80/20法则的人生智慧
80/20法则不仅反映了一种事实——宇宙的状态是不平衡的,而且浓缩了一种人生智慧,时时刻刻给予芸芸众生以深刻的思想启迪。
我们要想取得人生的辉煌和事业的成功,就必须遵循:
——集中精力,事情有先后轻重之分;
——奖励特殊表现,而非赞美全面;
——寻求捷径,而非全程参与;
——有选择,而非巨细无遗;
——在少数事情上追求卓越,不必事事都有好的表现;
——让别人分担一些事务,无须事必躬亲;
——只做最能胜任,且能从中得到乐趣的事;
——凡事看清问题实质,掌握其中精髓;
——不学无价值的东西,不与无价值的人为伍;
——用最少的努力,去获得最大的幸福;
……
其实,80/20法则所揭示的智慧远远不止这些,但它们所共同包含的内容是:在我们生存的这个世界里,有很多东西都是不平衡的。而我们完全有可能、有能力利用这种不平衡来为我们的事业和工作服务。
对一个服务员来说,顾客中的20%占有营业额的80%,也就是所谓的“贵客”。
反过来说,如何做才能抓住这些“贵客”,也就是我们经营的诀窍之所在。因此,如果很好地理解了80/20法则的含义,能在实际中加以运用的话,不论遇到什么程度的萧条都不必感到恐慌。
管理者总寄希望于精神论调,试图把职员团结在一起。但是,如果理解了这个法则的含义,就会明白这样的道理:如果在占80%营业额的20%的顾客身上倾尽全力的话,一定会更有收获。
实际上,在这个世界中,那些所谓看起来不怎么努力但却获得成功的人,与其说是他们在别人看不见的时候下了工夫,倒不如说是,当别人在偏离要点以外的80%的部分上下工夫的时候,他们却在为抓住的20%的那一部分要点努力着。
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