力图与员工亲近

7.力图与员工亲近

“力图与员工亲近”是盛田昭夫总结索尼公司成功的重要因素。公司常常举行各种户外活动，以增进相互之间的关系。在公司里，从公司总裁到一般员工一律穿蓝色工作服，以示在公司内没有等级观念。为了培植“索尼家庭观念”，盛田主张把每个工人都当人看待，不把他们看做是出钱买来的劳动力。

“力图与员工亲近”就是用一种亲切感来对待下属，这不仅是索尼成功的关键因素，也是所有上司成功的必备法宝，当然在平时人际交往中，亲和力是交往成功的重要因素。

“刀子嘴，豆腐心”是很多人对自己的评价。虽然有时控制不住发火训人，但却是出于善意的。可遗憾的是下属领教了你的“刀子嘴”，却没有机会体验你的“豆腐心”，他不是已对你敬而远之，就是已离你而去。

有个多年的闺中好友，在公司做经理，对我说她自己知道发脾气不好，也想控制，可就是控制不了。我问她都跟谁发火，跟市长发火吗？她说不敢。跟顶头上司发火吗？她也说不敢。我说那你跟谁发火？她说主要是跟下属发火。

你看，她的自制力多么强，该发火时就发火，不该发火时就不发火。跟上级和市长就不敢发火，因为有两大动力：恐惧和诱惑。跟下属发火，是因为两大动力一个也没有。如果改变思维方式，她一定能够改变脾气与性格。

控制自己的情绪是处理好与下级关系的关键。你领导的威力会因你经常发怒而消失。但是可以对自己比较亲近的下属发怒，因为这样可以使自己更好地为他所理解，而不至于破坏与他的感情。不要把事情做绝，凡事都要给自己留个余地，并注意事后要有所补救。

美国职业人力资源管理经理发现，管理者与员工保持良好的关系比规章制度更能够提高劳动生产率。根据美国密执安大学研究人员的一项研究发现，友好的员工更易在工作中产生积极性。

雇员心理学家杰福瑞·桑切伯克斯经过研究认为，老板与雇员保持距离会让他们情绪低落，在这种状况下，即使有严厉的规章制度也很难使他们最大限度地发挥潜力；相反，如果管理者能够与雇员之间保持亲近，则会对他们的工作产生很大的影响。管理者的亲近会让雇员感受到自身的价值、企业文化的倾向，这比用钱或制度让他们被动地接受更易促发生产力。

桑切伯克斯说：“严厉的制度往往成为限制雇员发挥主动性的绊脚石，雇员无法理解企业的发展方向，也无法产生效率，他们被看做机械，而忽略了人的因素。这成为当今人力资源的主要瓶颈之一。若老板与雇员尽量交心，让他们尽可能多地获得工厂管理知识和技能，这样更能同心同德。”

厚黑智慧

面对下属时，如果老板总是保持所谓威严的面孔，总是试图与下属保持一定的距离；那么，下属自然也就会离你越来越远。