学会控制愤怒

学会控制愤怒

一个人表达能力的强与弱，会影响他在别人心目中是否可以留下“沉稳、可信赖”的形象。同时，这也取决于他是否能驾驭自己的情绪，实现情感上的独立。

失控的情绪不仅会使自己的表达能力失控，而且也会为他人和社会带来危害和灾难。情绪有本能的特点，作为一个社会的人，在表达自己的观点与看法时，不可能仅仅听任情绪的本能冲动。

著名精神分析学专家S.弗洛伊德经过研究认为，人格是由本我、自我和超我三个部分组成。本我是指与生俱来的各种本能，是一种无约束的本能冲动，也是无意识的核心和一切精神能量的库房与源泉，它的表现和释放通常是遵循快乐原则，满足本能的需求；自我的主要任务是协调或调节本我与超我之间的关系，调和本我与外部世界的关系，它不希望本我为所欲为，但又常常被本我钳制着，自我的特点是思维的客观性和逻辑性；超我是指个人所处环境的社会和文化规范，亦即良心、道德心、自我规范、社会和文化的价值标准，其对自我发挥着监督作用，对自我和本我进行稽查。

弗洛伊德的这种理论假设很有意义。这三者之间的关系用一个形象的比喻就是：本我像是一匹烈马，自我是驾驭烈马的主人，超我是驾驭的方向和标准。只有三者和谐统一，才能达到人格的和谐与完美，才能使表达能力再上一个台阶。因此，情绪的本能性必须受到有效的控制，否则，它将把自我带向毁灭。对本能情绪的有效控制，实际上就是战胜本我的胜利。

一般情况下，人很难控制自己的喜、怒、哀、乐。在法庭上，一些犯人对对方律师的质问通常会以“我不记得了”或“我不知道”来回答。所以聪明的律师就会用尽各种可能的办法来刺激犯人说出实情。有时他会故意羞辱犯人，激怒犯人。一旦犯人上了钩，被律师的话刺激得怒不可遏，往往就会失去自制，说出他在冷静的情况下不会说出的罪证。

米开朗琪罗曾说：“被约束的力才是美的。”对于情绪来说也是如此，一个人的情绪如果不能得到有效地调控，那么，人就有可能成为情绪的奴隶，成为情绪的牺牲品，说出一些不合时宜的话，甚至激怒别人。

人是被情绪激活的动物。不同的情绪状态，将导致不同的表达成效。比如，有些人过分紧张，往往产生回忆阻滞、记忆错乱、思维迟钝等现象，与人交流时大失水准；有的人在遭遇强敌时，也常会因心情紧张而频繁说错，迅速败阵。又比如，当心情处于轻松愉快、积极乐观时，人的表达能力和说服效果都会大有提高；当情绪，如焦虑、愤怒或恐惧处于恰当的程度时，人能够激发潜能，清楚阐述平时看来十分棘手的话题，克服平日看来不可想象的困难。情绪激活水平不能过低也不能过高，过低使得有机体死气沉沉、了无生气，过高又会产生亢奋紧张，物极必反。

因此，一个人情商的高低，主要表现在对情绪控制的成败方面。对于情绪的控制，主要集中在两方面：一是控制冲动；二是调节情绪状态，以此调节出愉快的心情、营造出平和的心境。

所谓冲动，是指情绪的“烈马”脱离了理智的缰绳，完全受本能的驱动和控制。

由于因情绪冲动而造成的人际关系紧张、生活和事业的挫败现象在生活中比比皆是。中国传统的处世智慧非常强调克制和忍耐。在冲动性的情绪中以愤怒最为有害。情商研究认为，控制冲动主要是控制人的愤怒情绪，不要做愤怒情绪的奴隶和牺牲品。对愤怒情绪的控制水平，标志着一个人的品行水准。一个人如果容易发脾气，乱说话，那是对自己和他人的双重伤害。

事实上，愤怒是指某人在事与愿违时所做出的一种惰性情绪反应，他的心理潜意识是期望世界上的一切事都要与自己的意愿相吻合，当事与愿违时便会怒不可遏。这当然是痴人说梦式的一厢情愿。其实，一个人便是一个世界，他有权决定自己说话和行动的方式。所以，在与人交流时，最难战胜的是自己。控制情绪，驾驭情绪，是很重要的一件事。你不必“喜怒不形于色”，让人觉得你阴沉不可捉摸，但情绪的表现绝不可过度。

一个人表达观点时的最大障碍不是来自于外界，而是自身，是自制力的问题。一个成功的人，其自制力表现在：大家都说但情理上不能说的事，他克制而不去说；大家都不说但情理上应说的事，他强制自己去说。

一个明智的人如果能恰当地驾驭好他的情绪“烈马”，并以最佳的方式表达出来，那么他将在别人心目中留下“沉稳、可信赖”的形象。虽然他不一定因此获得重用，或者在事业上有立竿见影的效果，但总比不能控制自己情绪的人要好得多。