要想治人，必先治其心

1. 要想治人，必先治其心

用人之术以收心为上，收身为下。要想真正得到一个人的忠诚和归顺，就必须从情感和良知上征服他。

如何管理好自己的下属，使他们对自己心服口服，最重要的是要掌握“心灵经营”的方式，即用“心”用人，用“心”治人。对于管理者而言，他最好的方式也就是对下属采取“收心为上”。只有在这种人性的管理方式之下，下属才会人尽其才，才尽其用。

而在“心灵经营”这个方面，曾国藩就很有一套“收买人心”的方法。当时，他对军中将士的经济情况做过分析之后，推出一套以举荐、奖励、重用和感情投资为主要内容的收买人心的方案。在当时，幕府人薪水出自军费，标准甚低，数有定额，仅能维持全家人的温饱生活。

在这种情况下，他们之所以对曾国藩幕府趋之若鹜，最主要的目的就是想混个一官半职。为此，曾国藩利用保举高官来收买人心鼓励士气。而在曾国藩从军之初，并没有体会到这一点；当时他带兵攻下武汉，“仅保三百人”，而胡林翼攻占武汉一次即保奏“三千多人”，以致最后受奖的人数竟然高达百分之二三十。

有了这种对比，很多人都认为要想求官职，投曾不如投胡；而且，很多本来在曾国藩手下做事的人也纷纷投奔到胡林翼门下。开始时，曾国藩认为造成这种状况的主要原因可能是自己德不足以服众，后来经过调查得知，原来是自己保举太少，很多人感到升发无望，因此产生了离开的念头。弄清楚原因之后，曾国藩就开始对手下的幕僚大批进行保举，终于使手下人员个个有官当，人人有前途。当然，这些人对曾国藩的知遇之恩都十分感激，也很卖力地为曾国藩做事。因此，曾国藩的收买人心术也使得他成为一代名臣。

但是，有许多统治者、管理者不明白这个道理，他们想当然地认为高压和淫威就能得到一切，实则这无异于自戕。厚黑教主李宗吾也认为，要让人服，首先应该让其心服；也只有这样，他才能够对你心服口服。使别人害怕你，这只是短时之功；而要让别人感激你，则会有永久的效力。

现代社会，有些管理者也深谙心灵经营之道，日本的伊藤四日堂就是一个出色的实例。伊藤社长谈他如何管理店员的经验时说：“本公司百分之八十的职工是未婚女青年，我认为公司受她们家长的重托，承担了培养和教育的责任，因此，从公司的立场来说，绝不能让她们成为连招呼也不打的小姐回到父母身边，或者连东西也不会买的小姐嫁到未来的丈夫家去。基于这个缘故，公司对她们要求十分严格，在商品知识的教育方面，也花了很大一笔开支。我常常告诫她们：‘学会当一名合格的店员，不仅是为了顾客，为了公司，尤其是为了你们自己。’”

这位日本老板真正做到了收心为上。他不只是从公司角度出发，更重要的是从女店员自身的成长出发，来教育培养她们。他为员工的前途着想，员工自然会怀着感激之情，严格要求自己做一名好的店员，并处处为公司的前途着想。

须知你的下属也和你一样，有思想，有七情六欲。你帮助他，他也会帮助你；你亲近他，他也会亲近你。你站在他的角度考虑问题，为他解决实际困难，“收买”了他的心，也就“收买”了他的人。

厚黑智慧

“治人”的关键在于收买人心。人心在平常是看不见的，关键时刻又是巨大的力量，只要善于运用它。