4.让他觉得自己很重要
哈佛大学著名心理学家威廉·詹姆士说过:“人类本质中最热切的需求,是渴望得到他人的尊重和肯定。”这是每个人都有的心理需求。尤其是在人际交往中,每个人都希望得到别人的重视,都希望能够凸显自身的地位和价值。因此让对方感觉到自己是重要的,往往会给对方心理的满足,使他们产生愉悦感,这样彼此交流起来更加容易。
我们知道,相互尊重是彼此交流的基础。如果对方觉得他在你心里是十分重要的,他就会获得强烈的安全感和归属感,就会将心倾向于你,对你表示信任。人际交往中,使对方觉得自己很重要,既是对对方的尊重,也会使自己受到对方的喜欢。只有在相互尊重的基础上,彼此之间才能建立起友好的关系,并增进彼此之间的感情。
玫琳凯化妆品公司的创始人玫琳凯女士曾经讲过这样一个故事:
有一次,她开着自己又老又旧的汽车到福特汽车展示中心去,因她手头上有钱了,想买一部黑白相间的轿车。然而当她进入福特展示中心的时候,有个业务员看到她开着一辆如此破旧的轿车,就认为她肯定买不起新车,因此根本没有把她当回事,随便找一个借口走开了。
因为急于购买新车,玫琳凯决定找他们的业务经理,但遗憾的是经理此时也不在展示中心。无奈之下,玫琳凯女士只好悻悻地逛到对街Mercury的汽车展示中心。
该中心正展示一辆“黄色轿车”,这辆车不管是款式还是颜色,玫琳凯都非常喜欢,唯一让她不能承受的是车的价格远超过她的预算。可是,当与业务员闲聊时,玫琳凯无意透露出想买车是因为当天是她的生日,想买部车送给自己当“生日礼物”。听到玫琳凯女士讲这些话,业务员礼貌地说他有点事,请求告退一分钟,随即回来。
玫琳凯女士万万没有想到,十五分钟之后,一位秘书小姐带来一束玫瑰。业务员把整束玫瑰送给玫琳凯女士,祝贺她“生日快乐”! 此时,玫琳凯真是太惊讶、太惊喜、太意外了。
不用说,玫琳凯女士最后开走的是Mercury黄色轿车。因为聪明的业务员看到玫琳凯女士身上正散发着无形的信号——让我感觉自己很重要!而她所表现的,也着实让玫琳凯女士觉得“自己很重要”。
换成是你,你会做出怎样的选择,肯定是和玫琳凯女士一样。因为没有任何一个人希望别人当自己是“空气”一样的不存在,我们都渴望得到别人的重视,都希望看到别人向我们投来重视的目光,也希望听到他们关切的话语,这样才会觉得自己的存在有着很大的价值。
同理,领导者如果能够意识到下属的这种心理,学会去肯定、去尊重、去了解这个下属,去注意下属心中最在意的东西,即学会尊重下属,让下属觉得自己很重要。那么,在以后的工作中,下属也肯定会把自己的重要性给发挥出来。如此,才会为公司作出更大的贡献,给领导提供更大的帮助。
(1)主动关心他人
工作中,每个下属都可能会遇到各种各样的问题。因此,作为领导一定要学会主动关心下属,尤其是在下属遇到困难的时候,应该伸出援助之手,帮助他渡过难关。这样下属也会感觉自己在领导者的眼里很重要,进而也会在以后的日子里把你看得很重要。
(2)平等对待每个下属
即使同是下属,因为成长经历、家庭背景等的不同,也使他们表现各异,但作为领导,如果因为他们的身份、财富、学历等的不同而区别对待他们,你暂时可能会得到一部分人的支持,可到最后所有的下属都会背叛你。只有平等地对待身边的每个下属,才能够赢得所有下属的尊重。
厚黑智慧
领导者的法宝之一就是让下属觉得自己很重要。而要做到这一点,领导者需要学会尊重、爱护、关心下属。
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