7 为人着想,也是为自己铺路
对大部分的人来说,自己所做的一切事都应该是有利于自身的价值为前提的,而生活的中心就是为自己铺好路,完全不需要为别人的事情而费神。如果你把自己感兴趣的事和漠不关心的事作一下比较就会发现,原来自己竟是如此的自私。而世界上之所以有那么多的失败者,导致他们失败的最大因素,也正是因为他们也抱着这种态度。就是说他们从来不会站在别人的立场上去看问题,处理任何事情都不会考虑别人的感受。而能够取得成功的人,通常都是习惯性地站在他人的立场上思考问题。所以说,学会换位思考,多为别人的利益着想,有可能会得到更多的回报。你在帮别人打开一扇窗时,也会让自己看到更广阔的天空。
换位思考,让职场关系更和谐
在这个商品经济时代,人的唯利是图、自私自利等人性弱点也越来越明显。有些人为了赢得自身利益,甚至以牺牲别人的利益为代价。但是,有一句老话曾说,“三十年河东,三十年河西”。也就是说,世事无常,谁都不知道将来会发生什么事。今天的富翁,明天可能一贫如洗;今天的乞丐,明天可能是富翁。
社会上有许多不同的角色,而每个人也都尽量地想要把自己的角色扮演好。因为每个人所扮演的角色不同,性格之间的差异也会引起很多冲突和误会。如果想避免或者克服这种麻烦,做事的时候就要多为他人想一想,做到换位思考。
“处理人际关系,就像钓鱼一样。你想得到对方的认同,就要考虑他们喜欢什么?你有什么可以满足他们,并将他们吸引到自己的身边来?你想钓到不同的鱼,就要投放不同的鱼饵。”这是卡耐基对成功者的生活和态度作出的精辟总结。他要告诉我们的是一个很简单的成功哲理——时刻设身处地地为他人着想。
在职场这个大家庭中,员工的生活经历、文化背景、兴趣爱好、脾气性格等方面都有很大的差异。我们每天都要长时间地和他们在一起工作,难免就会因为工作中或者是交流中出现误解和矛盾。这个时候,不妨假设一下如果自己身处他人的困境之中会是怎样的心情,试着理解别人、帮助别人,千万不要吝啬自己的付出。
面对职场中的一些问题时,任何人都应该以大局为重,保持处处为他人着想的心态,尽自己所能去改善职场中同事之间的关系,让自己和所有同事都能够和谐相处。时刻告诉自己,为他人着想,也就是为自己铺路。
江明和高翔都是刚出校门的大学生,共同被招进了一家家具公司。在公司里,两人都是担任电子数控方面的技术人员,他俩无论是在毕业时间、学历、技术还是技能等各方面都相差不多,在无形之中就变成了竞争的对手。江明的为人有些自私,自认为能够得到领导的重视,于是他就有些仇视和自己能力相差无几的高翔,在工作中常常也会因为一点小事就排挤高翔。虽然高翔对他的所作所为都一清二楚,但为人诚恳的他并不生气。因为将心比心,自己也同样感觉到了江明对自己的威胁,于是他心里也自私地想在技术、能力方面超越江明,以此得到领导的重视。所以,高翔就假装对这一切毫不知情,和江明见面时仍然会热情地和他打招呼。
一天,快要下班的时候,江明突然发现由于自己的粗心,竟然把一组十分重要的数据弄丢了。而这组数据是用于一个非常重要的会议,主管指明要在明天上班之前要的。这下可真是急坏了江明,就算他熬夜加班,明天上班之前可能也没办法整理好那组数据。这时候,准备下班回家的高翔看到急得团团转的江明,便问他出了什么事。了解情况之后,高翔便安慰江明说:“一个人整理的确是有难度,但如果有两个人就没问题了。别担心,我们先去吃饭,等会我帮你一起整理,明天早上上班之前一定能完成。那样就不会耽误事,你也不会被主管责罚了。”
