勇敢面对挑战，并且大胆采取行动；然后坦然地面对自己，检讨这项行动之所以成功或失败的原因。你会从中吸取教训，然后继续向前迈进，这种终生学习的持续过程将是你在这个瞬息万变的环境中立足之本。
——〔美〕约翰•科特
1.互相感恩，共担责任
我们每个人一生下来便与爱和责任结下了不解之缘。有人曾做过这样一个形象的比喻，我们每个人都是一个圆心，它被许多同心圆所环绕。从我们自己的圆心出发，第一层圈是由家庭与亲朋组成的圈；第二层圈是由所在企业中的领导、同事、朋友组成的圈；第三层圈是由所生存社会中的人组成的圈，然后是由身边的同胞、民族、国家所组成的圈；最后，由整个人类以及生存环境等所构成的圈。每一个圈都靠爱和责任来维系，并靠爱和责任向外延伸。爱和责任构成了人类社会的基础。
在企业中，同事之间相互称呼时有时会用到“同仁”这个词，当然这个词的含义远不止是一个称谓，它背后更深刻的含义是揭示了我们人与人交往时应持有的同心同德、感恩互助的态度。
彼此友爱、互相感恩、共担责任是企业常青的三大支柱。员工因为彼此友爱，才会互助合作，因互助合作而互相感恩，因互相感恩而共同担责，像战场中的兄弟连一样共进共退。奉行这种职业精神的企业，即便刚开始只是一个三五人的小团队，最终也能成为一个像微软、BM、联想、海尔这样的大型跨国集团。
蒙牛集团有这样一组数据：销售收入从1999年的0.37亿元飙升至2003年的40.7亿元，后者是前者的110倍，年平均发展速度高达323%，在中国乳制品企业中的排名由第1116位上升为第2位，创造了在诞生之初1000多天里平均一天超越一个乳品企业的营销奇迹！
是感恩文化缔造了“蒙牛速度”。感恩文化孕育和激发了蒙牛员工的责任心，责任心驱动了执行力，执行力制造了业绩，业绩创造了价值，价值催生了利润，利润保证了发展，发展又为企业凝聚了更多的资源和机会，更好的发展和更强大的实力使蒙牛能够为客户、员工、社会提供更好的回报……一切源于感恩，又回归于感恩，这就形成了蒙牛的“感恩一责任一财富”的价值循环。
蒙牛集团总裁牛根生认为，经营人心是蒙牛的终极目标，而感恩之心是蒙牛文化的灵魂。蒙牛举办感恩节的目的是：关注员工的健康，提高生活的质量，营造心灵之间的感动，实现蒙牛人的伟大使命。牛根生曾说，什么是中国人最深层的文化呢？那就是一颗真诚的感恩之心。
蒙牛怀着一颗深厚的感恩之心，凭感恩的企业文化拥有了一流的生产工艺技术，这是蒙牛成功的本质和蒙牛可持续发展的源泉。蒙牛的文化和“蒙牛速度”一样让人感动和震撼。
情感凝聚力量，团结孕育兴旺。感恩文化是增进企业凝聚力，增强员工归属感，提升团队战斗力的重要途径。一个不懂感恩的人很难获得他人的帮助，也很难做出什么成绩。同样，一个不懂得感恩的企业，必定是一个松散、缺乏凝聚力的企业。只有员工相互感恩、心心相印的企业才是最具竞争力的企业。
2.工作就意味着责任
工作就意味着责任。在这个世界上没有不需要承担责任的工作，相反，你的职位越高、权力越大，你肩负的责任就越重。不要害怕承担责任，要立下决心，你一定可以承担任何正常职业生涯中的责任，你一定可以比前人完成得更出色。
世界上最愚蠢的事情就是推卸眼前的责任，认为等到以后准备好了、条件成熟了再去承担才好。在需要你承担重大责任的时候，马上就去承担它，这就是最好的准备。如果不习惯这样去做，即使等到条件成熟了以后，也不可能承担起重大的责任，你也不可能做好任何重要的事情。
每个人都肩负着责任，对工作、对家庭、对亲人、对朋友，我们都有一定的责任，正因为存在这样或那样的责任，才能对自己的行为有所约束。寻找借口就是将应该承担的责任转嫁给社会或他人。而一旦我们有了寻找借口的习惯，那么我们的责任之心也将随着借口烟消云散。没有什么不可能的事情，只要我们不把借口放在我们的面前，就能够做好一切，就能完全地尽职尽责。
