、可能的替代者、同盟者等，这些人都是你的职场生意伙伴。

同时，合作必须尊重彼此的不同利益，合作人都是为了得利才合作。有许多人，主观意识性很强，以自己为中心，自以为很了不起，认为凭己之力就可以撑起一片蓝天。因此，这种人往往会忽略应有的合作意识，不善于与人沟通、合作。虽然他专心致力于自己的工作，然而，这种“独行侠”的意识与做法，当老板的不一定会青睐，甚至会很反感。

某公司进行招工考试，但不考文化课，招工主管把两个人编成一组进行考试，就是让他们拿一把长锯配合着锯木板，配合得较默契、较协调的那组就可以被录取。而配合不好的则重新配对进行再考试……确实不懂协调合作锯木的人，当然无机会录取。其实，公司就是看他们重不重视团队精神，看一下他们有无团队精神。

有些人，平时喜欢单独蛮干做事，不和人沟通交流，独享成果；也有些人，好大喜功，专做一些不在自己能力范围内的事情，来展现自己，殊不知，很多人都会看他不顺眼。在社会分工越来越细，竞争日益激烈的今天，靠一己之力是不行的。还要靠人与人的合作，以不合作的态度对待工作，前途必将黯淡。只有依靠集体力量，互相合作，工作才能顺利进行。从大的方面来说，如果你的部门，或者整个公司的工作都失败了，就算你是个优秀的员工又有什么意义呢？

有一家公司的经营部，采购员各有分工。一天，负责采购原材料的采购员生病了，无法及时回公司采购生产急需的原材料，而其他采购员，只顾忙自己的任务。生产所需的什么材料都有，就缺原材料。结果，公司因缺原材料而停产几天，直到患病员工重新到岗。此事使客户停止下订单给公司，给公司造成了很大的损失。

作为公司的一员，要善于与人合作，把自己融入整个团队中，使自己所不能完成的工作任务完成好。所以，一个人最明智且能获得成功的捷径是与人合作。只有与别人合作，才能把大局的事情做好。这就是共同合作，共同受利，为了共同利益求发展！

中国有句俗语：“一根筷子易折断，十双筷子牢牢抱成团；一个巴掌拍不响，万人鼓掌声震天。”合作的力量当然比一个人的力量要大得多，并且还可以克服个人的不足，从而使每个人都从中获得进步。因此，加强团结合作是每个人成功的基石。有这么一个故事：

很久以前，有一个大富翁，他有十五个儿子。孩子们每天不是吵架就是打架，互不相助。富翁看到这种情形，很难过，想让他们知道亲情与团结。他思考着，有什么方法能让这几个儿子相亲相爱呢？有一天，他在吃晚饭时，看到筷子，忽然找到了办法。

他跑去买了一大把筷子，然后召集他们，对他们说：“来！来！来！我给你们一人一支筷子，看谁可以把筷子折断。”儿子们全都笑着说：“这有何难！”他们都把筷子一下折断了。富翁又拿出十五支筷子出来说：“来！来！来！我看你们谁可以把十五支筷子一次折断。”

“我是老大，我先来！”大儿子拿起十五支筷子就开始用力折。他无法折断，“换下一个！”二儿子、三儿子、四儿子……十五个儿子全都试过了，不能一次把十五支筷子折断！这是什么原因呢？他们都感到奇怪。

“你们瞧！只有一支筷子的时候，谁都可以把筷子折断。因为一支筷子力量很小，你们可以轻而易举地把它折断，可是当十五支筷子结合在一起时力量就变大了。一支筷子的力量与十五支筷子的力量相比当然是一支筷子的十几倍。但你们要知道，筷子就像人的力量，个人的力量很小，可是，把很多人的力量结合起来，就强大了。以后，你们也要像这十五根筷子一样紧紧地团结在一起，这样的话，无论再大的风浪也不能把你们击倒！”

