1.给人一个台阶下
在管理工作中,领导们常常会遇到那些下属下不来台的事情。此时,你若能够帮助对方摆脱尴尬,给他一个台阶下,则常常会赢来他的信任,为你们的交往奠定良好的基础。毕竟每个人都有着强烈的自尊心,能够帮他挽回自尊,对他来说是一件值得感动的事情。而且,在你以后的工作中,他也必定会全力以赴。
《三国演义》中,关羽和刘备失散之后,被曹兵困于一座山头上。之后,曹操派大将张辽去劝降。张辽和关羽之前有很深的交情,因此他深知关羽耿直、傲慢,而要想说服他,最重要的一点就是一定要保全其脸面,给他台阶下。
后来,张辽单骑上山去会见关羽,到了之后,他和关羽先叙旧情。等到关羽声言以死相拼时,张辽才厉声警告关羽说:“你是否知道,你若战死的话,将会有三大罪过。”
关羽听这话之后大吃一惊,然后问有哪三个罪过?
张辽说道:“想当年你与刘备桃园结义,发誓同生共死。但现在呢,刘备刚刚战败,你如果也就此战死,那么刘备东山再起的时候,你又如何去辅佐他呢?这难道不是违背你们当年的盟约了吗?难道不能称得上是罪过吗?第二个罪过,刘备之前把他的家眷拜托给你,然而他的家眷现在生死未卜,你如果战死,难道不问心有愧。”
关羽听了他的一席话之后,不觉低下头来。
张辽又接着说道:“这第三个罪过呢,你武艺高强,但却只知道死拼硬战逞匹夫之勇,不图协助‘汉室’。你算不上是一个忠义之士。”
听了张辽的一番话,关羽心中寻思道:大丈夫应该能屈能伸,如果出征未捷身先死,岂不是有负汉室的众望。
张辽看到关羽已有回心之意,于是抓住机会说道:“你已知道,现在周围都是曹公的兵,如果你不选择投降的话,恐怕只有死路一条,而死对于你而言是毫无意义的。所以,你何不暂时归顺曹公,然后再找机会寻找刘备,光复汉室。另外,这样做呢,也能够保全刘备家眷的性命。孰轻孰重,你应该好好掂量一下了吧?”
听了张辽这么一番分析,关羽已经心有所动,但想到自己的一世英名,又觉得投降实在是有失面子;可转念一想,这样既不违背桃园结义,又能够保全刘备妻儿老小的性命,而且还能有容身之处。思索良久,还是觉得受降曹操实为上策。
上述故事中,张辽以叙事为先导,抓住了关羽的真正心理,同时又经过层层深入,反复论证,终于使关羽受降曹操,可谓是技艺不凡。但如果张辽换个角度,直言相劝或者以死相逼,势必会受到关羽的辱骂,最后可能会闹个你死我活,鱼死网破。而他之所以成功的关键,就在于给了关羽一个台阶。
事实上,设置台阶法的关键是台阶的设置一定要巧妙,其潜台词最好不要说破。例如,如果妈妈有意想要孩子睡觉,郑重其事地给孩子一个枕头,明确地教导他说,这样会睡的更快一些等的大道理,孩子的瞌睡说不定就会被赶跑了呢!反之,如果妈妈漫不经心地抛个枕头给孩子,孩子很可能就会顺势枕在头下,呼呼入睡。
正如张辽,他在劝降关羽之时,暗示关羽说,他之所以投降,完全是为了兴汉室的长久之计,完全是因为不得已而为之。而这勇武、正义正是关羽所在乎的。为此,他的确敢与曹公拼死。而聪明的张辽则投其所好,给了关羽一个台阶下。所以说,不管是劝解谁,都一定要顾全其脸面,为其设置一个恰当的台阶。
厚黑智慧
给别人台阶下的时候,最重要的是要使当事人体面地下“台阶”,所谓体面,就要求旁观者很少或者没有人察觉。如此,才能收到良好的效果。
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