千万不要利用自己的功绩或手中的权利来掩饰错误，从而忘却自己应承担的责任。人们习惯于为自己的过失寻找种种借口，以为这样就可以逃脱惩罚。正确的做法是，承认它们，解释它们，并为它们道歉。最重要的是利用它们，要让人们看到你如何承担责任和如何从错误中吸取教训。这不仅仅是一种对待工作的态度，这样的员工也会被每一个主管所欣赏。
3.员工应有崇高的责任感
每一位职工都应将责任根植于内心，让它成为我们脑海中一种强烈的意识，在日常生活和工作中，这种责任意识会让我们表现得更加卓越。
领导心目中的敬业的员工个个都具有崇高的责任感，这样的员工主动对自己的行为负责，对企业和领导负责，对客户负责。也只有这样的员工，才能专注于企业的利益，专注于本职工作。
承担责任是一个具有敬业精神的员工勇于负责的表现，但承担责任也要分清责任，不能盲目承担责任。企业对每一件工作都有安排，该谁负责的就由谁负责，不能擅自去做他人的工作；如果争着承担责任，一方面会给责任人带来侥幸心理，另一方面也会给自己带来诸多烦恼。
因此，敬业员工要具有崇高的责任感，除了勇于承担有关工作的责任，更重要的是完成好工作的责任，包括保质保量、高效以及安全的工作绩效责任，这才是最崇高的责任。
4.责任是一种工作态度
一位曾多次受到企业嘉奖的员工说：“我因为责任感而多次受到企业的表扬和奖励，其实我觉得自己真的没做什么，我很感谢企业对我的鼓励，其实担当责任或者愿意负责并不是一件困难的事，如果你把它当作一种生活态度的话。”
其实，在很多教育中，就有关于责任感的训练。注意生活中的细节也有助于责任的养成。大家都说习惯成自然，如果责任感也成为一种习惯时，也就慢慢成了一个人的生活态度，你就会自然而然地去做，而不是刻意去做。当一个人自然而然地做一件事情时，当然不会觉得麻烦和累。
当你已经习惯了别人替你承担责任，那么你将永远亏欠别人，你的腰板就永远也不会挺直。所以，把责任作为一种生活态度是最好的。这样既不会觉得责任会给自己带来压力，也不会因为自己承担责任而觉得别人欠了你什么。
尤其是当责任由生活态度成为工作态度时，工作对于自身的意义就不仅仅是赚钱那么简单，也就不会因为企业的规定而觉得自己的自由受到了羁绊，更不会做出违背企业利益的事。
有人说：有几个人对租来的车子，会像对自己车子那般细心维护？有几个人在归还租来的车子之前，会把车子洗干净？
责任感有可能就在这样的小事中失掉，责任感也会在这样的小事中建立起来。
当你少一些抱怨、少一些牢骚、少一些理由，多一份认真、多一份责任、多一份主动的时候，你再看看机会会不会来敲你的门？
5.职工应该勇于承担责任
一个人承担的责任越多越大，证明他的价值就越大。所以，应该为你所承担的一切感到自豪。想证明自己最好的方式就是去承担责任，如果你能担当起来，那么祝贺你，因为你不仅向自己证明了自己存在的价值，你还向社会证明你能行，你很出色。
如果你曾经为自己承担着责任而感到沉重和压力重重的话，说明你还没有正确地理解责任的含义。责任意味着勇气、坚强、爱和无私。当你有勇气承担责任时，你正在给予别人爱和无私。难道你不为自己所做的一切感到骄傲吗？当一个人从心底改变了自己对承担责任的理解，认识到责任不仅是对企业的一种负责，也是对自己的一种负责，并在这种负责中感受到自身的价值和自己所获得的尊重和认同时，他才能从承担责任中获得满足。承担责任努力工作，对自己而言，更多的不是压力而是一种快乐和幸福；对企业而言，这样的员工才是可以真正放心的员工。
6.职工应该主动承担责任
什么是主动性？就是别人没有告诉你，你正做着恰当的事情。这种对主动性的解释的确很精妙。主动承担责任是快乐的，而被动承担责任总是会生出抱怨和不情愿，就不会有快乐的感觉，因为在这样的人看来，责任就是一种压力和负担，能甩掉就甩掉，不承担更好。所以说，主动承担责任是一种境界。
每一个人都以不同的方式承担着责任，无论是在工作中还是在生活上。在一家企业中，每一个员工都希望自己对于企业而言是不可或缺的。只有当员工在为自己的企业承担责任时，他才会意识到自己在企业中是重要的，他才真正感觉到自己在企业中是有价值的。
