时代的烂笔头

13　E时代的烂笔头

不少公司会为新人安排入职培训，以便他们在工作中尽快上手，而新人的热情此时一般会处于高峰，所以工作很上心。按理说，在肯教和肯学的双方配合下的工作多半能顺利推进，双方不该有什么怨言。

可是职场老人和新人却会不时爆发出不可调和的矛盾，他们彼此抱怨，这些怨言究竟是从哪里来的呢？

“我叫新来的把打好的文件赶快送过来，结果一等就是半个小时。”经理助理抱怨说。

“我帮他买了好几次饭，他一点把钱给我的意思都没有。”前台诉苦道。

“每次都叫我肥哥，怎么这小子这么爱给人起外号。”资深员工这样埋怨。

另一方面，新员工也是怨声不断。

“没人告诉我该怎么报销发票，刚进会计室就被轰了出来。”销售新人愤愤不平道。

“扔给我一堆命令，可我连他说的那些人是谁都不知道，还得一个一个人问。”这是文秘的烦恼。

“我不过自己带饭而已，为什么说我不合群？”助理很是委屈。

新人初入公司，在工作上会得到相当多的指点，但是指点往往偏重于工作内容与方法，而忽略了连接这些东西的细节。新人缺乏细节上的指点，则往往导致工作效率低下并给人留下不良印象，为今后的工作发展留下隐患。

因此，当你来到新的工作环境，急需记住的首要事务并不是工作本身，因为上司和同事都有足够的心理准备和时间等待你逐渐上手，你的电脑上也会有足够的资料提供参考无需过分着急，反而是那些相对于工作不太重要的细节，却需要你花大量精力在第一时间记住。

这些东西多半不会有人主动告诉你，也不会有文档记录等你学习查阅，同时，别人也会把你询问这些“鸡毛蒜皮”的事情视作打搅，因此不管科技已经进步到什么时代，不管你的工作设备多么智能，你最好还是遵从“好记性不如烂笔头”的老话，拿出小本子随手记下有用的细节。

●烂笔头第一记：人名和座位

第一次见面时，自我介绍是礼貌，再次甚至多次询问别人的姓名则是失礼，而姓名和长相对不上号，不知道你要找的人在哪个办公室哪张桌子，弄不清每个人的头衔和职责范围，都会大大影响工作效率。因此来到公司的第一记，就是记录下你所见到的每一个人的姓名、位置、职务，并且留心一下他们彼此间的称呼，有没有昵称等。如果有闲暇，不妨再自行绘制一张地图进行标注，随时查阅。

●烂笔头第二记：密码和流程

习以为常的东西往往被人看得简单，而对一个新手来说，却可能是铺天盖地而来的信息。如果你一而再再而三地询问相同的问题，那么把这事看做小菜一碟的同事会下意识地觉得你能力有限，甚至心生厌倦。

因此你最好把对方随口说出的东西记录下来以免忘记，比如传真机的号码、大门的密码、复印机的使用方法、登录公司系统的方法等。熟练使用公司的设备，是你成功融入公司的标志之一。

●烂笔头第三记：习俗

每个公司都有约定成俗的习俗，如果你在不知情的情况下违反了它们，则会被异样的目光包围甚至被人在背后指指点点。

你需要注意的习俗包括但不仅限于以下这些内容：

饮水机、咖啡机的位置和使用人，以及冰箱里的食物留给谁；

开会时大家是否有固定的座位；

出差归来是否需要带给同事们礼物；

上司和同事的生日是否需要送礼；

快递用哪家公司，是自己发还是统一发出去；

和其他部门如财务部交涉的时候一般流程是怎样的；

除了清洁工的工作，有没有哪些事需要自己动手；

办公室是否有分享零食的传统；

办公用品损坏或者缺少应该找谁，有哪些流程；

有没有需要轮流做东或者AA的事情如聚会、送礼等。

当你用烂笔头搞定这些细节后，你会发现自己已经顺利融入这个新环境中，大家已经当你是团队的一份子，而工作上则继续保持着对新人的宽容和耐性，天时地利人和俱备，祝你顺利度过试用期。