十五个儿子一听，都知道自己错了，以后再也不吵架和打架了，大家相亲相爱，全家人过得比以前开心多了。

合作，是一种能力和修养，更是一门学问。俗话说：“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。”一个人步入社会站住脚跟，并最终取得成功，要靠能力。而“与人合作”是人生存的最重要的能力。没有这样的能力，想在社会上有所发展是很难的。

要想与人合作，自己要先把自己的事情做好，才可能谈大局。如果自己的事情都做不好，就更不用说合作了。做好自己的事情，是能够同别人团结合作的前提。同时，还要懂得接纳他人，不能一听别人的意见就生气，不要任性霸道。此外，也不能嫉妒或者轻视别人，不论何人，都有自己的特点和优点，而有些人的特点与优点正是你所缺的。要学会协商与合作，就要善于发现他人的长处，改掉自己的短处。当然，善于协商合作与竞争比赛不矛盾，合作是竞争，竞争也是一种合作，它们是相辅相成的。

世界是由各种各样的人组成的，就像彩虹是由七种颜色组成的一样。学会与他人相处，才能适应未来的社会。“孤芳自赏”或“孤家寡人”的才子常常会有怀才不遇的郁闷。观察社会上的成功人士可以发现，真正取得竞争优势的人往往具备合作精神，完全靠单枪匹马稳操胜券的人是很少的。因为，我们处在一个专业分工精细而又合作共处的时代。所以，我们要具备与他人协商、合作的能力，为拓展自己的人生舞台打基础。有这么一则事例：

从前，有两个饥饿的人得到了一位长者的恩赐：一根钓鱼竿和一篓新鲜的鱼。一个要了一篓鱼，另一个人要了一根鱼竿，于是，他们分道扬镳了。得到鱼的人十分饥饿，原地用干柴搭起篝火煮起了鱼。他狼吞虎咽，还没有品出鲜鱼的肉香，转瞬间，鱼就吃完了，就没有东西可吃了，不久，他便饿死了。另一个人则提着鱼竿继续忍饥挨饿，艰难地向海边走去，当他已经看到不远处那片蔚蓝色的海洋时，再也无力行走了，也死了。

长者又把同样的东西给了另外两个饥饿的人。他们进行合作，他们都知道只有鱼竿，没有鱼会被饿死，而光有鱼没有鱼竿也不可，等鱼吃完了照样会被饿死。为了不让鱼一下子吃光，他们就商定共同去找寻大海，每次只煮一条鱼。经过艰苦的跋涉，他们最终走到海边。从此，两人开始了以捕鱼为生的日子。

这就是合作的好处，只看眼前利益，得到的终将是短暂的欢愉；目标高远，但也要面对现实的生活。只有把理想和现实有机结合起来，才有可能成为一个成功的人。道理简单，却足以给人一个意味深长的启示。团结就是力量，我们要为了共同的利益要求合作。

今日低头，明日扬

方圆处世中，能屈能伸是大智慧。屈，能为自己蓄积力量，今日低头，正是为了明日扬眉。伸，是羽翼丰满之时，天高任鸟飞，纵横驰骋。

在现实生活中，吃亏反而占便宜，所以“好汉要吃眼前亏”。中国人向来提倡“以忍为上”“吃亏是福”，这是一种玄妙的处世哲学。

俗话说：识时务者为俊杰。所谓俊杰，也并不是专指那些英雄，而应当包括那些看准时局、该屈就屈、该伸就伸的处世者。

我们来做一个这样的假设：你和别人开车时相撞，对方的车只是“小伤”，你不想吃亏，想与其理论。可对方车上下来四个彪形大汉，个个横眉怒目，围住你索赔，眼看四周荒僻，也无公用电话，更不可能有人对你伸出援手。请问，“赔钱了事”这个亏，你吃吗？

