说话的方式要低调

12．说话的方式要低调

很多情况下，“说话”都要讲究“说话的方式”，只要说话的方式正确了，就会起到事半功倍的说话效果。懂得说话方式的人不管在哪儿都会受到人们的欢迎，而不在意说话方式的人却经常会出现莫名奇妙就得罪人的情况。

说话方式看似非常小的细节问题，但是却常常起到主导作用。因为人类都是感情动物，并且还是敏感的感情动物。

“表达方式”会惹祸

刘淑是一个非常好的女人，不仅将家中事务打理得不可挑剔，而且事业也非常成功。但是唯一不成功的是刘淑的儿子基本上不怎么跟她说话，而且还经常跟她顶嘴。就这样，母子两人的关系越来越糟糕。但是刘淑对儿子的爱却从来没有减少过一分一毫。

一次，刘淑到外地出差，回来的时候专门为儿子买了非常流行的玩具。一路上，刘淑都在设想怎样与儿子和谐相处，怎样与儿子冰释前嫌……一到家，刘淑没顾上洗脸换衣服就直接走到儿子的房间。好久不见母亲的儿子看到妈妈出差回来也非常高兴。于是，想问候关心一下自己的母亲，可是每当他开口，刘淑就非常直接地问道：“最近，学习怎么样？”儿子闭上嘴点了点头。看到儿子态度还不错，刘淑就更激动了，于是接着问道：“考了第几名啊？”见儿子没有说话，刘淑瞬间就生气了，对着儿子大声说道：“又考砸了是吧？你怎么不说话啊，问你话你听见没有啊？你这人怎么这样，大人跟你说话，你都不理啊。让你上学有什么用，什么都不会，亏我还给你买了那么贵的礼物，不如扔了……”没等刘淑说完，儿子起身就离开了家门。当“砰”的一声响后，刘淑的心都碎了。

深夜了，儿子还没有回来。刘淑的心由生气慢慢变成了担心，时不时地看向窗户，望向钟表。夜深了，儿子终于回来了。看到母亲还在客厅等自己，儿子也流出了眼泪：“妈，你不要说话，我们明天再谈。”第二天天刚亮，刘淑就起身走到儿子的房间，谁料，儿子还在睡觉，旁边放着一个纸条：妈，我知道你很爱我，可是你总是骂我，我很苦恼。

一个人如果不注意自己的说话方式，那么很可能无法将自己的本意正确地传达给对方，就如故事中的刘淑一样，虽然她对儿子一腔热情，但是却经常让儿子感到压力。因为刘淑在跟儿子说话的时候不注意自己的说话方式，比如关系儿子的学习状况的时候说道：“考了第几名？”这样一来，很可能会让儿子莫名其妙地感到压力，从而产生厌烦的心理。而当儿子没有回答的时候，刘淑就妄加猜测，并且还大声斥责对方，殊不知这样只能让对方更加厌烦，从而产生逆反心理。接着刘淑继续说道：“大人跟你说话，你怎么不理！”却不知道这样的方式根本不能够被称得上“说话”，不平等的交流，是无论如何都不能够达到预期效果的……

人与人的交流有多种方式，按照身份来分，可分为上对下，下对上，双方平等交流等。而只有站在平等地位上的时候，人与人的交流才能够达到最好的效果，因为当双方站在平等的角度上的时候，就会非常注意自己的说话方式，从而更接近对方的心。心与心能够碰撞了，那么才能够擦出畅谈的火花，达到最好的交流方式。

所以，不管何时，当您张口说话的时候，都要先问问自己，我是否注意了我的说话方式，我是否不够低调。若能如此，那么您很可能心想事成。

多用“我们”少有“我”

王文毕业于某重点大学，年轻有为，刚刚参加工作一年就取得了令人刮目相看的业绩。然而，少数人的成绩不能够挽救整个部门的业绩，于是他所在部门的部门经理经常大发雷霆。比如，每当自己部门又排到了公司业绩的倒数的时候，经理就会拍着桌子对他们大喊：“你们能不能争点气？我一个人干有什么用啊！……”有些时候，经理也会非常温柔地与他们谈话，比如，每当批评完大家以后，他总忘不了“谆谆善诱”：“我当年在你们这个位置的时候，那都是拼命干的，你们就不能够跟我学一点吗？……”每当此时，大家就会窃窃私语，甚至产生厌恶的情绪。

终于，因为部门经理带队不力，调换了工作，而王文成为了新的部门经理。这下王文急了，因为他虽然能力不错，但是却还有很多东西都没有学习，更让人担心的是王文上任即面临的是一个烂摊子。不过最终王文还是自信满满地上任了，因为他已经分析并认识到其部门出现问题的原因在于缺乏集体感。所谓“团结力量大”，刚上任，王文就召开了全体会议，只见他先向大家深深鞠了一躬，说道：“‘我’现在不再是‘我’，‘你’现在也不再是‘你’，‘我’和‘你’从此以后就变成‘我们’。相信我们一起努力，一定会将我们的部门搞好……希望我们大家可以共同建立我们的家。”话毕，很多员工都哭了，因为他们终于有了一个不再高高在上每天强调“我”的经理了。

就这样，一个倒数第一的部门在王文的“每人每天说10遍‘我们’”的鼓励下渐渐上升……

其实每个领导的初衷都是一样的，但是当一个领导高高在上说着“我”有多棒的时候，员工们会个个产生厌恶的心理，而当王文深鞠一躬，低调地说着“我们”要一起走向成功的时候，大家便个个心中充满感恩和力量。同样，用不同的说话方式来表达，会产生截然不同的效果。这并不是偶然，而是必然。

其实就是这样的，表达方式能够很敏感地触及人们的心灵。如果一个人总是用“我”来表达自己的意思，他必然会散发出自傲的情绪，这往往会让听者未听恶先生；而当一个人总是说“我们”怎样的时候，听者一定未听泪先流，因为说者一定是已经将姿态放得与听者一样的位置了，如此就非常容易产生共鸣。

所以，当我们在与人说话的时候，一定要注意自己的表达方式，多用“我们”而少用“我”，多用类似“多用‘我们’而少用‘我’”的表达方式。这不仅仅只是一种简单的表达方式，更是一种由这样的表达方式而传递给听话者的低调谦和与自负骄傲。