【摘要】：一个企业在管理上不能忽视培训的作用。如果资金允许的话，还应该培训奖励制度，激发员工的上进心。受训者应学会突破自己的外壳，帮助新管理人改进业务，清除部门障碍。受训者要将心比心，站在他人的位置去考虑问题。公司培训新员工的最终目的是让他们成为专业人才，并为公司所用；这是青年管理者的职责所在，而且这也应该同样是他们所希望的。
一个企业在管理上不能忽视培训的作用。培训除了新员工的岗前教育和员工基本业务技能训练之外，还要建立一套符合公司自己发展的课程。如果资金允许的话，还应该培训奖励制度，激发员工的上进心。下面是一些如何培训员工的秘诀，值得青年管理者借鉴：
（1）给予他人真正的赞扬。受训者应学会在15秒钟的时间内说出对一个人的欣赏之处，而又绝非奉承。
（2）真正地关心他人。受训者应该像迪斯尼乐园的员工那样，必须记住每个人的名字，学会鼓励他人多发表意见，并采取行动。
（3）不批评，不责备，不抱怨。受训者应学会避免批评、责备和抱怨。在卡内基看来，批评通常劳而无功，因为批评会逼人辩解，为自己找理由辩护。
（4）帮助新管理人进行管理。受训者应学会突破自己的外壳，帮助新管理人改进业务，清除部门障碍。
（5）学会用别人的角度看问题。受训者要将心比心，站在他人的位置去考虑问题。
（6）培养决断力。无论是新管理人，还是员工，都需要决断力，故受训者需要在各种模拟的条件下，做出自己的判断和处理。
除此之外，西方公司中还有一些值得借鉴的方法，如：
(1)阅读材料。即让受训人阅读一些有关的材料；
(2)案例讨论。以小组形式进行实地或假设案例分析讨论；
(3)会议或讲座形式。组织小组对某些专门问题进行讨论，请专人讲述有关题材方面的内容；
(4)在职培训。由有经验的人作指导，在工作中提高；
(5)自学。即有目的地编写公司的讲义让其自学；
(6)敏感性训练。着重进行互相尊重、社交联络和对小组工作了解等方面的训练。
公司培训新员工的最终目的是让他们成为专业人才，并为公司所用；这是青年管理者的职责所在，而且这也应该同样是他们所希望的。
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