当然，你是可以不吃的，如果你能“说”退他们，或是能“打”退他们，自己也不受伤更好！

由此，我们可以看出，“低头因在屋檐下”的目的是以吃“眼前亏”来换取其他的利益，是生存必需的，如果因为不吃眼前亏而蒙受巨大的损失，甚至把命都丢了，那么，未来和理想还从何谈起呢？

生活之中，常常有不少人一碰到眼前亏，就会为了所谓的“面子”和“尊严”，甚至为了所谓的“正义”与“公理”，而与对方搏斗，最终一方失败，而另一方虽然获得“惨胜”，却也元气大伤！因此，这时，不妨拿出一块心地，单搁不平之事，闭起双眼，全当不觉，相信到最后也不至于会弄到那个地步！

现实生活中，每一个人面对的不光是蓝天高挂，“屋檐下”的挤压谁也逃不过，就当“该低头时就低头”。想来，一个“该”字，使这“一低”并未贬损你我高贵的头颅。

“该低头时就低头”，这并不是人们所说的逆来顺受，而是你我具有了对世态炎凉的感知后所采取的自我保护的生存策略。所谓“小不忍则乱大谋”“天将降大任于斯人也，必先……”也是此理。

低头，是因为人在屋檐下，从某种意义上来讲，这并不是消极避世，而是你我知晓这现实世界里充斥着辩证的法则，应讲技巧。道是：“鸷鸟将击，卑飞敛翼；猛兽将搏，弭耳俯伏；圣人将动，必有愚色。”有时候，退一步方能海阔天空。不与他人一般见识，方显你我大度宽容。况且，低头方能奋力前行，比如顶风爬坡、逆水行舟等。

“低头因在屋檐下”，是一种对现实社会积极适应的表现。这适应性应当有三态：“不懂”，可能生出闹剧；“不去”，可能演出悲剧；该低头时就低头才灵活。人的一生并不是纯粹的喜剧。尤其进入市场经济后，纵然人的自我更加被承认，但该低头时不低头怎能不损伤人际关系、破坏生存环境？要知道，一只硌牙的青苹果是没有市场的。要是你我硬要充当最后的骑士，那么就有可能永远的在屋檐下消失。所以，一个人想要很好地生存下去，就要“人在屋檐下该低头时就低头”。

俗话说“人在屋檐下，不得不低头”。也就是说人处在困境的时候，要低头。但处于屋檐下，不同人心态不同。有志者，将此当做磨炼自己的机会，不断丰富、充实自己，以图将来东山再起；那些经不起困难和挫折的人，则往往会彻底失去希望。

在我国隋朝的时候，隋炀帝十分残暴。各地农民起义风起云涌，隋朝的许多官员也纷纷倒戈，转向农民起义军。因此，隋炀帝疑心重重，对朝中大臣，尤其是外藩重臣，就更容易犯疑心病了。唐国公李渊（即唐高祖）曾多次担任中央和地方官，行经处，悉心结纳当地的英雄豪杰，多方树立恩德，所以许多人都来归附。这样，大家都替他担心，怕遭到隋炀帝的猜忌。正在这时，隋炀帝下诏让李渊到他的行宫去参见。李渊因病没有去，隋炀帝很不高兴，多少有点猜疑之心。当时，李渊的外甥女王氏是隋炀帝的妃子，隋炀帝向她问起此事，王氏回答说是因为病了，“会死吗？”隋炀帝接着问道。

王氏把这消息告诉了李渊，李渊感到事态严重。他清楚自己迟早会为隋炀帝所不容，但现在起事又时机不成熟，只能隐忍。于是，他故意广收贿赂，使自己的名声败坏，整天沉湎于声色犬马之中。隋炀帝知道后，对他的警惕果然放松了不少。试想，如果当初李渊不低头，很可能就被正猜疑他的隋炀帝所杀掉，后来的太原起兵和大唐帝国的建立也就无从说起。

