18.做事先做人
品格如同树木，名利如同树荫。我们常常考虑的是树荫，却不知树木才是根本。(林肯)
做生意要讲究产品品质，但更重视人品。被《福布斯》杂志称之为“美国销售大师”的美国菲利浦·莫里斯公司总裁阿尔弗雷德·莱昂有句名言:“要记住，你的顾客购买的不是你的产品，他们购买的是你个人的魅力。然后他们帮助你销售你的产品。”比如，和客户谈生意的时候，推销的不仅仅是商品，更多的是推销你的人品，如果他人认可了你的人品，自然也就信任你的产品。
日本企业家小池先生曾说过:“做生意和做人一样，首先都要讲究品质，正直做人会给你带来一本万利的回报。”
小池出身贫寒，20岁的时候在一家机械公司当推销员。刚开始的时候，因为机器质量优良，一个月的时间就做成了30笔生意。但是后来小池发现自己卖的机器比外面同样质量性能的机器贵了一点。
小池想:“如果顾客知道了，以为我做生意不厚道，肯定会影响以后的合作。”于是深感不安的小池立即带着订单，逐家拜访客户，说明情况后，坚决要返回多出来的款项。
小池的举动使客户们都非常感动，都认为小池是一个值得信赖的人。慢慢地，由于人品可靠，小池的生意做得越来越好。一直到后来独立创业，这些客户还和他保持着合作关系。
中国有句老话:“做事先做人。”的确，学会做人是成事之道，人品是谋事之基。我们既然以“人”的身份在人世间生活，首先从本质上讲是“人”，所以一个人若要成功，首要问题就是学会做人，如果连做人都不会，怎么能把事做好呢?比尔·盖茨曾说过:“我把人品排在人所有素质的第一位，超过了智慧、创新、情商、激情等，我认为如果一个人的人品有了问题，这个人就不值得一个公司去考虑雇用他。”
正直的人能信守诺言，相互尊重，彼此帮助，从而把自己的事业做大做强。因此，不管遇到什么情况，你一定要记住做人之本:善良正直，坚持人品第一。
1860年，作为美国共和党的总统候选人，林肯参加了总统竞选。他独自一人四处发表巡回演讲，为自己做宣传———他没钱雇人为他服务。而林肯的最大对手民主党候选人道格拉斯则是个有钱人，拥有专用竞选列车，带着乐队，浩浩荡荡地在美国做巡回宣传，很是风光。火车上还配有礼炮，每到一地，便鸣放32响礼炮，发表演说，向人们炫耀显赫的贵族出身和雄厚的经济基础。
有人在林肯演说的时候问起他的家庭情况，林肯正色说道:“我有一位值得我钟爱一生的贤妻，三个聪明的孩子，他们是我的无价之宝。此外，我还租有一间办公室，里面有桌子一张，椅子三把，墙角有书柜一个，书柜里的书，每一本都值得大家好好读读。我的大概情况就是这样。我实在没有什么可以依靠的，唯一可以依靠的，就是你们。”
林肯发自内心的演讲，深深感动了听众，赢得了万千美国人的心，他终于击败了财大气粗的道格拉斯，成为美国历史上第一位平民总统。
这个故事告诉我们，只有内在的美才可靠长久，值得我们追求和尊崇。虽然外在的容貌、身材、风采和权位、财产等也很吸引人，可内在的品德、学识、才能和真诚、自信等给人的感受则更有魅力。
在当今社会，企业用人的原则也越来越趋向于人品第一。广东今日集团总裁何伯权说:“我们用人的原则是德才兼备，以德为先。打个比方说，品德就像火车的方向、路轨，才能就像马力。如果方向路轨偏了，马力越大，造成的危害也就越大。”
因此，成功之路的重要忠告是:先做人，后做事。能力当然重要，人品同样不可或缺。人品好的人总是能赢得人缘和信任。有了人品做航标，你的人生之舟就能乘风破浪，到达成功的彼岸。
【说老实话，办老实事】