可能对于很多人来说，如果不给予一定职务或待遇上的承诺，很少有人愿意主动地去承担一些工作，因为做的工作越多，意味着担负的责任越重，做得好一切都会好，做不好就会招致麻烦。所以，只要做好自己的事情就可以了，其他的事情能不管就不管、能推则推。其实并非是这样的。
没有哪一位领导会对没有责任意识的员工给予极大的信任，没有多少人可以面临大是大非的抉择，也没有多少人的责任感会经受大是大非的考验，从小事就可以看出一个员工是否真的对企业有责任感，这也是考核员工的一个重要方面。
7.培养高度的责任感
对你的行为负责意味着了解你自身的内力，并借用该力量做出优质的抉择，以便取得卓越的成就。不管你喜欢还是不喜欢、愿意对你的行为负责还是拒绝对你的行为负责，都会对你当前的情况及其后续结果产生深远的影响。对你的行为负责还意味着，不管在什么情况下，你都要对自己的思想、情感、情绪和行为承担百分之百的责任。这就是成功人和普通人之间的根本区别。
凯文•卡斯曼在他的著作《从里到外的领导》中写道：当你对自己的人生负完全责任时，个人主宰命运的历史也就开始了——你不再依靠任何人来评价你是何许人。卡斯曼写道：“没有其他任何人能够证明你的价值观是正确的，应该由你自己来提供佐证。领导者可以有效地证明和支持其他人，但条件是他们必须首先证明自己。”所以，为了奠定坚实的人生基础，并在此基础之上铸就自己的人生，请从对自己的行为负责开始吧！这是所有事业有成者的共同特征。
唯一能对你的事业成功负责任的人就是你自己！谁也不会像你关心自己那样关心你。依靠别人来“拯救”你，只会把你引向备感挫折的生活境地。人生成功的坦途始于一句话：“我有责任心。”当你下次从镜子前走过时，请正视镜子中的你，并说：“我是负责任的。”你的行为举止就是一面镜子，你用它向全世界展示自己的形象。如果你已经做到了这一点，现在就请你走出去，创造点什么！
8.坚守自己的责任
责任是对人生义务的勇敢担当；责任也是对生活的积极接受；责任还是对自己所负使命的忠诚和信守。一个充满责任感的人，一个勇于承担责任的人，会因为这份承担而让生命更有力量。
在这个世界上，每一个人都扮演了不同的角色，每一种角色又都承担了不同的责任，从某种程度上说，对角色扮演的最大成功就是对责任的承担。正视责任，让我们在困难时能够坚持，在成功时能保持冷静，在绝望时绝不放弃。
社会学家戴维斯说：“自己放弃了对社会的责任，就意味着放弃了自身在这个社会中更好生存的机会。”放弃承担责任，或者蔑视自身的责任，这就等于在可以自由通行的路上自设路障，摔跤绊倒的也只能是自己。
我们从小就被告知，既要坚守自己的职责，也要勇于承担自己的责任，因为在这个社会中，我们必须坚守责任。因为坚守责任就是坚守我们自己最根本的人生义务。
对一名企业的职员来说，责任是什么？责任就是自己所负使命的忠诚和信守，责任就是对自己工作出色地完成，责任就是忘我的坚守，责任就是人性的升华。总之，责任就是做好企业赋予你的任何有意义的事情。
9.尽职尽责是敬业的土壤
不管做什么工作都需要全心全意、尽职尽责，因为尽职尽责正是培养敬业精神的土壤。如果在你的工作中没有了责任和抱负，生活就会变得毫无意义。所以，不管你从事什么样的工作，平凡的也好，令人羡慕的也好，都应该尽心尽责，在敬业的基础上求得不断的进步。
即使环境很困苦，如果你能全身心地投入工作，最后获得的不仅是经济上的宽裕，而且还会有人格上自我的完善。
在德州一所学校演讲时，麦金莱总统对学生们说：“比其他事情更重要的是，你们需要尽职尽责地把一件事情做得尽可能完美；与其他有能力做这件事的人相比，如果你能做得最好，那么，你就永远不会失业。”
尽职尽责！无论做什么事，它对你日后事业上的成败都起着决定作用。