做人“一定要低头”的目的是为了把自己与环境二者的摩擦系数降至最低，这是做人的一种权变，更是最高明的生存智慧。

在一个公司工作，如果领导做了什么非得让你低头，即使你当时忍无可忍，但如果你不想“走人”，那就千万不要在你的上司面前逞能，应该低下你的头，这样事情才会有转机。

曾有一位大学生刚毕业，被分配到了一家贸易公司。他能力很强，工作十分努力，但一直干了几年，还是没有得到提升，跟他一起的人，有的都做了主管，可他还是一个最底线的员工。其实，同事们都知道是何原因，他却不知。有一次，他的主管正和公司老板一起检查工作，当走到他的办公室时，他突然站起来，对自己的主管说：“经理，我发现咱们部门的管理比较混乱，有时连一些客户的订单都找不到。”也许他说的是事实，但是却导致了很坏的后果。

也许有人认为这个人也是为了公司的利益，并且想改进工作。是的，他是出于好心，但我们要了解人性的另一个方面，没有一个人愿意当众出丑，而忘不掉当众受辱的难堪的凡人更多！所以这件事可能会产生一些潜在的后果是：一方面双方心里都不快，受到指责的人因为有损自尊，很长一段时间都不会释怀，而指责他人者心理也总是时时提防。另一方面，可能埋下了将来争斗的种子，主管可能当场接受意见，但心里可能耿耿于怀，对他要伺机报复。

事实上，那种真君子、大度量的上司虽有，但大多数上司只是凡人。尤其是当着上司的老板的面，这样会影响你上司的前程，即使你说得再对，如果他因此而失去了自己的职位，他还会感谢你的提议吗？如果他对你不满，便会报复你，如：

——当众给你难堪。例如在开会的时候批评你，作为上司，他有批评你的权利！

——冰冻你，不给你事做。你脸皮再厚，也不可能每天闲着没事吧！

——鸡蛋里挑骨头。明明你工作干得不错，但他就是不满意，总是挑毛病！

——分化你和同事之间的感情，造成你的孤立！

总之，你上司的优势会比你高出很多，给你穿小鞋很容易的。如果你想越级打小报告，除非你证据明显，而且你的上司错误严重，否则无效，因为毕竟他是由老板提升上去的。

由此看来，如果你对上司有什么意见，要妥善与上司沟通，最好出之以礼。即使内心不服，也不能当众指责，如果你羞辱他人，只说明你是个缺乏理性的人罢了。

如果万一哪一天，你因年轻气盛，不小心当众让你的主管出丑和难堪，而你也又想离职，就要马上道歉，这是唯一可取的弥补措施。也许你的上司看到你的低姿态，会认为你当时并不出于什么目的，而会原谅你；如果不去道歉，“走人”一定是最终的结果。

现实生活是残酷的，很多人都会碰到不尽如人意的事情。这时候，你必须面对现实。要知道，敢于碰硬，虽不失为一种壮举。可是，胳膊拧不过大腿，如果你硬要拿着鸡蛋去与石头斗狠，只能算作是无谓的牺牲。

欲取先予，以小投资换取大利益

方己就是严于律己，圆人就是宽以待人。方己圆人者会赢得人气，可营造出一个实用的关系网。每个人都有贪图利益之心。所以，在做事之前，可以欲取先予，适当地做一些小的投资，让别人抓住小利的绳索，就可以取得更大的利益，这不失为一个好计谋。

某王爷手下有两个很著名的厨师，他的拿手好菜是烤鸭，深受好评，特别是王爷，更是倍加赏识。不过，这个王爷从来没有给予过厨师任何鼓励，使厨师很不高兴。

有一天，王爷有一个客人从很远的地方来，在家设宴招待贵宾，点菜时，其中一道便是王爷最喜爱吃的烤鸭。厨师奉命行事，但是，当王爷夹了一条鸭腿给客人后，却找不到另一条鸭腿，他便问身后的厨师说：“另外一条腿呢？”

