10.下有计策,上有对策
“上有政策,下有对策”是人们熟知的一句话。但对于领导而言,这句话就需要稍加改变了,即“下有计策,上有对策”。对于不同的下属,领导们一定要有针对性地分析,如此,才能抓住他们的弱点,进而采取相应的管理方法。
(1)面对进攻性下属
这类下属之所以会表现出进攻性,是因为他们想要表达但又没能够表达出自己的真实意见。对此,领导者就应该引导和鼓励他们表达出自己的真实想法。再者,与富有进攻性的下属打交道,领导们一定要敢于进攻。此外,还应该把握以下几点:
①给对方机会,让对方把自己心中的不快和火气发出来。
②如果可能,先让对方坐下来。
③发现下属说到一定的程度时,勇敢打断对方的话,不用担心方式的好坏。
④尽量用简练的语言来阐述自己的观点。
⑤一定不要和对方发生争吵,切忌贬低对方。
⑥谈了一会儿之后,可以选择适当地休息一下。
⑦在对下属强硬之后,可以表示一下自己的友好。
(2)面对油头滑脑的下属
对于油头滑脑的下属,领导们一定要注意对其进行批评。但在批评时,一定要注意方式。对于这样的下属,过分批评并不能获得预期的效果。因为即使受到批评,他们也可能不把领导的话放在眼里,也不会认真改正,反而会更加偷懒怠工。所以说,对于他们,一定要用真心话来批评他们,心里怎么想就怎么说。或许这样的批评方式显得领导有失水准,但对于油头滑脑的下属而言,却能够起到很好的作用。
(3)面对难以管理的下属
任何人都不想遇到难以对付的人,但是作为领导,可能会发现这种人到处都是。那么,如何管理这些下属,并与其相处呢?遇到这类人,领导者不应该去批评他们,而应该考虑如何使用他们,如何让他们积极地工作。如果你因为害怕麻烦,而对他们不理不睬,或者根本就无视他们的存在,那么你就大错特错了,因为这样会出现人才浪费的现象。但是,也不能压制和约束那些不好管理的人,否则会后患无穷。最好的办法是,晓之以理,动之以情,同时与他们保持一段心理距离。
(4)面对缺乏信心的下属
缺乏信心的下属,最期望的是得到领导者的赞赏和激励。如果领导者能够在合适的时候对缺乏信心的下属说:“你干的真的挺好!”这可能会使对方发挥出你想象不到的潜力。因此说,作为上司,对缺乏信心的下属安排任务时,最好能够去激励和支持他们,例如说:“我知道这件事难度很大,但我相信经过你的努力,一定能够出色地完成。”
厚黑智慧
世界上没有完全相同的两片叶子,就如同是没有完全相同的两个人一样。每个下属都有自己的个性特征,对此,领导者一定要学会区别对待。
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