办公室工作人员的修养

第四节　办公室工作人员的修养

办公室工作人员因其所处岗位和所从事的工作需要，必须具有较高的素质修养，包括政治修养、道德修养、作风修养、心理修养、文化修养等等，通过这些修养，使办公室工作人员具备应有的职业精神、职业道德和职业素养。这些修养尽管对机关工作人员来说是相同的，但对办公室工作人员来说，要求的重点则有所不同。

一、政治修养

政治修养包含政治立场、政治信仰、政治觉悟、政治理论水平等各方面要求。对办公室工作人员政治修养的基本要求是:热爱祖国、热爱人民、拥护党的领导、拥护社会主义、遵纪守法、积极工作。共产党员在这个基础上，还必须坚持马克思主义、坚持共产主义理想与信念，克己奉公、以身作则，以优良的品质和良好的行为影响其他工作人员。在政治问题上保持清醒的头脑，是办公室工作人员政治修养的首要问题。

二、道德修养

这里所谈的道德主要是指职业道德。对办公室工作人员的职业道德修养要求是:不弄虚作假，不阿谀奉承，不狐假虎威，不阳奉阴违，不说三道四，不推诿责任，不追名逐利，不无所作为等。

三、作风修养

对作风修养的要求，有许多是与道德修养相关的，如大公无私、清正廉洁、不计名利、勤奋踏实等等。此外，办公室工作人员在作风修养方面还应做到，不高高在上，不华而不实，不疲软托沓，不怕苦怕累，不粗枝大叶，不优柔寡断，不明哲保身，工作作风要雷厉风行，闻风而动、“闻战则喜，敢打必胜”等。

四、文化修养

由于办公室是综合部门，其工种、岗位构成比职能部门复杂，因此，对办公室工作人员，特别是办公室的领导，要求有较高的、较全面的文化素养。一个机关单位靠的是文件、会议来指挥、调度工作，因此，起草公文、调查研究、协调解决问题，没有较高的知识水平是难于胜任的。而且，这种要求是与时俱进、不断发展的。这就要求办公室工作人员要不断地学习，不仅要学习政治理论，学习党和国家的方针政策，还要广泛涉猎，学一点信息论、系统论、控制论，学一点现代管理科学、行政学、美学、伦理学、心理学、组织学、行为科学，学一点文学、国学、修辞学等方面的知识，并在实践中加以运用，使自己的理论和知识水平不断得到提高。

五、心理修养

办公室工作人员因其工作岗位的需要，需具有独特的品质和性格，如具有温和、冷静、细致的特点。办公室工作人员的心理修养最重要的是保持心理健康，做到不畏惧、不自卑、不自大、不虚荣、不冷漠、不嫉妒、不猜疑、不脆弱、不急躁、不固执己见，受得住清苦耐得住寂寞等等。

六、意识修养

这里主要指办公室工作人员的职业意识修养。办公室工作人员的意识修养重点要树立以下几方面意识:

一是岗位职责意识。办公室工作人员对社会的贡献以及自我价值的实现，主要反映在履行岗位职责中。不论某个工作岗位多么平凡，甚至一辈子默默无闻，但均是机关工作的重要组成部分。树立岗位职责意识，一要明确岗位职责，即明确本岗位的工作性质、工作任务、工作要求、工作原则，知道该干什么和怎么干。二要适应岗位要求，即成为本岗位工作的行家里手。三要热爱本职工作，即忠于职守、爱岗敬业、积极奉献。

二是服从意识。办公室工作人员作为领导的参谋助手，理所当然地要服从领导的支配。树立服从意识要做到理解服从的意义，并做到主动服从、善于服从领导。

三是竞争意识。办公室工作人员要在激烈的社会竞争中努力培养自己的竞争意识，并在竞争中赢得自我发展，赢得对社会的更大贡献。树立竞争意识要具有竞争欲望，明确竞争目的，提高竞争能力，坚持竞争原则，不打击别人抬高自己，不吹牛拍马阿谀奉承，不挑拨离间从中渔利。

四是创新意识。办公室工作人员对各自岗位的工作要常作常新。树立创新意识，要有积极进取精神，体会创新的价值，培养创新的能力，在工作中善于提出新的问题、新的可能性，从新的角度去看待旧的问题，创造性地开展工作。