厨师说：“禀王爷，我们府里养的鸭子都只有一条腿！”王爷感到诧异，但碍于客人在场，没追问下去。

吃过饭以后，王爷便跟着厨师到鸭笼去查个究竟。因为夜晚，鸭子正在睡觉。每只鸭子都只把一条腿露在外面。

厨师指着正在睡觉的鸭子说：“王爷你看，我们府里的鸭子不全都是只有一条腿吗？”

王爷听过他说的话，便大声拍掌，吵醒鸭子，鸭子当场被惊醒，站了起来。

王爷说：“鸭子不全是两条腿吗？”

厨师说：“对！对！两条腿是不错，不过，只有鼓掌拍手，才会看到它们的两条腿啊！”

由上可知，想要使一个人一直处于施展才干的最佳状态的办法，就是表扬和奖励。因为，没有比受到上司称赞更能提高人们积极性的了。

当下属处于情绪低落时期的时候，激励奖赏是非常重要的。身为管理者，要学会表扬属下，以资鼓励，激励他们继续奋斗。一点小投资，可换来数倍的业绩，何乐而不为呢？

听说过这样一件事：

有一家超市训诫员工时，经理这样对下属说：“来超市的人，有共同的心理，要想收获必先付出，即欲取先予。”

入世不久，超市以分期分类推出低价、全方位整合策略，在顾客心中树立了良好形象。并每天都推出几种热销商品，进行特价销售，辅之以广告、海报等多视角、多渠道宣传，虽时间不长却声誉极好，就这样，他们奠定了良好的口碑。

他们和一般商家有一个不同点是，这家超市没有将积压产品变相打折，而是以与人们生活密切相关的，也就是每个人都需要的商品作龙头，引领消费需求，让人感到店家的诚心诚意。如此，消费者耳闻目睹，看到有“利”可图，竞相前来“凑”热闹。在某一商品上，店家或许是微利，或是低于进价销售，貌似店家吃亏了，但顾客趋之若鹜的同时，“人气指数”陡增。据观察，凡冲着低价商品而来的，两人中至少有一人顺便“捎走”其他物品，精明的店家不仅没有“赔本赚吆喝”，反而名利双收。这到底是什么原因呢？店家的精明自不必说，而一位顾客的话更有说服力：“现在各店家哪个不搞促销，但这家超市的做法表明他们追求的是互惠双赢，到这样的超市买东西，让人心里舒服。”

欲取先予，不战屈兵，实乃大善，可见这种方法真的会起到很好的效果。还有这么一则故事：

商人遇到了难处，他的生意越做越小，于是，去向禅师请教。禅师说：“后面的禅院有一架压水机，你去给我打一桶水来！”

半晌，商人汗流浃背地跑来，说：“禅师，枯井没水。”禅师说：“那你就去给我到山下买一桶来吧。”

商人去了，回来后仅仅拎了半桶水。禅师说：“我不是要你买一桶水吗，怎么才半桶呢？”

商人红了脸，连忙解释说：“不是我怕花钱，山高路远，实在不容易啊！”

“可是我需要的是一桶水，你再跑一趟吧！”禅师坚持说。

于是，商人又到山下买了一桶水回来。禅师说，我对你说解决之法。于是带他来到压水机旁，说：“将那半桶水统统倒进去。”商人非常疑惑，犹豫着。

“倒进去！”禅师命令。

于是，商人将那半桶水倒进压水机里。禅师让他压水，商人压水，但没有一滴水出来，那半桶水全部让压水机吞进去了。商人醒悟，他又拎起那整桶的水全部倒进去，再压，果然清澈的水喷涌而出。

