韦尔奇的人本主义思想既体现在他为员工提供舒适的工作环境上，又体现在支付高额的薪水上。这极大地调动了员工的积极性。但前提是必须要以员工希望和愿意接受的方式奖励他们。
伍德是一位十足的指导者，经营着一家电视商场公司，为了奖励为公司努力工作的推销员们，他决定让他们享受一次价格不菲的加勒比海的度假游。他很为他的公司和最近以来的良好业绩而自豪。他也很高兴自己是一个体贴周到的老板，这样慷慨的特别奖励完全出自他的一番好意。在一次职员会上，他非常得意地向大家宣布这次公费旅游的事：
“女士们、先生们!我这里有一件能让你们都高兴的事。在过去的这一年里，你们都取得了非常大的成绩，所以我为你们和你们的家属安排了一个4天的团体旅游作为奖励。动身时间距现在还有一个月，定在10月11日，你们将游览坎昆、科祖梅尔和大凯曼斯，等待你们的将是丰盛的佳肴、刺激的夜生活、疯狂的购物和你们所说的那种观光游览活动。我甚至已同公司的几位高级策划人一起开了几次会，专门研究安排你们在船上的活动，还找了个魔术师给你们表演，一位舞蹈师教你们如何跳那些浪漫的贴面舞……”
伍德一脸笑意，他有意停顿下来，希望能收到他预期中的热烈反应和雷鸣般的掌声喝彩。但情况却出人意料，在窃窃私语、交头接耳的人中，只有几位勉强挤出笑容，甚至还有一些人皱着眉。
过了一会儿，有一个人站出来提出，旅游的时间正好是他儿子的足球队参加地区冠军比赛的日期。还有一位销售员说，她的父亲病危，恐怕时日已不多，这个时候撒手不管于心不忍。其他的人对这件事的热情或抵触的程度也不尽相同。伍德面对这种始料不及的局面无言以对。
会后，他把其中的一个他最了解的销售员叫到一旁，问道：“怎么回事？我挖空心思，打算花上我本没必要花的钱安排你们到世界上最迷人的地方去度假，怎么竟成了这种结果？你们全都以一种奇怪的态度来对我，就像我是个不能接近的伤寒病患者。怎么会这样呢？我对此困惑不解。”这位销售员解释说，大家都非常欣赏伍德的这个方案，对他的诚意毫不怀疑。但是，事先调查一下大多数人在那个时间段里是否有空、他们是否喜欢团体旅游这种形式，走马灯似的坐船巡游能否符合他们想玩得尽兴的意愿，他们在船上会对哪些类型的娱乐活动更感兴趣。“比如我吧，就觉得魔术表演实在是不伦不类的。”这位销售员告诉他的老板。
“我迫使自己尽力对大家好一点，不是吗？”
“这一点是有目共睹的。善待公司的员工是非常重要的，但您还要记住一点，那就是我们这些人并不是一个模子里刻出来的。让大家免费去旅行是个很不错的想法，但还要注意到我们个人的情况和兴趣彼此有别，不能一刀切。这一点在长期的工作实践中就更显其重要。”
“好吧，”伍德叹了口气说，“我明白你的意思了。”
像伍德这样遇到类似困惑的青年管理者并不少见。一家佛罗里达的体育用品制造和零售公司的老板个典型的指导者——名字叫爱德华。
他从父辈那里继承了这家15个人的公司，但他的专制独行、凡事较真的性格却使公司濒于倒闭的边缘。
“我不明白这究竟是怎么回事？”他向一位商业顾问诉苦道，“我的推销员不起什么作用，他们简直不懂怎么卖东西。我天天都得追着他们喊：‘继续打电话，继续打电话。’”
这位顾问首先让他反省一下自己是属于哪一类个性风格的人。他终于明白，他是一个缺乏耐心的、刚愎自用的人，这种性格不仅不利于提高他的雇员的工作热情，相反会产生很多麻烦。更重要的是，爱德华通过了解有关个性类型的知识，终于看清他的许多雇员并不能胜任推销员的工作。例如，他发现公司里居然连一个社会活动者型的雇员都没有——而这种类型的人有着与生俱来的善与陌生人打交道和争取顾客的才干。
爱德华花两周的时间学会使自己变得顺从一些，并根据员工的个性特点对他们的工作进行了调整，使大家人尽其“性”各得其所，各展专长，并在办公室里向他们广为传播有关人的个性类型的知识。
他的那些从未耳闻过个性类型概念的雇员们茅塞顿开，知道该怎么去做了。人各有别，但并不是无法沟通，了解了这一点，他们也开始对每天与他们接触的人的性格进行审视。很快他们的工作全都找准了路数，业绩扶摇直上。
青年管理者应时刻牢记，人的性格是千差万别的，由此导致生活习惯、心理状况及爱好的不同。“因材施教”“因地制宜”很重要，按照每个员工自身的特点去循循善诱，才能达到预期效果。
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