有效利用信息进行预测

有效利用信息进行预测

信息是联系决策者和决策对象的纽带与桥梁，是决策的基础，是控制决策实施的依据。在决策过程中时刻都离不开信息，凡事预则立，不预则废，领导者要有效利用信息进行预测。越是高难度、高要求的决策，越要求有高质量的信息作保障。从这个意义上说，信息就是权益，决策就是生命。

在信息社会中，占有大量信息，并对信息做准确地分析和敏锐地判断，有助于从宏观上把握决策的准确度，进而提高决策的成功率。作为领导者，如果丧失了预见性，不知道未雨绸缪，那么，这个团队的寿命也就不长了。这就要求领导者在正常的工作中应定期开展调查研究工作，增加对社会、组织、部门等有价值的信息的研究，也可由此发现潜在的危机。这样，当危机来临时，方能临危不乱，及时做出决策。

领导者获取信息的目的在于指导决策、预测危机。决策信息具有准确性、时效性、适用性、充足性四个重要特点，把握好这几个基本特点，才能为正确的决策做好保障。

一、准确性。信息的生命就在于它的真实性和准确性。尤其是作为决策性依据的信息，更要从实际出发，如实客观地反映事物的现状和变化。如果信息失真，就会导致判断失误，决策失误，以致酿成不良后果。因此，获取信息的过程不能片面，既不能夸大，也不能缩小，更不能在信息的加工过程中变异。

二、时效性。即要对客观环境的变化做出快速反应，并能不失时机地采取对策。事物变化越快，信息的时效性就越强，获取信息的价值就越大。“及时信息一字千金，滞后信息一文不值”说的就是这个道理。

三、适用性。信息的价值在于它的有用性。信息应当用数字说话，用事实说话，既有综合的广度，又有单体的深度，并应有依据事实做出的分析判断，对事物的发展做出带有前瞻性的预测。如果信息针对性不强，质量不高，那么领导者泛泛地阅读大量价值不大的信息，就会降低工作效率，甚至还会影响领导决策，造成工作失误。

四、充足性。信息的充足既表现在信息要达到一定的数量，又表现为信息的范围要有一定的覆盖面。不能因为强调信息的重要就认为反映实际情况的信息越多越好。如果信息量太大，领导者忙于爬“文山”，也会降低工作效率；反之，如果信息量太少，领导决策的依据不充分，又会影响决策的有效性。因此，获取信息的途径既不能无限过宽，又不能过窄。否则，就会因为不适当而影响决策的有效性。

领导获取信息能源的渠道多种多样。比如被动性感官接触、主动性学习记忆、互动性交流启发、思考中的感悟升华等。但作为一个领导者，需要迅速获得有效信息时，主要是通过多种大众媒体工具，同时，积极运用智囊团作外脑，通过情报网等高科技手段获取直接或间接的信息。领导者还应抽出大量时间亲自搞调查，获取第一手信息，信息和谣言一样，只要经过人手，就容易变质，产生“以讹传讹”的效果，而调查收集到的信息是最原始最接近事实的。充分调查是制定决策的必要条件，亲自调查掌握的信息越准确就越有利于制定出好的决策。

自然就信息而言，“质”比“量”重要，而“质”符合需要才最可贵。领导者每天都要接触大量的信息，但仅仅是收集信息还不能预测未来，一定要对信息进行总结和归纳，将这些信息及时加工处理。常见的方法有：辨别信息真伪，从中筛去没用的，找出有用的；按照各种类别，对信息进行整理保存，以备随时取出应用；建立信息库，为信息编制附录索引，把握好联系，以便参照查阅；定期对信息进行总结、归类、分析，去粗取精，以小见大。

但即使最优秀的领导者也不可避免地会做出一些错误的决策。对此，钢铁业巨头肯·埃佛森有过一段精辟的论述：“在一群优秀的领导者当中，他们所作的决策平均也有40%是错误的，最糟糕的领导者做出的决断则有60%是错误的。”在埃佛森看来，最好的和最糟的之间只有20个百分点的差距。因此，领导者应该建立起一种强烈的自尊心，积极地敦促自己少犯错误。如果掌握了正确的思路，领导者们完全可以把错误率降低。正确的思路即是决策时务必全面掌握信息。

在开始搜集资料之前，必须先评估自己有哪些资讯是知道的，有哪些是不知道或是不清楚的，才能确定自己要找什么样的资料。资讯不是愈多愈好。有时候过多的资讯并不能提高决策的成功机会，反而给决策造成困扰。因此必须依据资讯针对决策目标之间的关联性以及相对重要性判断哪些资讯是需要的，哪些可以忽略。

综上所述，不难看出，领导者所经历的每件事几乎都涉及决策。随着时代的发展，人员的更替，信息社会的到来，科学决策越来越多地取代经验型的决策，而科学决策的依据就是信息。越是权力大的领导，信息的依存度就应该越强，如果注意不到这一点，错误决策导致的损失就越大，所谓“一将无能，累死千军”就是这个道理。因此，领导决策者不可不重视信息，不可一日无信息，也不能以经验决策取代信息科学决策，必须有效利用信息积极进行预测。

每天思考一分钟：

决策过程其实就是对信息进行处理的过程。为了达到决策目的，首先要有充分地占有信息作为分析的依据，提出目标并分析问题的状态；然后提出各种行动方案，找出评价方案的准则，列出各种可能出现的自然状态，以及它们发生的可能性，最后确定决策方案。