万事皆因果，得有前因才能有后果。假如你不付出自己的水，它就一滴都不会回报你，想得到更多的回报，你必须先舍得付出啊。

在美国，有一家公司生产口香糖，尽管糖的品质优良，价格适中，但因是新产品，一时间根本没有办法打开销路。这时，经理出奇地让员工把纽约市居民的地址抄在信封上，每个信封里放上该公司生产的口香糖。不久，纽约市每户人家几乎同时收到了这份意外的礼物，大街上都是嚼着公司赠送的口香糖的孩子。这一“街景”如同一幅幅活广告。不久，公司又寄送出了第二份赠品。一段时间之后，这家公司不再寄糖了，但孩子们已经习惯于这种糖的口味，于是，他们自己前去购买，这家公司很快把市场打开了。

若想要用欲取先予的办法，还有一些问题需要注意：

1　自揭其短，异曲同工

一般人都认为，对企业的生意来说，“自揭其短”不好。然而，日本丰田汽车却敢于自揭其短。他们为了确保丰田轿车的质量，开展了“受伤的丰田车辆展示拍卖活动”，将隐约可见的车壳面上的刮痕用粘布贴着，车子的伤痕一揭即明。对此举动，客户惊叹不已。丰田公司的这种做法不但没有吓跑顾客，反倒使顾客觉得他们对消费者负责。自揭其短和展示优点一样，具有异曲同工的妙处。

2　以情感人，营销佳境

一位女士到某汽车展销店准备买一辆轿车，营销员热情接待了她。女士说：“我今天生日，很想买辆黑白相间的车，但这没有。”营销员忙说：“对不起，请稍候。”他随即让秘书拿来了一束玫瑰，他捧着花满面笑容地祝这位女士生日快乐。她内心很感动，于是改变了主意，买下了一辆黄色轿车作为回报。玫瑰与轿车并没有内在联系，但营销员善于抓住顾客心理，以一束玫瑰取悦于顾客，让顾客置身于温馨、和谐、欢乐的氛围中。

3　琵琶反弹，商机无限

逆向思维也就是反弹琵琶。反弹琵琶弹得好往往解决许多难以解决的问题。有一次，美国艾之隆公司董事长布希莱在散步时，偶然看到几个小孩在玩一只丑陋的昆虫，便来了灵感：眼下玩具商们都在“美”上做文章，市场上的玩具大多都是那种美丽可人的，何不生产一种“丑陋玩具”？于是他组织人力、物力，很快研制生产了一套“丑玩具”，一投放市场，求购者众多，一下就取得了成功。

4　不卖包装，别出心裁

巴黎被称为香水之都，有一家专门出售幻彩粉饼、唇膏的化妆品商店，提出了不卖包装的新招。顾客只需凭初次从这家商店购买的包装盒，就可以来回地重复装填同类的化妆品，，重新装填的诱惑使得顾客蜂拥而至，所以，这个商店的生意特别好。

欲取先予也要注意一定的方法，掌握了上面的种种方法，获取利益就容易了。

在日本，岛村芳雄在做生意上十分有技巧性，他创造出了世界上著名的“原价销售术”。刚开始的时候，他以每条五角的价格从麻绳厂购进大量麻绳，而后再以原价卖出。一年后，岛村“做赔本买卖”的消息传出后，订单量大增。聪明的岛村找到供货方说：“直到现在为止，你们的货我都是原价销售，我一分钱也没赚你们的。若这样，我只有走破产一条道。”厂方看了岛村开出的货单后，便同意每条麻绳降价五分钱。而后，岛村又来到客户中间，直言不讳地说：“卖给你的麻绳，我是一分钱也未赚，再这样下去，只能倒闭。”向岛村订货的客户看到岛村的进货单，正如他所说的那样，于是同意每条麻绳加价五分钱。如此经营两年之后，岛村终于成为日本赫赫有名的富商。岛村“原价销售”的真实用意是“先赔后赚”。现代社会，有些企业，其中包括相当多的名牌企业，远不及岛村聪明。有的企业一开始便把利润定得高高的，为了达到预期效果，又是做广告，又是树形象，以期产生品牌效应。结果消费者对这些并没有什么兴趣，得不到消费者的认可，市场有多少卖点可想而知。常言道：从南京到北京，买的不如卖的精。做生意要赢利，每个人都有这样的心思，但怎样赚钱，却有很多的讲究。像岛村先生那样，居然做了一年多的赔本买卖，但在这里面，却埋藏着一个很大的商机。无论是供货方还是需货方，当他们知道了岛村的经营原委后大为感动，后来他即使在价格上做点“手脚”，对此，人们也是能够接受的。岛村先生先把利润让给人家，这样诚心谁不受感动？岛村先生的这种“先赔后赚”，说穿了就是“欲取先予”，是一种工于心计的智慧经营。

