沟通陌生者，寻找意外收获

9.沟通陌生者，寻找意外收获

我们盼望结交新朋友，友善地与陌生人谈话。我们同某人说话，或聆听他们说话时，都要看着他们。我们既宽容又仔细地聆听，即使我们可能并不同意他们所说的话。

我们平等地对待他人，我们聆听既沉闷又无知的谈话，因为，他们的内容也自有一套道理。我们不会咄咄逼人地追根究底。我们试着在陌生人身上寻找特别的美丽，然后真诚地称赞他们。我们让陌生人谈到自己，以便了解他们。

我们容易了解，而且容易相处。我们并不期望其他人会对我们所说的话产生反应。我们也不想尝试着去探讨他(她)脑中究竟在想些什么。

我们在面对陌生人时，充满自信，因为我们想了解，不管其他人表面多镇定，但几乎每一个人都急于会晤新的人，以争取友谊或个人的发展。我们也知道，几乎每个人的内心都存在着少许害怕被别人拒绝的恐惧感。

当你面对一个可能成为朋友的陌生人，一个将来可能和你合作的人，或是自己的家人时，你的态度应是热诚的，而不是自私的:我们关心的是其他人，不是我们自己。当我们在内心对其他人——而不是对我们自己——产生兴趣时，他们将会感觉出来。他们也许无法以语言说出他们为何有这些能力，但他们确实有这种能力。相反的，当人们和那些只在脑中想到自己利益的人交谈时，他们就会产生不舒服的感觉。这就是所谓的非语言沟通:“你虽然说得如此大声，但我却听不懂你在说些什么。”

成功的沟通者都知道，我们所看到的和所得到的皆不相同。由于我们付出什么给对方，就会获得对方同样的回报。如果我们希望受到别人的喜爱，就必须以积极、“可爱”的语言进行沟通。

下面，具体介绍一下与人沟通的奇招。

与人沟通永远不嫌迟。不要因为害怕对方可能有拒绝的反应，以至于迟迟不敢沟通。记住著名的帕金森定律:“因为未能沟通而造成的真空，将很快充满谣言、误解、废话与毒药。”

在沟通的过程中，知识不一定代表智慧，敏锐的直觉也不一定是正确，同情也并不代表了解。所谓体谅他人，就是在沟通中，不要有任何先入为主的观念。

负起沟通的全部责任。作为聆听者，你要负起全部责任。听听其他人要说些什么，绝对不能用一半的心思来对待与你有关系的人，一定要百分之百的诚心。

从其他人的立场来看看你自己。把自己幻想成你的父母，幻想成你的配偶，幻想你就是你的孩子或是你的属下员工。当你进入一间房间或办公室时，你要想想，别人会对你产生什么印象?又为什么?

听取真理，说出真理。不要让那些不正确的闲言碎语使你成为受害者。当你收到或听到某件令你印象深刻的事情之后，要立即查证这个消息来源的可靠性，不要光是听你喜欢的事情，要多听听事实。

对于你所听到的每一件事情，都要以开放的心情及态度加以查证。要有开阔的心胸，不存偏见，要有充分的分析能力，对其真相进行研究。

对每一个问题，都要考虑到它的积极面与消极面，追求积极的一面。

检讨一下你自己，看看是否能够轻易并且正确地改变你的“角色”:从严肃的生意人变成彬彬有礼的父母、朋友，变成知己、情人或者老师。

暂时退出你的生活圈子，考虑一下，究竟是哪种人吸引你的注意力，以及吸引什么样的人注意你，他们是不是属于同一类型?你是否吸引胜利者?你所吸引的人是否比你更为成功?为什么?

只要用心去掌握这些沟通奇招，相信你很快就会成为一个沟通高手。