“善意”也会惹来“杀机”

⊙ “善意”也会惹来“杀机”

有些人心口如一，宽宏大量；有些人心口不一，嘴上说得很漂亮，心里完全不那么想。

新来的主管第一次主持会议，他很诚恳地要求大家以后多提“建议”，并且说：“如果发现缺点，也欢迎大家告诉我。”

现场鸦雀无声，没人说话。第二次会议，主管再次重复那些话，才到职两个月的小许终于站起来提了一些工作上的建议，主管当场表示“嘉许”。他的动作有了示范的作用，有好几位同事相继发言。

在以后的日子里，小许每遇会议，必不放过建议的机会，除了工作上的建议之外，也针对主管个人的言行有中肯而且诚恳的建议。

大家都认为，小许一定不久就会“升官”，谁知却被调到一个闲差，从此再也没有机会在开会时提“建议”……

看来小许是个热情直爽而且单纯的人，他的动机正确，但做法却有值得讨论的地方。

人有很多种，有些人心口如一，宽宏大量；有些人心口不一，嘴巴说得很漂亮，心里完全不那么想。领导要求大家提“建议”，有的人是真心的，有的人却只是故意作态，因为他要符合大家对主管的“角色期待”，所以他必须塑造“开明形象”，免得手下对他产生排斥。另外，一位新主管“从谏如流”，尚有其他目的：

1.了解手下的性格。任何建议都可显现该人的内心和价值观念，所以，让手下“开口”，手下的“性格”即一览无遗。

2.了解前任主管领导的特色及偏差。手下不一定会批评前任主管，但从他们反映的问题却可发现些蛛丝马迹，这是一位新任主管相当重要的参考。

3.了解谁是手下的“头头”及他们彼此的“生态关系”，也要了解谁是“不满分子”，谁是“是非制造者”……

大部分的主管要求建议都是诚恳的，但不可否认的是，有些主管的动作根本就是“虚应故事”，甚至是一种权谋……

小许的主管到底是一个什么样的主管？从这个故事中难以了解，因为这要从他的主管如何面对建议，如何处理建议等多方面来研判。但有一点我们可以肯定，小许被调至闲差，和他对主管个人言行的“建议”有关。

或许也有超大肚量的人吧！不过这种人很少，绝大多数人都有一个混着优点与缺点的自我！这自我需要满足，而且不容冒犯亵渎，因此有些人可以接受99句批评的话，却不能接受冒犯到他自我的一句话，当主管的再怎么开明，毕竟还是需要一点“架子”的。小许的意见，对主管已造成压力，他又提出和主管个人行为有关的“建议”，主管就算不发火，也不会太愉快，因为他的建议冲撞了主管的“架子”，也冒犯了主管的自我！所以不被调职才怪。

这位主管不能说他有“错”，只能认为他肚量不够大，但此为人情之常，古代不是有很多皇帝被谏臣惹火而把谏臣杀掉吗？因此要提“建议”，有些要点必须注意：

——不必当“急先锋”，让别人先提，看看“风势”后再开口，免得被心机深沉的主管“引蛇出洞”。

——不可能解决又不切实际的问题少提，因为提了等于给主管增加麻烦，他是会把你当成“麻烦人物”的。

——看主管采纳建议的状况及解决问题的能力，再决定是否要继续提，如果他只是做做样子，那就不要再提，因为提了也没有用，自己还会惹人厌。

——关于主管个人行为的“建议”，能不提就不要提，若非提不可，应在私下委婉地提，否则主管会大大不爽的。

不过，也不能不提，否则在主管眼中，你就变成一个不会看不会想的人！