他山之石，可以攻玉。愿众商家能从岛村“原价销售术”的做法得到启迪，认真研究一下“先赔后赚”的经营之道，少些利欲熏心，多些“让利于人”，如此做来，可以激活市场，从而使自己的经济和社会收益变得更可观。

深藏不露，提防小人的“变脸术”

用“方”推开“圆”的窗口，在圆中洞察世事玄机，知己知彼，方能百战不殆。

现代社会，不管何方，都存在一些小人。所以，要学会深藏不露，无论什么时候都要提防小人的“变脸术”，即使他说得再好，也不可轻信，因为小人往往都是花言巧语的专家，所以，他们的话最好不要相信太多。

俗话说：“江山易改，本性难移。”小人当然也如此，所以，处处都要小心提防着小人。

社会上的小人是很险恶的，历史上有多少功勋卓著的政治家、军事家在临死之前痛恨那些令他们说不清道不明却又像阴影一样挥之不去的小人。就算是老百姓，提防小人也是大问题，所以就有了“宁得罪君子，不得罪小人”的告诫。小人之所以不可得罪，其原因就在于小人的报复欲望特别强。俗语说“明枪易躲，暗箭难防”，小人对别人的报复打击通常都是用“暗箭”，通常都是防不胜防。而小人报复的程度远远大于别人损害他的程度。由此，许多被小人攻击、伤害过的人在蒙受损失后竟然搞不清自己究竟在哪个地方得罪了小人。

“小人谋人不谋事，君子谋事不谋人”这就是小人与君子最大的差别。君子是依靠自己的真才实学成就一番事业，谋利益，他们全身心地投入到事业上，很少深入地想一下怎样去对付小人，而小人考虑的是如何算计人，以此使自己的名利、地位不受到损害。

小人阴险狡诈，君子光明正大。小人暗地捣鬼，搞小动作，害怕自己的意图被人发现；君子光明磊落，敢做敢当。

小人，吾之以为心眼极小，道德不高，虽非坏人却也是临近之人。千万，莫以道德论之。

道德只宜律己，难以治人，道德的效果只在于感化。人是很复杂的，不感无化待如何，感而不化又待如何？

虽说，坏人要用坏招来对付，以大坏对付小坏，假坏对付真坏。不过，坏人总比好人更有力量，因为破坏一件事很容易。你把一匙酒倒进一桶污水，你得到的是一桶污水；你把一匙污水倒进一桶酒，你得到的还是一桶污水。

所以，当你全力以赴成就事业时，“提防小人”应是你时时谨记在心的戒律。正如以下这个实例所证明的：

1898年，维新派成立了，这个派别是以康有为、梁启超为首的，他们发动了维新变法运动。光绪帝很支持他们的活动，但他没有实权，由慈禧太后控制着朝政。光绪帝想借助变法使自己的权力扩大，打击慈禧太后的势力。对于慈禧太后来说，她当然感觉出自己权力受到威胁，所以对维新变法横加干涉。于是，这场变法运动演变成光绪帝与慈禧太后的权力之争。在这场争斗之中，光绪帝察觉到了自己艰难的处境，因为用人权和兵权都掌握在慈禧的手中。为此，光绪帝十分困顿，有一次他写信给维新派人士杨锐：“我的皇位可能保不住，你们要想办法搭救。”维新派得到消息后都很着急。

