敢于提出建议

6.敢于提出建议

身在职场的你是否有过这样的经历：当上司把大量工作交给你，而你却不胜负荷；当上司器重你并将你连升两级，但那职务并不是你想从事的工作；当你因为个人原因，未能应付额外工作；当老板定下“疯狂”的工作期限，而你无法按时完成工作；上司要求你做违法的事或违背良心的事……

上下级在交往时，难免因为认识水平的不同，处理问题的方法各异等产生一些矛盾和分歧。可以说，上级并不总比下级高明，也有因为认识不清，判断失误的时候。

员工在面对老板的不当指令时，通常会有三种反应：

第一种，非常不心甘情愿，由于实在抹不开脸面，只好违心应允。

“本来可以拒绝的工作，却接下来。”“这种工作实在没必要现在做。”

在内心不情愿的情况下，勉强接受工作，发发牢骚也属难免。但是，工作起来就会感到索然无味，怎么也没有精神。

第二种，知道躲不掉也逃不过，只好硬着头皮、佯装笑脸去应付。持这种心态的人。想开口拒绝，可又怕老板那张不高兴、令人讨厌的脸，还担心自己的想法不能正确表达出来，所以就难以开口拒绝。

第三种，因怕得罪了老板，老板会给小鞋穿或处处找别扭，实在推脱不过，只好勉强答应。

通常情况下，员工面对老板的不当指示和命令应允的较多，因此工作压力很大，往往会让他们感到力不从心，容易造成“工作不顺利”、“乏味的工作”等情况。工作干不好，还容易遭到老板的埋怨，“不行就不行，当初你为什么不说，现在才说出来。”最后导致了老板与员工之间相互埋怨，并因此产生了隔阂，甚至彼此间产生怨恨的情绪。

因此，在面对上司的不当指令时，员工可以向上级提出不同意见和建议。给上司提建议不是件容易的事，像古代专司挑错之职的左右拾遗，头上的乌纱帽与项上人头的去留永远在旦夕之间。虽然今天的上下级早已没了君臣之礼，但那条无形的鸿沟还是时时提醒人们上下有别。

王先生是一家投资公司的项目部经理，业务能力强，胆大心细。在世纪交替的那一波网络狂潮中，形形色色的人拿着形形色色的投资书来和老板谈。当时互联网热潮甚嚣尘上，老板被这些天方夜谭般的盈利模式搞得热血沸腾，决定投巨资搞一个“全球华人网上陵墓”，发一把死人财。这位项目经理经过仔细分析和调查，认为这个项目涉及中国人的传统习俗，要想改变绝非易事。所以他就当面和老板据理力争，极力反对这个项目，搞得老板很没面子，也很不高兴。后来他改变了方法，没有在公开场合上直接反对，而是单独和老板推心置腹地进行了一番长谈，给他分析市场，并且表示自己可以承担一切后果，包括引咎辞职。他的“死谏”引起了老板的思考和斟酌，决定先观望一下。果然不久，他们就听到消息，另外一家投资该项目的公司血本无归。

员工向领导提出修改、完善不当指令的建议时，一定要讲究方式方法。只要方法得体，就会像上述例子一样做到有效建议。当面生硬地拒绝甚至顶撞老板，那是愚蠢的，只能引起老板的反感。因此，当员工在面对老板的不当指令时，可以先试着了解他的思想、动机、性格等方面的特点，讲究点策略和技巧，选择他喜欢的方式来提出意见和建议，这样效果会更好。

迂回曲折法

迂回曲折法，就是用含蓄的话语或迂回曲折的方法来善意地提醒和规劝老板，以达到让他收回成命的目的。

公元前356年，齐桓公死后，由他的儿子齐威王即位。齐威王继承王位后，得意忘形，狂纵无度，每天吃喝玩乐，对于朝政大事不闻不问。尤其迷恋弹琴，经常独自关在后宫内抚琴自娱。一晃九年过去了，国家日趋衰败，百姓贫困不堪。周边国家看到齐威王如此荒唐，接连起兵进犯。齐国连吃败仗，边防线上不断报警，但齐威王仗着国大业大，根本不理。

文武大臣见齐国江河日下，纷纷上书劝谏，齐威王都当成耳旁风。到后来，齐威王见劝谏的大臣妨碍自己的雅兴，索性下令不准进谏的人进王宫，如有违者，立即赐死。大臣们担心国家的安危，心急如焚，但见齐威王根本不听劝谏，又下了死命令，一个个只好缄默其口。这样，齐国的国势越来越糟了。