江明想到自己平时对高翔的态度,顿时羞愧得无地自容,但现在自己又急需帮助,只好接受了高翔的提议。于是,两人经过一晚上的奋斗,总算赶在上班之前整理好了数据。江明看着高翔为了帮自己而加班,两眼熬得红血丝,于是惭愧地对高翔说:“今天真是太谢谢你了,我为我以前对你的态度向你道歉,希望以后我们能成为工作上的好搭档,生活上的好朋友。”高翔笑着拍着他的肩膀问:“以前什么事啊?我们本来就是好搭档、好朋友嘛,互相帮忙也是应该的。”
这件事之后,江明对高翔的态度真的是一百八十度的大转弯,他们之间的关系也由之前的敌对状态,变成了现在的热情友好。两个人在工作上互帮互助,取得了让领导满意的成绩,最后两个人都被领导提拔了。
埃·哈伯德说:“聪明人都明白这样一个道理,帮助自己的唯一方法就是去帮助别人。”的确,面对变化无常的人生,不管是在生活中,还是在职场上,最好是能帮就帮、能恕就恕。特别是在职场中,那些处理同事之间的关系感到力不从心的人,也正是因为缺乏这样的心态,才导致职场人际关系的紧张。其实,在和同事之间建立人际关系时,只要你能够多为他人着想一下,或者在别人需要帮助的时候主动拉人一把,这样在处理同事关系时就不会有无从下手的感觉了。
为上司着想,事业更顺利
有人说职场如战场,在职业生涯中能否顺利地步步高升,最关键的要看你在上司心目中的评价。但是,大部分的职场人士都不能很好地处理自己和上司关系,觉得这是一个复杂又敏感的问题。其实,上司并没有什么特别,他和所有人一样也是普通人。所以,和上司的相处,并不像你想象中那么困难。只要你善于审时度势,并对你的上司有足够的了解,在处理事情的时候,多考虑一下上司的感受,就会发现上司其实也是很好相处的。
知名企业家松下幸之助先生曾说:“我成功的原因就是经常站在对方的角度来考虑问题。”你如果能在别人有难的时刻挺身而出,助人脱困,不仅能够让自己在职场中的人际关系更为和谐,而且在你有难时有人还会帮你一把。想他人所想,这是每个职场人士在职场生存中必备的心态,而且如果你能以此心态来对待上司,你就会很容易找到取得成功的“终南捷径”。
在职场中,任何人都免不了会犯一些错误,上司也是一样。每个员工都害怕在上司面前犯错误,其实上司比员工更害怕遇到这种情况。如果你在公司看到自己顶头上司在他的上司面前由于犯错误而被批评时,你作为下属万不可幸灾乐祸,更不能把责任推得一干二净,让自己的上司独自承担后果,而是要尽量想办法帮自己的顶头上司度过这个难关。否则,这会让上司觉得颜面尽失,下不了台。只要不是很严重的错误,有必要时,不妨勇敢地为顶头上司分担一些责任,替他背一下“黑锅”,哪怕错误与你根本没有关系。你也更不必担心因为承担了责任,就会在事后被上司责罚,因为上司的心里比你更清楚错误的原因。他之所以不想承认,是怕失去自己威信和面子。所以,你此时对他的帮助无疑是雪中送炭,他自然不会轻易忘记。而你这个能够忍辱负重,并且能为上司排忧解难、消除尴尬的下属,往往也会随之成为被上司所看视和提拔的人。
文学系毕业的唐晓,被一家实力不错的杂志社看重,担任该社的编辑一职。但不走运的是,她刚上任没多久,就因为一时疏忽,导致已经印刷出版的杂志,竟有一篇文章出现了标题与内容严重不符的错误。而她又是因为好心帮忙才被牵连其中,所幸最后化险为夷,还成为上司眼前的大红人,在职场中平步青云。
原来,唐晓所在的杂志社,在对上半年的一期杂志进行材料准备时,因为时间太紧张,又临时需要撤换稿件,需要增加一些人手。虽然这样的工作量对唐晓这个新人来说是有些难度,好在唐晓的适应能力比较强,工作进展地也勉强算得上顺利。但是,就在杂志准备付印的前一天晚上,主要负责此次稿件的编辑部主任因为家里临时有急事,就把编审稿件的任务交给唐晓去做。为人热情的唐晓爽快地答应了,她一直忙到深夜12点多才把工作做好。由于加班的时间比较久,而且还要临时撤换一些稿件,在忙乱之中唐晓竟误将一篇稿件只是换了标题,却忘记更换内容。
