改变不良的工作习惯
良好的工作习惯可以将工作技能顺利地应用到具体工作中,还可能会弥补工作技能的不足,从而高效地完成工作任务。而不良的工作习惯起到的作用却恰恰相反。
在公司里我们常常会看到这样的情况:一位员工工作技能还可以,但却常常无法按时完成工作任务或与他人无法和睦相处,从而导致了考评结果不高,最终影响了在公司中的提升。分析发现:该员工的问题并非出在工作技能中,而是在工作习惯中。
有位病人是芝加哥一家大公司的高级主管,第一次去见萨德勒医师的时候,整个人充满了紧张、焦虑和郁闷不乐。他工作繁忙,并且精神状态不佳,但他又不能停下来,他需要帮助。
这位病人在陈述病情的时候,电话铃响了,萨德勒医师拿起电话,丝毫没有拖延,马上作出了决定。只要能够的话,他一向速战速决,马上解决问题。挂上电话不久,电话铃又响了,又是件急事,颇费了一番唇舌去解释。接着,有位同事进来询问他有关一位重病患者的种种事项。等萨德勒医师说明完毕,向这位病人道歉。但是这位病人精神愉快,脸上流露出一种特殊的表情。
“别道歉,医师。”这位病人说道,“在这10分钟里,我似乎明白自己什么地方不对了。我得回去改变一下我的工作习惯。但是,在我临走之前,可不可以看看您的办公桌?”萨德勒医师拉开桌子的抽屉,除了一些文具外,没有其他东西。
“告诉我,你要处理的事项都放在什么地方?”病人问。
“都处理了。”萨德勒医师回答。
“那么,有待回复的信件呢?”
“都回复了。”萨德勒医师告诉他,“不积压信件是我的原则。我一收到信,便交代秘书处理。”
6个星期之后,这位公司主管邀请萨德勒到他的办公室参观。令萨德勒吃惊的是,他也改变了———当然桌子也变了,他打开抽屉,里面没有任何待办文件。“6个星期以前,我有两间办公室,三张办公桌,”这位主管说道,“到处堆满了有待处理的东西。直到跟你谈过之后,我一回来就清除了一货车的报告和旧文件。现在,我只留下一张办公桌,文件一来便当即处理妥当,不会再有堆积如山的待办事件让我紧张忧烦。最奇怪的是,我已不药自愈,再不觉得身体有什么毛病啦!”
芝加哥的西北铁路公司总裁罗兰·威廉斯说过:“那些桌上老是堆满东西的人会发现:如果你把桌上清理干净,只保留与工作有关的东西,这样会使你的工作进行得更加顺利,而且不会出错,并且也是迈向高效率的第一步。如果你的办公桌上乱七八糟,堆满了文件,就会导致慌乱、紧张、忧虑和烦恼。更为严重的是,一个时常担忧、万事待办却无暇办理的人,不仅会感到紧张劳累,而且还会引发高血压、心脏病和胃溃疡。”
人并非生来就有某些恶习和不良习惯,而是后天慢慢养成的。对于我们的生活和工作来讲,有些习惯虽然不好,但它们可能无碍大事,不会产生直接的冲突和严重危害;而有些则是我们获得幸福与成功的大敌。对于后者,我们应该努力改正,并坚决摒弃,否则会影响我们终生。所以,要使你不至于过度劳累与忧烦,那你就应该从现在开始养成良好的工作习惯:
第一,按照事情的轻重程度去做。
第二,学习如何组织、授权与督导。
第三,把你的桌面清理干净,只保留与目前工作有关的物品。
第四,当你碰上问题,要马上解决,不要搁置一旁。
凌乱无序的工作习惯,会浪费你的时间和精力,然后直接影响到你的工作成绩。所以,我们必须顺序合理地组织工作,这样就可以轻松地结束每一天的工作,迎来明天新的开始。
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