一天，有个名叫邹忌的齐国人，自称是位高明的琴师。他走进王宫，对侍臣说：“听说大王爱弹琴，我特地前来拜见，为大王抚琴。”侍臣禀报齐威王，齐威王一听很高兴，立即召见邹忌。

邹忌近前，听齐威王弹琴。他听后，连声称赞道：“好琴艺呀！好琴艺……”

齐威王不等邹忌称赞声落音，连忙问道：“那么你说一说，我的琴艺好在哪里？”

邹忌躬身一拜道：“我听大王那大弦弹出来的声音十分庄重，就像一位名君的形象；我听大王从那小弦弹出来的声音是那么清晰明朗，就像一位贤相的形象；大王运用的指法十分精湛纯熟，弹出来的个个音符都十分和谐动听，该深沉的深沉，该舒展的舒展，既灵活多变，又相互协调，就像一个国家明智的政令一样。听到这悦耳的琴声，怎么不令我叫好呢！”

齐威王听了邹忌这番赞美之词，十分高兴地说：“看来你真是一位高明的琴师了。我正愁没解闷逗乐的呢，本王倒要你弹一曲听听。”

齐威王说着，吩咐左右摆上桌子，将琴安放好。邹忌坐在琴前，熟练地调弦定音之后，把两只手放在琴弦上，半天动也不动。

齐威王很惊奇，问道：“你怎么不弹起来呢？”

邹忌一笑说：“我是学大王的样子呀！”

齐威王惶惑不解。

邹忌干脆把琴往旁边一推，说：“琴好弹而理解难呀！”

齐威王说：“有何讲究？”

邹忌道：“古时候，伏羲做的琴，长三尺三寸六分好像一年三百六十日；上圆下方，犹如天地。弹琴本来为陶冶性情，杜绝淫邪之念，乃修身养性之乐事。”

齐威王听着，似有所悟地点点头。

邹忌接着侃侃而谈：“弹琴和治理国家一样，必须专心致志。五根琴弦，好似君臣之道，大弦音似春风浩荡，犹如君也；小弦音如山涧溪水，像似臣也；应弹哪根弦就认真地去弹，不应该弹的弦就不要弹，这如同国家政令一样，五弦配合协调，才能弹奏出美妙的乐曲，这正如君臣各尽其责，才能国富民强、政通人和。弹琴和治国的道理一样呀！”

齐威王听邹忌以琴喻政，不耐烦地说：“先生将琴理说得这么玄，那只不过是空谈，我要见识你弹琴的真本领，请弹一曲让我听听吧！”

邹忌离开琴位，两手轻轻舞动，只摆出弹琴的架势，却并没真的去弹。

齐威王见邹忌如此这般，恼怒地指责道：“你为何只摆空架子不去真弹琴呢？难道你欺君不成？”

邹忌笑道：“大王息怒！我弹琴自娱想成高手，所以成天琢磨弹琴的道理。大王身居王位，掌握着整个国家的命运，不管国家大事，这跟我摆着琴不弹有什么两样呢？我摆着琴不弹，大王很不高兴。大王面前摆着齐国这架大琴，即位九年了却不去弹它，一切国事都让下臣去做，连敌国屡屡进犯，打算瓜分齐国的军国大事大王也不放在心上，恐怕齐国的大臣百姓们也不会高兴吧？”

齐威王一怔，这才意识到邹忌的来意不寻常，连忙问道：“先生莫非另有见教？”

邹忌躬身再拜道：“岂敢！我只知道琴声也是心声。琴不弹则不鸣，国不治则不强。”

齐威王道：“先生说得对！你以琴谏寡人，使我耳目一新。九年积重难返，我该怎么做才好呢？”

邹忌说：“这个么，说难也不难，大王应该像你每天勤于弹琴那样，当务之急是把国家大事先弹起来。”

齐威王问：“这个我能做到。可是，从哪方面着手呢？”

邹忌指着五根琴弦说：“大王可以先选贤任能、兴利除弊、不近声色、整顿军马、关心百姓五个方面着手，何愁齐国这架大琴不奏出妙曲呢！”

齐威王明白了。这位自称“琴师”的邹忌原本是个具有治国平天下的能人。于是，他请邹忌做相国，采取上述五大措施，使齐国逐渐强盛起来，一时被楚、魏、赵、韩、燕五国公推为霸主。

