通过沟通达到合作双赢

2.通过沟通达到合作双赢

狼是最善于沟通的，它们的沟通是出于生存的需要，但更重要的是出于对团队的热爱。除了狩猎，狼群在嬉戏时，更喜欢相互交流。狼与狼之间没有什么秘密可言，它们相互之间坦诚相见、绝对真诚。

对于人类来说，成功沟通的秘密在哪里？专家们认为：专心致志地听人讲话是最重要的。

沟通是很重要的。良好的沟通，可以达到彼此之间心灵上的交流，而不善于沟通的人，可以把一件看似很简单的事搞得很糟糕。当然，沟通还有许多益处。比如缓解精神压力。

在入世谈判时，中国对外经济贸易合作部副部长龙永图曾选过一位秘书。当结果公布于众时，全场顿时一片哗然，大家觉得龙永图选的这个人根本不适合当秘书。一般来说，当选秘书的条件应该是：谈吐不俗，手脚勤快，做事谨慎，对领导体贴入微。但这位秘书似乎哪一样也不过关，做起事来大大咧咧，从来不会照顾人，尤其在说话上，很不“讲究”。

每次出国时，龙永图屡屡叮嘱他，“时间到了，我们启程吧”，“别忘了系领带”，“拿好公文包”……看上去龙永图好像是他的秘书。对于日程安排，他有时甚至不如龙永图清楚，本来是9点举行活动，他却说9：30，经过核实，十次有九次都是他错。

既然如此，龙永图为什么还要让他当秘书呢？因为龙永图在感到心烦或遇到棘手的问题时，他总能起到应有的作用。由于谈判时要承受很大压力，加上龙永图脾气不太好，有时控制不住情绪，总是跟“老外”拍桌子，回来以后一句话也不说。这个时候，其他人都不愿自讨没趣地到他房间去。惟有那位秘书，每次不敲门就大大咧咧走进去，坐到龙永图的房间就跷起二郎腿，说他今天听到什么了，还说龙永图某句话讲得不太好，等等；而且，他从来不叫龙永图为龙部长，都是“老龙”，再不就是“永图”。他还经常出一些“馊主意”，被龙永图骂得一塌糊涂，但他最大的优点就是禁骂。不论怎么骂，3分钟后又回来了，但并不是道歉，而是像先前一样来给龙永图挑“刺”，“哎呀，老龙，你刚才说得不太对”，“今天你不该那么大的脾气”……

这位秘书是个学者型的人物，对很多事情都不太敏感，包括人家对他的批评与指责，但他是世贸专家，对世贸问题十分着迷，所以在龙永图大发脾气，又很难听到“不同声音”的时候，这位禁骂的秘书就起到了独特的作用。有这位看起来不太称职的秘书在身边，龙永图在谈判场上更能为中国人争脸争气了。

不只是名人，而是所有的人都喜欢与善于沟通尤其是善于倾听的人打交道。

每一个经受过困难的人都需要别人和他沟通，每一个被激怒的顾客、每个不满意的职员或受委屈的朋友都需要善于与他沟通的人。

要记住：与你谈话的那个人，他对自己事情的兴趣程度比对你的事情胜过百倍。

你如果想成为被人喜欢的人，请记住这条准则：“要善于倾听对方讲话。”只有这样，才会使双方都获益。