许多企业领导说，他们把任务交给员工的时候，他们总会提出一堆问题。毫无疑问，这样的人根本就不具备尽职尽责的精神。很多人宁愿保持平庸的现状，不思进取，得过且过，注定一辈子碌碌无为、一事无成，在人类的历史上扮演无足轻重的角色。相反，如果你认为自己很重要，有足够的条件，是第一流的人才，那你很快就会迈上成功之路。
无论做什么工作，都要静下心来，脚踏实地地去做。你把时间花在什么地方，你就会在那里看到成绩，只要你的努力是持之以恒的。
10.如何做尽职的员工
“尽职”，就是不以工作卑微而敷衍，也不以工作重要而骄傲，以职业为生命，将工作当成需用生命去做的事，并对此付出全身心的努力。尽职所表现出来的就是一个人的职业精神、职业操守、认真负责、一丝不苟的工作态度，即使付出更多的代价也心甘情愿，并能够克服各种困难，做到善始善终。
尽职的员工，不仅仅是为了对上级有个交代，更重要的是，尽职是一种使命，是一个职业人应具备的职业道德。如果你在工作上尽职，并且把它变成习惯，你会一辈子从中受益。
在职场中，我们时常看到有些员工，在工作中偷懒，不负责任，头脑里根本就没有一点儿职业精神，更不会把尽职看作是一种神圣的使命。这种不具备尽职精神的员工，很难有成功的那一天。
一个员工尽职和不尽职是完全不同的，不尽职的员工得不到提拔和重用，工作也无业绩可言。而尽职的员工，其职业意识深植在他的脑海里，做起事来积极主动，并能从中体会到快乐，从而获得更多的经验和取得更大的成就。
尽职促使我们养成每天多做一点事的好习惯，把额外分配的工作看作是一种机遇，当顾客、同事或者企业交给我们某个难题的时候，正是在为我们创造一个珍贵的机会。即使在极其平凡的职业中，处在极其低微的位置上，尽职往往会给我们带来极大的机会。尽职使我们不仅仅想到我们必须为企业做什么，而更多的想到我们能够为企业做什么。
当你登上自己的职业舞台，就要尽自己的力量去做好。不管你是从事什么职业，唯有尽职，才能在自己的领域里出类拔萃，才能实现自己的人生价值。
11.怎样做尽责的员工
几乎所有的企业在招聘员工时，都把有没有责任心，当作招聘员工的一个重要标准。
一个没有责任感的员工不会是一个优秀的员工，每个领导都很清楚自己最需要什么样的员工，哪怕你是一名普通的员工，做着最普通的工作，只要你担当起了你的责任，你就是企业最需要的员工。
社会在发展，企业在成长，个人的职责范围也随之扩大。作为员工，不要总是以“这不是我份内的工作”为由来逃避责任，当工作指派给自己时，不妨视之为一种机遇。这个世界需要一种深深的责任感，我们不仅对自己负有责任，还要对别人负有责任，正是责任把所有的人联结在一起，任何一个人对责任的懈怠都会导致整个社会链的不平衡。
企业是由每一个员工组成的，大家有共同的目标和共同的利益，因此，企业里的每一个人都负载着企业生死存亡、兴衰成败的责任。这种责任是不可推卸的，无论你的职位是高还是低。
在一家企业里，员工责任感的高低在很大程度上能够决定一个企业的命运。而员工责任感的匮乏往往会成为一个企业运营不善的直接原因。那些缺乏责任感的员工，不会视企业的利益为自己的利益，也就不会处处为企业着想，这样的员工在事业上也不会有很大的成就。
12.对工作要认真负责
作为一个对工作负责的职工来说，你做的工作就是应该比明文的职责还要多一些，因为你还有一些潜在的职责，这是每一个员工为了企业的目标都应该尽力而为的。你知道你的工作是遵守职责和规章制度，但职责的规定是僵化的，还有许多工作是职责无法规定的，比如改进现有的工作方法，提供更优质的服务，站在客户的角度考虑问题等等。这就需要我们更加关注企业的发展目标，更加考虑企业的利益，考虑顾客的利益，为此你必须做更多的工作。
总之，不要仅仅做那些别人告诉你要去做的事情，而要主动做那些需要做的事情。如果企业需要的话，如果顾客需要的话，你要发挥你的主动性，竭尽所能地去做，一旦具备了主动精神，你就会发现有许多需要你去做的事情，由此你也获得了比别人更多的能力增长的机会。
每一位雇员在每一项工作中都要倾听和相信这一点：不要仅仅做那些别人告诉你要去做的事情，而是要主动做那些需要做的事情。