做人就应该说老实话，办老实事。真正取得大成就的人都是诚实的。掠人之美，可能会嚣张一时，却不可能永远立于不败之地。说老实话，办老实事才是成功者的行动基本原则。
美国密歇根航运公司总裁尼古拉斯二十岁的时候，碰上经济危机，好不容易才能在一辆大运货卡车上工作，每天要向一百家商店递送特别食品，做12小时的工作只能挣一个三明治，一杯饮料和50美分。在没有食品递送的日子里，他在街角的一家糖果店工作。一天，他在桌底下拣到五美元，把它交给了老板。老板拍着他的肩膀说，钱是他故意放在那儿的，以看他是否诚实。后来，尼古拉斯一直为他工作到上完高中，是诚实使他在美国经济最困难的时期保住了自己的工作。
在后来的年代里，尼古拉斯做过许多工作:搬运工、侍者甚至清洁工等等。再后来，当他的航运生意连续四年亏损时，他就回想起自己在糖果店学到的关于诚实的一课，它是使他开创事业并获得成功的动力。
与人为善，老实做人，你就会得到好报。如果你心存恶念，最终必然是赔了夫人又折兵，得不偿失。所以，为人还是说老实话，办老实事为好。
诚实得到人们的尊敬，获得人们的信任。虽然初看起来，诚实有时会使人吃亏，但追根究底，诚实将使人受益终生。人们总是喜欢那些老实人，因为他们忠实可靠，可以让他们挑大担，负重任。所以说，老实说话，办老实事是不会吃亏的。
【一诺千金，说到做到】
在中国传统文化中，诚信是一个非常重要的核心观念。《礼记》的“诚者，天之道也;诚之者，人之道也”，民间的“一言既出，驷马难追”，都是在说诚信的重要。
那么，什么是诚信呢?“诚信”含义其实是相当广泛的，都是人们人格因素中那些美好的东西，包括遵守诺言、实践成约、老老实实、诚实可信、讲真话、不虚饰、办实事、不撒谎、守信用、不食言等等。通俗地表述，就是一诺千金，说到做到。
我国古人很讲究言不在多、言出必行的道理，因为只有守信才能得到人们的信任。在今天，守信更成为一个事业成功的重要因素。松下电器创始人松下幸之助说过:“信用既是无形的力量，又是无形的财富。”信用是商人的生命，是人的立身之本。一个人如果失去信誉，在社会上是很难立足的。
莫泊桑说过:“可信的人一句话，比一般人的千言万语更有力。”诚信是个人立身之本，社会运行之规。美国第一任总统华盛顿说过:自己不能胜任的事情，千万别轻易答应别人，一旦答应了别人，就必须实践自己的诺言。
【责任心成就未来】
好多事物都是孪生兄弟，就像你只有履行了义务才能够享受到权利，行使了权利必将履行义务一样，权利和责任也是这样。一个人真正成熟的标志就是有责任感。克雷格·霍尔说过:“财富意味着责任，只有承担了无穷的责任，才会获得无尽的尊敬。”世界上很少有报酬丰厚却不要承担任何责任的便宜事，对大部分职位而言，报酬和所承担的责任有着直接的关系。只有拥有强烈责任心的人才能获得他人的信任和尊重，从而获得成功。美国作家门肯说过:“人一旦受到责任感的驱使，就能创造出奇迹。”
在营救驻伊朗的美国大使馆人质的作战计划失败后，当时美国总统吉米·卡特立即在电视里郑重声明:“一切责任在我。”仅仅因为上面那句话，卡特总统的支持率骤然上升了10%以上。
我们每一个人从诞生那天起，就生活在复杂的社会关系中，和他人、集体、社会之间存在着这样那样的责任关系。因此，在生活中当我们做出某种行动的时候，都应该考虑对个人、对家庭、对他人、对社会甚至对整个人类所应当承担的责任。这种高度的责任感是我们应该具备的基本品德，是我们学会做人的根本。
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