第二天上班以后,唐晓把加班整理的稿件交给了主任。编辑部主任为了赶工忙得手忙脚乱,也没仔细看有没有错误,就将稿件直接印刷出版了。杂志印出来后,一向以严谨著称的主编发现其中出现标题和内容不符的严重错误,于是他大发雷霆,立即召集全部参与编辑人员开会,共同查找失误的原因。
在会议上,愤怒的主编厉声批评全体人员:“我们出版社从开创到现在,还从未出现过如此严重的失误。究竟是你们编辑部的能力不足,还是某些人员的责任心太差,不把工作放在眼里?”大家看到主编正在气头上,都低头不敢说话。尤其是编辑部主任,虽然是唐晓帮自己整理的时候出现的错误,但本来审阅工作就是他的责任,他只能不发一言地任由主编责骂。主编狠狠地批评了所有人一顿之后,还宣布要扣发编辑部主任两个月奖金,至于其他参与编辑的人员也被扣发了一个月的奖金。此时的编辑部主任,在自己的下属面前挨骂,自己只觉得颜面扫地、无脸见人。
由于唐晓刚到这家杂志社不久,从没见过主编发火,刚开始也吓得不敢抬头。虽然说自己是好心帮主任的忙,但错误是她自己直接造成的,所以主任和大家受罚,她也有不可推卸的责任。与其事后被主任惩罚,倒不如现在站出来承担责任,主编也许还会看在她是新人的份上不会太计较。于是,唐晓毫不犹豫地站出来对主编说:“主编,这次失误的全部责任都是因为我,是我一个人的错,我愿意承担一切后果,请您不要惩罚大家!”
主编有点意外地看了一眼唐晓,尽量用缓和的语气对她说:“唐晓,既然你主动承认错误,那我念在你是新人的份上,这次就不追究了。这次就只罚你一个人的奖金作为警示,希望你以后在工作中一定要仔细。”唐晓重重地点点头,并谢过主编。此时,主编觉得再批评下去也没什么意思了,强调了一下就宣布散会了。编辑部的主任感激地看着唐晓,但又看看主编还没离开,就什么也没说。
等大家散会之后,主任让人通知唐晓到他办公室。唐晓忐忑不安地推门进去,却只见主任笑容满面地赶紧从椅子上站起来招呼唐晓,亲切地说:“唐晓啊,虽然这次失误你有责任,但实在不应该全怪在你头上。刚才你为我们编辑部的所有人挺身而出,担起所有责任真是好样的。我知道你刚毕业,薪水本来就少,主编扣发的奖金回头我会帮你顶上,以后咱们都注意点就行了。”唐晓一看主任不是怪自己,这才松了一口气。
后来,主任真的履行诺言,还帮唐晓缴了罚款。而且,唐晓此后在编辑部也颇受主任的照顾,一年以后就被提拔为主任的副手了……
俗话说:“危难见真情。”当自己的顶头上司面临危机时,作为下属能够在此时帮他一把,替上司背这个“黑锅”,让上司能够走出困境,腾出空闲来协调处理危机,这种做法是最能赢得上司青睐的。
当然,替上司背“黑锅”也是有一定风险的,并不是任何人、任何时候都应该替上司背“黑锅”。这不仅要考虑一下周围的场合、具体的情况,而且还要视上司的人品而定。只要这样的“黑锅”不是致命的,黑锅背好了,上司度过难关之后,你也许就会成为上司的心腹。但如果你的上司是那种忘恩负义、翻脸不认人的人,你就要谨慎地考虑一下。万一你背“黑锅”背得不好,比如上司所犯的错误太严重,或者遇到心黑的上司顺水推舟将所有的责任推给你,你就很有可能会跳进黄河也洗不清,甚至会跟着他一起倒霉。那个时候你可能真的是有口难辩,只能哑巴吃黄连有苦说不出。
总之一句话,想替上司背“黑锅”一定要看清情况。既要好好揣摩其中的利害关系,又要细心体会其中的学问。当背的时候,一定要毫不犹豫;不当背的时候,那就要明哲保身。千万不要“偷鸡不成蚀把米”、“赔了夫人又折兵”,最后只落得个玩火自焚,连叫屈喊冤都没机会。
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