邹忌正是采用了迂回曲折的方法巧妙地对齐威王进行了劝谏。在采用这种方法时，一定要事先仔细研究老板的特点，万万不可粗心大意、不考虑对象或不分析形势，只知道冒冒失失去据理力争，那样做是非碰钉子不可的。因此，聪明的人总是在分析具体情况之后，才会有针对性地认真应对老板的不当命令和指示。如果你的老板不满意你的行为或不理解你的行为时，你就要尽快找个适当的机会向老板解释清楚。相信他会因为你是为了公司的利益对不当指示和命令进行适当变通的，因而他会理解和支持你的。对老板进行劝谏，关键在“补”。即补充老板不当指令中的不足或纰漏，而不是全部推翻老板原来的指示和命令，只是把指令中那些不当的部分灵活地改正过来。同时，还要注意提出拒绝或不接受老板不当指示和命令的语气态度，切不可用强硬的语气。在变通补遗的过程中，假如你真的能够紧紧抓住并密切围绕老板观点中被你认同的地方，然后以此为切入点，阐述你的观点，提出你的意见，这样，老板就比较容易接受你的观点。

除了迂回曲折的方法，还可以通过摆事实的方法来达到对老板进行规劝的目的。如上司把大量的工作交给你做，使你负担太重时，你可以请求上司帮你定出先后次序。只要上司懂得体会你的认真谨慎，自然会把一些细枝末节的工作交给别人处理。当老板定下“疯狂”的工作期限时，你只需解说这项工作内容的繁重，并举例同样的工作量将需要老板规定的限期的几倍。给老板一定的考虑和决断的时间后，再要求延期。假若限期真的铁定不改，你还可建议请求聘请临时员工。上司不仅会认真考虑你的建议，了解你可能在期限之内真的完不成工作，适当考虑采取你的建议，而且还会认为你是一个对工作认真负责的好员工。

礼貌谢绝也是行之有效的方法。礼貌谢绝就是用谦虚恭敬的言语和动作来表示不能接受老板的不当指示和命令。运用这种应对方法时，关键是在言语上必须字斟句酌且得体，动作上必须自然大方。如当上司给予你的职务并不是你想从事的工作时，你可以表示要考虑几天，然后慢慢解释你为何不适合这工作，再给他一个两全其美的解决方法。

同样是拒绝，这种礼貌谢绝的方法要高明得多，可能反而使被拒绝的老板感到你是个很懂礼貌的老实人，有修养，信得过。

此外，还有适时建议法。适时建议关键在于适时。即作为一个对工作负责任的员工，选择适当的机会，针对指示和命令中的不当之处向老板提出合理的建议。这也是老板能够集思广益、采纳正确意见、从而下达正确指示和命令不可缺少的重要环节。

下级向上级提建议时除了讲究一定的方法外，还要注意选择提出建议的时间和场合。如果要提的建议有助于解决上级正在认真思考的问题的话，那么很显然，这样的建议一定会引起他的重视，而且上级在情绪良好的时候一般更容易接受你的意见。但大多数时候不可太急，因为从上级的角度来看，你那自认为高明的想法也许没什么了不起，而且，他的看法或许与你完全不同。你的建议会打乱他脑子里的其他计划或是他正在实施的某个方案，有可能使你的上级与组织的其他成员，包括他的上级在内的人发生冲突，至少，实施你的建议很可能耗费他的时间。即使你认为从长远的观点来看，你的建议会节省他的时间，但也要记住，上司有时是注重短期行为的。建议时还要尽量少打扰上级的日常工作，通常的方法是事先做好大量与实施你建议有关的工作。在从上级的角度考虑好问题之前，不要竭力向他提出你的任何主张。

不要在公开场合将上级的意见全盘否定和公开指责，更不要在背后议论你上司的不足，或在更上级的领导面前批评你的顶头上司。因为此类公开的行为会被视为无礼或公开挑衅，而背后动作会视为招惹是非。

为了让你的建议得以实施，有时，可以让上级代你接受因你的设想或发明而得到的荣誉。这种做法将会有利于你长远的利益和奋斗目标。有一个公司秘书就很聪明，他编了一本如何提高工作效率的小册子，编好之后交给了他所在部门的领导。领导看后觉得很好，认为呈递总经理后肯定会得到表扬的，所以他也希望参与这本小册子的编定。那位秘书只是想把他的想法付诸实施，不在乎其他的，他也了解上司的心思，便在小册子上署上了上司的名字。很快这本小册子就在公司内流行起来，成为人们争相阅读、学习的对象。当上级脸上感到光彩时，你的提升机会会更大。