培养:求人办事巧措辞
托人办事,态度要诚恳,尽量向人家讲明白自己做此事的目的、作用,把事情的原因、想法告诉人家,说话不要支支吾吾,不要让对方觉得你不相信他。同时要维护对方的面子,照顾人家的意愿,巧妙提出自己的要求,讲究分寸,让对方在不经意中,接受你的请求。可用以下几种方法提出请求:
1.在提出请求时把具体原因讲出来,使对方感到很有道理,应该给予帮助。例如:
“隔行如隔山,计算机我一点不懂。你是内行,只好请你帮我修了!”
在提出请求时,如果把有关理由讲清楚,就会显得合乎情理,令人欣然接受。
2.委婉提出请求,以商量的口气把有关请求提出来,讲得比较婉转一些,令人比较容易接受。例如:
“你能否帮我把这事办好?”
(比较:你一定要把这件事给我做好!)
通过比较,我们不难看出,间接的表达方式要比直接的表达方式礼貌得多,因而更容易得到对方的帮助或认可。
3.尽量把自己的要求说得很小,以便对方顺利接受,满足自己的愿望和要求。例如:
“你只帮我办这一件事就行了,其余的我将自己设法解决。”
我们确实经常发现,人们在提出某种请求时往往会把大事说小,这并不是变着法儿使唤人,而是适当减轻给别人带来的心理压力,同时也使自己便于启齿。
4.在求人时不忘表示愿意给对方以某种回报,或将牢记对方所提供的帮助,即使不能马上回报对方,也一定会在对方用得着自己的时候鼎力相助。配以“互利”的承诺,让对方觉得他的付出值得,同时也会对求助者多一份好感。
5.首先讲明自己知道不该提出某个请求,然后说明为实情所迫不得不提出来,令人感到实出无奈。例如:
“真是不该再麻烦您,但是实在没有办法,只好又麻烦您了。”
在求人办事中,要知道在有的时候、有的场合打搅别人是不适合的,不礼貌的,但这时又不得不麻烦人家,这就应该表示知道不妥,求得人家谅解,以免显得冒失。
6.首先说明自己了解并体谅对方的心情,再把自己的要求或想法表达出来。例如:
“我知道你的时间很紧,可我实在没办法,只好来打扰你了。”
求人的重要原则就是充分体谅别人,这不仅要在行动中体现出来,而且要在言语当中表达出来。
7.通过抬高对方、贬低自己的方法把有关请求表达出来,显得彬彬有礼,十分恭敬。例如:
“您老就不要推辞了,这件事只有您能办!”
请求别人帮助,最传统有效的做法是尽量表示虔敬,使人家感到备受尊重,乐于从命。
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