做事要把握好分寸

超限效应：做事要把握好分寸

心理学家解释说，人接受任务、信息、刺激时，存在一个主观的容量，超过这个容量，人就不愿意认真对待这些任务了。

在生活中，你是否有这样的体会，在课堂上，或者在听讲座时，如果对某个你还算感兴趣的问题，教师宣布“针对这个问题，我们有3点要讲”的时候，你会认真听，甚至会试图记下这3点。然而，当教师宣布“针对这个问题，我们有10点要讲”的时候，你便顿时失去了听下去的兴趣！在工作中，同事今天麻烦你帮忙做一件事，你欣然接受，不觉得有什么。而后接二连三地要求你帮助他解决问题，你也许碍于面子，不会推脱。但如果他一天之内，连续要求你做几件事情，你是否就会烦躁，甚至会翻脸呢？

之所以出现这些现象，是因为“超限效应”的影响。心理学家解释：人接受任务、信息、刺激时，存在一个主观的容量，超过这个容量，人就不愿意认真对待这些任务了。

在心理学领域，大家广泛借用美国著名作家马克·吐温的一件轶事来解释超限效应：

有一次，马克·吐温在教堂听牧师演讲。最初，他觉得牧师讲得很好，使人感动，准备捐款。过了10分钟，牧师还没有讲完，他有些不耐烦了，决定只捐一些零钱。又过了10分钟，牧师还没有讲完，于是他决定，1分钱也不捐。到牧师终于结束了冗长的演讲，开始募捐时，马克·吐温由于气愤，不仅未捐钱，还从盘子里偷了2元钱。这种刺激过多、过强和作用时间过久而引起极不耐烦或反抗的心理现象，被称之为“超限效应”。

在家庭教育中，一些家长错误的教育方法，正是“超限效应”的具体表现。父母都望子成龙、望女成凤，当孩子不用心而没考好时，父母会一次、两次、三次，甚至四次、五次重复对一件事作同样的批评，使孩子从内疚不安到不耐烦，最后感到讨厌，最终也就有了逆反心理。被“逼急”了，就会出现“我偏要这样”的反抗心理和行为。之所以会这样，是因为家长的批评超过了一个度，而没有适可而止。

“超限效应”给我们的启示是，做事时要把握好一个量和度，做过了头，刺激过多、过强或作用时间过久，往往会引起对方心理极不耐烦或逆反，这样会事与愿违，而中国传统的中庸哲学所讲的就是中正、中和可以有效地对抗超限效应的发生。

在生活中也存在着这样的现象，比如看电视剧时，中间经常会穿插一些广告，对于广告设计人员来说，一个创意很好的广告，第一次被人看到的时候，令人赏心悦目；第二次被人看到的时候，会让人用心注意到他宣传的产品和服务。但如果这样好的广告要在短时间内大密度轰炸的时候，就会令人产生厌恶感。所以，专业人士在做广告宣传时需要有一定的密度，需要从多角度刺激消费者的感官，但要适可而止。