用有效沟通奠定合作基础

2.用有效沟通奠定合作基础

狼很少互相攻击，置对方于死地。这其中有一个相当重要的原因，就在于它们彼此之间具备清楚有效的沟通能力和方法。如果公司员工像狼一样努力培养并运用有效的交流技能，把自己塑造成一个狼性员工，那么，前途必然无限。

沟通、传达、倾听、协调，是员工必须具备的素质。但是，没有“信任”的“沟通”，是没有用的。同时信任却又必须完全建立在有效的沟通之上。任何组织都需要通过开放的沟通来解决问题。不开放、不坦诚的沟通，只会使得问题更加恶化。

公司中的员工如果能像狼一样沟通，就能避免许多公司中的冲突、误解及失败。

赵志玲是长春电影公司的制片人，目前，她正在筹备一部音乐题材的影片，因为对音乐不太了解，就请了一位比较内行的朋友当助手。但令人出乎意料的是，她每次提出一些建议后，朋友就以激烈的言辞反对，让赵志玲在全体工作人员面前抬不起头。现在，赵志玲见到他就特别生气，真想把他给炒了！

后来，赵志玲去找心理专家咨询，专家建议她和朋友多沟通，也许情况会好一些。

赵志玲在专家的启发下茅塞顿开，冷静认真地分析了自己当时的情况，虽然在音乐方面不如那位朋友，但在制作节目上较他有很大的优势。于是，在排练节目的间隙，她对朋友说：“我非常感谢你对工作的投入，因为在这个领域你比我内行，你的功劳是最大的。但与此同时，我也希望你能明白，在制作节目方面我大约有10年的经验，有一些想法可能与你的意见不同，希望我们以后能够很好地沟通与合作！”

在以后的日子里，他们的合作果然很愉快，创造出了优秀的音乐题材影片，而且还拿了大奖。

在公司中，员工之间合作的基础由许多因素组成，但几乎无一例外，第一项是信任，第二项就是交流。经验告诉我们，有时候没有信任可能也有交流，然而没有表达清楚的交流则不可能有信任。公司中的员工可以通过开诚布公的沟通和交流来解决问题，没有沟通就会出现机能障碍。

我们渴望理解，管理者希望员工能够体谅他们的难处。同样，员工希望管理者能够体会他们的苦衷。但这一切在许多公司中并没有被比较好的解决。事实上许多问题是很好解决的，只需要一个有效的沟通途径。

许多管理者认为，“沟通”只要在人际交往时不隐瞒、真实地表达本意就行了。其实这是很不够的。不以诚相待就根本谈不上良性沟通，但往往真知灼见合理碰撞时也会不欢而散。因此，沟通不仅需要真实，也需要技巧。所以说，沟通是一门艺术，艺术就需要技巧。现代公司尤其需要沟通，才有驾驭、组织和协调的能力，才能团结人、凝聚人。

从目的上讲，沟通是共同磋商的意思，即员工们必须交换和适应相互的思维模式，直到每个人都能对所讨论的意见有一个共同的认识。说简单点，就是让他人懂得自己的本意，自己明白他人的意思。只有达成了共识才可以认为是有效的沟通。团队中，团队成员越多样化，就越会有差异，也就越需要各位员工进行有效的沟通。

最有效率的沟通方式，并不是喋喋不休式的唠叨，而是完全了解人性当中最深层的微妙之处，能够真正针对需要，像狼一样，懂得沟通，才能一针见血地切中目标。懂得沟通的狼性员工必然会赢得上司和同事的赏识与敬重。