让下属支持你
作为领导,不可能事事躬亲,许多事情要靠下属尽心尽力去做、去完成。因此,要做一个合格的上司,取得下属的支持非常重要。让下属支持你,就必须做到下面几点:
了解你的下属。只有了解下属的基本情况,你才能轻松应对办公室政治艺术;只有了解下属的情况,你才能因人而异,做出不同的应对方式和方法,才能量才而用。同时,给下属受“重视”的感觉,提高下属的工作积极性,增强工作责任心。
下属们都愿意让上司知道自己的名字,愿意在上司面前显示和突出自己。作为上司,应该理解下属的这种心理,并且充分利用这种心理满足他们的自尊心,并适当地激发和鼓励他们。对此,你就必须尽可能了解下属的基本情况,并且越详细越好。越详细就越能体现出你对他关注、了解的程度,越能使他感到高兴,他越高兴工作热情会越高,工作成绩也会更好。
如果作为上司,你对自己员工的情况一无所知,甚至某人在公司干了好多年你连他(她)的姓名都不知道,他(她)会怎么想?这些都将会影响你在员工们心目中的威望和他们对你的信任。
不花钱的感情投资。办公室政治,简单地说其实就是一个公司文化和管理的具体体现。首先,作为一个领导者,怎样管理下属,怎样引导公司发展,就是办公室政治的艺术表现。通常情况下,只有赢得下属的拥戴,提高自身的影响,才能有利于自身的更高发展,因此对下属进行感情投资,极其重要。
感情投资是一种比较高明的领导艺术。如果上司关心员工、看重员工,员工们能不尽心为公司做事吗?而那些不注重投入感情的上司,是不会赢得下属的。下属们为你做事,若纯粹看在“钱”的分上,一旦有更好的机会,他们一定会毫无顾忌地另栖高枝。
当然,凝聚人心最重要的是要富有人情味。给下属以尊重,给生活窘迫者以财物,给落难失魄者以支持。有时候,几句动情的话,一声温暖的问候往往比许以官职,给以重奖更能打动人。
另外,感情投资还表现在上司的大度上。在办公室政治中,作为上司对下属的过失要尽可能给予原谅。特别是那些无关大局的过失,不要锱铢必较。原谅他,他必定会心存感激的。因为对下属的宽容、大度,也是制造部门向心效应的一种手段。如果因为一件小小的过错,便对下属大声训斥,发火发怒,势必使他心生怨气,暗恨于你。兔死狐悲,其他下属也会对你因此心生意见。久而久之,你就会失去人心。
学会赞美下属。每个人都希望别人能够肯定自己的优点和长处,在别人的称赞中,肯定自己的价值。特别是下属,尤其希望在自己取得成绩时能够得到上司的称赞,得到上司对自己才能的认可。
所以身为上司,在办公室政治中,千万不能忽视了下属的这种心理。要知道,称赞下属,不仅仅是对他优点、成绩的承认、肯定,另外还可以增加上司和下属之间的沟通、联络。
称赞的方式是多种多样的,如直接赞美法、间接赞美法、超前赞美法、中介赞美法、转借赞美法等。
作为上司给下属的称赞一般可采用直接赞美法和间接赞美法。直接赞美,即当着对方和所有下属的面,以明确的语言表示你对下属的赞许;间接赞许,即运用眼神、动作、行为等向对方表示你赞赏的心情。
称赞的力量和作用十分强大,它可以创造出一种热情友好的交际氛围;能够促使对方形成良好的行为规范和道德风貌;能够很自然的赢得对方的回报;能够鼓励对方积极地与你协作,提高对方的工作意愿。
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