问候客户节日好

16　问候客户节日好

节日问候，是营销员逢年过节经常要做的事情。无论是对客户的支持表示衷心的感谢，还是在销售上投石问路，你都可以在节日中向客户问候一声，节日好！

营销员小李在这方面从来不会马虎。

元旦前夕，我打开客户名单，把电话一个个打了过去。

对方问我有什么事情，我笑了笑，说：“没有什么重要的事情，只是突然想起明天又是新的一年了，特意打个电话过来问候一下，祝新年愉快。”

“哦，谢谢！祝你也愉快！”对方听了我的话似乎很兴奋。

“嗯，我也愉快，”我说，“请问你们节日有什么节目安排吗？”

“有啊，我们办公室全体职员一起去郊游，要不你也和我们一起去吧！”对方向我发出了邀请。我委婉地谢绝了，但我知道，我与客户之间的距离又拉近了一点。他们在工作中会想起：某公司的业务部经理节日给我打过电话，问候过我。这样一来，有利于彼此的工作来往。

每一个节日，我都会这样问候他们，圣诞节到来之前，我还给他们寄了圣诞卡，寄出我对他们的祝福。

你也许听到过客户对营销员的抱怨，说有的营销员在签单前热情有加，不断打电话，见缝插针地“常伴”身边，可是在达到签单目标之后，有的营销员就消失得无影无踪。

其实，打一个电话，问候一声并不难，特别是节日问候不能缺。按照我国的传统习惯，亲朋好友在节日中互相问候，已成为一种约定俗成的礼仪，也是加深人与人之间感情所必需的催化剂。

许多营销员对“一回生、二回熟、三回、四回成朋友”等“营销箴言”耳熟能详。营销员与客户之间的关系不仅仅是买卖关系，更应是朋友关系。既然是朋友关系，就应互相关心。

对于竞争性的市场来说，营销员更应对客户积极主动，在节日中以感恩的心去问候和关心客户。这样可以缩短彼此之间的距离，使自己的“人脉银行”更加富有，为日后销售工作打下坚实的基础。

当然，这种问候还是需要讲一些技巧的。在生意场上，对于好久都没有联络的朋友，三句不离本行就不好了，也就是说不要急着谈业务，首要的任务是联络感情、建立关系，等双方都有了初步的良好“互动”和“好感”之后，再开始谈业务上的事情。

而对于目前正打得“火热”的客户，你就不要太客气了，在节日问候之后就可直接把销售的问题提出，或有进一步的拓展业务动作。