洞悉他人的情绪

洞悉他人的情绪

要控制自己的情绪容易，但要控制他人的情绪却很难。因此你只能通过了解洞悉他人的性格和情绪，针对不同人的不同性格和情绪，来调整自己的言行，避免伤害别人的情感，恰当地处理人际关系，营造和睦融洽的环境氛围。

一、掌握对方的性格

你想深入了解一个人，单知道一般人的共同心理还远远不够，还应了解他的性格倾向。

人们按心理倾向把人分为“内向型”和“外向型”两大类。

内向型的人常常沉默寡言，喜欢冷静地思考。如哲学家、思想家等便属于此类。

外向型的人生性好动，不太注意反省，爱轰轰烈烈地做事情。决断干脆的社会活动家和律师属于此类。

内向型的人主要特征表现为以下几个方面：

首先他话语不多，说话正经，对人从不敷衍。虽然得罪他人，却在所不计，容易陷入困境。他所思考的东西比嘴里说出来的要多要丰富，不善于与陌生人交往，对于自己的声誉看得比生命还重要。

其次，时常拿不定主意，总会不时改变。他对细小的环节比较关注，在大庭广众之中总会显得局促和不安。时常表现得比较忧虑和烦恼；他的兴趣偏重于理智，总喜欢从现实逃往虚幻。但他可能是一个杰出的人，当他单独做事时往往会有突出的成绩。

此外，他的内向还表现在处事谨慎上，做任何事都有自己的理由，不乐于受人控制，也不听吩咐；他希望一切都按部就班，但别人的欣赏会让他十分感动。他常常独自决定自己的一切，他习惯于预测和猜度，因此，他的思想经常走入一个又一个的极端，丝毫不能忍受失败、挫折的打击。

对内向型的人所具有的特征有了较深入的理解后，那么你应付起这类型的人来，一定省力得多。

外向型的人具有以下特征：

首先，外向型人喜欢放声大笑。他很少发窘，愿意用钱去接济别人。动作迅速敏捷，说话的频率较高。不喜固执辩论而喜让步，对自己的日常用品和物件漫不经心；有坚定的判断能力，对自己做出的决定很少改变。

其次，他做事粗线条，然而有很强的交际能力，无论在什么样的公开场合，都会落落大方、谈吐自如。他很少忧虑，经常生活在欢乐当中。

再者，这种人很难听进别人的意见或建议，做什么事都紧抱自己的主张。

此外，外向型的人最容易冲动，缺少谨慎，有服从感，容易接受外界的各种东西。外向型人性格坚强不怕失败，更能忍受失败的痛苦。

如果对方是一个外向型的人，在与他的交往中，你应该运用适合外向型人的各种方法去应付他。

与外向型的人交往应该忌讳下面几点：不要在他面前老是挂着沮丧的表情，不要有太多的疑虑；在他探问结果时应该尽快地给予答复，切忌犹豫不决、支支吾吾；在他面前，谈话干脆利落，切忌唠叨。

外向型的人喜欢在众人面前充分地显示自己。因此，对外向型的人应该有充分的了解，不要被假象所迷惑。

只有了解了外向型人的显著特征，才能轻松自如地去应付这种人。

在现实生活中，内向、外向两种性格同时具备的大有人在，这叫做内外混合型。

完全内向或完全外向的人，精神状态并非完全健全，只有内外型兼备的人才是最健全的人。

但这种人也存在一个性格偏向的问题。在应付他们的时候，首先应该观察他是偏向内向型，还是偏向外向型。若是偏向内向型，你就应该用应付内向型的人去应付他，若是偏向外向型的，当然就得用应付外向型人的方法去应付了。

要想远离是非，与各种各样的人和平共处，唯有了解掌握对方的性格，方可掌握对方，了解对方，不为是非所伤。

二、掌握行为语言

要测知别人的真实想法，必须懂得怎样察看对方反应情绪的脸部变化和身体动作——即行为语言。

审视他的一切姿势，他的语调的改变，以及他的音调声色的改变！注意他四肢的动作，眼睛的神色，同时注意他的全部表情！

如果仅仅把握住了这些线索，还是无法探求出对方的全部个性。那么，还需进一步观察。

你要揣摩对方的心理，哪些事情可以让他觉得害怕，什么东西使他愤怒，什么环境使他觉得很愉快。其次，是什么事情会引起他的自得，什么东西才能吸引他的全部注意力。

只要把上面这些问题悉数知晓，一项一项地去观察对方，必然可以发现和了解得更多。

你不妨就地取材，用身边的人做实验。例如你赞赏他几句，挑拨他几句，讥笑他几句，故意斥责他几声，然后观察他的动作和面部表情如何，他情绪的源泉潜伏在何处。

随时审视他对外界环境所反应的表情和语句，其中含有什么样的意向。这样，你对他自然会有更深刻的了解。

这是一种识人察人应当学会的重要本领，尤其在生命迷宫旅行的时候，切不可轻视这门学问。你对人认识得越清，就越能保证你拥有的朋友越多。

三、语言难为心声

许多人都认为：言为心声，什么样的人说什么样的话，一个人如何，可以从他的“语言”得知。

正直的人，嘴里说出来的话句句都十分的实在。正直的良言是忠诚人的心声，使人能够到达成功的彼岸。邪恶的人说话苛刻，恶语伤人，笑里藏刀，颠倒是非。

日常生活中，人们往往通过语言来了解对方的性情。

然而有时候，许多人心里想什么，行动上要干什么，并不体现在他的言语当中，一味听信他的言谈来判断他的个性和行动，就会上当受骗。狡诈的人，所想的是一回事，所说的又是另一回事，常常以冠冕堂皇的言辞掩盖其罪恶的用心，以获得人们的支持，达到不可告人的目的。

要认识一个人，不能轻信语言。事实上，在生活中总有许多爱说人长短的人，他们无论是讲人好话还是讲人坏话，都有特别的目的和原因。

你不可能事事清楚，需要别人给你提供情况，但进耳之言，究竟可靠与否，还需要进一步证实，否则会犯了以偏概全的错误。

语言往往具有很大的欺骗性，所以单凭语言来取人识人是极其错误的。只有听其言，又察其行，洞其心，才能真正认识一个人。

即使对最狡诈的人，只要仔细观察分析他的言行，就会很容易地发现他的漏洞与破绽。

思想指导人的行动，心里所想常常会体现在行动上。但要认识一个人，就必须掌握他的全部行动情况，这是以行察人的基本条件。如果仅仅依据他的一言一行而对他作出结论，必然失之偏颇。

如果了解一个人的全部行动，就可以对他前后的言行进行综合分析和比较，既可以通过其过去知其现在，也可以根据他现在的所作所为预测他发展的趋势与结果。

然而，有的人善于在行动上以假乱真，为了使你深信不疑，除了以谎言欺骗外，他们还会做些扑朔迷离的假动作，以伪装“肢体语言”，使你不知不觉地落套就范。

这时，就不能只看他眼前的一面，而要通过长期而仔细的观察，掌握他真实的一面，进行去伪存真的分析，认识他的本质面目。