此时，荣禄手下的新建陆军首领袁世凯来到北京，袁世凯明确表态支持维新变法活动。所以，康有为曾经向光绪帝推荐过袁世凯，说他是个了解洋务又主张变法的新派军人，若拉拢他，荣禄——慈禧太后的主要助手的力量就小多了。光绪帝认为变法要成功，需要他的支持，于是在北京召见了袁世凯，封给他侍郎的官衔，旨在拉拢袁世凯，让他效力于自己。

当时，康有为等一些人也认为，想要取得变法的成功，只有杀掉荣禄。而能够完成此事的人，只有袁世凯。所以，谭嗣同后来又在深夜的时候去密访袁世凯。

谭嗣同对袁世凯讲：“现在荣禄他们想把皇帝废掉，你应该用你的兵力，把荣禄杀掉，再发兵包围颐和园。事成之后，皇上掌握大权，清除那些老朽守旧的臣子，那时你就是一个大功臣了。”袁世凯回复：“只要上面下命令，我一定拼命去干。”谭嗣同又讲：“别人还好对付。荣禄不是等闲之辈，想要杀了恐怕不是那么容易。”袁世凯诧异地说：“这有什么难的？杀荣禄就像杀一条狗一样！”谭嗣同着急地问：“那我们现在就计划如何行动，我马上报告给皇上。”袁世凯想了一下说：“那太仓促了，我指挥的军队的枪弹火药都在荣禄手里，有很多军官也都是他的人。我得先回天津，更换军官，准备枪弹，才能行事。”谭嗣同没有办法，只好赞同。

袁世凯这个人诡计多端，康有为和谭嗣同都没能把他看透。袁世凯虽然表示忠于光绪皇帝，但是他心里明白掌握实权的还是太后和她的心腹。他更加相信，这次争斗还是慈禧占了上风。

不久，袁世凯便回天津，把谭嗣同夜访的情况全部告诉荣禄。荣禄吓得当天就到北京颐和园面见慈禧，报告光绪帝的计划。

第二天天刚亮的时候，慈禧怒气冲冲地进了皇宫，幽禁光绪帝并接着下令废除变法法令，又命令逮捕维新变法人士和官员。变法经过103天最终失败。谭嗣同、林旭、刘光第、杨锐、康广仁、杨深秀等人在北京菜市口被杀死了。

由上可知善于变脸的小人是不可用的。他们惯于当面一套，背后一套，过河拆桥，不择手段。他们很懂得什么时候摇尾巴，什么时候摆架子。在你春风得意的时候，他们即使不久前还是“狗眼看人低”，马上便会趋炎附势；而当你遭受挫折，风光尽失后，则会避而远之，满脸不屑的神气。袁世凯这类奸雄式小人，为邀功请赏，更不惜让人掉脑袋，小人的嘴脸如同刀子一样。

人与人之间宝贵的友谊是存在的。可“君子之交淡如水”，友谊一旦要靠金钱维系，就成为一种危险游戏。每一次交往，看起来似乎是情谊的加深，实质上更加危险了。如此，这样的“私交”不会长久。真正的朋友，应该为你的事业和前途着想。试想，如果有人表面上看与你私交甚厚，其实是在利用你手中的权力，靠对你的“小恩小惠”来换取个人好处，这是真正的朋友吗？

对于领导干部来说，一定要防止被“私交”迷惑。第一，要树立正确的权力观、友谊观。权力是为党和人民工作的，不能用来谋取私利。真正的友谊来源于心与心的真诚交流，而非建立在相互利用和权钱交易上。第二，要提防“小人”。某些人表面上与你以“朋友”“兄长”相称，其实却是在通过这种交往，“开发”你的权力资源，获取他们的最大利益。第三，还要经得住金钱与美色的诱惑。任何人即便是与你走得很近的人，他端出的“碗外之饭”都是不可吃的。若能时刻牢记这一点，那“私交”就失去了诱你“湿鞋”的作用。