13.不要害怕承担责任
在美国前总统杜鲁门的办公桌上摆着一个牌子，上面写着：问题到此为止。
这就是责任！
世上没有不必承担责任的工作，工作就意味着责任。职位越高。权力越大，你肩负的责任就越重。
千万别害怕承担责任。立下决心：你一定能够承担任何正常职业生涯中的责任，你一定能够比前人完成得更出色。世界上最愚蠢的事情是推卸眼前的责任，认为待到将来准备好了、条件成熟了再去承担就是了。在需要你承担责任的时候，立刻去承担它，这便是最好的准备。假若不习惯这么去做，即使等到条件成熟了，你将不可能承担得起责任，你也不会做好任何重要事情。
小孩子不小心撞到了桌子上，疼得大哭不止，等待着大人过来帮助。如果你是一位母亲，你会怎么做呢？
通常我们看到的情况都是这样的：年轻的母亲走过来，第一个动作是将跌坐在地的孩子抱起来，然后拍打桌子，似乎要给孩子报仇出气。当然这是哄孩子的一种办法，但是做母亲的或许并没有意识到，她在不经意间给孩子灌输了一个概念：责任在别人。
正确的做法应该是这样的：把孩子带到桌旁边，和蔼地说：“来，再走一次。一个人走路会撞到桌子有3个原因：第一是你走路的速度太快，躲闪不及；第二是你的眼睛看到别处没有留意桌子；第三是你心里面不知在想些什么。你是哪一种呢？”
从上面这简单的故事可以看出，桌子是没有生命的，不能把孩子撞到桌子的责任归咎于桌子，推卸责任是不可取的。
现在，企业中的领导越来越需要那些敢做敢当、勇于承担责任的员工。因为，在现代社会里，责任感是很重要的，不论对于家庭、公司，还是你周围的社交圈子，都是如此。
它意味着专注和忠诚。
14.认真履行你的职责
现代人只想从职务中或社会上获得什么东西，却很少主动付出什么，不付出哪能有收获呢？你只有在自己的职位上尽职尽责，全心全意地把自己的热情奉献给工作，你才能在工作中有所收获。
英国海军统帅纳尔逊，1770年参加海军，1794年在一次海战中几乎失去右眼，1796年晋升为分舰队司令，次年获海军少将军衔。在一次战役中他又失去右臂，复员返乡。1800年重返军队时晋升为海军中将。1805年10月21日在西班牙特拉法尔加角海战中，大败法兰西联合舰队，最终挫败拿破仑入侵英国的计划，他也在作战中阵亡。在死亡之前，他最后的话是“感谢上帝，我履行了我的职责。
我们都应该学习纳尔逊。不一定能够做到像他一样，但至少要认识到责任的重要。做每一件事你都要全心全意、尽职尽责。如此，你才能够获得像纳尔逊一样的荣誉，也才能获得你想要的成功。
认真履行你的职责是每一位成功人士的座右铭！
15.培养自己的企业主人翁精神
企业主人翁的精神是树立专注的职业精神一个不可或缺的重要方面。无论何时何地，专注的员工总把工作当成自己的事业来经营，时刻以企业的主人身份维护企业的利益。
员工只有树立企业主人翁的精神，才会全力以赴地努力工作。一旦你把自己当成企业的主人，就会对自己的所作所为负责，持续不断地寻找解决问题的方法，主动克服生产过程中和业务活动中的障碍。也只有这样，你才能在企业中脱颖而出。
首先，要以领导的心态要求自己。如果你把自己当成企业的主人而不是雇员，你就一定会把工作质量与业绩提高到更高档次，也一定可以找到更好的方法来做到这一点。
其次，把企业的事当成自己的事，全心全意地投入到工作中去。在现代的企业组织中，工作范围的界定是很模糊的，领导最看重把企业的事情当成自己事情的员工。因为当某位员工失职时，他不会眼睁睁地看着情况继续恶化下去，而是想方设法进行补救。一个员工的工作士气需要自己去保持，不要指望企业任何人在你的后面为你呐喊加油。只有你自己，才能为你的能源宝库注入充沛的活力，为自己创造一流的工作能力。如果每天在上班时“混”工作，这样的人是很难生存的，是缺乏企业主人翁精神的表现，损害的不仅是企业，更是员工自身的职场前途。
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